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【課程背景】

您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：

班組長(zhǎng)對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)；

班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足，制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長(zhǎng)每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；

班組長(zhǎng)每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。

班組員工有問(wèn)題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長(zhǎng)交流，主管也搞不清楚；

班組里人與人之間無(wú)法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長(zhǎng)無(wú)法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；

班組長(zhǎng)職業(yè)疲倦，不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長(zhǎng)；

本課程將結(jié)合企業(yè)班組長(zhǎng)的特性和工作特點(diǎn)，在“管理角色認(rèn)知、、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、個(gè)人自我修煉”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！

【課程對(duì)象】

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)基層主管。

【課程特色】

根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測(cè)試、角色扮演、學(xué)員分享、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競(jìng)賽、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)答疑”等雙向互動(dòng)的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。

【課程大綱】

一、管理角色認(rèn)知認(rèn)清自我

案例：車(chē)間主管的煩惱1.班組長(zhǎng)的三大工作任務(wù)

1.班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)2.班組長(zhǎng)的五大工作要素3.班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容4.班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

2. 班組長(zhǎng)的八大工作角色

3. 班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

二、不斷督導(dǎo)部屬——教學(xué)相長(zhǎng)-

1.班組中督導(dǎo)不力的現(xiàn)象

2.工作督導(dǎo)的意義和作用

3.工作督導(dǎo)的理念和原則

4.工作督導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)

5.成人的學(xué)習(xí)特性和需求

6.工作督導(dǎo)的“四個(gè)階段”

7.工作督導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”

8.活用工作教導(dǎo)“四隨法”

9.克服工作教導(dǎo)的“三病”

三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開(kāi)始

1.班組中溝通不力的現(xiàn)象

2.高效人際溝通的八大要領(lǐng)

3.有效傾聽(tīng)的“五個(gè)步驟”

4.有效說(shuō)話的“六個(gè)適當(dāng)”

5.溝通情景管理---工作指責(zé)

6.溝通情景管理---工作指示

7.溝通情景管理---工作報(bào)告

8.溝通情景管理---工作說(shuō)服

9.如何與不同性格的人溝通

10.避免人際沖突的五個(gè)步驟

四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)——團(tuán)隊(duì)作業(yè)

1.企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象

2.全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬

3.了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”

4.班組長(zhǎng)用人之道 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短

5.班組長(zhǎng)帶人之道 —— 帶人帶心

6.班組長(zhǎng)激勵(lì)之道 —— 做出榜樣

7.班組長(zhǎng)自我激勵(lì) —— 三省吾身

8.隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)

9.四種不同類(lèi)型的部屬激勵(lì)的技巧

五、班組高效執(zhí)行--結(jié)果說(shuō)話-1.提升工作執(zhí)行的六大觀念

1.班組問(wèn)題解決的天龍八步

2.打造執(zhí)行力---時(shí)間管理

3.打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定

4.打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定

5.打造執(zhí)行力---過(guò)程考核

6.打造執(zhí)行力---結(jié)果說(shuō)話

六、主管自我修煉--修己安人

1.你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任

2.高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法

3.成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者

4.管理者禁忌的態(tài)度和管理行為

5.可借鑒的管理理念和管理行為

6.卓越班組長(zhǎng)修煉自己“十問(wèn)”

七、學(xué)習(xí)報(bào)告分享--成果檢驗(yàn)

八、學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑

1.頒發(fā)證書(shū)獎(jiǎng)品、布置訓(xùn)后作業(yè)-結(jié)業(yè)報(bào)告

2.交流分享

王老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn) 王德友老師

中華講師網(wǎng)名師學(xué)院 誠(chéng)信講師

企業(yè)5S活動(dòng)推行 輔導(dǎo)顧問(wèn)

班組長(zhǎng)管理技能提升 輔導(dǎo)顧問(wèn)

多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理改善輔導(dǎo)顧問(wèn)

十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

十年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

【從業(yè)經(jīng)歷】

益寶集團(tuán)（臺(tái)資） 制造部主管

明利鋼材模（港資） 設(shè)備主管

金倫機(jī)械 總經(jīng)理

中日合資制衣廠 生產(chǎn)部總監(jiān)

【主講課程】

《卓越班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)TWI》、《卓越班組長(zhǎng)帶兵之道》、《卓越班組長(zhǎng)管理能力全面訓(xùn)練》、《5S活動(dòng)推行實(shí)戰(zhàn)研討》等

【授課風(fēng)格】

雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【服務(wù)客戶】

中集集團(tuán)·太倉(cāng)中集、海信集團(tuán)·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團(tuán)·臻鼎科技、TCL集團(tuán)·無(wú)錫TCL、富士通天（無(wú)錫）電子、寶鋼集團(tuán)·南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團(tuán)、康佳集團(tuán)·昆山康佳、上?，F(xiàn)代汽車(chē)、海寧宏洋集團(tuán)、常熟美迪洋集團(tuán)、南玻集團(tuán)·吳江南玻、常州今創(chuàng)集團(tuán)、焦煤集團(tuán)·合晶科技、嘉化集團(tuán)、亞船重工、江蘇金浦集團(tuán)、紐威閥門(mén)、耐普羅機(jī)械、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州勝利精密、蘇州寶時(shí)得電動(dòng)工具、神華集團(tuán)、平湖佳樂(lè)制衣、張家港易華塑料、太倉(cāng)國(guó)達(dá)金屬制品、南通爭(zhēng)妍顏料化工、浙江榮億精密機(jī)械、嘉興順達(dá)印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、禹州和源瓷業(yè)、焦作金宇陽(yáng)高科電子公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團(tuán)、山東鑫亞股份、上海和黃藥業(yè)、安徽鑫科股份、沈陽(yáng)名華模塑等等

【輔導(dǎo)案例舉例】

1、焦作金宇陽(yáng)科技公司班組長(zhǎng)TWI內(nèi)訓(xùn)后，再次被該公司返聘為期一年的班組長(zhǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

2、富士康集團(tuán)青島及淮安工廠連續(xù)4次班組長(zhǎng)TWI訓(xùn)練與駐廠輔導(dǎo)。

3、蘇州協(xié)鑫科技公司連續(xù)6次班組長(zhǎng)管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評(píng)。

4、青島松下電子公司連續(xù)2天班組長(zhǎng)(TWI)管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評(píng)。

5、輔導(dǎo)嘉興正豐染色公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管半年，提高生產(chǎn)管理水平，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到極大改善，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出。

6、輔導(dǎo)吳江金泰紳紡織公司5S活動(dòng)和提高生產(chǎn)管理水平專(zhuān)案，訂單成交率提高至少10%。

7、輔導(dǎo)禹州博康瓷業(yè)公司5S活動(dòng)和班組長(zhǎng)能力提升專(zhuān)案三個(gè)月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個(gè)月項(xiàng)目結(jié)束后，再次被該公司返聘，繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管，周期一年。

8、輔導(dǎo)浙江宏都寢具公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管為期一年。

【授課照片】

青島松下電子《卓越班組長(zhǎng)管理能力》耐德機(jī)械《班組管理能力提升》

上?，F(xiàn)代汽車(chē)《打造卓越班組長(zhǎng)》南京鋼鐵集團(tuán)《打造卓越班組長(zhǎng)》

嘉興正豐染色公司《5S》富士康集團(tuán)青島工廠《TWI訓(xùn)練》

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