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課程背景

6Sigma是21世紀改造企業流程、提升顧客滿意度、強化企業競爭優勢，并維持企業高額獲利的一種管理哲學與手法。在摩托羅拉(Motorola)、通用(GE)、IBM等眾多國際知名企業的成功演澤下，為企業界提供了一個經營策略的新領域，它并非只靠單一方法或抽象策略的企業風潮，而是能改善企業領導和績效的彈性系統。根植于主流管理觀念，及過去所累積之經營典范，替21世紀企業成功打造出新的經營管理哲學。

Minitab軟件是現代質量管理統計的領先者，全球六西格瑪實施的共同語言，以無可比擬的強大功能和簡易的可視化操作深受廣大質量學者和統計專家的青睞。

授課對象

● 企業中高層管理及技術人員（生產、品質、工程部工程師，主管，經理及技術人員）

課程收益

● 系統全面的了解六西格瑪DMAIC方法論；

● 理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB；

● 能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目；

● 悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用。

課程大綱

課時主題課程內容

第一天概述、定義階段（D）

?1.認識6Sigma；

?2.各階段介紹；

?3.專案的選擇；

?4.項目團隊綱領的制定；

?5.問題的定義；

?6.鑒別客戶；

?7.鑒別CTQ與VOC；

?8.Kano模型和QFD；

?9.確定項目范圍；

?10.Minitab操作

?11.完善項目定義階段。

第二天量測階段（M）

?1.滾式產出合格率；

?2.過程圖示；

?3.因果圖與因果矩陣；

?4.Minitab的常規操作。

?5.基礎統計。

項目輔導內容?1.案例展示；

?2.每個專案review；

?3.DM階段完成；

?4.問題解析。

?要求：學員完成D階段

第三天量測階段（M）

?1.MSA簡介；

?2.計量型GageR&R；

?3.計數型MSA；

?4.數據收集計劃；

?5.過程能力分析；

?6.Minitab操作。

第四天精益基礎工具

?1.精益核心理念；

?2.精益五項基本原則；

?3.七大浪費；

?4.價值流分析；

?5.全面生產維護；

?6.5S和可視化管理。

項目輔導內容?1.案例展示；

?2.每個專案review；

?3.AI階段完成；

?4.問題解析。

?要求：學員完成M階段

第五天分析階段（A）

?1.多變量分析；

?2.假設檢定介紹。

?3.單樣本t檢定；

?4.雙樣本t檢定；

?5.方差一致性檢定；

?6.Minitab操作。

第六天分析階段（A）

?1.成對t檢定；

?2.案例研討

?3.比例檢定

?4.列聯表

?5.相關性分析；

?6.簡單回歸分析；

?7.Minitab操作。

項目輔導內容?

1.案例展示；

?2.每個專案review；

?3.分析階段補強；

?4.問題解析。

?要求：學員完成A階段

第七天分析階段（A）

?1.中央極限定理；

?2.假設檢驗補強；

?3.單因素方差分析；

?4.多因素方差分析；

?5.Minitab操作。

第八天改善階段（I）

?1.改進方法簡述；

?2.創造性思維方法；

?3.試驗設計基礎；

?4.全因子設計；

?5.Minitab操作。

項目輔導內容?

1.案例展示；

?2.每個專案review；

?3.分析階段補強；

?4.問題解析。

?要求：學員完成I階段

第九天改善階段（I）

?1.部分因素試驗設計；

?2.反應曲面法；

?3.田口法；

?4.Minitab操作

?5.案例研討。

第十天控制階段（C）

?1.管制階段簡介；

?2.發展管制方法；

?3.目視化現實和目視化管制；

?4.防呆；

?5.控制階段簡述；

?6.常規控制圖；

?7.Minitab操作；

?8.考試及講評。

項目輔導內容?

1.案例展示；

?2.每個專案review；

?3.問題解析。

?要求：學員結案

備注：以上包含項目輔導內容，項目輔導內容為5天，可選擇是否需要項目輔導，培訓+項目輔導合計15天。

許老師

【精益生產管理實戰性講師】

注冊高級培訓師

中國企業聯合會 注冊職業經理人

ASQ質量管理工程師認證

六西格瑪黑帶大師

【職業經歷】

曾任：東風汽車 質量部經理

曾任：滬士電子股份有限公司 品保處體系課長

【專業能力】

1、專業能力介紹

擁有豐富的理論知識與十幾年的管理實踐經驗，服務過的行業涉及制造業、服務業等多類行業，熟悉各種行業（包括汽車、電子、化工、機械等）的生產過程。熟知各種類型企業運作模式，能夠指導企業有效地改善和提高管理績效，尤其對企業質量管理、精益生產、六西格瑪管理等有深刻地研究和成功實踐。能夠最大限度地鼓舞士氣，協助團隊達成預定目標，提倡“實用高效”的管理理念。

2、取得的主要和相關成果/成績介紹

2.1技術服務：獨立主導技術服務達100多個以上，包括：六西格瑪、精益生產、流程優化、品質管理工具應用、品質管理提升等。

2.2培訓人數：累積培訓學員達一萬人以上，已對200個以上企業進行六西格瑪、精益生產的培訓或相關輔導項目。

授課風格

1、教學方式

以實戰培訓為導引，以實地指導改善為主線（現場授課+實戰指導），采取“課前現場調研---授課---優秀企業掠影展示---情景模擬---示范---練習---作業---點評---現場指導---后期跟蹤”的獨特育成模式。

2、風格、滿意度

基于豐富的理論知識以及工廠實踐經驗，課堂講解通俗易懂、生動有趣、互動性強、注重實效并極具感染力。迄今為止培訓滿意率達90%以上，被企業稱為“最通俗易懂、最生動、最貼近實際工作”的講師。

