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【課程背景】

品牌公司經(jīng)常在微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體方面投入很高，產(chǎn)出太低？公司擁有大量的客戶信息資源，希望用微信持續(xù)開發(fā)客戶價(jià)值？銷售團(tuán)隊(duì)效率太低，希望基于微信建立更加高效的銷售團(tuán)隊(duì)？公司希望改造原有的代理商經(jīng)銷商體系，建立新的合伙人體系？公司老板希望統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型，但內(nèi)部溝通無法達(dá)成一致？有人把社群風(fēng)生水起，你費(fèi)盡心力卻遲遲沒有起色！社群的風(fēng)口你嘗試建設(shè)卻發(fā)現(xiàn)社群冷啟動(dòng)難，新增難，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化更是難上加難。

社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代你需要的是自循環(huán)理論、客戶關(guān)系遞進(jìn)理論、社群營(yíng)銷模型，社群營(yíng)銷的頂層設(shè)計(jì)與布局方案，會(huì)員制零售與社會(huì)化分銷的全景案例。革命性提升流量、設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，改變客情關(guān)系提升復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)，轉(zhuǎn)介紹與最小裂變。

網(wǎng)絡(luò)流傳著許多社群微營(yíng)銷全景案例的神話。

微信賣黑枸杞，3個(gè)月 100萬流水，全國(guó)發(fā)展代理商200家！-大雨

淘寶天貓店鋪如何做社群營(yíng)銷？保健品品牌天貓多家店鋪有大量新客成交。把客戶加到微信做零售，1000多個(gè)微信號(hào)，300多個(gè)微信銷售，月銷超過3000萬，平均每人月銷10萬以上。引導(dǎo)老客戶到天貓成交做基礎(chǔ)銷量，多個(gè)爆款持續(xù)多年穩(wěn)居類目第一?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈的布局建立客戶池，規(guī)劃客戶流程、設(shè)計(jì)客戶價(jià)值，布局電商企業(yè)社群，引申線下門店社群布局，幫助企業(yè)有效啟動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)方案。

【課程對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、電商部門人員、營(yíng)銷系統(tǒng)人員

【課程收益】

創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的社群營(yíng)銷盈利模式

抽絲剝繭，把握線上線下發(fā)展的脈搏，解析社群營(yíng)銷本質(zhì)與規(guī)律

解剖互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷9種模式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利

通過大量行業(yè)案例與慣用法則，展示微信草根號(hào)與公眾號(hào)的功能與價(jià)值，幫助企業(yè)進(jìn)行量身定位

從零到萬的增粉秘籍，以微帶信，男人靠“搖”，女人靠“漂”，無活動(dòng)不營(yíng)銷，全局在胸，制定微信營(yíng)銷規(guī)劃。

內(nèi)煉心法，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)功，掌握社群微信營(yíng)銷的6大運(yùn)營(yíng)模式，獨(dú)步江湖

精準(zhǔn)營(yíng)銷，社群營(yíng)銷方案的6項(xiàng)工作與7大內(nèi)容格式，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷成本

組建高凝聚力的微營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)，制定和執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，亮劍于社群微營(yíng)銷時(shí)代

幫助企業(yè)借助移動(dòng)端完成社群營(yíng)銷和線下相結(jié)合的O2O營(yíng)銷達(dá)爾文式進(jìn)化。

附件與工具：

社群微營(yíng)銷方案及素材分享

多達(dá)數(shù)家不同行業(yè)社群營(yíng)銷成功案例分享

【課程大綱】

第一部、黃金4C營(yíng)銷法則助力社群營(yíng)銷

?互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維 【Consumer+陌陌 體驗(yàn)至上案例】

法則1：粉絲兜售參與感

?互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)享收益】

法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

?互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維 【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】

法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

?互聯(lián)網(wǎng)+第四式：社會(huì)化思維 【Communication+奇瑞汽車】

法則4：利用社會(huì)化媒體，口碑效應(yīng)

第二部、社群營(yíng)銷的商業(yè)模式升級(jí)及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

一、解讀社群商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)案例要點(diǎn)

