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簡(jiǎn)介

本課程針對(duì)模擬了5位即將出國(guó)的外派人員，目的地為：越南，印度、阿聯(lián)酋、巴西和阿爾及利亞。無(wú)論是首次外派與否，他們亟需了解和掌握的是：

他們即將面對(duì)怎樣的陌生環(huán)境？

從哪些方面認(rèn)識(shí)、了解這些國(guó)家？

哪些因素可能影響我們的工作和生活？

中企曾在這里遭遇哪些風(fēng)險(xiǎn)，犯過(guò)哪些錯(cuò)誤，如何應(yīng)對(duì)？

如何評(píng)估和應(yīng)對(duì)派駐國(guó)家的社會(huì)環(huán)境、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)？

我們應(yīng)該為外派工作做哪些具體的準(zhǔn)備？

應(yīng)對(duì)海外環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們需要每一位外派員工擴(kuò)充國(guó)際化的視野和眼界，學(xué)習(xí)和融入國(guó)際化管理思維，培養(yǎng)員工對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力，以及在不同環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)防范、機(jī)會(huì)評(píng)估和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的技能。該課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和工程管理經(jīng)驗(yàn)，采用了大量中國(guó)企業(yè)及員工在海外的真實(shí)案例，通過(guò)情景化的再現(xiàn)和課堂練習(xí)，提升外派員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)海外員工的跨文化適應(yīng)及管理能力。

對(duì)象：

各級(jí)海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，海外投資，并購(gòu)企業(yè)經(jīng)理人。

課綱

一.“走出去”的挑戰(zhàn)

1.中企海外拓展現(xiàn)狀

2.走出去的環(huán)境挑戰(zhàn)

3.認(rèn)識(shí)PEST分析法

二.海外政治環(huán)境

案例：印度記者攪局投資儀式

1.海外國(guó)家政治風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)

政局不穩(wěn)定，沖突

政策歧視，立法歧視

海外財(cái)產(chǎn)征用/沒(méi)收

政府區(qū)別性干預(yù)

2.中企海外政治沖突風(fēng)險(xiǎn)

停建的緬甸密松電站

中國(guó)機(jī)場(chǎng)廊橋印度被拒

非洲，被炸毀的藥廠

3.規(guī)避政治沖突4種策略

4.如何化解海外投資政治風(fēng)險(xiǎn)？

5.海外政治風(fēng)險(xiǎn)的防范

練習(xí)：當(dāng)小布什遇到本拉登

三.國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境

案例：非洲，陷阱還是機(jī)會(huì)？

1.認(rèn)識(shí)國(guó)際市場(chǎng)格局

新興市場(chǎng)潛力及特征

歐美市場(chǎng)的誘惑和規(guī)則

非洲市場(chǎng)3個(gè)認(rèn)知階段

你在哪個(gè)自由貿(mào)易區(qū)域？

2.如何看懂一國(guó)的經(jīng)濟(jì)？

人口，GDP及增長(zhǎng)率

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)政策

關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘

3.影響宏觀經(jīng)濟(jì)的四個(gè)要素

國(guó)際收支

失業(yè)率

匯率波動(dòng)

通貨膨脹

練習(xí)：分析俄羅斯，印尼，巴西的經(jīng)濟(jì)

4.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的“惡劣天氣”

金融危機(jī)

國(guó)家主權(quán)債務(wù)危機(jī)

貨幣貶值及通貨膨脹

5.國(guó)家經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響

練習(xí)：金融危機(jī)對(duì)海外項(xiàng)目的影響

四.跨文化環(huán)境管理

案例：撕毀一張畫(huà)像的后果

1.宗教及文化

三大宗教認(rèn)知及關(guān)系

阿拉伯、伊斯蘭、穆斯林！

齋月旅行要注意哪些事項(xiàng)？

2.海外宗教文化沖突案例

緬甸萊比塘銅礦山抗議浪潮

一部電影導(dǎo)致的政治災(zāi)難

海外經(jīng)理人的“危險(xiǎn)動(dòng)作”

案例：中德文化有哪些差異？

3.學(xué)習(xí)和適應(yīng)跨文化環(huán)境

4.國(guó)際化經(jīng)理人基本“行為準(zhǔn)則”

