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【課程背景】：

21世紀是競爭激烈的信息社會，企業要適應全球化商業環境的巨大變化，必須對自身各類專業人才的能力和素質進行整合及培訓，秘書及行政人員作為企業管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對其培訓，也不僅僅局限在其專業技能的訓練，還包括了其個人綜合素質及職業形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規范、公文質量的重要基礎。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知，寫作的工具方法論、技巧和公文應用實務的學習，提升管理人員的公文寫作素養和技巧，從而提升公文的應用和溝通效率，打造職場人的第三張臉，塑造企業高效公文和公文效率文化！

【培訓目的】：

學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；

正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；

掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；

學會常用公文文書 (請示、報告、批復、通知、紀要、函等)的行文規范、寫作技巧和方法；提升公文的規范水準、應用效果和溝通效率；

了解常用公文的行業特點，掌握如何將企業文化內涵融入內部公文的方法，提高公文溝通的應用效率；

掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；

獲授全套模版，通過團隊學習，達至共識與規范，打造企業內部公文的高效溝通文化。

【培訓對象】：

政府部門或事業單位工作人員、企業各部門各級主管及職員

【課程大綱】

第一章 公文寫作基礎

1.1公文的特點

1.2公文的分類

1.3當前公文的種類

1.4公文寫作的行文規范

1.5公文一般格式規范

1.6公文寫作的基本修養

案例分享：公文實例分享

第二章 公文寫作的步驟與語言技巧

2.1 第一步：弄清三個問題

2.2 第二步：明確目的

2.3 第三步：寫作三部曲

2.4 公文寫作八要八不要

2.5 現代公文的語言技巧

第三章 通知的寫作

3.1通知的格式規范

3.2通知的類型

3.3通知的寫作技巧

案例分享與點評：某部門《關于xxx通知》實例

互動練習：關于放假的通知

第四章 報告的寫作

4.1報告的格式規范

4.2報告的分類

4.3報告的寫作技巧

4.3報告的行文規則 第五章 請示批復的寫作

5.1請示、批復的格式規范

5.2請示、批復與報告的區別

5.3請示、的寫作技巧

分析研討：請示與報告的區別

互動練習、分析研討：企業 《請示報告不分》的寫作案例

病文糾錯：請示

第六章 紀要的寫作

6.1紀要的格式規范

6.2紀要的寫作技巧

6.3紀要與會議記錄的區別

案例分享：企業專項會議紀要

第七章 函的寫作

7.1函的格式規范

7.2函的分類

7.3函的寫作技巧與規范

案例分享：各種函

病文糾錯：函

第八章：公文寫作常見錯誤與解決方法

8.1公文寫作常見錯誤分類

8.2公文寫作主要錯誤點分析

8.3公文寫作常見錯誤的解決方法

案例分析與討論、練習：錯誤案例及修正練習

課程總結與回顧

汪老師

【公文寫作、檔案管理、人力資源】

四川大學 秘書檔案系碩士（本科專業檔案學） 師從劉承志 黃存勛教授

國際注冊管理咨詢師CMC

國家高級培訓師導師

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員/智庫專家

中國管理咨詢協會智庫專家/廣東省中小企業管理咨詢專家

粵港澳大灣區企業轉型升級智庫專家

深圳清華研究院、香港科技大學（深圳）特邀講師

武漢大學（深圳）研究生院、北京科技大學（順德）研究生院特邀講師

多家上市公司常年顧問

【講師簡介】

汪廷云，1974年5月出生，四川大學檔案學、管理學碩士；中國管理科學研究院學術委員會特約研究員。

深厚的公文寫作與檔案管理理論與實操功底，豐富的企業人力資源管理及經營管理實戰經驗，良好的培訓技巧，激情的講解與互動，全案例演繹的培訓形式，能把公文寫作與檔案管理的理論結合學員與工作中遇到的實際難題進行顧問式培訓，堪稱顧問型咨詢培訓師。

22年知名企業中高層管理的實戰經歷。1996年至今，汪廷云老師為參與并指導了多家企業的檔案管理規范建設：成都中醫院藥大學檔案館、西藏檔案館、仁壽縣檔案館、重慶檔案館現代檔案管理處、萬科集團綜合檔案室、208廠科技檔案室、置信地產綜合檔案室、佳兆業綜合檔案室；對多家企業提供了檔案管理培訓：黑龍江移動、北京電信、深圳移動、四川電信、四川報業集團、南方電網廣東電力、東風汽車、中國鋁業、皇爺食品、喜之郎集團、中國工程物理研究院、中電科29所、中電科10所、粵海水務、大亞灣核電......

作為檔案管理導師，在2015年國資委和中國人民大學主導的央企業檔案知識競賽中，主導了多家央企賽前輔導和培訓。

【授課風格】

互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現場點評；經驗分享，悟與道結合；實戰與實用，理論與實操結合；通俗幽默，趣味生動

【擅長課程】

公文檔案類課程：

1《企事業單位公文寫作規范與技巧》

2《現代企業檔案管理操作實務》

3《現代企事業檔案管理及年鑒編纂》

4《現代人事檔案管理操作實務》

5《現代企業保密工作操作實務》

6《行政管理工作》

【培訓服務客戶】（部分）

康佳集團、海爾冰箱、中廣核集團、銀之杰軟件、英威騰電氣、通威股份、廣東海大集團、東風汽車、中國鋁業、華南資訊、萬興軟件、科陸電子、科通集團、招商證券、同洲電子、雷曼光電、迅雷網絡、東貝集團、三洋電梯、晶華光學、錦程消費、貴州力源、皇爺食品、迪康藥業、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、好百年、成都機場、海航置業、南陽利達、鳳凰光學、平頂山醫藥、中石油、農信聯社、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都工投、成都高新區、成都天府新區、天府軟件園、重慶茶園新區、惠州仲凱高新區、貴港經濟開發區、平南縣、臺州中小企業局等

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