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【前言】

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、利率市場(chǎng)化、金融場(chǎng)景和客群脫媒、金融去杠桿等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的背景下，中國(guó)銀行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)的業(yè)務(wù)模式難以為繼，全面轉(zhuǎn)型刻不容緩。在跨越零售、對(duì)公、人力、科技金融、風(fēng)險(xiǎn)等核心領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型策略中，生態(tài)圈戰(zhàn)略是近年來(lái)熱門的轉(zhuǎn)型主題之一。

金融生態(tài)圈的打造不僅僅是簡(jiǎn)單的網(wǎng)格化營(yíng)銷或異業(yè)聯(lián)盟，而是通過(guò)數(shù)字化+行業(yè)合作、場(chǎng)景+金融、渠道獲客+批量營(yíng)銷的方式，服務(wù)客戶端到端的金融相關(guān)需求。

本課程旨在讓銀行能以網(wǎng)點(diǎn)為中心，打造周邊三公里的金融+生活生態(tài)圈，開辟獲客模式新天地。同時(shí)，明確不同客群的異業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)經(jīng)營(yíng)新方式，以及如何利用企業(yè)微信做好私域流量的客群經(jīng)營(yíng)

課程大綱

【第一篇】銀行為什么要打造三公里生態(tài)圈

一、什么是金融生態(tài)圈？

1、理解金融生態(tài)圈

2、生態(tài)圈建設(shè)和網(wǎng)格化營(yíng)銷、異業(yè)聯(lián)盟的區(qū)別

二、銀行在金融生態(tài)圈打造中的六大核心優(yōu)勢(shì)

三、生態(tài)圈打造的四大改變趨勢(shì)

四、生態(tài)圈對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的兩大核心價(jià)值

1、依托多元場(chǎng)景與海量數(shù)據(jù)，激活存量客戶、獲取新客戶

2、價(jià)值鏈端到端數(shù)據(jù)打通，提升風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)能力

【第二篇】打造金融+生活生態(tài)圈，開辟獲客新天地

一、以網(wǎng)點(diǎn)為中心，穩(wěn)住根據(jù)地出口：CRM系統(tǒng)客戶

1、盤點(diǎn)三問(wèn)：怎么盤？數(shù)據(jù)在哪？怎么用？

2、盤點(diǎn)的意義？

二、以三公里為半徑，聚焦大流量入口：找尋批量客群的來(lái)源

1、金融生態(tài)圖：通過(guò)流量+金融+數(shù)字賦能，與社區(qū)、商戶構(gòu)建穩(wěn)健的生態(tài)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)C端獲客，B端經(jīng)營(yíng)

2、消費(fèi)習(xí)慣與商業(yè)屬性

三、金融生態(tài)圈戰(zhàn)略打法“三步走”

1、第一步：回答“從哪里切入”

2、第二步：回答“如何切入”

3、第三步：回答“如何推動(dòng)實(shí)施”

四、三公里客群的三種獲客模式

1、雙卡模式獲客

2、單卡模式獲客

3、異業(yè)聯(lián)盟模式獲客

五、三大獲客模式的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)

1、經(jīng)營(yíng)閉環(huán)關(guān)系

2、生態(tài)圈場(chǎng)景獲客的8類打法

【第三篇】不同客群的生態(tài)圈路徑與生態(tài)經(jīng)營(yíng)方式

一、居民客群：

案例分享：如何通過(guò)行業(yè)合作創(chuàng)造居民客群的數(shù)據(jù)奇跡

二、商戶客群：

1、商戶對(duì)我們意味著什么？

2、銀行的付出與商戶的回報(bào)

3、商戶優(yōu)惠生態(tài)圈的路徑打造

4、優(yōu)秀案例分享

三、企業(yè)客群：

1、如何篩選合適的企業(yè)？

2、優(yōu)秀案例分享

四、老年客群：

1、老年客群畫像

2、生態(tài)化服務(wù)場(chǎng)景

五、親子客群：

1、親子客群畫像

2、生態(tài)化服務(wù)場(chǎng)景

【第四篇】生態(tài)經(jīng)營(yíng)動(dòng)作——利用企業(yè)微信做好客群經(jīng)營(yíng)

