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課程背景：

團隊管理者怎樣才能有效帶領一個團隊不斷創造更高的績效？如何才能使團隊成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團隊成員的潛力發揮出來？如何才能加強組織的凝聚力、向心力？

以上都是企業團隊的打造過程中需要解決的問題，都需要企業的高度重視和大力推進。只有每一個團隊的管理者充分認識到團隊建設的重要性，能夠對團隊管理者的角色進行充分認知，并身體力行，才能有效加強組織凝聚力，改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。

本課程貼合企業中基層管理崗位能力的特點，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平，提高崗位的履職能力和水平，促進企業業績提升。

課程對象：

中層管理者、新晉管理者、儲備管理者

課程收益：

了解高績效團隊的特征

掌握團隊建設的原則和方法

掌握有效運行高績效團隊的10-15個工具

課程方式：

聽課40%+訓練30%+輔導30%

第一講：高績效團隊的標準

一、什么是團隊

1. 認識團隊

2. 團隊與群體的區別

二、高績效團隊的特征

1. 目標明確

2. 相互信任

3. 相互關愛

4. 溝通有效

5. 協作順暢

6. 氛圍融洽

第二講：團隊靈魂——管理者的使命與職責

一、團隊管理者的職責與使命

1.管理者的職務來源

2.體系產能與個體產能

3.管理的真諦

4.如何評價管理水平

二、團隊管理者的角色認知

1. 作為下級的三個糊涂和三個做到

2. 作為同級的三個糊涂和三個做到

3. 作為上級的四個角色

戰略的執行官

團隊的教練官

流程的檢核官

智慧的修煉官

第三講：影響團隊建設的要素——環境力

1.環境的影響

2. 制度引導行為

3. 不要忽略人性

4. 流程建設環境

第四講：影響團隊建設的要素——溝通力

一、認知溝通除障礙

1. 明辨是非：溝通陷阱四個坑

2. 觀點識別：溝通的目的

3. 真知灼見：溝通必知的人性密碼

4. 對比分析：溝通與期望、標準的關系

二、接受任務要回應

1. 游戲體驗：感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易，重新感觸管理者的責任。

2. 答疑解惑：作為上司的想法

3. 方法指引：接受上司任務安排時的步驟

4. 核心要領：明確三個關鍵點

三、匯報工作有內涵

1. 觀點認知：主動匯報有準備

2. 方法指引：結論先行有重點

3. 核心要領：掌握分寸不越權

四、安排工作要明確

1. 游戲體驗：自身感受一個工作指令是如何傳遞的，重新認知安排工作的重要性。

2. 探根尋源：工作指令傳遞的三個階段

3. 方法指引：確保上級說明白

4. 方法指引：確保下級聽明白

5. 方法指引：確保下級做明白

6. 核心要領：給95后員工布置工作三要素

第五講：影響團隊建設的要素——意愿力

一、激勵提升執行意愿

1.如何提升團隊執行意愿

2.正向激勵與負向激勵

3.激勵的方法

二、輔導提升執行意愿

1. 發現問題

2. 探討方案

3. 獲得認可

4. 提供支持

5. 隨時反饋

6. 有效授權

第六講：影響團隊建設的要素——執行力

一、為什么要重視執行力

1. 執行力——把目標變成結果的行動

3. 執行力本質——有價值的結果

4. 執行不力的四種模式—— 不動、傳達、利益、表面

二、執行的方向——結果清晰

1. 設置目標的SMART原則

2. 結果的四大假象

3. 結果三要素

4. 責任的三大定律

三、執行的根基——方法明確

1. 對下屬的知識進行評估

2. 對下屬的技能進行評估

3. 對下屬的態度進行評估

四、執行的保障——過程檢查

1. 越信任就越要檢查

2. 兩講三做

3. 周報、日報、一頁報告

五、執行的瑰寶——改進復制

1. 績效面談前的四點準備

2. 績效面談的九個步驟

3. 有效復盤四步驟

朱老師

朱月萍

國家高級培訓師

職業生涯規劃師

情景模擬沙盤認證導師

CSAL行動學習認證催化師

多家知名企業/高校特邀講師

—企業中層管理者勝任力提升訓練導師

近20年大型企業管理、培訓實踐經驗

個人背景：

1、任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理

2、任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。

授課風格：

1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。

課程優勢：

1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”

