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課程背景

新人培養四大難題

【無系統】

中小型中介新人培養全靠傳、幫、帶，無形中延長了新人的“無產能期”；

【不及時】

剛入職是新人培訓的最佳時期，而部分中介即使有培訓部，往往要等到有足夠的參訓人數

才能開班，導致新人不能及時接受培訓；

【不專業】：

部分公司即使有培訓，但不專業，導致訓后“落地差”；

【成本高】

1)、傳、幫、帶會耗費店長很多的精力和時間，新人本身不穩定性“高”，經過店長用心的帶教依然有部分新人會“流失”，店長的時間成本被“浪費”；

2)、一次培訓需要“組織者”以及“十幾位老師（銷售精英）”的共同配合才能完成，人力資源投入成本太高；

解決方案

1、180℃新人系統培訓在線學習，新人培訓不受時間限制，滿足您隨時培訓新人的需求；

2、專業老師線上授課，新人更容易理解吸收，快速提升新人業務能力；

3、線上學習，降低您的培訓成本；

4、可反復學習反復使用；

5、結合7天試崗使用效果最佳；

課程收益

【定心】：專業的《行業趨勢與職業前景》分析增強新人從業信心；

【系統】：從《商圈調查》到《合同簽訂》涵蓋了新人入門17門課程，系統提升新人業務能力；

【目標明確】：精細的《目標設定》課程使新人“目標清晰”、“工作量化”快速提升業績；

【整體收益】：減少新人流失、提升門店業績；（1、新人對行業有信心、又能快速出單，自然也就留下來；2、新人快速出單了，店長經理有更多的時間關注業績，門店業績自然就提升了）

課程大綱

1行業趨勢與職業前景

1、通過人口、社會趨勢及政府態度看行業發展；

2、房產經紀人的職業優勢；

3、房產經紀人的職業前景；

2經紀人成功之道

1、經紀人靠什么獲得成功？

2、認準中介公司的【產品】！

3、如何塑造【好產品】；

4、如何塑造【好產品】；

5、經紀人常陷入的幾大誤區！

6、經紀人成功的秘訣；

3商務禮儀

1、關系的意義、禮儀的目的；

2、服飾禮儀、儀態禮儀、介紹禮儀

3、電話禮儀、稱呼禮儀、名片禮儀

4、接待禮儀、帶看禮儀、聆聽禮儀、簽約禮儀

4房地產基礎知識

1、房地產的基本概念

2、土地所有權及使用年限

3、房屋分類：房屋的性質分類、

4、房屋高度分類、房屋結構分類、房屋設計形式分類、房屋建筑類別分類及其他；

5、房屋面積分類

6、五證兩書

7、不能上市交易的房產類型。

5業務流程

1、業務流程黃金四步；

2、業務流程黃金四步之——開發

3、業務流程黃金四步之——銷售

4、業務流程黃金四步之——成交與售后

5、從業務流程看不同時期經紀人的工作重點；

6商圈調查

1、什么是商圈？

2、商圈調查的重要性；

3、介紹幾種常見的商圈調查方法；

4、做到這些才稱得上是這個區域的專家；

5、專業的商圈調查報告；

7客戶開發

1、什么是客戶基礎？

2、常用的幾種開發途徑及方法；

3、客戶開發的原則及話術；

8房源開發

1、常用的幾種開發途徑；

2、陌電開發話術；

3、小區駐守開發技巧；

4、......

