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【課程背景】

為什么與人合作，會(huì)有如此多的分歧？

為什么我們制定甚好的那么多計(jì)劃，你依然無(wú)法更強(qiáng)有力地影響他人？

為什么讓他人接受自己的主張，會(huì)成為令無(wú)數(shù)社會(huì)人的苦惱的難題？

意見(jiàn)分歧, 如何說(shuō)服? 問(wèn)題沖突, 如何解決? 低效溝通, 如何避免? 有利有弊, 如何選擇?

——說(shuō)服不了別人，錯(cuò)誤不在別人，而在你自己。

人們每一天, 都會(huì)進(jìn)行大量溝通, 面臨大小決策, 期望解決各種問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中, 需要說(shuō)服他人, 也需要說(shuō)服自己。學(xué)會(huì)說(shuō)服力是受用一生的個(gè)人利器。不管在職場(chǎng)還是生活中，說(shuō)服別人永遠(yuǎn)是一門(mén)不過(guò)時(shí)的能力，掌握這種能力，可以構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，擴(kuò)大自身的影響力，讓你在享受說(shuō)服藝術(shù)、提升思維水平的同時(shí), 獲得成功的快樂(lè)。

【課程收益】

有效的說(shuō)服他人與你融洽的配合，而非與你對(duì)抗

更有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和合作對(duì)象，爆發(fā)業(yè)績(jī)

獲得整合高質(zhì)量人脈的核心說(shuō)服要領(lǐng)

職場(chǎng)溝通、商務(wù)談判、銷(xiāo)售產(chǎn)品、人際交往、家庭生活等多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，在不同場(chǎng)景下說(shuō)服他人，掌控他人

【授課對(duì)象】

全員

【課程大綱】

破冰導(dǎo)入

腦洞全開(kāi)---關(guān)于分組的那些事

第一章：說(shuō)服之戰(zhàn)略篇

一、建立正確的思維觀念

走出非黑即白的誤區(qū)

探求說(shuō)服真相

說(shuō)服是一門(mén)溫柔而有力的科學(xué)

二、對(duì)癥下藥，搞定不同的說(shuō)服目標(biāo)

明確聽(tīng)眾的身份、關(guān)系和目的

分類(lèi)聽(tīng)眾，摸清對(duì)方心思, 說(shuō)服才能一擊即中

識(shí)別說(shuō)服時(shí)的情緒

1、話不在多，達(dá)意則靈

2、承擔(dān)情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

三、瓦解反對(duì)與質(zhì)疑，剛?cè)岵?jì)

把“No”變"Yes”, 先要拆掉心理防線

1、話不在多，達(dá)意則靈

2、承擔(dān)情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

反駁也可以很可愛(ài)

1、做批判者而非杠精

2、聰明人的反駁方式

3、破解邏輯漏洞，洞察營(yíng)銷(xiāo)和重洗思想

小組研討：千年難題，掉水里，先救媽媽還是我

第二章：說(shuō)服之戰(zhàn)術(shù)

一、情緒說(shuō)服，別被語(yǔ)文課耽誤了

引爆情緒，自動(dòng)進(jìn)框被說(shuō)服

深入溝通，有的放矢

自由選擇，可進(jìn)可退

察言觀色, 通過(guò)細(xì)節(jié)看透對(duì)方意圖

1、言為心聲, 找準(zhǔn)語(yǔ)調(diào)去表達(dá)情感

2、借眼說(shuō)話, 學(xué)會(huì)用眼神去征服對(duì)方

3、由耳入心, 偷偷溜進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)

4、探測(cè)心理, 從表情與動(dòng)作洞察他人

二、重新立論，重構(gòu)大腦里的腳手架

觀點(diǎn)思維：消滅無(wú)效思考

1、如何找到不同的觀點(diǎn)，打破平衡

2、如何重新定義觀點(diǎn)

