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課程介紹：

績效計劃是績效管理第一步，設(shè)定績效計劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計和選擇，將KPI指標(biāo)分解到個人或崗位。

課程收益：

1、掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)“突出重點(diǎn)”原則，選擇與公司價值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)。 保證關(guān)鍵指標(biāo)精準(zhǔn)化，將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

2、掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)可行性原則，界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，使關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)貼近實(shí)際，切實(shí)可行。

3、掌握全員參與原則，在績效計劃的設(shè)計過程中，一定積極爭取并堅持員工參與，與員工充分溝通，確保績效計劃制訂得更加科學(xué)合理。

課程大綱：

一、績效計劃的準(zhǔn)備

績效計劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計劃會議得到的，為了使績效計劃會議取得預(yù)期的效果，事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息。

信息主要可以分為三種類型。

（1）關(guān)于企業(yè)的信息。管理人員與員工將在績效計劃會議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營計劃進(jìn)行溝通，確保雙方對此沒有任何歧義。

(2)關(guān)于部門的信息。每個部門的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)逐漸分解而來的。

（3）關(guān)于個人的信息。以工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個人的工作目標(biāo)與職位的要求聯(lián)系起來。

二、 績效計劃的溝通

績效計劃是雙向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃的核心階段。（1）對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃達(dá)成共識。

（2）溝通注意事項(xiàng)

（3）溝通的流程

（4）溝通的原則

?相對平等的關(guān)系。

?制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時更多的發(fā)揮員工的主動性。

?使員工個人工作目標(biāo)與整體業(yè)務(wù)單元乃至整個組織的目標(biāo)結(jié)合在一起。

?經(jīng)理人員應(yīng)該與員工一起做決定，而不一定不是代替員工做決定。

三、績效計劃的審定和確認(rèn)

(1)在績效計劃過程結(jié)束時，確認(rèn)雙方是否達(dá)成了共識。

(2)當(dāng)績效計劃結(jié)束時，應(yīng)達(dá)到以下的結(jié)果：

?員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)緊密相連，

?各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度，完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成了共識；

?完成工作目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持和幫助；

?形成了一個經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔。

四、績效計劃案例

李老師

?原陽光德眾集團(tuán) 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團(tuán) 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓(xùn)經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學(xué)院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運(yùn)用定制化咨詢和咨詢式培訓(xùn)為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實(shí)踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項(xiàng)目的意義和價值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)：

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實(shí)際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。

黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會與李老師合作

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