我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

生產現場是生產型企業利潤之源,一線主管是生產現場的靈魂人物，企業90%的基礎管理工作靠一線主管去落實，90%的工作效率靠一線主管去推進，90%的現場事故靠一線主管去發現與改善；全部的作業手法、全部的一線員工都要靠一線主管去指導去管理！

毫無疑問，提升這些主導現場績效的中基層管理者的技能，對提升公司整體效益，增強公司在行業中的競爭力具有決定性的意義。二戰以來，TWI在制造業廣泛使用并極大地推動產業的發展。

TWI （Training Within Industry）是企業實現精益生產的基石。其英文原意為：在企業內部（不脫產）的培訓，日本譯為：現場監督者技能訓練，中國叫做：一線主管技能培訓，其3大模塊：JI-指導部下的技能(Job Instruction)、JM-改善的技能(Job Method)、JR-管理人的技能(Job Relation)。

在中國企業面臨嚴峻考驗的當下，如何快速提升生產現場主管人員的管理技能已成為所有企業必須面對的迫切問題，這已成為關系到企業經營效益與生存發展的核心工作。

JI，JR,JM三個模塊都是用學員自己現場的實際作業來體驗TWI四階段法的有效性。

JI能幫助一線主管正確使用4階段法，并掌握運用作業分解進行有效的工作指導，促使指導工作的標準化與規范化，達到一線主管正確的指導讓部屬迅速領悟工作，不出差錯的進行標準作業的目的。

JM對搬運，機械，手工作業中的浪費通過IE－手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發現問題，解決問題。達到有效地利用現有的材料，機械，勞力，消除浪費降低成本之目的 。

JR對消除一線主管因處理人的問題不當而帶來的負面影響，它能夠有效地幫助你激發團隊精神，改善員工態度，抑制員工流失。通過待人的技能運用提升一線主管威信，增強部屬凝聚力調動部屬積極性。