1.小米圈粉與銷量的此起彼漲原則

2.騰訊運(yùn)營(yíng)背后的故事

3.抖音、斗魚直播異軍突起

4.阿里巴巴武俠文化塑造的世紀(jì)性案例

二、 社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)篇之吸星大法

（一）、最靠譜的5大內(nèi)容吸粉內(nèi)容營(yíng)銷技巧。

1. 社群營(yíng)銷內(nèi)容運(yùn)營(yíng)必備的品牌微渠道體系。

2. 解讀社群互動(dòng)營(yíng)銷的三大吸粉秘籍。

3. 社群內(nèi)容營(yíng)銷包裝成型4步驟

4. 深度文章點(diǎn)擊率飆升的好內(nèi)容訣竅分享

5. 深度內(nèi)容運(yùn)營(yíng)案例分享

三、社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)篇之番外吸星大法

1. 社群饑餓營(yíng)銷三招致勝

2. 社群增粉效果倍增4大技巧

3. 6渠道啟動(dòng)新媒體創(chuàng)新渠道接口快速拉新

第三部、圈住社群用戶的互動(dòng)運(yùn)營(yíng)秘籍

一、打造社群用戶深度互動(dòng)秘訣。

1.社群的利益點(diǎn)激活？話題營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷

2.企業(yè)愿景輸出降低社群運(yùn)營(yíng)成本，主導(dǎo)用戶存留率

3.企業(yè)打造社群團(tuán)體營(yíng)銷互動(dòng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。

二、解析區(qū)域性社群的渠道搭建模式

1.精準(zhǔn)聚焦與吸引閱讀者三大招

2.有的放矢的啟動(dòng)并激活社群圈

3.影視與網(wǎng)絡(luò)IP帶動(dòng)社群的案例分析

4.找到志同道合的社群三百勇士成為合伙人

5.線下與社群快速同質(zhì)化擴(kuò)張

6.線下渠道新老會(huì)員營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

7.社群渠道運(yùn)營(yíng)管理快速繁增三部曲。

第四部、社群用戶的活躍性運(yùn)營(yíng)秘籍

一、高端用戶的社群社交運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

1.啟動(dòng)高端用戶轉(zhuǎn)換為社群會(huì)員流程

2.講解社群用戶精準(zhǔn)畫像三步驟

3.高端用戶社群活動(dòng)營(yíng)銷策劃

4.高端社群運(yùn)營(yíng)秘訣與高端社群的盈利方案

二、互動(dòng)營(yíng)銷打造有潛力的社群

1.內(nèi)容營(yíng)銷是否具備真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.啟動(dòng)不花錢的推廣是不是最有效果？

3.運(yùn)營(yíng)技巧6渠道35招

4.運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是否要按需分配。

第五部、社群用戶的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理秘籍

一、技巧分享：有效管理上千社群

1.社群用戶管理模型，五大類客戶階級(jí)分層管理。

2.運(yùn)營(yíng)用戶重點(diǎn)在于兜售參與感和存在感

3.奠定社群用戶的超高忠誠(chéng)度技巧

二、剖析社群直播秘訣

1.過千群的流量獲取技巧，運(yùn)營(yíng)千群的秘籍分享

2.社群千群群主的利益分配和合作模式

3.社群千群直播管控詳解

第六部、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群電商運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)秘籍

一、社群電商的變現(xiàn)的價(jià)值

1.互聯(lián)網(wǎng)三種商業(yè)變現(xiàn)模式

2.社群營(yíng)銷適用的變現(xiàn)模式及要點(diǎn)

3.社群零售與電商零售的區(qū)別與變現(xiàn)

4.社群到電商的渠道規(guī)劃過程

5.自循環(huán)的消費(fèi)決策決定流量變現(xiàn)高階運(yùn)營(yíng)。

二、會(huì)員邀請(qǐng)模式如何持續(xù)變現(xiàn)

1.會(huì)員獲取與會(huì)員行為解析。

2.引導(dǎo)社群用戶變現(xiàn)與資源貢獻(xiàn)

3.社群與線下互動(dòng)活動(dòng)轉(zhuǎn)換

4.有吸引力和利益點(diǎn)的會(huì)員制打造與實(shí)施。

社群營(yíng)銷打造案例分享匯總：岡本，三只松鼠,AIRBNB,滴滴,特斯拉，小米，陌陌，無印良品，今日頭條，UBER

?結(jié)語：2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，系統(tǒng)、豐富的內(nèi)容幫助會(huì)員企業(yè)用社群顛覆性創(chuàng)新商業(yè)模式，用微信革命性提升公司業(yè)績(jī)。

