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課程目標：

在當今快速變化的社會中，面對各種不同需求和期待，如何通過對話激發人們的潛能，自主授能地工作，從而達成客戶滿意與組織成功，對領導人而言是一項巨大的挑戰。本課程是提供一種群體對話的理念和技術，使領導人能夠與團隊進行高效的對話，深入的思考，從而凝聚共識，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實現目標。

課程對象：

需要經常透過開會等群體溝通方式解決問題、達成共識、形成結論或統一行動并實現目標的管理者，組織內部的專業引導師（或催化師），專業培訓師。

課程大綱：

1、群體對話需要團隊引導技術

等級與參與

四個體驗

群體對話的挑戰

團隊決策的動態及參與式決策模型

引導技術的價值與適用范圍

互動分析：

案像研討：

2、群體對話引導技術一——ＯＲＩＤ焦點討論法

焦點討論法介紹

焦點討論法的目的

引導一個團隊往更新,更深層理解的方向思考.

使團隊可以共同往前邁進.

將團隊參與者帶到四個層次的自覺與探索

聚焦焦點：理性目標與感性目標

焦點討論法

Ｏ客觀性——讓大家參與進來

Ｒ反映性——形成心理聯結

Ｉ詮釋性——在更大的視野下思考

Ｄ結論性——走向團隊共識

?建議的作法

追蹤想法

讓討論持續進行

維系主題焦點

維持實際的對話

意見不一致時的排解

?０ＲＩＤ演練與點評

３、群體對話引導技術二——團隊共創

團隊共創法的時機

團隊共創法的五個步驟

內容介紹布置舞臺

頭腦風暴激發新想法

組織群組發掘新的洞察力/見解

命名群組引導一個共識

決定群組之意義確認決議

將團隊共創應用于團隊問題解決

引導者的角色與要求

演練與點評

張老師

張樂之老師（鄭州）

教育學碩士學位

曾任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業客戶經理

情境領導等系列國際著名課程授證全球資源講師

授證MASTER TRAINER

著名的變革管理沙盤模擬授證講師

國際注冊企業教練，引導師

HBDI全腦優勢授證分析師

NLP執行師

簡介：張老師有20多年的世界500強工作經驗，13年的大型企業學習發展工作經歷。曾歷任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業客戶經理、學習發展經理、任職資格經理、人力資源經理、大區代表多年。

張老師長期在大型先進企業從事學習發展工作，對大型企業學習發展需求有深入理解，對以學習發展支持組織績效和業務成長有深入實踐。同時對以行動學習推動業務問題解決及團隊工作模式改善有著深入研究和長期實踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經驗。他還講授從組織領導力、團隊領導力到個人領導力的系列課程，如變革管理實戰沙盤模擬、基于群策群力的團隊績效教練、團隊高績效對話技術，情境管理實戰訓練、GROW員工輔導技術、提升個人領導力六原則、全腦職業發展、職業發展教練、HBDI全腦優勢等多門課程。

主講課程：

《變革管理實戰沙盤模擬》

《基于群策群力的團隊績效教練》

《團隊高績效對話技術》

《情境管理實戰訓練》

《GROW員工輔導技術》

《提升個人領導力六原則》

《全腦職業發展》

《職業發展教練》

《HBDI全腦優勢》

授課風格：張老師授課風格風趣幽默，旁征博引，他擅長將成人學習原理和引導技術有效應用到課堂中，即能充分調動學員參與課程的積極性，又能引導學員進行學習建構以達成學習目標，是一位教練式的培訓師。

服務客戶：

惠普、微軟、施耐德、豐田、思科、可口可樂、嘉士伯、法維萊、伊藤忠、帕斯托、雅馬哈、BV、IGT、弗吉亞、巴塞利亞藥業等

百度、萬科、碧桂園、金地地產、仁恒地產、 國家電網、南方電網、國核工程、紅沿河核電站、中電國際、國華寧電、華潤電力、中國兵器裝備集團、航天晨光、中航工業集團、中國移動、中國聯通、中國電信、中國工商銀行、建設銀行、中國銀行、交銀康聯、泰康人壽、中國證券登記結算公司、中國煙草、蘇美達、東和光電、海信集團、G2、深圳超越、雋思集團、廈門建發集團、三門峽商業銀行、廣西龍云招標、陜西會展國際集團、東方醫院集團、鄭州公務員局、鄭州農信社等等。

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