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課程背景：

班組長，俗稱“兵頭將尾”。如何帶好一個班組？如何將自己的管理理念更好地融入班組建設？如何使班組員工更加高效地執行班組的工作計劃？班組長建設成為“當務之急”。

企業的生產、檢修、維護工作具有24小時連續性。如何將班組運營模式與電力企業的生產模式進行有效結合，使各企業必須面對和不斷探討的話題。

本課程試圖探討二者之間的聯系，確定最佳的組合方式，確保班組在電力企業中高效運作。通過對本課程的學習，班組明確人員工作職責、人員評價方法和考核要求，鍛煉專業隊伍；基層單位明確電力企業生產特殊性，為班組建設提供有力的保障作用和強有力的支撐作用。促進電力企業高效發展。

課程對象：

企業基層單位運行班組長、檢修班組長、點檢員、高級主管等

課程收益：

● 通過課程學習，班組長明確自身工作職責，強調班組長在班組中的指揮、領導和凝聚作用

● 學員掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法

● 善于運用系統平臺管理手段和其它輔助方法，對系統管理、班組長日志管理、缺陷管理等平臺的整合運用

●通過課程學習，牢固學員樹立對本班組“PDCA”的管理思路和項目管理工作模式

● 班組長通過探討所在企業生產模式和特點，有效把控工作連續與間斷，日常工作和值班消缺，設備創新與運行可靠性，短期工作與持續工作之間的關系，并依照本班組實際業務開展情況，權衡利弊，確定適合本班組業務發展的最優方案

課程特色：

● 講師講解，立足現場實際，深入淺出的講解演繹讓學員充分理解

● 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例分析等方式，使學員充分牢固掌握課堂所學知識

● 實戰演練，面對面進行問題提出及解答，確保人員明確重點和難點

● 案例演示，通過經典設備管理案例（機組大小修、供熱系統改造、直流蓄電池缺陷管理等），明確重點內容是否掌握

課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論

課程大綱

第一講：班組長的“職責定位”

一、班組長的“自我評估”

問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”

1. 技術型班組長

參照對象——項目經理

案例：某班組技術型班長，向項目管理方向發展

2. 管理型班組長

參照對象——專業技術工程師

案例：某班組管理型班長，向技術縱深方向發展

二、班組長工作方法“三大抓手”

1. 日常巡檢巡視

1）對作業人員巡視——掌握人員動態

2）對所轄設備巡視——掌握設備情況

3）對每日工作巡視——掌握生產進度

案例：某班組長關注巡檢工作

2. 工作作業面關注

1）單一作業面——重拳把控

2）多級作業面——分級管理

3）風險作業面——持續高壓

案例：某班組長關注檢修作業面

3. 緊急搶修管理

1）搶修人員——專業對應

2）施工器具——合格安全

3）備品備件——齊備同型

4）后勤保障——持續有效

案例：某搶修隊伍經理的團隊凝聚力和個人主觀能動性

第二講：班組長日常管理“四項必修課”

一、建章立制——經驗沉淀

1. 制度編制、會審、修改和發布

2. 制度執行偏差糾正

1）偏差產生原因分析

2）糾偏方案編制確認

3）糾偏方案執行實施

4）糾偏驗證持續改進

二、日常管理——苦練內功

1.定期（每周）安全、技術學習，工作盤點

1）安全學習——確認“紅線”

2）技術學習——強化方法

3）工作盤點——承前啟后

案例：某班組每天進行班前班后會議

案例：某班組每周四下午進行業務學習

2.班組長日志管理和記錄管理

案例：體系審核對于班組安全支出情況的偏差分析

三、重點督辦——重在執行

1. 問題消除在“萌芽”

1）風險防范控制

2）隱患排查治理

3）本質安全狀態

2. 事故案例不“重演”

案例：制度對于“重復發生事故”加重考核力度

3. 班組人身安全“四大要務”

