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課程大綱：

一、構(gòu)建團(tuán)干部的大局視野

1．深刻認(rèn)識面臨的形勢——團(tuán)干部成長的政治環(huán)境

（1）治國基點(diǎn)的變化對團(tuán)干部提出新要求

（2）學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于核心價值觀的思想和論述

2．團(tuán)干部發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)——深化改革背景下的當(dāng)代中國青年人

（1）時代變遷對人的發(fā)展提出新挑戰(zhàn)

（2）國際民主運(yùn)動發(fā)展新趨勢

（3）青年工作治理體現(xiàn)新的訴求

二、提升綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力

1．團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的建設(shè)

2．新時代共青團(tuán)工作的重點(diǎn)

3．新時代共青團(tuán)工作的創(chuàng)新理念和工作方法

三、新時代共青團(tuán)工作的技巧

1．提升團(tuán)干部的光榮感

（1）牢記“自古英雄出少年”的道理，樹立先進(jìn)的理想信念

（2）團(tuán)干部是未來走向各級領(lǐng)導(dǎo)崗位的后備力量

2．提高團(tuán)的吸引力和凝聚力

（1）用史實(shí)做好青年思想引導(dǎo)工作

（2）開展與時俱進(jìn)的多元化活動，讓團(tuán)員有歸屬感、尊嚴(yán)感、自豪感

（3）搭建團(tuán)員在組織建設(shè)中大顯身手、展示才華、實(shí)現(xiàn)階段夢想的舞臺

（4）維護(hù)青年群體的合法利益的保障

四、如何發(fā)揚(yáng)“黨有號召、團(tuán)有行動”的光榮傳統(tǒng)

1．當(dāng)代青年是傳承的力量

2．當(dāng)代青年是變革的力量

3．國家和民族的希望

4．執(zhí)政黨的希望

盧老師

【行政文秘、領(lǐng)導(dǎo)力】

現(xiàn)任中國高等教育學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)理事

中國寫作學(xué)會公文寫作專業(yè)委員會專家組成員

中國首屆出席亞太地區(qū)行政(秘書)大會代表

中國高等教育學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會培訓(xùn)專家

中國老教授協(xié)會財金商貿(mào)專業(yè)委員會教授專家委員

中國民俗專家委員會專家委員

中國青年政治學(xué)院教授

國家開放大學(xué)行政管理專業(yè)《辦公室實(shí)務(wù)》電視主講教師

北京大學(xué)名師名家?guī)熧Y成員

曾任國家職業(yè)資格(秘書)命題組成員(2003版)

曾任北京市委秘書培訓(xùn)主講教師

曾任北京市政府秘書競賽命題組長及評委

【專家介紹】

從事秘書工作20多年，先后擔(dān)任秘書，檔案管理員，辦公室主任。從事文書教學(xué)近20年，主講《公文寫作與處理》、《文字處理》、《大學(xué)語文》、《公文選讀》、《文書學(xué)》、《應(yīng)用文》《辦公室實(shí)務(wù)》。2001年至今從事機(jī)關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)工作，曾任國家秘書職業(yè)資格鑒定命題專家, 劍橋秘書證書考試教材編寫組成員及考官，現(xiàn)任教育部中國高教學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會設(shè)立的“秘書證書”、“行政管理師證書”的主講專家級教師。

【主要著作】

《國家秘書取證教程》《秘書國家標(biāo)準(zhǔn)》《商務(wù)文書寫作》《辦公室管理實(shí)務(wù)》《中國秘書崗位資格證書教程》《現(xiàn)代辦公室秘書》《秘書綜合實(shí)訓(xùn)》《辦公室實(shí)務(wù)》

