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課程背景

“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。

從國家的發(fā)展（如經(jīng)濟(jì)、信息傳播、教育發(fā)展等）、到突發(fā)的挑戰(zhàn)（如疫情、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），每一個新問題都驅(qū)使著各類有“服務(wù)屬性”的組織、單位進(jìn)行自我迭代，以適應(yīng)變化。

企事業(yè)單位管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”是組織運(yùn)作效率的重要影響因素，必須整體提升。

什么才是真正值得我們擁有的“領(lǐng)導(dǎo)力”？

在被譽(yù)為“全球前沿管理學(xué)基地”的《哈佛商業(yè)評論》上這樣評價到：“領(lǐng)導(dǎo)力”是對一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來提升，直到成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者。“領(lǐng)導(dǎo)力”不是一種天生神力，不是坐在這個位置上，就自然擁有了相應(yīng)的能力，即便大多數(shù)人有這樣的誤解。

而“高情商”是一個領(lǐng)導(dǎo)能夠承擔(dān)更大責(zé)任和風(fēng)險的基礎(chǔ)，本節(jié)課將結(jié)合實(shí)際工作，讓你全面掌握實(shí)用的工具，及落地方法。幫助每一個有志成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作者都足以清晰知道從當(dāng)下開始，該如何練就成為高手。

課程收益

?2010-2020年全球最新管理學(xué)研究成果解讀

?深度理解高情商與領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

?多個快速提升情商與領(lǐng)導(dǎo)力的工具

?現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

課程特色

國際前沿知識、互動課堂、大量實(shí)操工具、現(xiàn)場答疑、學(xué)之能用，落地性強(qiáng)

課程對象

國有企業(yè)、事業(yè)單位干部、企業(yè)經(jīng)理人

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會的嗎？

1.墨法儒釋道文化給我們的影響

[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵

[案例] 靈山法會

[案例] 孔子傳道

2.人人都能學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)力

[案例] 現(xiàn)代化軍隊vs古代軍隊

3.領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

[方法論] SCEO理論

4.拉斯蒂涅規(guī)律：millennials帶來的管理變化

[案例]《變量2》中關(guān)于“窮動力”和“High動力”的分析

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關(guān)于”millennials”的研究

二、如何讓團(tuán)隊接受一個領(lǐng)導(dǎo)者？

1.公開象限：建立尊重和信任的核心

[互動實(shí)驗(yàn)] 信任的心理學(xué)機(jī)制

2.隱私象限：減少知識的詛咒

[互動體驗(yàn)] 聽不見的音樂

[案例] 美國啤酒巨頭案例

3.盲點(diǎn)象限：利用反饋找到自身局限

[案例] 大禹 聞過則喜

4.潛能象限：不要輕視每一個人的潛能

[案例] 弗吉尼亞毛毯廠

[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》

[視頻] 不平凡的大眾

三. 領(lǐng)導(dǎo)要用高情商影響他人行為

1. 什么是高情商

[工具]情緒控制五步法

2. 高情商的溝通不只是說話

3. 怎么找到塑造他人行為的最佳時機(jī)

4. 表揚(yáng)三板斧

[工具]禁忌的三明治法

5. 好孩子都是夸出來的？

四. 不同的管理者應(yīng)該在企業(yè)中扮演什么角色？

1.管理著是通過他人來完成工作的

[資料]《反經(jīng)》

2.如何布置任務(wù)

[案例]碧桂園團(tuán)訓(xùn)

[工具]戴明五步法

3.管理者三大角色

[案例] 俄羅斯工人

[案例] 馬云為什么愛演講

4.好的管理者都是營造氛圍的高手

[案例] 馬云為什么愛演講

[案例] 微商團(tuán)隊如何業(yè)績提高75%

五. 如何管理好員工心態(tài)？

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

[互動體驗(yàn)] black wall

2. 傾聽的要點(diǎn)是吸收對方的信息

[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法

3. 肢體動作比語言更重要

4. 如何處理自己和對方失控的情緒

[工具] 標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)