1）“無知性”違章

2）“習慣性”違章

3）外部環境影響

4）交叉作業管控

4. 問題閉環整改節點管控“五個方向”

1）問題清單管理

2）系統平臺應用

3）定期報送進度

4）逾期偏差說明

5）后續工作開展

案例：某班組長期關注“問題庫”的整改工作

四、團隊合作——贏在合力

1. 班組管理的資本——全體人員

2. 班組管理的形式——不同團隊

3. 班組管理的精髓——配合協作

案例：某班組對班組人員全員培訓

案例：鍋爐車間和繼電保護車間的區別

第三講：班組成員管理“五個特色”

一、班組模式“現狀評估”

1. 班組層級和人員配置

1）單級人員——垂直管理

2）多級人員——抓大放小

3）合伙人員——凸顯特色

2. 外委檢修隊伍

3. 廠家技術支持人員

1）長期合作廠家人員——“突擊性”引導

2）首次合作廠家人員——“持續性”引導

案例：某班組長對班組現狀的“評估之路”

二、班組成員基本情況了解

1. 人員自身條件——性格理解

1）知識層次

2）興趣愛好

3）地域籍貫

2. 人員的從業素質——從業喜好

案例：某班組長建立“班組人員專業技術檔案”

三、班組成員優點和不足——人員辨識

1. 理論派——遇疑難雜癥，從書本上獲指導方案

2. 實戰派——專注現場工作，獲得現場經驗

3. 驗證派——善于分析歸納總結

4. 嚴謹派——運籌帷幄，決勝千里

四、不同類型班組人員配合的“四大原則”

1.“同一型”——密切合作

2.“互補型”——取長補短

3.“萬能型”——能力全面

4.“救火型”——應急響應

小組討論：如何進行不同類型的檢修維護人員配對

五、班組成員的其它情況——密切關注

1. 家庭情況“摸排”

2. 后續發展計劃“展望”

3. 交友情況

案例：某班組長設立人員“AB角”制度

案例：某工業園班組根據人員其它情況分配工作任務

第四講：優秀班組管理的“四大亮點”

一、日常工作“持續性”

1. 日常巡檢“交叉排課”

2. “對癥下藥”式故障診斷

1）明確故障信息

2）全員綜合會審

3）敲定解決方案

4）后期實施驗證

案例：對一起設備故障原因的判別

3. 缺陷消除的連續性

案例：日常巡檢后發現設備問題

案例：兩臺設備故障跳閘

二、專項工作“高效性”

1. 標準項目檢修的“四項把控”

1）檢修項目內容梳理——合并重組

2）檢修作業文件學習——提前預習

3）檢修工作執行落實——突出效力

4）檢修效果驗證整改——注重糾偏

案例：某電廠設備跳閘事故

2. 工程圖紙會審質量的“三個注意”

1）工程圖紙初審——全面性

2）工程圖紙會審——詳盡性

3）工程圖紙變更——及時性

案例：設備改造圖紙會審

3. 非標準化項目改造的“八大重點”

1）方案編制——全面詳實

2）簽批審核——曉以“利害”

3）招投標管理——注重配合

4）監造驗證——求同“存異”

5）施工改造——按部就班

6）調試試驗——嚴格簽證

7）投運驗證——數據說話

8）歸納總結——宣傳推廣

案例：將“非標”思路貫穿于技術規范書編制和招投標管理過程中

4. 設備問題征集的“三個方面”

1）設備使用部門——使用盲區

2）設備維護部門——維護痛點

3）設備生產廠家——升級換代

5. 投運后效果驗證的“三個目標”

1）改造目的驗證——是否達到

2）改造資金驗證——是否超算

3）改造經驗驗證——是否推廣

案例：動態調試經驗教訓總結

6. 知識沉淀和傳承的“四種形式”

1）工程總結——全面詳實

2）科技論文——提綱攜領

3）交流發言——注意受眾

4）培訓課件——重點突出

三、團隊協作“凝聚性”

