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流失的經(jīng)驗(yàn)：

“張總，比克電池還是咱們的客戶(hù)呢？”崔小白問(wèn)。

“是啊，比克電池可不是一般的客戶(hù)，去年僅一項(xiàng)股權(quán)融資業(yè)務(wù)就讓咱們營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了20%啊！”

“這么厲害啊，這是誰(shuí)談下來(lái)的呢？”

“當(dāng)然——不是我了，是李成主要負(fù)責(zé)搞定的。”

“他怎么搞定的呢？”

“我也不記得了，之前在會(huì)上分享過(guò)一次”張總回答，“不過(guò)，去年李成離職了。”

“啊，離職了！那現(xiàn)在還有人知道怎么做的嗎？”崔小白著急地問(wèn)張總。

“只有李成知道全過(guò)程”張總嘆氣說(shuō)道：“這個(gè)經(jīng)驗(yàn)就這樣失傳了”

“唉……”

《樂(lè)學(xué)TTT：薪火相傳！》可以解決：

“高手做事，一個(gè)頂三，高手做事，必有絕招！”

很多企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)高手經(jīng)驗(yàn)豐富，但是卻沒(méi)有很好地提煉運(yùn)用。究其原因如下：因業(yè)務(wù)高手的離職而流失，限于業(yè)務(wù)高手不懂或不愿總結(jié)，說(shuō)不清道不明……因此，企業(yè)需要自上而下進(jìn)行干預(yù)，基于一個(gè)主題或崗位，把業(yè)務(wù)高手的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，并編寫(xiě)成案例進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，讓更多的小白員工學(xué)習(xí)使用，茁壯成長(zhǎng)，最終促進(jìn)企業(yè)工作效率和績(jī)效達(dá)成！

培訓(xùn)目標(biāo)

1.經(jīng)驗(yàn)萃取：學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，并對(duì)企業(yè)最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)提取和加工。

2.案例編寫(xiě)：學(xué)員能運(yùn)用萃取內(nèi)容，編寫(xiě)出主題豐富多樣的企業(yè)業(yè)務(wù)案例。

3.活學(xué)活用：學(xué)員能運(yùn)用三種有效方式，組織企業(yè)員工活學(xué)活用案例，讓案例發(fā)揮最大價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)水平提升！

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)各條線(xiàn)的內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)高手等

培訓(xùn)綱要

第一部分 最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取

學(xué)習(xí)結(jié)果：按照萃取的四化原則（經(jīng)驗(yàn)顯性化、步驟流程化、標(biāo)準(zhǔn)可量化、執(zhí)行工具化）萃取出最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

一、確定萃取主題

1.分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

2.確定具體業(yè)務(wù)主題

3.拆分選擇萃取場(chǎng)景

二、選擇萃取層次

1.業(yè)務(wù)主題級(jí)

2.業(yè)務(wù)條線(xiàn)級(jí)

三、執(zhí)行萃取流程

1.聚焦主題

2.提煉經(jīng)驗(yàn)

3.優(yōu)化內(nèi)容

4.實(shí)踐運(yùn)用

第二部分 編寫(xiě)企業(yè)業(yè)務(wù)案例

學(xué)習(xí)結(jié)果：掌握案例編寫(xiě)的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)題流行化、案例場(chǎng)景化、經(jīng)驗(yàn)概要化、步驟具體化、結(jié)尾強(qiáng)調(diào)化

一、搜集所需素材

二、整理梳理材料

三、撰寫(xiě)案例正文

四、修改優(yōu)化內(nèi)容

五、補(bǔ)充使用說(shuō)明

第三部分 組織開(kāi)展案例學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)結(jié)果：活學(xué)活用、舉一反三、拓展思路、激發(fā)創(chuàng)意、無(wú)限價(jià)值

一、使用方法1：小組研討

1.選擇案例主題

2.制定學(xué)習(xí)流程

3.組織案例研討會(huì)