一、從場(chǎng)景獲客到私域經(jīng)營(yíng)閉環(huán)

二、企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)策略

三、優(yōu)秀企業(yè)微信群案例分享及亮點(diǎn)解析

四、金融生態(tài)圈打造項(xiàng)目的四大管理步驟

楊老師

楊淼淼老師——金融營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)專家

資歷背景

銀行營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)專家

銀行信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

銀行新零售運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)主導(dǎo)老師

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃、實(shí)戰(zhàn)專家

銀行保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

銀行服務(wù)營(yíng)銷資深顧問(wèn)

銀行個(gè)金/零售從業(yè)背景

12年銀行業(yè)及保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

6年銀行業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

畢業(yè)于華中科技大學(xué)工商管理學(xué)院

擅長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、產(chǎn)能提升、活動(dòng)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷

長(zhǎng)期為中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安銀行、漢口銀行、農(nóng)商行、城商行等全國(guó)金融總分機(jī)構(gòu)實(shí)施咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)等項(xiàng)目。

主講課程

《開門紅保險(xiǎn)營(yíng)銷》

《銀保蓄客與營(yíng)銷》

《銀行活動(dòng)策劃與營(yíng)銷十步曲》

《四大客群外拓營(yíng)銷》

《廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷與微沙龍》

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》

《新零售運(yùn)營(yíng)與頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格

楊淼淼老師課程內(nèi)容以自身多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為授課基礎(chǔ)，以“實(shí)操可行”為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕純理論式的故弄玄虛或吹捧，一切技巧和案例均能實(shí)際運(yùn)用在工作場(chǎng)景中，干貨滿滿！

楊老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性，案例本土性，工具簡(jiǎn)單性，操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，讓學(xué)員學(xué)以致用，業(yè)績(jī)倍增。

在項(xiàng)目輔導(dǎo)中，楊老師善于因人施教，根據(jù)不同對(duì)象、不同情形、不同條件，給出最優(yōu)解決方案，是一位實(shí)戰(zhàn)派咨詢培訓(xùn)專家。

培訓(xùn)客戶

郵儲(chǔ)銀行荊州分行《新零售運(yùn)營(yíng)與頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)》項(xiàng)目五期

郵儲(chǔ)銀行荊州分行《開門紅保險(xiǎn)營(yíng)銷設(shè)計(jì)與蓄客輔導(dǎo)》項(xiàng)目三期

交通銀行黃岡分行《行外吸金策略與實(shí)戰(zhàn)》項(xiàng)目輔導(dǎo)

工商銀行湖北省分行《個(gè)金條線綜合實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》項(xiàng)目輔導(dǎo)

郵儲(chǔ)銀行荊門分行《信貸客戶外拓營(yíng)銷》項(xiàng)目輔導(dǎo)

閬中農(nóng)商行《整村授信項(xiàng)目》7天版本

工商銀行黃石分行《銀行活動(dòng)營(yíng)銷與策劃十步曲》項(xiàng)目輔導(dǎo)

工商銀行黃石分行《個(gè)金能力提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

武漢農(nóng)商行《開門紅攬存吸金項(xiàng)目》

阜陽(yáng)農(nóng)商行《整村授信項(xiàng)目》主導(dǎo)

鄲城農(nóng)商行《整村授信項(xiàng)目》主導(dǎo)

武漢農(nóng)商行《銀行保險(xiǎn)活動(dòng)策劃與營(yíng)銷》

湖北省郵政儲(chǔ)蓄銀行《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目》

漢口銀行《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)》

廣西郵儲(chǔ)銀行《銀行保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)技能提升營(yíng)銷》

武漢平安銀行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》

安徽建設(shè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目》

廣西農(nóng)商銀行二期《外拓營(yíng)銷項(xiàng)目》

大新交通銀行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》

鄭州建行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》

鄭州農(nóng)商銀行《信貸營(yíng)銷項(xiàng)目》

襄陽(yáng)交通銀行《旺季營(yíng)銷開門紅項(xiàng)目》

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