北京公文寫作技巧培訓(xùn)

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北京公文寫作技巧培訓(xùn)公開課

高級(jí)商務(wù)公文寫作技巧訓(xùn)練北京：2025年10月18日

各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的有關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理助理、高級(jí)秘書、專業(yè)秘書、高級(jí)行政支持人員、行政人員、行政助理等。課程大綱：第一部分：總論公文寫作（簡單講一下）1.公文寫作的概念與分類2.公文寫作的特點(diǎn)第二部分：公文寫作要?jiǎng)t：1.公文寫作的定義2.公文寫作的......

高效商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧上海：2025年11月17日

一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對(duì)方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心——（1）您為什么寫？（2）您想讓對(duì)方做什么？（3）對(duì)方為什么應(yīng)該做？......

贏在職場——商務(wù)寫作北京：2025年09月25日

所有需要進(jìn)行內(nèi)外部書面溝通的職業(yè)人士有興趣進(jìn)一步提升商務(wù)寫作技能的人士課程大綱1. 好的商務(wù)書面溝通源于準(zhǔn)備* 寫作是認(rèn)知的反向工程* 職場寫作前的4個(gè)必要提問：- WHY:為什么要寫這份書面溝通?- HOW:你希望讀者如何做？- WHAT:讀者需要接收到什么信息、感知什么意念?- HOW: 我怎么寫，能滿足WHAT?......

行政人員職業(yè)化實(shí)用技能北京：2025年09月25日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業(yè)中的價(jià)值行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點(diǎn)行政人員所扮演的角色和職責(zé)行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業(yè)發(fā)展事務(wù)管理日常事務(wù): 辦公用品采購、維護(hù)及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、員工食堂、公司班車管理等項(xiàng)目事務(wù)：i.有效地組織安排員工活動(dòng)的流程及方法（如......

變?cè)V為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升深圳：2025年11月07日

從事客戶服務(wù)工作的經(jīng)理/主管等骨干人員。課程大綱一、投訴處理水平測試二、投訴認(rèn)知一投訴處理必知篇1、價(jià)值百萬美金的投訴概念2、投訴的現(xiàn)狀(國家、企業(yè)、客戶)3、投訴因果模型講解4、服務(wù)水準(zhǔn)層次圖一探尋投訴根源5、投訴客戶的7421動(dòng)機(jī)分析6、投訴的“危”和“機(jī)&rdq......

物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升與標(biāo)準(zhǔn)化落地實(shí)戰(zhàn)暨標(biāo)桿項(xiàng)目參訪交流研修營廣州：2025年11月28日

8月11日上午《物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)》第一章為什么要推進(jìn)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1、六個(gè)不能忽視的物業(yè)管理問題2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的四個(gè)原由第二章他山之玉，新加坡住宅物業(yè)管理及標(biāo)準(zhǔn)介紹1、新加坡住宅管理的六個(gè)要點(diǎn)2、新加坡住房制度及物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化啟示第三章物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建1、傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的四個(gè)階段2、物業(yè)行業(yè)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化......