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課程背景

工人技師在日常工作中經常有這樣的苦惱：從問題發生到問題解決，花費的時間和精力遠遠超出預期的范圍；遇到一些新問題，總是找不到合適的可以解決問題的方法；一些老問題解決后總是不斷的重復發生，嚴重影響情緒和效率。

所以需要提升工人技師的實際工作能力，尤其提升創造性解決問題的綜合能力，其中包括發現問題、邏輯思維、收集資料、表達等基本能力，還要包括分析問題、解決問題及知識管理等必要能力。

針對工人技師的苦惱也是他們的需求（問題），首先要為他們量身定制簡單、實用的解決問題思路與方法以提高工作效率；其次以往解決問題采用修補的方式，使得問題總是重復出現，并且解決問題的目標不夠清晰，再有就是不能夠創造性解決問題，這就需要培養工人技師有意識地創造差距（提高目標水平）的能力；最后培養快速獲得解決問題所需要的知識與經驗的能力，這樣解決問題的方法就可以信手拈來，個人知識管理能力對于工人技師非常重要。

課程收益

掌握創造性解決問題的流程；掌握描述問題、分析問題的方法；掌握目標設定、解決問題方法；掌握知識萃取與知識管理方法；提高創造性解決問題的綜合能力。

授課對象

工人技師

課程大綱

內容授課方式作用

破冰活動

?如何解決這個問題？

了解創造性解決問題

?何為創造性解決問題？

?創造性解決問題流程

互動

講解

講解

掌握什么是創造性解決問題

關于問題

?問題是什么?

描述問題的方法

?描述問題的要求

?描述問題的方法——6W1H

?描述問題的案例

?描述問題的訓練

講解

講解

講解

互動

互動

掌握問題

掌握使問題變得清晰的方法

設定目標的方法

?為何要設立目標

?設定目標的方法

?案例分析

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握目標清晰的重要性

分析要素的方法

?為什么分析要素

?要素分析的方法

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握快速找到問題原因的方法

?改善性能的方法

?創意技巧介紹

?引導表的應用

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握利用技巧解決問題

技術突破的方法

?科學效應介紹

?知識庫的應用

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握如何產生發明成果

創意評估的方法

?創意評估的方式

?創意評估的標準

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握評估方案的方法

建立原型的方法

?創意變成實物的方法

?實現方式的選擇

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握想法實現的方法

專利保護的方法

?創意保護的方法

?技術交底的技巧

?案例講解

?實際訓練

講解

講解

講解

互動

掌握專利申請的方法

知識獲取能力課程

課程說明

知識獲取

?知識獲取能力調查

?知識獲取內容介紹

調查工人技師實際獲取知識能力

知識獲取工具（方法）

?搜索工具介紹

?應用訓練其中包括互聯網信息“引擎搜索、文庫檢索、網盤搜索”、電腦（本地）信息“文件名搜索、全文搜索”、電子圖書檢索、網盤圖書搜索、論文檢索、專利檢索。

?下載工具介紹

?應用訓練?下載搜索到的內容

?學習工具介紹

?應用訓網絡學習資源的利用

?云筆記工具介紹

?應用訓練知識的整理、保存

知識分類存儲工具

?工具介紹

?應用訓練

知識表征（表達）工具

?工具介紹

?應用訓練

知識分享（交流）工具

?工具介紹

?應用訓練

知識庫及應用

?知識庫介紹

?知識庫的應用方法

?應用案例

?技能訓練

工具使用經驗與技巧

?善用搜索工具

?養成良好的文件（文件夾）分類和命名習慣

?善用時間管理工具

?善用網絡化學習工具

此課程需要有良好的網絡保障

劉老師

劉彥辰老師介紹

創新方法專家、研究員

麗特兒(天津)科技有限公司技術總監

中國創造研究院研究員，中國科技部創新方法專家

中國創造學會理事、中國創造學會企業創新專業委員會委員

中國科技部創新方法專家

中國科技部科研院所創新方法培訓主講教師

天津市創造學會常務理事也是天津、江蘇、浙江及內蒙古等創新方法推廣試點省市外聘專家，并在多所大、中學校兼任外聘教師。

從1990年開始從事創造學理論研究與實踐，曾任天津市創造學學會常務副秘書長；天津市智力開發研究中心副主任；天津市創新人才活動基地主任；天津市實力通訊有限公司副總經理；天津新奇特科技實業有限公司總經理等。

建立了中國本土創新理論體系—LIT（杠桿創新技術）該成果榮獲中國創造成果一等獎，其出版物與軟件被推薦參評國家科學技術進步獎。LIT（杠桿創新技術）解決了國際創新理論研究領域基礎難題。發明支點分析法、知識分類法；整理系統進化引導表、系統改善引導表；總結創意36技等。

應邀編寫《天津實驗中學TRIZ校本課教材》、《現代企業技術創新》、《科技部科研院所創新方法培訓講義》、《技術創新方法國際比較與案例研究》等書籍；承擔科技部《企業技術創新方法案例研究》、《技術創新方法推廣普及研究》科研課題；參與制訂國家《創新方法區域與企業推廣評估指標》；獨立漢化世界著名TRIZ軟件——CREAX創新序列3.1及德國TRIZ基礎軟件V09；并設計開發TRIZ與LIT教學用訓練軟件；開發智能化引導創新系列軟件與網絡平臺。

曾經發明液體商品無破損成分檢測方法及儀器、無需驅動裝置的代步工具、智能遠程空調設備故障診斷系統、太陽能電子制冷雙蓄能空調系統等。

引進國外先進的教學理念與方法，開設創造性解決問題及創新技能訓練課程。分別為中國中車股份有限公司、國家電網公司、中國南方電網有限責任公司、中國石油化工集團、中國海洋石油總公司、小天鵝股份有限公司、中興通訊股份有限公司、中國石油天然氣集團公司、韓國三星集團、韓國LG集團、富士康科技集團、蒙牛乳液集團、伊利集團、美的集團、中國鐵路工程總公司、一汽集團、北汽集團、太鋼集團、萊鋼集團、寶鋼集團、萬向集團、萬豐集團、巨化集團、宇通集團、美國通用電氣公司、大唐電信科技股份有限公司、東風汽車集團、上海汽車集團股份有限公司、雷沃重工股份有限公司、中國兵器工業集團公司、中國船舶重工集團公司、中國電子科技集團公司、神華集團、江森自控有限公司、中國核工業集團公司等企業培訓工程技術人員、技術專家上萬名，輔導項目6千余項。并且在中學、大學、國內企業和科研院所建立試點及開展培訓。為國內百余家國家級科研院所培訓工程技術人員千余人，為教育部培養創新創業師資幾百名。

2008年被中國創造學會、中國青年創新網聯合主辦，中國企業報、創新中國培訓聯盟共同協辦的“2008首屆中國創新培訓高峰論壇組委會”評定為“2008中國創新培訓十大杰出人物”。

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