練習(xí)：哪些事不能碰？哪些話不能說(shuō)？

五.跨國(guó)法律環(huán)境

案例：一紙文件，被制裁82億

1.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)法律體系

普通法（Common Law）

民法或成文法（Civil or code Law）

社會(huì)主義法（Socialist Law）

伊斯蘭法（Islamic Law）

2.國(guó)際法基本原則

主權(quán)原則

保護(hù)性原則

屬地原則

國(guó)家原則

3.認(rèn)識(shí)FCPA反賄賂法

4.海外分公司自我保護(hù)對(duì)策

5.駐外公司常見(jiàn)法律問(wèn)題應(yīng)對(duì)

6.海外個(gè)人法律風(fēng)險(xiǎn)防控

練習(xí)：對(duì)海外出差者的建議

六.海外技術(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)

案例：45億巨虧，麥加不相信眼淚

1.自然地理環(huán)境挑戰(zhàn)

氣候：雨季/旱季

溫度：55攝氏度的工地

海拔及施工限制

2.海外基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)

施工工地水、電供應(yīng)

通信狀況，網(wǎng)速15Kb。。。

交通及原材料供應(yīng)

3.海外社會(huì)環(huán)境挑戰(zhàn)

國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)保護(hù)主義

政策更替及模糊的程序

遷一條線纜歷時(shí)1年半

多個(gè)決策和協(xié)調(diào)對(duì)象

練習(xí)：用PEST分析法分析派駐國(guó)

張老師

張慧海，海外營(yíng)銷(xiāo)講師，法國(guó)馬賽大學(xué)工商管理碩士（MBA），香港城市大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系顧問(wèn)DAC，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局國(guó)培中心特聘講師。

張慧海老師，具有15年以上海外市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任全球最 大家電品牌新興市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心副總監(jiān)以及國(guó)內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海外銷(xiāo)售總監(jiān)，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多同時(shí)具有消費(fèi)品和工業(yè)品海外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型老師。

張老師曾榮獲全球渠道研究特殊獎(jiǎng)項(xiàng)，擅長(zhǎng)海外渠道建設(shè)及客戶(hù)管理系列課程，被譽(yù)為“海外渠道營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”，長(zhǎng)期受商務(wù)部邀請(qǐng)為各省外貿(mào)企業(yè)及深圳高新協(xié)會(huì)授課。

具有12年以上海外市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任海外市場(chǎng)部經(jīng)理、OEM銷(xiāo)售經(jīng)理、海外市場(chǎng)信息中心主管、產(chǎn)品規(guī)劃部長(zhǎng)以及全球大家電品牌新興市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心副總監(jiān)等職。

具備國(guó)際知名TCL和Thomson（法國(guó)）海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。除消費(fèi)品領(lǐng)域外，張老師在海外工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也擁有深入研究及成功案例。張老師具有多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期跟蹤、研究中國(guó)企業(yè)拓展海外的探索和實(shí)踐，積累了豐富的海外業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

2003-6年在印度、俄羅斯、越南等市場(chǎng)主持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：《海外經(jīng)理人職業(yè)生涯規(guī)劃及成長(zhǎng)》，《海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃及管理》等課程；2005年10月，受對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)邀請(qǐng)?jiān)?ldquo;全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心”做《新興市場(chǎng)特征，拓展戰(zhàn)略及實(shí)踐》演講。

由張慧海先生發(fā)起成立的《跨國(guó)經(jīng)營(yíng)》工作室是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注海外營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研和實(shí)踐推出了《海外營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理工具箱》項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“海外營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)四步作業(yè)法”，通過(guò)學(xué)習(xí)和比照系統(tǒng)管理工具箱，結(jié)合自身外銷(xiāo)業(yè)務(wù)自測(cè)檢查，幫助企業(yè)“尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)”，指導(dǎo)企業(yè)制訂符合自身實(shí)際、具有執(zhí)行力的“海外營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)路線圖Roadmap”

特色課程有：《海外營(yíng)銷(xiāo)致勝之道、《海外營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理工具箱》、《跨文化商務(wù)環(huán)境管理》。

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