六. 如何引爆你的團(tuán)隊執(zhí)行力

1. 別用績效考核代替反饋

[案例] 韓國航空公司

2. 警惕推理階梯和暴力溝通

[工具]暴力詞匯表

3. 通過正面反饋引爆你的團(tuán)隊

[案例]一分鐘經(jīng)理人

[工具]二級反饋法

4. 如何對事不對人

[工具]BIC反饋法

陳老師

陳志昊 老師（杭州）

——團(tuán)隊管理四段（SCEO）理論創(chuàng)始人

創(chuàng)旗科技（新經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)企業(yè)）首席品牌官，完成旗下“街都”品牌從0到估值5個億的品牌拓展，復(fù)制拓展團(tuán)隊全國1200余家服務(wù)商

曾任職于光大銀行

著有《你也是產(chǎn)品》，被京東評為管理營銷人員必讀書目

?南開大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師

?浙江大學(xué)總裁班特聘講師

?樊登讀書會特聘講書人

【老師簡介】

陳志昊老師先后從業(yè)于光大銀行、光大保險、鴻泰基金、創(chuàng)旗科技等，從國有金融公司到民企到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每年用大量時間從事管理實(shí)踐調(diào)研、管理咨詢及培訓(xùn)工作。陳老師用12年的時間，幫助了40余家企業(yè)提升營銷業(yè)績，提升部分總額度高達(dá)127億。陳老師親自指導(dǎo)的企業(yè)，首年增長率平均不低于35%，有超過30%的企業(yè)業(yè)績實(shí)現(xiàn)了1.8倍以上增長。

幫助鴻泰基金突破成長瓶頸，18個月市場業(yè)績翻7.8倍，從6000萬到5個多億，成為業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助新零售企業(yè)創(chuàng)旗科技完成旗下“街都”品牌從0到估值5個億的品牌拓展，完成全國1200+余家服務(wù)商布局；

幫助江蘇特絲芙生物科技3個月業(yè)績上升75%，人員從每月凈流失5%左右到凈增長3%。

作為浙江大學(xué)總裁班最年輕的特聘導(dǎo)師，陳志昊老師每年堅持親自做10個咨詢項目，保持對一線保持最新的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)并迭代自己的方法論，對國內(nèi)外管理學(xué)知識始終保持高度關(guān)注，每年為學(xué)員帶來最前沿的管理學(xué)知識。

結(jié)合大量的營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，陳老師總結(jié)出國內(nèi)本土企業(yè)的15個核心管理弊病，并提出了幫助中小企業(yè)在成本不變（甚至成本降低）的基礎(chǔ)上，快速培養(yǎng)團(tuán)隊，提升銷售業(yè)績的方法論：團(tuán)隊四段（SCEO）管理法。

目前，陳老師全身心致力于為助力中國企業(yè)“修煉內(nèi)功”，讓企業(yè)的每一分成本投入都更有價值，真正做到讓企業(yè)的發(fā)展更具有確定性。

【主講課程】

《從技術(shù)走向管理》

《中層管理者核心技能提升》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》

《高執(zhí)行力團(tuán)隊管理法》

《高效能人士七個習(xí)慣》

《溝通的力量》

《感恩與忠誠：做幸福的工作者》

《團(tuán)隊文化與團(tuán)隊建設(shè)》

《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

【學(xué)員評價】

陳老師的課程風(fēng)趣幽默，深入淺出，而且非常實(shí)用。 ——碧桂園 楊光

陳老師的課程很接地，非常受益。把自己這些年怎么管人、管團(tuán)隊摸索和感悟的東西今天找到了理論依據(jù)，開車的路上想了一路，理解更深了一些。 ——新華三集團(tuán) 查雪峰

陳老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，給企業(yè)思考未來提供了更具有實(shí)用價值的科學(xué)的方法論。 ——浙江省工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部部長 劉志義

【服務(wù)客戶】

阿里、華為、網(wǎng)易、恒源股份、淮北礦業(yè)、飛鶴乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、中國平安保險集團(tuán)、光大集團(tuán)、太平洋保險公司、信泰人壽、幸福人壽、遠(yuǎn)通保險經(jīng)紀(jì)、之信控股集團(tuán)、萬科集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、大華集團(tuán)、筑家易、倍客家、中國臉譜、聲訊網(wǎng)絡(luò)科技、榮毅資產(chǎn)、開元名都大酒店、遠(yuǎn)卓科技、普天園林、普天建筑、中國黃金等

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