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【課程背景】

隨著VUCA時(shí)代了到來(lái)，組織正呈現(xiàn)出以下變化趨勢(shì)：

1、組織結(jié)構(gòu)扁平化——管理層級(jí)雖然未有明顯減少，但是管理職能正在從傳統(tǒng)的安東尼三層結(jié)構(gòu)（決策-管理-執(zhí)行）向“決策-執(zhí)行”二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，中間層級(jí)的壓縮有利于提升組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求；

2、組織人才年輕化——越來(lái)越多的新生代員工涌入職場(chǎng)并快速得到發(fā)展晉升，在帶來(lái)新鮮血液的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的管理模式提出了新的要求與挑戰(zhàn)，如何靈活地調(diào)整管理模式，創(chuàng)造有利于新生代員工發(fā)揮的新環(huán)境，是放在所有管理者面前的一大問(wèn)題。

而實(shí)際上絕大多數(shù)組織對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)式的“計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制”五步驟上（Henry·Fayol，1916），而忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)組織靈敏度的需求，長(zhǎng)此以往，企業(yè)將無(wú)法應(yīng)對(duì)以下三個(gè)重大的挑戰(zhàn)：

1、市場(chǎng)需求多樣——市場(chǎng)的需求多樣化且分散，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越向細(xì)分市場(chǎng)下沉，組織如何有效升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式，高效迭代產(chǎn)品，以盡可能滿足尾部用戶龐大而分散的需求？

2、人員流失率高——根據(jù)調(diào)查，新生代員工第一份工作的平均服務(wù)年限是0.7年，這意味著組織將花費(fèi)大量時(shí)間在人才的甄選與培養(yǎng)環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)入高產(chǎn)期（2~5年）的員工少之又少，如何創(chuàng)造良好的工作體驗(yàn)，讓員工快速成長(zhǎng)并高效產(chǎn)出？

3、競(jìng)爭(zhēng)形式激化——越來(lái)越多行業(yè)正在面臨來(lái)自其它行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的跨界競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論從市場(chǎng)、客戶還是核心人才的吸引方面，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度都是前所未有的，如何建立有效的技術(shù)護(hù)城河，以應(yīng)對(duì)來(lái)自不同領(lǐng)域的“降維打擊”？

所有問(wèn)題的答案都在于人，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性被激發(fā)出來(lái)以后，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、績(jī)效與執(zhí)行力都會(huì)得到大幅增強(qiáng)，所以，打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)、高效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，將是新時(shí)代下組織致勝的法寶。

【課程收益】

完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：

一套理論——基于積極心理學(xué)的行為分析方法，了解員工行為背后的心理原因并找到激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的方法；

兩幅圖景——通過(guò)工作坊，頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)文化藍(lán)圖，以及團(tuán)隊(duì)中“關(guān)鍵先生”的畫像，并制定相應(yīng)的識(shí)別、激勵(lì)與發(fā)展策略；

三重視角——學(xué)會(huì)從動(dòng)力因素（動(dòng)機(jī)）、阻力因素（氣質(zhì)）、持續(xù)因素（性格）三個(gè)角度分析團(tuán)隊(duì)，打造高速運(yùn)轉(zhuǎn)的自我賦能團(tuán)隊(duì)；

四種工具——熟練掌握目標(biāo)分解、工作設(shè)計(jì)、崗位畫像以及溝通表單，提升管理工作的目標(biāo)感、影響力，以及團(tuán)隊(duì)成員的工作體驗(yàn)。

【課程對(duì)象】

中層管理者、分子公司與營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)者

【課程大綱】

一、心理資本與自我賦能

1、什么是心理資本

2、為什么要進(jìn)行心理資本管理

3、自我賦能型團(tuán)隊(duì)的特征

4、幸福感——通往自我賦能的鑰匙

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂討論、數(shù)據(jù)分析

二、提升員工主動(dòng)性的價(jià)值

1、VUCA時(shí)代的企業(yè)特征——從金字塔到倒三角

2、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求

3、有效提升業(yè)務(wù)與技術(shù)水平

4、提升人員穩(wěn)定性與歸屬感

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)——某快消品連鎖企業(yè)的困境與轉(zhuǎn)機(jī)

