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【課程收獲】

通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；

了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；

認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；

掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程；

掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才；

掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)；

學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程對象】

研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干

【課程大綱】

第一部分、特點與制度層面的剖析

一、技術(shù)人員的特點

1.語言溝通特點

2.技術(shù)人員愛好特點

3.技術(shù)人員事無巨細(xì)的精細(xì)特點

4.局部極致與整體把控

5.考量平衡團隊的利益和作用

二、企業(yè)的制度的特定或傾向

1.企業(yè)在重技術(shù)和重管理之間的平衡

2.技術(shù)人才和管理人才培養(yǎng)周期

3.技術(shù)人才和管理人才的配置特點

4.技術(shù)能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點

三、互聯(lián)網(wǎng)時代需要改變的現(xiàn)狀

1.哥們義氣，執(zhí)行力差

2.身心疲憊，惡性循環(huán)

3.領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑，效率低

4.經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為

5.不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨

案例分析:技術(shù)員小馬的升職苦惱。（大家?guī)兔π●R從角色定位、時間分配、心理轉(zhuǎn)變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二部分、管理者角色的認(rèn)知和特點

一、管理崗位的要求

1.企業(yè)典型的職位層次及要求

2.管理者應(yīng)該從事的主要活動

3.典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)

4.技術(shù)與管理人員的九大思維區(qū)別

案例分享：技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙。

二、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

1.角色的重新定位

2.如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？

3.改進和應(yīng)用能力

三、企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者

1.企業(yè)經(jīng)營由中層帶領(lǐng)員工進行

2.戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行

3.經(jīng)營的方針需要高層協(xié)助完成

4.具體問題的解決需要中層“督導(dǎo)執(zhí)行”

四、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1.企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺柱子

2.每個部門主管承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3.部門間的合作，有靠中層的積極配合

4.企業(yè)的中層是所有問題解決的終結(jié)者

五、技術(shù)和人員的雙重層管理

1.中層多是很多技術(shù)高手，同時又是多面手

2.尤其在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

3.部門內(nèi)部的綜合管理與部門間的工作協(xié)調(diào)

六、基層和高層溝通的橋梁

1.上傳下達(dá)與左右逢源

2.某職能部門的最高長官

3.替“老板”干活，為“員工”說話

七、從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式

1.管理體系模型

2.從技術(shù)到管理--技能提升模型

3.如何修煉從技術(shù)到管理的能力？

隨堂演練+案例分析：管理體系模型實戰(zhàn)訓(xùn)練。

第三部分、管理者思維意識大提升

一、管理者自我時間管理

1.認(rèn)識規(guī)避時間黑洞

2.尋找高效時間段（表單工具）

3.工作日志的撰寫（表單工具）

4.突發(fā)事件的管理

5.辦公室5S的管理（游戲活動：找出三種顏色的數(shù)字分別缺數(shù)字幾？）

二、結(jié)果思維導(dǎo)向

1.什么是結(jié)果？

2.衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)

3.為何要結(jié)果(工具：請用證據(jù)來證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)

4.建立結(jié)果思維（表單工具）

三、客戶導(dǎo)向意識建立

1.認(rèn)識客戶價值

2.為何要做客戶價值

3.怎么做客戶價值（表單工具）

四、壓力調(diào)解能力

1.認(rèn)識壓力（看圖說話：海上輪船最安全的狀態(tài)是？）

2.技術(shù)到管理的壓力來源

3.自我壓力管理

五、100%責(zé)任意識建立

1.責(zé)任概論

2.何為100%責(zé)任

3.讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

六、團隊意識建立

1.團隊的概念和作用

2.卓越團隊?wèi)?yīng)該具有特點（游戲活動：學(xué)員們用各自家鄉(xiāng)話喊出，我們是……）

3.管理自我團隊

第四部分、管理者的核心技能管理

一、目標(biāo)的分解和計劃的制定（MBO工具詳解）

1.企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2.企業(yè)目標(biāo)的分解

3.各部門目標(biāo)的確認(rèn)

4.部門計劃的制定原則SMART原則（工具演練）

二、任務(wù)的分配

1.員工能力認(rèn)知（工具：ABCD四類人才的便是技巧和優(yōu)點抓取技巧）

2.匹配崗位分配

3.量化管理與KPI管理（工具演練）

三、管理者對全局資源的掌控能力

1.資訊的支配權(quán)