【課程收益】

通過學習本課程，您將能夠：

1）能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！

2）正確掌握分析問題的能力、提高解決一線現場問題的能力 。

3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使一線主管掌握正確的待人技能；

4）提高溝通表達及有效激勵的能力，以提高團隊的協作，減少一線員工流失，安定生產！

5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創造最大的利潤！

6）注重安全教育與管理，減少意外災害的發生以及減少工具、設備的損壞。

【課程大綱】

第一章. TWI與企業一線主管角色認知

1、認識TWI：

①.什么是TWI？

②.TWI的起源與發展。

③.TWI取得的成就？

2、一線主管的定位與角色認知

①.誰是企業的一線主管

②.一線主管的角色認知

①.“二八原理”的要事優先效能法則

②.“注重預防關注過程”的現場管理思想

③.“效率源于士氣”的團隊觀念。

5、整體把握現場管理—現場管理之屋

①.現場管理的核心目標—創造價值。

②.現場管理的基礎工作

—5S、SOP、團隊士氣、革新意識。

③.現場的五大管理對象—4M1E

④.現場的五大管理項目—Q、C、D、M、S

3、一線主管必備的2種知識，3個技能

④.工作的知識-職責的知識 ；

⑤.JM改善技能、JR領導技能、JI指導的技能

4、一線主管應具備的管理意識

⑥.“客戶第一、結果導向”的管理理念

⑦.“基于三現主義”的現場管理意識

⑧.“遵循PDCA循環“的問題解決流程

第二章、JI部分（指導的技能-教導力）

1、培育與指導的基本觀念

①.工作教導的重要性

②.培育部下必須注重的三個因素；

③.愿學勝于會教、身教勝于言教

④.構建易于得到指導的環境

⑤.創造利于部下成長的氣氛

⑥.指導部下：讓問題員工煥發活力

⑦.指導部下：讓骨干員工得到成長

⑧.指導部下：讓接班人日益成熟

2、JI- 工作指導的方法

①.不完善的指導方法（情景模擬）

②.工作指導4階段法講解

第一階段：進行學習準備

第二階段：說明作業

第三階段：試做

第四階段：檢查成效

③.運用四階段指導法的4項準備工作

第一：訂立訓練計劃

第二：分解作業（作業分解講解-標準案例）

第三：準備全部的東西

第四：整備作業場

3、提高員工實際操作技能的指導要點

① 主動指導、積極引導

② 按日程計劃進行

③ 指導的在線化、即時化

④ 干部調職對培訓工作的無縫對接

4、如何營造學習型班組

①.培訓工作制度化

②.員工技能目視化

③.考核比賽例行化

④.調薪、升職、榮譽關聯化

5、演練：分組進行指導方法模擬演練；

第三章． JM部分-（改善的技能-創新力）

1、現場改善的基本觀念

①.現場改善工作的重要性

②.改善工作的前瞻性、全員化與常態化

③.現場改善的方向：Q、C、D、M、S

④.現場改善的目的與著眼點

⑤.現場改善的障礙與對策

2、工作現場的作業改善

① 現場管理中的七大浪費

② 認識問題

③ 問題描述

④ 問對問題

⑤ IE 七大改善手法介紹：

動改法、防錯法、五五法、雙手法、

人機法、流程法、抽查法

⑥ 改善的基本技法介紹：

聯想法、缺點/優點列舉法、頭腦風暴法

3、JM改善方法講解（四階段法）

第一階段：分解作業講解

分解作業細節：(搬運、機械、手工)作業

第二階段：自問細節講解

① 5W1H法進行自問

② 4M1E法進行自問

第三階段：構思新方法講解

消除法、結合法、重排列法、簡化細節法

進行新方法展開

第四階段：實施新方法講解

接納、認可、運用、認同，實施新方法

4、解決問題的8D法（改善小組活動開展方法）

① 課題選擇

② 現狀把握及目標設定

③ 活動計劃作成

④ 原因分析

⑤ 對策立案及實施

⑥ 效果確認

⑦ 標準化管理

⑧ 反省及今后展望

5、Idea現場改善提案思想的導入

（生產一線改善提案活動開展方法）

第四章、JR部分-（帶人的技能-領導力）

1、一線主管管人的基本認知

① 管理的定義

② 管理者管理能力的構成

③ 管理者的五項職責：

目標設定、組織化、工作規劃、

業績的判定與評價、人才開發

④ 管理者的成果如何通過部下來展現

⑤ 洞悉人性才能駕馭—掌握員工性格特點

⑥ 管理者與部下的關系模型

2、現場工作關系處理

① 了解員工及了解員工的途徑

② 掌握對方想法與心情的基本原則：

不打斷、不辯論、不霸占、不貿然、

認同、鼓勵讓員工說出重要的事

③ 與部下建立良好人際關系的四步驟

工作情形應事前告知；

表現好時應及時給予贊美；

涉及切身利益的變動要事前告訴對方

讓部下充分發揮能力

④ 取得上司信任與支持的方法

3、現場管理中的工作關系問題解決方法

①.員工關系問題發生的類型圖

②.工作關系方法四階段

掌握事實

詳加思考再決定

采取措施

事后確認

4、一線主管與員工有效溝通技巧

①.認識溝通

②.有效溝通的模式與原則

③.溝通要因人而異。

④.委派工作的溝通技巧

5、一線主管有效激勵員工的技巧

①.激勵的基本原則

②.雙因子理論

③.馬斯洛需求等級

④.低成本的激勵幾種方法

6.現場人員關系問題處理方法討論

回顧、總結、行動計劃

孫老師

孫宜斌簡介

【專業資質】

著名實戰派團隊領導力專家

實效和諧管理模式創始人

管理創新卓越貢獻獎獲得者

宜合管理心理學應用研究所所長

三星(SAMSUNG)集團人資總監

北大民營企業經營研究院研究員

北大中大知名學府總裁班特聘教授

曾帶領團隊取得效益連年翻番的業績

【從業經歷】

曾擔任港資企業合益實業常務副總裁，主導全面管理變革，策劃實施績效考核制度、制度稽查系統，使得執行力水平得以大幅提升。引領企業業績從 97 年到 2000 年連年翻番；