1.工程施工人員溝通協調

1）班組人員“凝心”

2）外委隊伍“凝神”

3）廠家人員“凝利”

案例：因人員違章給檢修工作帶來的后果

2.職能部門人員溝通協調

1）物資采購人員“凝力”

案例：溝通不暢對工程工期造成的延誤

2）安全監督人員“凝險”

案例：溝通不暢，造成的二次通報和考核

3）運行管理人員“凝益”

案例：未有效溝通，檢修項目丟項甩項

四、班組建設“專業性”

1.“橫向”生產管理

1）管理理念——思路更新

2）管理方法——有效套用

3）管理工具——經驗內化

2.“縱向”技術管理

1）規章制度管理——對照執行

2）圖紙資料管理——變更及時

3）事故案例管理——深入剖析

3. 專題專項管理

第五講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 合影道別

張老師

張天蓬老師 電力企業技能提升管理專家

13年電力行業實戰經驗

華中科技大學電氣工程及其自動化專業

中國大唐集團公司電力工程技術工程師

英國標準協會（BSI）“QESH”管理標準內審員

中電聯（北京）認證中心“四標一體”管理標準內審員

曾任：中國大唐集團公司張家口發電廠（央企） 項目經理

現任：北京天潤新能投資有限公司 安全質量主管

擅長領域：安全質量檢查、安全生產標準化檢查、電氣二次專業技術管理、QC小組管理、廠用電系統管理……

張老師一直專注于電力領域，為多家電力企業提供培訓服務，并結合授課和實戰經驗，把發電企業電氣工程專業技術為基礎，以安全、質量、三標（職業健康安全、質量、環境）體系管理審核、持續改進為依托，從而改進企業工作方法方式，提升企業的工作效率，減低生產運營成本，并且研究出了系統化的電力課程，幫助企業真正做到“零事故、高效率、精準化”。老師至今累計授課上百余場，參訓學員高達上千余人，課程好評率達95.6%。

實戰經驗：

▲ 設備技術管理：曾帶領大唐集團團隊成員進行的8個項目的研發和改進，針對電力企業內的是設備進行改良與升級，提高了電力企業巡檢效果和質量，以及提高系統運行安全性和可靠性，減少安全事故發生，確保設備安全穩定運行；每年為企業減少用電成本50萬元。

▲ 項目團隊管理：曾帶領大唐集團團隊成員，進行了多個項目的研發和改進，其中曾參與2014年與2017年的全國電力行業QC活動，針對電力企業內的設備機械進行了改良改造， 提升了企業內設備運轉效率，減少了企業設備事故的發生；隨后，該項目分別榮獲“2014年全國電力行業QC活動優秀成果二等獎”與“2017年全國電力行業QC活動優秀成果一等獎”。

▲ 安全質量管理：曾為北京天潤新能投資有限公司所轄的20余個（天潤西北運營中心、全南天排山風電場、平魯臥龍洞風電場等）風電場進行《提升企業核心競爭力之高效檢查》、《電力企業之QC小組管理技能提升》等電力課程授課，培養了近30余位優秀的安全質量管理人員，為企業提高了40%的安全質量率，降低了企業安全事故的發生。