善于以故事形式并結合生活中的案例，把復雜的、抽象的理論形象、深入淺出地向學員講授，能熟練運用企業管理案例，編寫和制作生動有趣的培訓教材，善于采用主題演講、問題探討、案例分析、游戲體驗以及符合成人學習特點的課堂練習、小組討論、學員發表、講師點評等多種互動方式組合教學。

3、達到效果

特別注重培養學員解決實際工作中問題的能力，以會使用和會應用為目的，以現場輔導為啟迪，以實地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領學員分析與總結管理工具背后的思維習慣。創造“(知道)是什么-(理解)為什么-(應用起來)怎么做”的培訓三步曲模型理論。

近年來，主講的公開課和到場培訓，經反饋，培訓效果明顯，很受企業歡迎。

擅長課程

班組長管理系列培訓課程

班組長生產現場管理實務

班組建設與班組長管理實戰技能

從技術走向管理

TWI班組系列課程

品質管理系列培訓課程

QC新舊七大手法

五大工具應用實戰（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）

質量問題分析-8D

質量檢驗實戰與抽樣理論

全面質量管理（TQM）

價值分析與價值工程

生產管理系列課程

5S推行實務

價值流分析

IE七大手法

防錯法Poka-Yoke

全面生產維護（TPM）

采購供應鏈

六西格瑪系列課程

六西格瑪綠帶培訓

六西格瑪黑帶培訓

技術服務：六西格瑪、精益生產、流程優化、品質改進、績效管理、項目管理等各系列項目。

項目輔導經驗

?東風李爾泰極愛思: 擔任IATF16949咨詢項目顧問，全過程輔導客戶建立體系并做好體系運行維護，為客戶培養了一大批骨干人員，公司管理流程不斷得到改善和優化，并順利通過第三方機構審核。

小糸車燈: 擔任抽樣組咨詢顧問，為其策劃并輔導整個零缺陷抽樣項目。

泛洲機械：擔任Minitab的工具指導，協助完成4個DOE改善項目。

東風模沖：擔任ERP項目顧問，協助其導入ERP系統，整合公司資源，成功為整個集團完成流程再造。

蘇州三星電子：擔任分任組及TPM項目顧問，培訓和輔導分光片廠區員工完成四期的實務改善活動，使用PDCA管理循環，對TOP5的不良項目（折痕、刺傷、異物等）平均改善程度達73%，總體收益達180萬元美金。

武漢冠捷電子：擔任精益六西格瑪項目顧問，輔導17項黑帶項目(噴漆硬度、ECR簽核效率 等項目)，項目運用DMAIC分析思路，在技術上調優后達成最終改善目標，達到客戶滿意。

南通威爾曼集團：擔任SMT分廠精益項目顧問，從5S、五大工具到生產系統的優化，深入整個生產現場的布局和新廠房的規劃全方位的指導，并主導完成2個改善項目，使其順利通過迅達、通力等國際客戶的工廠審核。

九州通醫藥集團股份有限公司: 擔任QCC改善項目的項目顧問，親自策劃并輔導了兩期的質量改善項目和技術改善項目，參與成立集團內部23個QCC小組和成果發表，整個項目效益達400萬RMB/年。

湖北午時藥業股份有限公司：擔任GMP認證項目顧問，培訓和輔導骨干人員完成GMP文件建立、實施、自檢、改進等過程，為企業培養了大批骨干人員，提高了生產效率和產品質量，使企業順利通過GMP認證。

客戶評價

老師經驗豐富，講解條款多數運用案例，講解內容不死板，能讓學員更好地理解。

——學員評價

整體課堂氣氛較好，老師針對一些難理解的運行了案例，較為清晰。

——學員評價

培訓過的企業名錄（部分）

生產制造業：

一汽大眾、東風本田、比亞迪汽車、航特裝備、東風模沖、康明斯東亞研發中心、泛洲機械、東貝鑄造、泰極江森、河北亞大、襄陽汽車軸承、駱駝集團、六和天輪機械、東風李爾泰極愛思、東風李爾云鶴、東風電氣東風泵業、東風亞普、上海匯眾、開封德機械航嘉麥格、納威斯、卡特工業、廣州本田、香格里拉大酒店、武漢鍋爐、振華重工、健鼎電子、寶悅嘉電子、英泰斯特電子定穎電子、南京瀚宇彩欣科技龍騰光電

電力能源：

三峽水電、神東煤炭集團，湛江電力公司，內蒙準能集團，河北新華新熱電，中核集團匯能公司，鄂爾多斯電冶事業部，無錫國聯集團，南都電源集團，上汽集團捷新能源動力,國家電網湖北公司，國家電網湖南分公司，國家電網天津公司，南方電網云南公司，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮雄電廠，國家電網河南電網公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，華電集團（山西）公司等

石油化工:

湖北六國化工集團，中石化呼和浩特煉油廠，新疆國投集團，立邦化工（上海）公司，三棵樹涂料成都工廠，浙江傳化集團華洋化工，南京合瑞化工，長慶油田，中石化長城潤滑油，天津中海油等

煙草行業：

中煙武漢黃鶴樓科技集團，湖南長沙煙草，云南中煙集團，安徽蚌埠煙廠，陜西旬陽卷陽廠，重慶黔江煙廠，成都煙草復考廠，貴州卷煙廠等

醫藥行業：

云南白藥、貴州神奇集團、江中集團、哈藥集團、華潤三九醫藥，長春迪瑞醫療集團，上海康德萊醫療集團等

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