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課程背景

新零售時代，從以“貨”為王轉為以“人”為中心

用戶需求層次的不斷升級，要求企業更加注重對“人”的經營

移動互聯網改變了用戶的購買習慣

新零售時代，傳統企業必須線上線下融合，加強對用戶的運營，將顧客從交易關系變粉絲關系

社群新零售，就是借助互聯網載體（比如微信群）留存用戶，通過專業的運營方法和工具，打造企業與用戶之間的強關系，并打通線上線下零售體系的營銷模式。簡單來說，就是建立和運營企業的私域流量池！

課程對象

零售企業老板、高層，門店店長，新媒體及社群運營人員，電商、微商從業者

課程價值

具備社群新零售的思維與邏輯

掌握通過微信打造企業、品牌和個人形象的方法

掌握通過社群進行線上線下流量增長、裂變的邏輯與方法

掌握專業的社群運營方法，從而提高用戶活躍度，提高用戶忠誠

能通過社群發起“團購，秒殺，抽獎”等促銷活動，快速實現業績爆破

能了解營銷文案的寫作框架，提高銷售轉化率

學會運營專業的社群管理工具，更加高效的運營社群

掌握《社群架構表》和《社群日常運營表》，能獨立做出社群方案

課程大綱

一、零售企業營銷模式已進入社群時代

什么是社群？社群與社區、微信群的區別

零售鐵三角“人、場、貨”的不斷演變過程

從4P到4C：企業營銷角度的轉變

馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級

注意力獲取：社群的信息觸達場景

移動互聯網改變了消費者的購買路徑

社群必將成為零售企業的標配

案例：百聯：社群讓購物中心與客戶距離更近。

二、社群新零售的底層邏輯

移動互聯網時代，零售業客流轉化公式的變化

零售企業流量池思維

“舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？

社群新零售的表現形式：微信社群+線下活動+小程序

社群與零售商業的循環關系

社群對于零售企業的作用與價值

案例：《我不是藥神》的社群營銷邏輯

體驗：千鮮匯“社群+小程序 ”構建社群團購

三、在互聯網世界建立專業化與人格化的形象。

什么是互聯網世界的形象

為什么要建立專業化與人格化的形象

你的微信形象是否有如下問題

如何打造你的互聯網形象，讓用戶喜歡和追隨

如何撰寫高質量的微信朋友圈營銷文案

練習：根據課程內容編寫3條微信營銷文案

四、零售社群的流量轉化路徑及流量增長方法

零售社群的流量轉化路徑與AARRR模型

零售社群的三個核心流量來源

引流的核心邏輯：用戶畫像+魚塘理論

零售業常規的10種引流方法

案例：新天地商場線下社群引流

案例：德國馬牌輪胎線下社群引流

案例：愛妝名典用微信引來30萬會員

案例：農村養豬戶通過社群營銷1個星期銷售200頭豬

零售社群的裂變式增長

案例：家紡店用社群裂變引爆客流

案例：新世紀百貨某新開烤魚店社群爆破3000單

五、零售社群的運營架構體系與啟動流程

社群架構的5大核心

零售社群啟動的5大流程

社群啟動的4大階段

案例：《永輝超市各門店社群調研表》

案例：某連鎖超市的“內容社群”超市

練習：填寫《社群運營架構表》

分組討論：填寫《社群周期性運營計劃》

六、社群內容規劃讓價值源源不斷

什么是社群內容

為什么要進行社群內容規劃

如何進行社群內容規劃

如何安排內容輸出者

社群內容輸出流程

案例：【零售增長研習社】群規與互動

案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起

案例：ABC超市如何玩轉社群營銷

練習：寫出10個社群內容的主題

七、社群變現方法與活動爆破案例

零售社群的常用變現途徑

社群會員費

秒殺活動

拼團活動

組合促銷

幾種常用的微信小程序功能：抽獎，秒殺，拼團，砍價

案例：千鮮匯的社群團購模式

案例：馨馨家水果尊享會

社群落地活動爆破流程

案例: 歐派櫥柜的微信社群活動爆破

八、社群運營工具讓管理更高效

如何高效管理社群

活碼工具的使用

如何發起多群直播

演示：社群管理工具的使用

附件：針對新型營銷模式下功夫，尋求好的渠道提升銷售量——社群營銷之選

結束：大多行業都在圍繞的一個社群營銷模式的展開。！

高老師

講師背景：

擁有電商行業十年的實戰經驗

國家電子商務認證企業培訓師

企業轉型互聯網盈利模式創新導師

現是國內多家企業的電商顧問導師

中國管理科學研究院電子商務高級研究員

職業經歷：

格力集團電商平臺首席顧問導師

阿里巴巴平臺資深電子商務研究員

廣東朝陽企訊通科技 互聯網資深講師

廣東省東莞市千行網絡科技有限公司 創始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時代-未來已來》《抖音、快手短視頻營銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數據——新浪潮的土壤》《玩轉新媒體 打造新武器實戰動作分解》課程

第二 傳統電商類課程

《阿里巴巴店鋪運營——精準營銷》《互聯網創新盈利系統》課程

《互聯網創新盈利系統總裁班》《傳統企業互聯網+戰略轉型升級》課程

第三 全網布局類課程

《贏在互聯網+020策劃思維》《贏在互聯網+企業思維模式的改變》課程

《互聯網+金融項目資本運營模式》《新商業環境下品牌經營創新》課程

第四 網贏職場類課程

《古今中外情商管理課》《企業員工積極性心態培訓》課程

《玩轉PPT、美篇、培訓師課件制作、各種會議流程制作》課程

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|實戰演練|通俗易懂|一對一回答針對性輔導、可以為企業量身策劃、互聯網電子商務主講課程研究方向：

培訓過的部分客戶

深圳市百美優電子科技有限公司：（行業：電子相冊）

深圳市世視順科技有限公司：（行業：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護有限公司：（行業：農業產品）

廣西屏客名榜網絡科技有限公司：（行業：社交電商平臺）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業：電子產品配件）

佛山市順德區唐朝電器有限公司：（行業：LED燈飾產品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業：產品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業：電子產品）

深圳市樂思遠燈具有限公司：（行業：LED燈飾產品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業：工業機械產品）

……

學員評價：（文字評論/圖片）

課程理論與實踐相結合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時間沙盤演練，針對性輔導，一對一問答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網高級副總裁 蔡衛華

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！

——河南錦繡之星作物保護有限公司 董事長 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優電子科技有限公司 董事長 蔣總

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