曾擔任三星集團人資總監，在三星總部人才戰略的背景下，建立健全人力資源內外部開發及培訓體系的建設，成功引入人才測評體系及 TWI、MTP 等經典課程。

廣州商檢局管理咨詢中心高級顧問師、項目經理，主持十余個管理咨詢案，全部成功并獲贈企業錦旗或感謝信，有項目被國家認監委評定為優質樣板工程。

孫老師輔導的某民營企業，商業模式創新、團隊打造，線上線下、國內國際銷售配合， 3 年內產值從 6000 萬達到 4.8 個億，成長率超過 100?，是一例逆境突圍的商業奇跡。

【擅長領域】

領導力、執行力、職業化、管理心理學應用、人本管理、管理技能、管理變革

【主講課程】

《實戰路徑領導力》《職業精神與職業素養》《權變理論與情景領導》

《高績效團隊建設與管理》、《基于人本理念的管理技能訓練 MTP》

《基于會議系統的管理變革》、《管理心理學應用與實踐》

《WTI 一線管理者技能訓練》《新時期民營企業的經營變革》

《和諧管理系統》《人本理念的實效團隊執行力》《工匠精神》

【授課風格】

基于三十年的實戰經驗與對相關課題的深入研究，孫老師的課程具有實戰性、系統性、創新性的特點，一切為了落地，一切為了效果！

善用社會熱點及行業案例啟發學員，運用行動學習技術設置問題、模擬實戰，引導學員思考，活躍課堂氣氛，不局限于知識的貫輸，更注重啟迪創新思維及技能演練！

孫老師的培訓“通俗而富有內涵，幽默而互動熱烈，課程內容充實，邏輯結構清晰， 表達酣暢淋漓，案例貼近實戰。”最大亮點在于“直面企業及管理者的困境、困惑”，精準 “點穴”，用敏銳的洞察力直指表象背后的問題核心，一語中的點石成金！

【服務客戶】

中國中車集團、惠州 LG 、聯想集團惠州工廠、菲利浦-陽光照明集團、富士康集團、金牛陶瓷集團、長江制衣、日資 Brother 工業集團、東泰集團、玉華集團、添成集團、力加集團、中國移動、南方電網、工商銀行、農業銀行、廈門策樂鞋業、日資惠州大金空調、金威啤酒、香港五金、豪恩電聲、深圳量能科技、固邦電器、華利機械、日資水谷玩具、盟泰萊精密技術、捷和電機、漢派電池科技、遼寧彤坤能源科技、長城科技、云河集團（林業部產業化示范單位）、亨得利眼鏡、靖淞紡織、鼎泰鋼構、華箔行、時藝鞋業、廣信鞋業、建鑫銅業、江銅集團、江西駿安集團、方大集團、北京信永中和、云湘礦冶公司、云南錫業集團、長安汽車、同維電子科技、歐朋達科技等數百家企業。

【客戶見證】

孫老師很專業，實戰經驗豐富、講課很有氣場，是個實力派。---金牛集團李董事長

理論與實踐結合，親歷的案例使課程更貼近實戰，實操性很強。---漢派科技張副總

到目前為止，孫老師的管理課是我們接受的培訓中最好的。 ---廣信集團人資邱總監

通過孫老師兩天的培訓可以說是效果良好，收獲很多。---金田糧油集團黃董

我經常外出學習，參加了很多培訓，孫老師課理論與實踐相結合，深入少我感覺是實踐中的理論升華。LG 光學人資部劉部長

通過學習，找到長久困擾我的工作中的一些問題的解決方法，孫老師的實戰經驗及總結很實際的指導意義。----菲利浦-陽光照明集團 桂蕓人資總監

孫老師通俗地講解戰略、企業文化及營運管理使我們很受啟發。駿安集團盧董

孫老師的課程有深度、有內涵、有氣場、有激情、很實用。江西建鑫銅業柯董

豐富經驗，工具實用，手法新穎、氣氛活躍，對我們幫助很大 -—廈門策樂鞋業馬總

孫老師的精彩演講使我們受益非淺。 ----北京信永中和會計師事務所 唐副總裁

實戰、激情、有內涵，實操性強，很難得。――云南錫業集團云湘礦冶公司王董事長

感謝孫老師的豐富實踐經驗給大家的無私分享――深圳同維電子科技有限公司 趙總

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com