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課程前言

如果我們的企業(yè)質(zhì)量管理水平跟不上國際的水平，那么我們的企業(yè)的質(zhì)量就會不可能有質(zhì)的飛越，也會被大形勢淘汰，從另一個角度看，企業(yè)的科學(xué)決策程序及質(zhì)量管理技術(shù)急需改進(jìn)，因此，企業(yè)必須切實推進(jìn)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，應(yīng)該有強(qiáng)烈的緊迫感及使命感。

對質(zhì)量要求的不斷提高，也是因我國居民消費(fèi)水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。而要做到質(zhì)量的提高，就必須實行全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。只有實行了全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，企業(yè)的質(zhì)量管理水平才可能進(jìn)一步的提高，才可能跟上國際的水平。企業(yè)運(yùn)用全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，不僅能提高產(chǎn)量，也能促使質(zhì)量目標(biāo)朝著更高的方向發(fā)展。

全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識。全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，還可以提高市場的接受程度及認(rèn)知程度，降低經(jīng)營質(zhì)量成本和售后現(xiàn)場維護(hù)成本，減少經(jīng)營虧損，從而保證企業(yè)的和諧與社會的穩(wěn)定。因此，對于質(zhì)量管理方法的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要環(huán)節(jié)。

課程收益

1、通過學(xué)習(xí)掌握了質(zhì)量管理的特征和意義

2、深刻理解掌握了質(zhì)量管理的基本工作程序及基本要求

3、掌握了四個質(zhì)量原則及問題解決掉五步法

4、學(xué)習(xí)了質(zhì)量文化的建立并掌握了質(zhì)量管理的八項原則

5、加深理解了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

6、了解了質(zhì)量教育的重要意義并掌握了質(zhì)量責(zé)任制的建立方法

課程對象

1、企業(yè)中、高層管理人員

2、企業(yè)專職質(zhì)量管理人員

3、班組長及其他管理人員

課程形式

講授法、現(xiàn)場研討法、視頻教學(xué)法、案例分析法

課程綱要

第一章 概述（質(zhì)量）

第二章 質(zhì)量管理

第三章 質(zhì)量原則

第四章 質(zhì)量文化

第五章 質(zhì)量管理系統(tǒng)

第六章 全民質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

第一章 概述（質(zhì)量）

一、質(zhì)量的含義

二、質(zhì)量特征

三、質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職責(zé)

四、質(zhì)量的意義

第二章 質(zhì)量管理

一、質(zhì)量管理的概念

二、質(zhì)量管理的基本工作程序

三、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段

五、全面質(zhì)量管理

六、全面質(zhì)量管理的基本要求

第三章、質(zhì)量原則

一、什么是工作的定義

二、符合要求，并非好的程度

三、通過預(yù)防來制造質(zhì)量：

四、“零缺陷”（說到做到）

? 五、用錢來測量質(zhì)量（即不符合項花費(fèi)）

六、培訓(xùn)后續(xù)工作計劃

第四章 質(zhì)量文化

一、什么是文化

二、組織文化與質(zhì)量文化

三、使命、愿景和核心價值觀

四、質(zhì)量管理八項原則

五、卓越績效準(zhǔn)則中的核心價值觀

第五章：質(zhì)量管理系統(tǒng)

一、過程方法

二、管理的系統(tǒng)方法和質(zhì)量管理系統(tǒng)

三、ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

四、卓越績效模式

第六章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

一、質(zhì)量教育培訓(xùn)

二、標(biāo)準(zhǔn)化工作

三、計量管理

四、質(zhì)量責(zé)任制

五、質(zhì)量信息管理

賈老師

【專業(yè)資質(zhì)】

三十多年國內(nèi)外龍頭電力企業(yè)工作經(jīng)驗

中國質(zhì)量協(xié)會注冊 六西格瑪 黑帶大師

世界第一變壓器特變電工精益高級專家

德國西門子公司20年生產(chǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗

電力新能源技術(shù)/碳中和/碳達(dá)峰解讀專家

中國電力轉(zhuǎn)型/國家電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)解讀專家

2021年國家電網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境專家

10余年國網(wǎng)電力課程培訓(xùn)/項目咨詢經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

世界第一變壓器特變電工股份有限公司精益高級專家

在職期間完成指導(dǎo)各經(jīng)營單位精益實踐者培訓(xùn)類項目182個。參與完成了特變電工股份有限公司各經(jīng)營單位持續(xù)改進(jìn)中心的建立，管理制度標(biāo)準(zhǔn)的制定和技能培訓(xùn)工作。完成特變電工股份有限公司持續(xù)改進(jìn)、降本增效改善項目財務(wù)收益4860萬元。完成目標(biāo)的121%。