主講課程

1、通用管理類

《管理者核心五力訓練》

《辯論技巧技能提升》

《管理者目標管理五步法》

《員工職業生涯規劃與發展》

《構建新晉管理者的鐵三角》

《執行力的三個維度五個步驟》

《管理者解決問題技能提升訓練》

《管理者溝通的三個維度九項訓練》

《領導力魔方——逆襲管理的六大突破技能》

2、TTT類

《TTT初階——瀟灑上臺、生動教學》

《TTT中階——課程開發三板斧》

《TTT中階——人人都會的微課制作》

《TTT高階——引導教學、重構價值》

《TTT綜合——三好講師養成記》

朱月萍老師主講的輪訓案例

客戶名稱課程題目期數時間

山東呈祥集團管理人員綜合技能提升6期2016年

蒙牛山東創新思維與創新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花電腦針織 管理干部技能提升4期2016年

深圳國涵貿易有限公司內訓師技能提升訓練營6期2018-2019年

國家電網河南信陽創新思維與創新管理5期2019年

國家電網河北衡水管理干部六項技能修煉4期2019年

宏仁堂醫藥連鎖員工職業生涯規劃與發展4期2019-2020年

煙臺華順機械管理干部技能提升訓練營6期2019年

深圳Outing團建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂醫藥連鎖內訓師技能提升訓練營9期2012-2020年

某線上商學院平臺系列直播課程企業內訓師授課技巧提升訓練營4期2020年

學員評價

1、朱老師的課程全是管理人員需要的干貨，尤其是催化會議挖掘出了沒有發現的問題，很實用！

——山東聊建第八建設有限公司 董事長 張先生

2、朱老師的課程讓管理干部從開心快樂中學到了我們需要的！我自己都聽的很認真！我的管理團隊很喜歡她的授課風格！

——杭州陌上花電腦針織 董事長 應女士

3、在我們的經銷商大會上是朱老師的授課讓我們的經銷商更加信任我們公司的品牌和產品，感謝朱老師！

——江蘇巴博士汽車科技有限公司董事長 沙先生

4、聽了朱老師的課，我們管理隊伍有了清晰的方向，方法也很落地，真誠的感謝朱老師！

——浙江同星制冷總經理 梁先生

5、喜歡朱老師的授課方式，尤其是約哈里窗的運用解決了我們開會的很多問題！感謝朱老師！

——蘇寧云商集團股份有限公司科技集團物流研發中心 副總經理 賈女士

6、感謝朱老師為我們的管理人員注入了強有力的全面技能，案例有啟發，工具可實操！

——深圳Outing團建CEO 鄭先生（原A8音樂集團多米音樂營銷總監、原平安集團雇主品牌總監）

7、聽朱老師講的如何做目標和計劃，我才知道之前自己的目標計劃簡直是不能忍受！朱老師講的正是我們現在需要的！

——蒙牛某工廠 人事培訓負責人 任女士

部分客戶

制造業：蒙牛集團、深圳大富豪實業發展 、深圳華源軒家具股份有限公司 、東莞市茗軒家具、東莞富寶（沙發）、泉州部分服裝廠、山東東營沃森集團、山東硅苑科技、山東黃金集團焦家金礦、 青島東風供水器材、杭州陌上花電腦針織、浙江同星制冷、唐山百豐實業、浙江明欣化工、煙臺九目化學制品有限公司、 煙臺海川化學制品有限公司、江蘇海納石油制品（現江蘇巴博士汽車科技有限公司）

服務業：金海馬集團 、深圳大興汽車集團、人保財險 、浦發銀行、深圳諾盟酒店 、深圳全全禮品、重慶三人行連鎖、宏仁堂醫藥連鎖 、廣西桂林市客運集團、河北鑫記元航空保潔 深圳Outing團建、山西卡巴之家快修連鎖、山東新世紀汽車出租 、山東濟寧中小企業服務中心 深圳市國涵貿易有限公司、香江集團 、山東聊建集團第八建筑公司 、山東呈祥集團、山東德合建筑、創輝租售集團、青島惠百家房產經紀（現Q房網青島分公司）

電力：廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、鞍山供電公司、湖北供電公司、薛家灣供電局、烏魯木齊電業局、深圳電力公司、臨河分局、青山供電分局、包頭農電局、山西電力專修學院、蘭州電力專修學院、新疆特變電工、青海電力、齊齊哈爾熱電、西南電力、國家電網河南信陽、國家電網河北衡水等。

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