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【課程背景】

根據調查資料顯示，90%的企業家認為，制約企業發展的很大一部分因素是缺乏高素質的職業化員工。人才是企業競爭制勝的關鍵要素，因此企業會不斷的從社會上引進各種類型的人才，來為公司的發展戰略提供強大的人力資源保障。但是人才的關鍵是素質問題，這些引進外部的人才，他們每個人的成長經歷、學習經歷和職業經歷不盡相同，如何讓這些員工迅速適應公司的要求，完成從社會人向職業人的轉換，建立一支屬于自己企業的職業化經理人團隊，就成為擺在我們面前的一個重要課題。

【課程大綱】

一、職業人自我定位與認知

1、職場人一生離不開的12個字

2、知己識人的色彩性格工具

3、做什么職業目標

4、人在職場的外在動力和內在動力

二、職業化的概念

什么是職業化？

職業化的三個前提：利他、尊重、情商

職業化的五大模塊

（一）最容易做到的職業形象

1、員工的形象代表了公司的形象

打造良好的第一形象

職業著裝的四大原則

男士職業形象打造

女士職業形象打造

2、員工的禮儀素養代表了公司的文化

什么是禮儀？

深度理解禮儀的三個重要的內容

表情：微笑的魔力、眼神

優雅站姿、坐姿

稱呼、介紹禮儀

名片禮儀、微信禮儀

電話禮儀（座機、手機）

引導禮儀、電梯禮儀

座次禮儀、乘車禮儀

（二）最難做到的職業道德

（三）職業態度：態度決定一切

1、主動工作VS被動工作

?什么是真正意義的積極主動？

?執行就是做了嘛？

?積極執行就是多走一步、多看一眼

?思維變了辦法才會比問題多

?關注范圍與影響范圍

?理解為誰工作的邏輯

2、首問責任VS他人工作

3、團隊協作VS個人彰顯

（四）職業行為：良好的行為規范和習慣

1、有強烈的契約精神。

2、不懂就問，問前三思。

3、堅持寫工作總結。

4、講話結論先行。

5、理性工作，管理好自我的情緒

6、全局思維

（五）職業技能

1、高效溝通

（1）溝通中的三個70%定律

（2）溝通的障礙

（3）溝通的基礎傾聽（重要）

傾聽都聽什么？

傾聽的好處

傾聽的五個層級

傾聽的方法

（4）如何進行共情溝通（方法）

（5）溝通中的技巧（說服式溝通）

（6）正向反饋和負向反饋的方法

2、與上級溝通

3、跨部門溝通

（六）時間管理

1、“快”是當今時代的特點

2、浪費時間的主觀原因、客觀原因

三、時間管理的“道”與“術”

四、職場學習力才是競爭力、掌控力才是抗壓力

1、成年人的學習不同于學生

2、成年人學習五法

魯老師

西北政法大學商學院導師

■ 西北農林科技大學客座講師

■ 中國企業最佳實戰培訓師100強

■ 案例教學認證講師、學習項目設計認證、團隊 體驗卡牌認證

■ 心理咨詢師、人力資源管理師、高級人力資源法務師、高級經濟管理師

【職業經歷】

1、杭州可靠、香港合生元等企業管理咨詢顧問

2、新希望集團總裁助理、商學院內訓師

3、世界500強正大集團中國區副董事長行政管理助理兼董秘

4、某大型軍工企業人力資源管理

【主要課程】

1、《壓力與情緒管理》

2、《目標與計劃管理》

3、《高情商管理溝通修煉》

4、《讓你的員工快樂行動起來

——中層管理干部團隊執行力提升》

5、《新媒體時代下輿情危機應對》

6、《課程設計與開發》

7、《可復制領導力》

8、《做教練式管理者——行動教練》

9、《高效團隊管理與協作卡牌情景模擬》

10、《精力管理》

11、《職業素養與職場競爭力》

12、《九型人格與識人用人育人（色彩識人）》

13、《高效能人士的七個習慣》

14、《職業規劃》等

【個人理念】

在參與咨詢項目和講課之余，多次參加線上線下各種媒介、書刊報等形式的學習及培訓，常年堅持每日閱讀1-3小時以上，確保全年閱讀近百本書籍和管理雜志，始終堅持持續的學習成就個人的成長！

【培訓理念】

樂于將觀念、態度、方法分享給更多的職場人士，讓學員有所收獲。

認為最有效的培訓是將理念宣導、方法技巧落實到工作的行為分解中，讓好的行為成為習慣，讓習慣成就優秀，讓優秀成就卓越人生！

【服務客戶】

中海油集團、中石油長慶油田、中國航油、中國建筑（八局）、中國電建、中國移動、中國煙草、中國交建、國家電網、神東煤炭集團、陜西省文物局、陜西省高速集團、陜文投集團、陜煤集團、西安市稅務局、西安市市場監督管理局、西安信訪局、西安市長安區建設局、西航動力、西安國際港務區、西北電建、西航電力、榆林煤化、陜西建工、中建幸福林帶、中建西部北方公司、西咸新城政務大廳、隆基股份、廣成酒店、長楓建筑集團、西瑞集團、招商銀行、交通銀行、交銀康聯、中國人壽、中國農業銀行、長安銀行、陜西省稅校、西安市稅校、立信稅務師事務所、陜西省考古研究院、延長石油、金輝物業、興慶公園、杭州可靠、可艾、國華定州電廠、新希望集團、萊特電子、安康新華書店、中意人壽、陜西秦磚漢瓦公司……

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