負(fù)責(zé)特變電工（印度）能源有限公司生產(chǎn)體系持續(xù)改善項目的指導(dǎo)和培訓(xùn)。完成特變電工沈陽變壓器集團(tuán)有限公司、衡陽變壓器有限公司、新疆變壓器廠、天津變壓器有限公司、魯能泰山電纜有限公司、德陽電纜有限公司、新疆線纜廠、新疆眾和股份有限公司、新疆特變電工集團(tuán)有限公司等9家單位的生產(chǎn)體系，18個試點車間的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時達(dá)880個小時。

全球電子電氣工程領(lǐng)先企業(yè)德國西門子濟(jì)南變壓器有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

在職期間負(fù)責(zé)線圈車間和引線車間的全面管理工作；2000年公司引進(jìn)了德國Kaizen持續(xù)改進(jìn)的管理理念。本人被選為公Kaizen管理委員會成員；2002年通過參加Crosby質(zhì)量管理的培訓(xùn)，懂得了質(zhì)量是符合要求的、一次把事情做對、質(zhì)量是通過預(yù)防來獲得。2005年3月，完成“喬格線鐵芯下料改進(jìn)”6 Sigma的項目。2007年5月—2009年6月，參與、配合西門子（中國）管理學(xué)院開展精益管理體系課件開發(fā)工作。

【主講課程】

《2021年國家電網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境——“深化創(chuàng)新年”活動》

《“十四五“規(guī)劃中的”碳中和”目標(biāo)與中國電力轉(zhuǎn)型》

《國家電網(wǎng)——“碳達(dá)峰、碳中和”行動方案解讀》

《2060年中國“碳中和”目標(biāo)與新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景》

《實現(xiàn)”碳中和“目標(biāo)與新能源可持續(xù)發(fā)展》

《新能源技術(shù)與“十四五”新能源發(fā)展前景》

《營商環(huán)境優(yōu)化、業(yè)擴(kuò)報裝實施的工作》《營商環(huán)境優(yōu)化與獲得電力指標(biāo)》

《“全能型”供電所建設(shè)》《“新電改”——供電所新型業(yè)務(wù)擴(kuò)展》

《國家電網(wǎng)企業(yè)文化》宣貫 《新形勢下電力體制改革》《智能電網(wǎng)設(shè)計與優(yōu)化運(yùn)行》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業(yè)培訓(xùn)》

《電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓(xùn)》

《電能替代培訓(xùn)》《發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》《有限空間作業(yè)專項培訓(xùn)》

《臺區(qū)經(jīng)理催繳電費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)控推廣技巧》《班組長管理方法之安全管理》

《電力安全工作規(guī)程》——變電部分 《電力安全工作規(guī)程》——線路部分

《發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《系統(tǒng)全面安全管理專業(yè)知識》

《學(xué)“西點軍校”精神——加強(qiáng)班組建設(shè)》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業(yè)》《智慧精益管理、提高生產(chǎn)效率——發(fā)電企業(yè)》

【授課風(fēng)格】

課前調(diào)研：課前通過問卷調(diào)研、電話溝通等形式詳細(xì)了解客戶情況，以便針對學(xué)員問題授課。

現(xiàn)場診斷：找出問題，給予解決辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)；大量現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；信息量大，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

有效落地：賈老師是一位極具個人魅力的實力型培訓(xùn)導(dǎo)師，所有課程內(nèi)容均來自于生產(chǎn)一線，融匯實戰(zhàn)經(jīng)驗，重視學(xué)員實際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運(yùn)用背后的邏輯構(gòu)成；視野獨特，思維開闊，可操作性強(qiáng)；不講理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會就用，實戰(zhàn)性強(qiáng)；以實戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。。

【服務(wù)客戶】

特變電工集團(tuán)、國網(wǎng)安陽供電公司、煙臺南山電廠、國網(wǎng)陽泉供電公司、國網(wǎng)臺州供電公司、國網(wǎng)濱州公司、國網(wǎng)宜昌供電公司、山西運(yùn)城電力公司、寧夏銀川國網(wǎng)公司、國網(wǎng)信陽供電公司、國網(wǎng)安陽供電公司、國網(wǎng)三門峽供電公司、國網(wǎng)井岡山供電公司、新疆新特能源股份有限公司、山東愛普電器有限公司、沈變集團(tuán)、衡變集團(tuán)、亨通集團(tuán)、新疆隆成集團(tuán)、新疆泰昆集團(tuán)、浙江江山變壓器有限公司、湖北能源集團(tuán)股份有限公司、雞澤供電公司、保定滿城電力局、國網(wǎng)新疆阿克蘇供電公司、臺州黃巖供電公司、運(yùn)城供電公司、山東濱州供電公司、秦皇島供電公司、杭州供電公司、西寧供電公司、河南蘭考供電公司、太原供電公司、南陽供電公司、通化供電公司、沈陽遼中供電公司、沈陽于洪供電公司、沈陽蘇家屯供電公司、烏海供電公司、成都供電公司、西門子變壓器有限公司、內(nèi)蒙古電網(wǎng)巴彥淖爾電業(yè)局

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