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課程對象

房地產企業非各級管理者

課程介紹

1. 房地產管理與服務意識（統一目標）

1.1房地產發展歷程回顧

1.2房地產管理者角色認知

1.2.1 關于管理的四個問題

1.2.2 房地產管理者勝任力模型

1.3服務意識與結果導向工作思維

1.3.1服務意識體驗：合力造塔

服務意識是突破本位主義的逆向思維方式

服務意識是一種責任意識

服務意識是實現共贏的最有效手段

服務意識就是要以服務對象為核心提供有價值的結果產出

1.3.2 結果導向工作思維

1.3.2.1解讀結果

1.3.2.2群策群力工作坊：從服務角度出發，管理者的工作產出結果有哪些

1.3.2.3經驗分享

理事角度的三大結果

管人的核心

2. 企業文化與企業管理

2.1 體驗企業文化的重要性：數字傳遞

企業文化是企業倡導的、全體員工共同遵守的價值觀和不斷革新的一套行為方式

2.2 頭腦風暴：我眼中的公司企業文化

通過頭腦風暴的形式，引導參訓人員去發現、體悟公司企業文化對自己工作、學習生活的影響，從側面強化員工對企業文化的認識。

2.3 行動學習實踐——每組通過創意形式將企業文化內容進行匯總及圖畫展示

3. 團隊融合

3.1 團隊游戲——找優點

每組成員列舉除自己外其他每個成員的優點，不少于5項，并在組內分享，分享完成后，組內進行表決確定每一個人的5項優點，并大聲讀出來。

3.2 感恩

3.2.1視頻：沒手沒腳沒煩惱

3.2.2 解讀感恩

3.2.3 寫給未來的自己

4. 課程總結

劉老師

講師介紹：

專注于房地產人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發展地產集團人力資源專業經理及區域公司人力資源負責人；

知名上市公司泛海建設人力資源高級經理；

大型商業地產集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經理（績效考核與培訓管理），多家快速發展期地產公司人力管理顧問；

講課風格：

根據成年人學習特點，采取體驗、案例、行為轉化的形式，將理論與實踐有效結合，充分激發學員參與熱情。

經驗與優勢：

具有房地產公司不同發展階段的人力資源工作經驗，了解房地產公司不同階段的人力資源特點和管理特性。

曾全面負責京、冀、吉、瓊多個區域前期籌建，負責組織設計、團隊組建、管理搭建及落地實施工作；

曾參與某知名地產集團（TOP20）上市前夕咨詢成果落實實施工作；負責某地產集團公司后備管理干部建設工作；

開創性的開展房地產任職資格體系的設計研發實施工作。

多年來對地產行業、各類地產企業、人力資源管理進行的理論與實證性研究，將宏觀行業特征、企業發展特征、標桿企業發展路徑、人力資源技術及人性進行有效結合，以經典理論為基礎，更多關注操作與執行，直接、有效、前瞻的幫助企業解決各類人力資源問題。

服務客戶：

中海（南寧，南京，南通，長春，廈門）、陽光100、華潤地產、星河灣、遵義天奇、廣澤置業、山東魯能、松原飛達地產、武漢興和昌、融創、

主講課程：

《房地產企業人才招募技能》 《房地產非人力資源管理者的人力資源管理》

《房地產從業人員助力課程之服務意識鍛造》 《房地產從業人員助力課程之新人職業化課程》

《房地產從業人員助力課程之職場溝通 》 《房地產企業人力資源規劃及績效考核實務》

《房地產企業組織結構設計與崗位說明書》 《房地產企業培訓體系建設與課程實施技巧》

《房地產企業績效考核體系與落地實施技巧》 《房地產企業薪酬激勵體系重構與落地實施技巧》

《打造房地產高執行力團隊》《房地產管理者管理技能提升》

《房地產管理者管理技能提升-管人能力》

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