9門店接待

1、警惕：門店接待常犯的幾大方向性錯誤；

2、思路梳理：7步教你學會客戶接待；

3、3招教你建立良好的第一印象；

4、初次接待：挖掘客戶購房需求的6大關鍵點

5、初次接待：挖掘業主售房的6大關鍵點

6、初次接待：挖掘租客需求的5大關鍵點

7、初次接待：挖掘業主出租的6大關鍵點

8、挖掘客戶需求的2大法器

9、有效溝通中的2大法寶

10電話接待

1、電話接待的目標

2、7步教會你電話接待；

3、3招教你輕松應對客戶提問；

4、如何鎖定客戶需求；

5、常用邀約話術；

11專業勘察

1、勘察的目的與意義

2、勘察前：預約客戶、準備物資、調查小區信息

3、勘察中：查看房屋、溝通信息、評估房產

4、勘察后：收取鑰匙、做好鋪墊、為帶看做準備；

12收取鑰匙與精準配對

1、收取鑰匙的重要性

2、收取鑰匙的常用途徑；

3、收取鑰匙的常用話術；

4、配對的意義；

5、常規配對法；

6、試探性配對法

13有效帶看

1、帶看：帶看前的準備，帶看中注意，帶看后的成交與回訪；

2、如何防止客戶跳單；

14如何快速成交租單？

1、租單的特點；

2、經紀人常犯的幾大錯誤；

3、租單談判技巧；

15 租賃合同簽訂

1、合同講解；

2、合同簽訂前的準備；

3、成功簽約的注意事項；

4、如何簽訂合同？

16 目標設定重點使新經紀人清晰如何安排每天的工作計劃能更有效的達成目標。

茹老師

講師介紹：

茹翊(yi)蕓老師

21世紀不動產西安總部培訓經理

順邦房地產策劃有限公司培訓總監

西安某房地產經紀公司總經理

國內極少數從經紀人做起的“心戰型導師”

中國房地產中介行業心智銷售培訓第一人

10年二手房行業從業經歷、國家二級心理咨詢師、國內極少數從經紀人做起的“心戰型導師”，被譽為最懂心理學的房產培訓師。

曾任職21世紀不動產西安總部、順邦房地產策劃有限公司、西安某房地產經紀公司銷售經理、培訓經理、總監、總經理等職。

茹老師很巧妙的將心理學與業務實戰相結合，從“心理本質”層面提升員工自行解決問題的能力，曾培訓百余場，受益學員近萬余人次。

講課風格：

講授式+啟發式+案例分享+小組討論+視頻教學+模擬演練+團隊訓練等多種訓練方式。

課程特色:

從心理分析的角度，幫助員工理清工作思路。

深入學員潛意識，從根本上激發員工潛能；

以實際問題解決為根本宗旨，圍繞實際問題開展模擬訓練。

以人本心理學、認知心理學、行為心理學為原理開發培訓課程；

主講課程：

《房中介店長實戰訓練營》2天

《 房產中介銷售冠軍成交151定律》1天

《房產經紀人360度系統培訓特訓營》4天

《客戶心理分析與地產售后關系維護》

《房地產情緒與壓力調節——提升企業績效》

《客戶接待》《質量服務》《目標設定》《 客戶心理分析 》

《房地產凝聚力-房地產團隊凝聚力與潛能激發訓練營》2天1夜

服務過的客戶：

21世紀不動產西安總部、瑪雅房屋西安總部、天地源不動產、21世紀不動產下屬50多家連鎖門店、西安東景國天房產策劃有限公司、渭南萃源房產經紀有限公司、優的房管家、鴻豐投資、西安協和置業、西安順邦房地產策劃有限公司、雙騎士房產咨詢有限公司、西安經典決策房產策劃有限公司、西安僑贏房地產營銷策劃有限公司、西安鵲橋房屋有限公司、金銀盛房產投資公司、安居客、好屋中國…

授課見證:

培訓到現在，已經過去兩個月的時間了，這些新員工沒有一個離開公司，在這之前是從來沒有過的，他們的團隊協作能力非常強，懂得愛懂得付出，可以時刻為企業著想，短短一個月的時間積累的客戶比我們預想的高出十倍!

西安經典決策房地產--總經理 宋京佳

我看過茹老師的《如何把我客戶心理》課程后直接感受到，這門課程不是簡單的業務技能培訓，它涵蓋全面：客戶心理分析、客戶心理應對、經紀人的自我心態洞察、掌控技能訓練等諸多方面；課程直接從樓盤銷售中心、中介門店經紀人的實際現狀出發、實際困惑出發、實際案例出發、實際心理狀態出發，滿足的是經紀人的實際需求，是一門實實在在的實用型課程，對于經紀人實際操作的能力提升不言而喻。

西安房產行業元老--李連源

與茹翊蕓老師認識快6年多了，入行的第一堂課就是她講的《如何做一名金牌經紀人》，收獲頗多，對我的職業生涯有著非常重要的影響。她做事認真，講課詼諧幽默，能讓你在快樂的氣氛中收獲成長。她的課程實踐性很強。經紀人在課程中不但學到實用的業務技巧，更能學到做人做事的細節。從而使經紀人更加明確了自己的使命和價值。

西安鵲橋房產--總經理 陳春華

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