4.RIA法學(xué)習(xí)案例

二、使用方法2：案例教學(xué)法

1.制訂案例教學(xué)計(jì)劃

2.選取高質(zhì)量的案例

3.安排相關(guān)工作人員

4.激發(fā)學(xué)生參與感

5.案例應(yīng)用情景練習(xí)

三、使用方法3：碎片學(xué)習(xí)法

1.微信公眾號(hào)

2.微信群學(xué)習(xí)

3.語(yǔ)音學(xué)習(xí)

4.微視頻學(xué)習(xí)

四、使用方法4：手冊(cè)指導(dǎo)法

1.編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)

2.編寫(xiě)新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)

3.編寫(xiě)業(yè)務(wù)書(shū)籍

—結(jié)束—

何老師

主要背景

中國(guó)移動(dòng)《九型人格系列》 唯一指定講師

美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力系列®授權(quán)講師

曾任友邦保險(xiǎn) 大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任美國(guó)信諾集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

全國(guó)十佳青年培訓(xùn)師

2014公益培訓(xùn)師咨詢(xún)師大賽 冠軍

2014公益培訓(xùn)師咨詢(xún)師大賽 最受歡迎課題

個(gè)人簡(jiǎn)介

國(guó)內(nèi)首位將九型人格應(yīng)用和心理學(xué)應(yīng)用課程完美結(jié)合者。中國(guó)移動(dòng)九型人格系列課程唯一指定講師。

何老師擁有4年市場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，5年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任友邦保險(xiǎn)控股有限公司銷(xiāo)售代表、大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理。美國(guó)信諾集團(tuán)（Cigna-世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)總公司任培訓(xùn)經(jīng)理。

何老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則，在銷(xiāo)售管理及團(tuán)隊(duì)管理管理、親子教育等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并系統(tǒng)研修九型人格課程，獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn)，通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂(lè)，培訓(xùn)效果非常突出。何老師曾為中國(guó)移動(dòng)、邁瑞醫(yī)療等知名企業(yè)進(jìn)行過(guò)全國(guó)輪訓(xùn)，并受到高度好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格

?何老師的培訓(xùn)富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)；

?何老師秉承“說(shuō)我所做 做我所說(shuō)”的培訓(xùn)理念，專(zhuān)注并《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運(yùn)用

?何老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用。

經(jīng)典課程：

管理類(lèi)：

《九型人格與壓力管理》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《九型人格與高效執(zhí)行力》

《九型人格與職業(yè)生涯規(guī)劃》

《識(shí)人用人-員工性格與團(tuán)隊(duì)管理》

銷(xiāo)售類(lèi)：

《九型人格與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

《九型人格與銷(xiāo)售談判技巧》

親子類(lèi)：

《九型人格與親子教育》

《九型人格與夫妻關(guān)系促進(jìn)》

服務(wù)部分客戶(hù)：

銀行類(lèi)：招行深圳分行、工行深圳分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長(zhǎng)治分行、農(nóng)行四川阿壩州分行、農(nóng)行增城分行、中信濟(jì)南分行、廣發(fā)深圳分行、北京銀行總行；

證券類(lèi)：國(guó)信證券、中投證券、中投期貨、長(zhǎng)城證券、錢(qián)爸爸投資；

保險(xiǎn)類(lèi)：生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；

通訊類(lèi)：廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、汕頭移動(dòng)；

醫(yī)療類(lèi)：邁瑞醫(yī)療總部、深科醫(yī)療；

其他類(lèi)：華潤(rùn)燃?xì)馕髂吓嘤?xùn)中心、深圳地鐵集團(tuán)、深高速、壹卡會(huì)、新友源機(jī)電、粵豪珠寶、飛利浦醫(yī)療、先施科技、聯(lián)想、中柏電腦、學(xué)之友教學(xué)儀器、創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)、比克電池……

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