三、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的第一步：消除阻力

1、力場(chǎng)分析模型

2、行為背后的原因分析

心理資本對(duì)績(jī)效的影響

行為背后的心理機(jī)制

動(dòng)力因素、阻力因素、持續(xù)因素

3、阻力因素的形成

馬斯洛需求層次理論

氣質(zhì)因素與阻力

氣質(zhì)類型識(shí)別

4、如何克服阻力因素

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)討論

階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人氣質(zhì)類型及行動(dòng)阻力克服方案

四、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的第二步：激發(fā)動(dòng)力

1、動(dòng)力因素的類型

雙因素理論

情緒生產(chǎn)力

2、常見(jiàn)的價(jià)值觀分類

斯普蘭格價(jià)值觀分類法

奧爾波特的價(jià)值觀組合

3、運(yùn)用價(jià)值觀激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

典型價(jià)值觀的識(shí)別

個(gè)體激發(fā)策略

不同價(jià)值觀之間的相互吸引與沖突

呈現(xiàn)方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：集體討論關(guān)鍵個(gè)體的價(jià)值觀與激勵(lì)方案，并討論各自團(tuán)隊(duì)中潛在的價(jià)值觀沖突

五、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的第三步：持續(xù)賦能

1、性格特點(diǎn)對(duì)行為的影響

為什么熱情會(huì)快速消失？

價(jià)值觀與行為之間的橋梁：性格

不同性格在執(zhí)行中的優(yōu)劣勢(shì)

常見(jiàn)的性格識(shí)別工具：大五人格

2、針對(duì)不同性格的過(guò)程賦能策略

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬

六、建立自我賦能的團(tuán)隊(duì)文化

1、組織文化的概念與要素

精神文化

行為文化

制度文化

物質(zhì)文化

2、工作坊——組織文化藍(lán)圖描繪

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開(kāi)放空間/世界咖啡

階段產(chǎn)出：組織文化藍(lán)圖、符合組織價(jià)值觀的工作設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)流程

劉老師

劉鈺 老師（上海）

——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)

荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問(wèn)

太平人壽、中國(guó)核建等知名企業(yè)顧問(wèn)

同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會(huì)專家

NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊(cè)行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊(cè)激勵(lì)因子分析師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉鈺老師具有超過(guò)14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)/培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán)，個(gè)人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫(kù)；為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測(cè)評(píng)師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績(jī)效管理》、《問(wèn)題分析與解決》三門版權(quán)課程開(kāi)發(fā)；為超過(guò)20家客戶設(shè)計(jì)年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃并幫助完成落地；

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開(kāi)發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)及培訓(xùn)（含工具設(shè)計(jì)、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級(jí)核心人才，完成測(cè)評(píng)與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)350場(chǎng)，受訓(xùn)人次超過(guò)3000。其中2020年太平人壽邀請(qǐng)劉老師授課30場(chǎng)次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測(cè)評(píng)工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)行動(dòng)，幫助學(xué)員成長(zhǎng)為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運(yùn)作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中堅(jiān)力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式，擅長(zhǎng)采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會(huì)做開(kāi)發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳，劉老師堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項(xiàng)目執(zhí)行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式，確保為學(xué)員提供有針對(duì)性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊(duì)打造》

《目標(biāo)與績(jī)效輔導(dǎo)》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問(wèn)題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列：

《搭建人才梯隊(duì)—高潛力人才的甄選與評(píng)估》

《企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【服務(wù)客戶】

機(jī)械制造：上汽集團(tuán)、長(zhǎng)安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學(xué)、庫(kù)卡機(jī)器人

金融保險(xiǎn)：眾安保險(xiǎn)、太平人壽、中德安聯(lián)人壽、海康人壽、信而富

化工醫(yī)藥：上藥集團(tuán)、龍燈化學(xué)、德國(guó)拜耳

食品工業(yè)：康師傅、上海華古食品

連鎖銷售：云弘投資（阿吉豆品牌）

互聯(lián)網(wǎng)：銳錮商城、源氏木語(yǔ)、愛(ài)回收

能源建設(shè)：中國(guó)核建集團(tuán)、上海城投水務(wù)集團(tuán)、上海建工集團(tuán)、艾朗風(fēng)能

咨詢培訓(xùn)：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海理工大學(xué)

【客戶評(píng)價(jià)】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說(shuō)的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所總經(jīng)理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場(chǎng)環(huán)境等因素會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時(shí)，就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，真的特別及時(shí) ——源氏木語(yǔ)CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會(huì)深入調(diào)研，針對(duì)每一家的問(wèn)題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強(qiáng)，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽幸福中支項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，牽著學(xué)員往下走，無(wú)論業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理趙翠翠

鈺哥是我見(jiàn)過(guò)的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動(dòng)，也好理解，每次想到某個(gè)笑話或者游戲，就會(huì)連帶著想起學(xué)過(guò)的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績(jī)效主管高曉博

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