《商務(wù)文書寫作》《商務(wù)禮儀》《中國秘書崗位資格證書》

【多年辦公室工作的感悟】

一、辦公室達(dá)人的幾件法寶

1.服務(wù)意識是秘書人的首要、核心的意識

2.管好情緒是秘書人做好工作的關(guān)鍵

3.用心工作是秘書人成功的保障

4.提升“悟性”是“智慧”秘書人工作的前提

5.有效溝通是秘書人的“必備”能力

6.典型公文寫作是秘書人的基本功

二、辦公室達(dá)人的認(rèn)知

1.秘書是組織的脈搏

2辦公室工作是學(xué)習(xí)成長的職業(yè)

3.辦公室是管理和服務(wù)崗位

三、辦公室達(dá)人的習(xí)慣

1.研究領(lǐng)導(dǎo)是秘書人的必修課

2.無孔不入是秘書人的特點(diǎn)

3.好記性不如爛筆頭子

【主講課程】

《新常態(tài)下的信訪維穩(wěn)工作》

《新時代構(gòu)建企業(yè)辦公室工作新思路》

《接待人員提升與顧客溝通的技巧》

《企業(yè)公文寫作與處理》

《企業(yè)會議組織管理》

《企業(yè)辦公室日常事務(wù)的管理》

《公文標(biāo)準(zhǔn)化》

《行政（秘書）手寫速記方式》

《通訊員寫作》

《辦公室組織會議創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，遵守流程》

《規(guī)范執(zhí)行辦公室辦事的標(biāo)準(zhǔn)流程》

《塑造良好的行政（秘書）職業(yè)心態(tài)》

《行政（秘書）特殊的職業(yè)道德》

《行政（秘書）的禮儀》

《行政（秘書）的語言技巧》

《行政（秘書）必備的日常事務(wù)管理技能》

《現(xiàn)代化檔案管理》

《安全保密和職務(wù)犯罪》

《行政（秘書）的職業(yè)規(guī)劃》

《行政（秘書）的情緒管理》

《行政（秘書）卓越領(lǐng)導(dǎo)力的塑造》

《組織公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對技巧》

《組織的輿情管理》

《性格分析》

《團(tuán)隊合作和自我管理》

《學(xué)好用好民法典、努力增強(qiáng)工會干部運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作的能力》

《提升綜合能力、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)》

【授課風(fēng)格】

授課采用：案例導(dǎo)入，親身傳授；體驗培訓(xùn)，寓教于樂；心靈撞擊，啟發(fā)頓悟；國際視角，探索職業(yè)；掌握技巧，快樂工作；學(xué)以致用，快速成長；夢想成真，早日成才。七成培訓(xùn)學(xué)員獲益后已成為單位某個職能崗位的負(fù)責(zé)人。

【服務(wù)客戶】

北京大學(xué)和清華大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘資深師；全國高校社團(tuán)總裁秘書班集訓(xùn)主講教師；金融系統(tǒng)；中國移動；水利部；民航空中管理局；國航南航公司首都機(jī)場；中國投資公司；北京市委，北京市政協(xié)；中央電視臺；北京地鐵公司；內(nèi)蒙古教育廳；中鐵公司；煤炭部；國家電網(wǎng)；中海油集團(tuán)；中國鐵通集團(tuán)；中國聯(lián)合水泥集團(tuán)總公司；中國兵器集團(tuán)；中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司；天津海關(guān)中心；中國第二重型機(jī)械集團(tuán)；萬安物業(yè)；北京東城衛(wèi)生系統(tǒng)；深圳婦幼保健中心；北京醫(yī)療儀器有限公司、湖北藥業(yè)集團(tuán)；云南中小企業(yè)；云煤能源集團(tuán)；深圳電站；朝陽教委；北京12所中小學(xué)、10所幼兒園的教師培訓(xùn)；機(jī)關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)千余場次，培訓(xùn)學(xué)員來自國內(nèi)四面八方。每年到國內(nèi)20多個城市講學(xué)，至今培訓(xùn)學(xué)員2萬多人。七成培訓(xùn)學(xué)員獲益后已成為單位某個職能崗位的負(fù)責(zé)人。

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