2.全局意識建立

3.資源分配組合

四、員工管理和激勵能力

1.工作的協(xié)調(diào)能力

2.員工心理的把控

3.用“心”管理常（工具：五級走心）

4.常見激勵原理與手法

五、分析和解決問題

1.問題的分類

2.分析問題方法介紹

3.解決問題步驟和要點

六、領(lǐng)導(dǎo)力

1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力

3.如何對不同環(huán)境和研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導(dǎo)？

情景案例：影響力和專長力在管理中的魅力

七、做好自我生涯規(guī)劃

1.技術(shù)和管理的兼容和權(quán)重

2.發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢

3.調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4.讀管理書籍和與管理高手面對面交流

第五部分、管理過程中“度”的把握（平衡藝術(shù)）

1.過與不及都不合適

2.優(yōu)劣的評估技巧

3.短期行為和長遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合技巧

4.管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”

5.難得糊涂和必須清醒

6.全局掌控和局部協(xié)調(diào)

7.警察出警拉響“警報”獲得的啟示（討論）

（本章節(jié)將以案例方式，逐一呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧：①原則性與靈活性；②“冷處理”與“熱處理” ；③清楚與糊涂；④多管與少管；⑤整體與局部；⑥疏導(dǎo)與堵塞；⑦進與退；⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問。）

第六部分、管理者類型與溝通技能

1.管理者的類型

2.新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)

3.和上級溝通的藝術(shù)

4.平級溝通的要求

5.下屬溝通的方法

6.技術(shù)性人才轉(zhuǎn)型管理型人才溝通中簡單直接的話術(shù)范例（一籃子工具）

課程總結(jié)和建模。

建議：本課程屬于情景案例引導(dǎo)教學(xué)。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個一個實戰(zhàn)案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。需要學(xué)員具備一定的工作經(jīng)歷。（本課程不適合職場新人）

周老師

【專注于實體企業(yè)管理深度咨詢和專業(yè)培訓(xùn)】

PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經(jīng)專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓(xùn)講師

為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)

為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)

專注管理實戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問咨詢

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術(shù)學(xué)院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓(xùn)與創(chuàng)新學(xué)院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、前沿管理培訓(xùn)專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟管理學(xué)院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃?xì)饧瘓F等多家國企中基層領(lǐng)導(dǎo)特邀培訓(xùn)師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業(yè)、科研機構(gòu)等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經(jīng)理人》等多家財經(jīng)、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗結(jié)合中國實情，助力中國企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學(xué)等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實戰(zhàn)管理提升咨詢服務(wù)，務(wù)實、創(chuàng)新、簡潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓(xùn)行業(yè)。每一步都是腳踏實地，研究管理技術(shù)的實踐運用。

從日資企業(yè)儲備干部做起，逐漸輪崗擔(dān)任制造、品保、生技、資材、人事總務(wù)等部門課長，并被委派日本總部交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后被委任為中國大陸區(qū)管理部長。

經(jīng)歷過日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強的實戰(zhàn)和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達(dá)到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領(lǐng)域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學(xué)員腦洞大開，獲得更多啟發(fā)，豁然開朗。培訓(xùn)后很容易將所學(xué)知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業(yè)方向】

近十年來致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績效管理、目標(biāo)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國內(nèi)綜合性強、實戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標(biāo)本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認(rèn)為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關(guān)注人，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結(jié)合三者關(guān)系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導(dǎo)未來企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢。除此之外還需關(guān)注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢”，好的管理應(yīng)順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風(fēng)本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業(yè)集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團、圣象地板集團、深圳燃?xì)饧瘓F、深圳城建集團、香港中文大學(xué)生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國際國內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃?xì)狻⒖煜返戎T多行業(yè)。

【個人風(fēng)格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默。分析問題抓關(guān)鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件、過往經(jīng)歷和實際需要出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業(yè)常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設(shè)（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《精細(xì)化管理》、《目標(biāo)管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權(quán)課程】

·《從技術(shù)能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標(biāo)管理：分解、達(dá)成與績效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運作降本增效實戰(zhàn)》（2天）

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