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課程簡介

人是企業中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。

因為壓力過大造成的不良的情緒，都可能導致員工工作倦怠，使企業缺勤率、離職率、事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。

課程目標：

幫助學員客觀地對待職業壓力，有效地管理自身的情緒，提高情商和個人魅力，同時做到及時舒緩壓力，避免工作情緒化，保持良好的身心健康，建立和諧融洽的人際關系，保證高效率地完成本職工作。

課程對象：

企事業單位各層級管理者和員工

課程大綱：

一.解析情緒：情緒與情商

1.情緒的多變性

2.情緒的多元化客觀性

3.情緒化與情緒失控的風險

4.情商的五元素

5.感性與理智

6.高情商表現：

責任，勇敢擔負責任

自尊，維護個人形象

自信，有獨立的人格

坦誠，建立良好人脈

冷靜，遇事積極沉穩

二.解析壓力：職場壓力透視

1、壓力的根源

自卑：外表、形象、經濟、職位

未知：能力不足、不勝任、迷茫

角色期望提高：升職、升學、知名度、業績

正壓力與負壓力的關系

2、對待壓力的態度

壓力與績效關系

適度壓力原則

壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄。

三.壓力舒緩重點：避免心理極端，心態科學轉換

抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥、報復狂癥、工作倦怠癥、傲視萬物癥

職場雙棱鏡：框視態度

消極的三大表現：懼怕、擔憂、埋怨

樂觀面對工作挫折：陽光心態

四.壓力管理核心：壓力治本的六大法則

幸福感的獲得

法則一：能力與資源的匹配

法則二：構建社會支持系統

法則三：藝術修養與高雅情調的塑造

法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

法則五：自我nlp潛意識的破框法

五.塑造陽光心態：永久快樂工作的秘訣

尊重與接納自己

讓幽默伴隨你我

在下一秒就行動

計劃自己的人生

統籌自己的一切

保持工作的激情

平衡人生的藝術

適當來享受成績

真誠地贊美他人

心懷著感恩之心

鄒老師

國內資深 MTP中層管理與團隊領導力培訓師

美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師

WFA國際引導協會培訓促動師認證講師

日本產業訓練協會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權課程EMTP系列課程研發者

目前擔任武漢大學經濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構等多家咨詢機構合作講師，是多家大型企業集團：中國銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、南方電網、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網總部“十二五”教育培訓戰略規劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發高級顧問

招商銀行大學 高級內部課程開發顧問

具有豐富的多元化跨行業實踐經驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰培訓領域，把“培訓技術”“教練技術”和“促動技術”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”，獲得了眾多企業學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協會（AITA）65期的PTT國際職業培訓師資格認證，授課的行業涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產、服裝、水產等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術》

5、《打造高效團隊執行力》

6、《跨部門溝通與協作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術》

9、《目標制定與計劃執行》

10、《高效團隊建設與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經理角色轉換與管理技能提升》

13、《非人力資源經理的人力資源管理》

14、《從專業與技術走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經歷：

1、金融銀行、保險、證券行業：

深圳發展銀行信用卡中心《部門主管執行力提升》2期

深圳發展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執行力與職業素養》1期

成都民生銀行《職業素養與細節管理》2期 ........

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