①重新構(gòu)建語(yǔ)境

②改變模型

③切換不同視角，為觀點(diǎn)注入新鮮血液

?創(chuàng)造性思維

1、找到新觀點(diǎn)的三個(gè)秘密

2、打開(kāi)通往新觀點(diǎn)的大門(mén)

?反例思維

1、深入思考的必經(jīng)之路

?一致性原理思維

1、等邊三角形的平衡三角

2、自我承諾

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：劉德華吸煙

視頻案例：奇葩說(shuō)

分隊(duì)研討：楊小姐在想什么

第三章：說(shuō)服之思辨

一、巧說(shuō)有理，讓說(shuō)服無(wú)往不利

巧舉案例說(shuō)服對(duì)方，讓對(duì)方堅(jiān)信不疑

借力打力, 讓說(shuō)服出奇制勝

“攻擊”對(duì)方右腦

與對(duì)方建立聯(lián)系

巧用比喻, 掌握有趣溝通技巧

二、清醒大腦，識(shí)辯意見(jiàn)和事實(shí)

巧用數(shù)據(jù)說(shuō)服對(duì)方，讓觀點(diǎn)更嚴(yán)謹(jǐn)

分辨是非，讓事實(shí)勝于雄辯

上臺(tái)演練：感受舞臺(tái)

三、追求關(guān)鍵 小心被騙

切中問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，說(shuō)服一招致勝

故事有時(shí)比事實(shí)更有說(shuō)服力

四、別把可能當(dāng)做唯一

相關(guān)性

因果性

五、六頂思考帽

?何為六頂思考帽

1、對(duì)抗性思維對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

2、六頂思考帽的核心思維

?六頂思考帽的內(nèi)容

1、不同顏色的定義

2、不同帽子運(yùn)用法則

?使用六頂思考帽的兩大思維

1、跳板思維

2、PO思維

視頻案例：奇葩說(shuō) 十三邀

現(xiàn)場(chǎng)研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不同意見(jiàn)說(shuō)服

【課程回顧與總結(jié)】

老師與學(xué)員用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程回顧與總結(jié)：帶領(lǐng)學(xué)員深度洞察說(shuō)服的重要性與必要性，揣摩技巧的妙用與神奇的呈現(xiàn)效果。學(xué)會(huì)這個(gè)受用一生的利器，讓你能夠在多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，不同場(chǎng)景下說(shuō)服他人，掌控他人。

【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實(shí)際和授課時(shí)間做增刪調(diào)整】

伊老師

伊娜 老師簡(jiǎn)介

培訓(xùn)將與企業(yè)共同解決問(wèn)題

講 師 資 歷 ：

ITT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師

C&G 國(guó)際TTT授證導(dǎo)師

國(guó)家人力資源CIEC高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)師人才資質(zhì)

微課堂遼寧第一屆電商大賽十強(qiáng)

《向往的生活》欄目2020遼寧賽區(qū)評(píng)委

授課風(fēng)格 ：

交互教學(xué)，互動(dòng)體驗(yàn)——角色扮演，場(chǎng)景演繹，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課程生動(dòng)易懂

結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)操落地——啟發(fā)學(xué)員多角度思考，直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升能效

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭——擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)

情境分析，深入淺出——案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)

授之以魚(yú)，授之以漁——融入熱點(diǎn)案例和方法，運(yùn)用多元教學(xué)完成課程全面講授

課程特色 ：

實(shí)戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具，給予訓(xùn)后實(shí)踐和延伸落地的使用方法。

實(shí)用 性——結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵性痛點(diǎn)，情景模擬，訓(xùn)后學(xué)而可用。

實(shí)效 性——善于激發(fā)學(xué)員熱情，產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)能，不斷提升工作效能。

系統(tǒng)性——幫助學(xué)生整體建構(gòu)思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，形成系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

互動(dòng)性——現(xiàn)場(chǎng)演練，分組研討，針對(duì)學(xué)員實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)。

情景性——案例串聯(lián)觀點(diǎn)，豐富的案例讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中收獲知識(shí)。

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