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【課程背景】

班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。班組之于企業，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業整體的素質，還決定著企業未來的生命。

海爾張瑞敏認為，企業不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業才能充滿了旺盛的活力和生命力。

《現代班組》創刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業，始于班組。

全國總工會認為，技能型、效益型、管理型、創新型、和諧型班組這“五型”體現了新時期班組建設的基本目標和發展方向。

加強班組建設，已經成為企業的一項長期戰略舉措。

當今，班組管理的課程如雨后春筍般涌現，所謂的學院派、實踐派競相出招，TWI、TL等一個個新鮮出爐的名詞讓人眼花繚亂，那么，班組建設究竟有沒有簡單易行的方法？

本課程是培訓師在長期從事和研究班組建設的基礎上，就班組建設的一些常見問題與常用方法進行的歸納和總結。

課程對象：

班組長

七步法學習方式

課前學習+理論講授+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導

課程人數： 60人以內，每組6-10人，每班不超過6組

課程內容：

注：

以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協議后會進行課前調研，再根據調研結果進行調整；

課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；

每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據課程進展、學員情況調整延長，但每天不超過半小時。

一、班組長的五個自問：

?我是誰？

?我為什么要當班組長？

?我的主要職業是什么？

?我的管理工具有哪些？

?我的工作切入點在哪？

二、班組長的角色轉型

?案例研討：王建國的一天

?班組在企業的地位

?班組長的角色定位

?班組長的管理職能

?班組長的自我認知

?班組長的素質模型

?班組長的角色轉換

三、班組長的三大技能

?班組長的溝通技能

?班組長的激勵技能

?班組長的輔導技能

四、班組長的四化管理

?班組長的制度化管理

?班組長的目標化管理

?班組長的標準化管理

?班組長的流程化管理

五、班組長的五項管理

?交期：交期看得見，計劃是關鍵

?質量：質量看得見，控制是關鍵

?成本：成本看得見，節約是關鍵

?安全：安全看得見，遵章是關鍵

?創新：創新看得見，改善是關鍵

六、課程總結

洪老師

?某中央企業管理專家

?北京交通大學工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業車間現場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業文化部長，現在某中央企業總部從事管理工作，25年企業實踐經驗，擔任多年領導工作，專注于中基層管理者領導力提升、企業領軍人才體系建設。

【主要獎項】：

1994，鐵道部優秀QC攻關成果二等獎（成員，執筆人）

1998，鐵道部優秀管理成果一等獎（成員，執行人）

2004，國資委中央企業優秀調研報告（成員，執筆人）

2008，國家管理創新成果一等獎（成員）

2009，國家職工教育與職業培訓先進單位（主要負責人）

2010，中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎（主創）

2010，中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果二等獎（合創）

2010，國家管理創新成果二等獎（成員）

2014，中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎（合創）

【授課風格】：

多年的實戰經驗與深厚的理論基礎相結合，立足實用，結合企業實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當好辦公室主任/行政經理》

2.《行政、文秘人員綜合素質提升訓練》

3.《妙筆生花－實戰公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務與技巧》

5.《最實戰的企業商務禮儀》

【本類課程部分內訓服務客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發區（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規劃（公文寫作1期）、國機中設（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優秀的人才培養師1期、最實戰的商務政務禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質1期）、云南建設 （公文寫作與商務禮儀4期）、云南恒穎地產（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質1期）、深圳水務（公文寫作1期、會務管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業化1期）、薊州新城（辦公室人員素質1期）、鐵道部第三設計院（員工素質提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農夫山泉（商務禮儀1期、企業培訓體系建設1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務禮儀1期）、博鰲煤業（商務禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務禮儀1期）

【部分公開課服務客戶】：

1.《企業實用公文寫作與會務管理技巧》

?主辦機構：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實操訓練》

?主辦機構：重慶睿淵（1期）

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