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課程收益

了解并掌握“切實(shí)提升員工營銷技能”的訓(xùn)練方法與技巧

學(xué)習(xí)并把握“如何借助培訓(xùn)的方式提升員工營銷職業(yè)心態(tài)”的關(guān)鍵技法

有效提升“幫助員工改善營銷技巧”的指導(dǎo)技能

基本掌握“引導(dǎo)、觸動(dòng)、改善”為核心的訓(xùn)練手法的運(yùn)用要領(lǐng)

了解并掌握“員工營銷技能培訓(xùn)教材”的編寫思路及方法

培訓(xùn)方式

講授、情景再現(xiàn)、游戲互動(dòng)、課堂演繹、討論分享、錄像點(diǎn)評(píng)等。

課程綱要

一、把握營銷培訓(xùn)的核心理念與重點(diǎn)

1、把握營銷人員角色定位

2、“技”、“能”的全心認(rèn)知

3、厘清技能與素養(yǎng)的關(guān)系

4、營銷培訓(xùn)的重點(diǎn)與理念的梳理

二、營銷技能培訓(xùn)常見課程導(dǎo)入技法

1、故事導(dǎo)入的應(yīng)用方法

2、游戲活動(dòng)的應(yīng)用方法

3、數(shù)據(jù)或數(shù)字的應(yīng)用方法

4、預(yù)設(shè)問題的應(yīng)用方法

5、洞察營銷人員的學(xué)習(xí)心態(tài)

6、營銷培訓(xùn)的核心手法梳理

三、營銷流程內(nèi)容的培訓(xùn)技巧

1、營銷人員的職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)

2、客戶營銷心理分析

3、客戶關(guān)系營銷溝通策略

4、客戶需求挖掘與引導(dǎo)技巧

5、銀行業(yè)務(wù)的呈現(xiàn)說明技巧

4、處理拒絕打消客戶疑慮技巧

5、有效促進(jìn)成交技巧

6、客戶關(guān)系管理與維護(hù)技巧

7、電話營銷流程

8、陌生拜訪流程

9? 廳堂營銷流程

10?柜面營銷流程

11?存量客戶激活流程

四、營銷培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與編寫

1、學(xué)員需求與培訓(xùn)目的

2、教材設(shè)計(jì)的基本思路

3、教材編寫的基本原則

4、教材編寫的基本步驟

5、收集素材的途徑與方法

6、素材與主題的關(guān)系

7、“有的放矢”的內(nèi)容選擇

8、ＰＰＴ 的 作 用

9、PPT制作的要素和要求

五、營銷培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1、現(xiàn)場(chǎng)吸引力

2、內(nèi)容實(shí)用度

3、行為改變度

4、行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值

江老師

【資歷背景】

PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師

營銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師

心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證

管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）

中國銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任

中國教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場(chǎng)營銷總監(jiān)

新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)

平安金融大學(xué)特聘講師

華南理工大學(xué)總裁班特聘講師

曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人

現(xiàn)任深圳瀚卓投資有限公司總經(jīng)理,深圳市靚多時(shí)尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，十年公眾演說經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)功底，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)7000課時(shí)以上，十年以上營銷與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及教練式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注于銀行業(yè)的主動(dòng)營銷訓(xùn)練式培訓(xùn)，為銀行支行長、客戶經(jīng)理和一線柜員提供了600場(chǎng)以上的營銷訓(xùn)練。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用實(shí)操的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多銀行客戶及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【主講課程】

《銀行客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升》、《信用卡業(yè)務(wù)營銷》、《銀行存量客戶激活與價(jià)值提升》、《信貸主動(dòng)服務(wù)營銷與客戶管理》、《網(wǎng)點(diǎn)柜面順勢(shì)營銷》、《客戶經(jīng)理電話營銷技巧》、《狼性營銷執(zhí)行力打造》、《客戶經(jīng)理外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》

【授課風(fēng)格】

輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式、教練式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)各銀行的實(shí)際問題及未來發(fā)展方向，提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。

【部分輔導(dǎo)并服務(wù)過的部分銀行客戶】

廣州農(nóng)商行、新疆省農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、韶關(guān)農(nóng)商行、遼寧農(nóng)商行、翁源農(nóng)商行、仁化農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、龍口農(nóng)商行、新豐農(nóng)商行、昆明農(nóng)商行、順昌農(nóng)商行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟(jì)南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設(shè)銀行、廣東省建設(shè)銀行、廣州建設(shè)銀行、從化建設(shè)銀行、中山建設(shè)銀行、日照建設(shè)銀行、臨沂建設(shè)銀行、青島建設(shè)銀行、北海建設(shè)銀行、西安工商銀行、濟(jì)南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)業(yè)銀行等

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