廖老師

淘寶大學(xué) 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團(tuán) 資深培訓(xùn)師

前程無憂 特聘講師

清華大學(xué) 資深講師

寶潔、中國(guó)珠寶玉石協(xié)會(huì)首席顧問

資歷背景：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電商實(shí)戰(zhàn)專家

曾任職阿里巴巴集團(tuán)、美國(guó)GE電子和嘉樂集團(tuán)（港資）KA運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

淘寶大學(xué)特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時(shí)代光華合作講師、清華大學(xué)資深講師、人民大學(xué)高級(jí)講師、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)首席顧問、中國(guó)標(biāo)桿考察中心高級(jí)講師

15年互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C、O2O電商領(lǐng)域（淘寶和天貓運(yùn)營(yíng)）、網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與咨詢管理經(jīng)驗(yàn)。

深諳淘寶和天貓、京東、一號(hào)店等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實(shí)操模式和全渠道一體化成功經(jīng)驗(yàn)。

任職阿里巴巴集團(tuán)的天貓良無限事業(yè)部期間以“品牌宣傳門戶+優(yōu)質(zhì)商品推薦中心”理念來打造互聯(lián)網(wǎng)全供應(yīng)鏈平臺(tái)，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數(shù)碼家電類目運(yùn)營(yíng)，帶隊(duì)創(chuàng)造年銷售額6個(gè)億。

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)操類培訓(xùn)體系。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、淘寶天貓運(yùn)營(yíng)（互聯(lián)網(wǎng)品牌打造營(yíng)銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網(wǎng)渠道分銷模式運(yùn)營(yíng)（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結(jié)合的實(shí)操體系（2018電商格局和O2O營(yíng)銷實(shí)操秘籍）

4.微信微博營(yíng)銷（新媒體營(yíng)銷）

教育背景：

畢業(yè)于南京市國(guó)際關(guān)系學(xué)院。

主講課程：

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)實(shí)操技巧體系

《互聯(lián)網(wǎng)九大思維和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運(yùn)營(yíng)三板斧實(shí)戰(zhàn)篇）》

《跨境電商的挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和實(shí)操對(duì)策》

《互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地》

《社群營(yíng)銷商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍》

《新媒體APP營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍》

《農(nóng)村電商與縣域產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)》

《網(wǎng)絡(luò)“贏”銷-微信微博O2O營(yíng)銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網(wǎng)分銷一體化》

《網(wǎng)絡(luò)客服跟單技巧》

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|互動(dòng)提問|實(shí)戰(zhàn)演練

服務(wù)客戶：

*合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：時(shí)代光華、前程無憂、北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)、人民大學(xué)、交通大學(xué)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、北京高等珠寶研修學(xué)院、北京標(biāo)桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數(shù)碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數(shù)碼家電：美的集團(tuán)、松下電器、格力集團(tuán)、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風(fēng)集團(tuán)、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報(bào)喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團(tuán)、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業(yè)

*通信郵政電力行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)

*珠寶行業(yè)：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業(yè)：王府井百貨、?？吐?、紅星美凱龍、中糧集團(tuán)、北京朝批集團(tuán)、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪?zhàn)?、美?guó)泰森、易果生鮮

*互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)：京東、網(wǎng)易、蘇寧、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

*世界500強(qiáng)及金融企業(yè)：上海大眾汽車、上海汽車集團(tuán)、平安銀行、太平保險(xiǎn)，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓(xùn)群體：

1.企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監(jiān)、電商部經(jīng)理

4.互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)精英、電商部店長(zhǎng)、營(yíng)銷系統(tǒng)員工

*服務(wù)項(xiàng)目

*報(bào)喜鳥集團(tuán)：新品牌電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型咨詢

*臺(tái)州嘟迪：網(wǎng)絡(luò)渠道分銷管理項(xiàng)目

*杭州四季青：電子商務(wù)平臺(tái)搭建項(xiàng)目的戰(zhàn)略咨詢

*寶潔：品牌運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目系統(tǒng)合作

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