部分授課案例：

單位名稱課程名稱返聘期數

天潤西北運營中心《提升企業核心競爭力之高效檢查》6期

全南天排山風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》6期

平魯大山臺風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》4期

平魯臥龍洞風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》8期

蔣家坪風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》6期

鷹鷂山風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》6期

右玉牛心堡風電場《提升企業核心競爭力之高效檢查》6期

平陸風電場《電力企業之QC小組管理技能提升》8期

絳縣風電場《電力企業之QC小組管理技能提升》6期

夏縣風電場《電力企業之QC小組管理技能提升》6期

濮陽清豐風電場《電力企業之檢修維護人員工作技能提升》6期

安陽潤金風電場《電力企業之檢修維護人員工作技能提升》6期

滑縣二期項目部《電力企業之檢修維護人員工作技能提升》4期

煙墩7C風電場《電力企業之班組長管理》8期

德州夏津風電場《電力企業之班組長管理》4期

淖毛湖風電場《電力企業之班組長管理》4期

巧家洗羊塘風電場《電力企業之班組長管理》8期

達茂風電場《電力企業之點檢人員工作技能提升》4期

固陽興順西風電場《電力企業之點檢人員工作技能提升》4期

赤峰沐風電力設備有限公司《企業廠用電系統管理》6期

北京匯通聚原風電技術有限公司《企業廠用電系統管理》4期

………………

主講課程：

《電力企業之班組長管理》

《提升企業核心競爭力之高效檢查》

《電力企業之檢修維護人員工作技能提升》

《電力企業之點檢人員工作技能提升》

《電力企業之QC小組管理技能提升》

《電力企業之檢修工作高效管理》

《企業班組與班組長建設管理》

《三型兩網，世界一流》

《企業廠用電系統管理》

授課風格：

授課思路——“3+2+2+1”授課思路：即企業“三種人員”（班組長、點檢員、作業組），樹立“兩條思路”（PDCA、小時活新），運用“兩種方法”（檢查方法、QC項目制方法），進行“一個業務”（電力生產運營業務）。

老師立足于學員角度考慮問題，設置“問題停車場”給學員提供針對性的解決問題方案；并且老師授課形式多樣，思路清晰，邏輯性、落地性極強；老師還善于引入案例教育，利用行業案例，對學員進行具體指導，讓學員學有所獲，掌握核心知識點。

部分服務過的客戶：

天潤公司西北運營中心、南方運營中心、北方運營中心、攀枝花風電場、全南天排山風電場、崇義龍歸風電場、金寨朝陽山風電場、湖州獅子山風電場、平魯大山臺風電場、平魯臥龍洞風電場、蔣家坪風電場、鷹鷂山風電場、右玉牛心堡風電場、煙墩7C風電場、塔城一期風電場、塔城二期風電場、煙墩西風電場、石城子光伏電站、柳園二期風電場、十三間房風電一場、十三間房風電二場、寧夏中寧風電場、固原風電場、勃利駝腰子風電場、全一風電場、石首桃花山風電場、西河天潤風電場、富蘊風電場、布爾津風電場、利源風電場、達坂城一期風電場、達坂城整裝風電場、科右風電場、阿拉善風電場、大豐潤龍風電場、德州夏津風電場、淖毛湖風電場、巧家洗羊塘風電場、平陸風電場、絳縣風電場、夏縣風電場、尚家坪項目部、濮陽清豐風電場、安陽潤金風電場、滑縣二期項目部、達茂風光電站、固陽興順西風電場、赤峰沐風電力設備有限公司、北京匯通聚原風電技術有限公司……

部分學員評價：

張老師講授的《提升企業核心競爭力之高效檢查》，從不同角度對四種檢查方式進行探討，評價其優缺點，企業根據自身的情況，編制適用于自身的檢查表，并不斷完善，全面提升企業生產經營管理水平。

——天潤南方運營中心安全質量主管 楊波

我們根據老師講授的《提升企業核心競爭力之高效檢查》課程，依照企業自身的規章制度，對檢查表進行不斷完善，使之更適應企業發展的現狀，對企業安全生產管理有重要的指導作用。

——天潤北方運營中心安全質量主管 楊立兵

我們風電場從老師講授的《電力企業之班組長管理》課程中，明確了風電場場長的崗位職責，履行義務，如何做好本職工作，如何更好地運用班前班后會、每周培訓和檢修機會，鍛煉隊伍，努力提升設備運營可靠性。

——哈密區域檢修經理 周士超

我風電場運用張老師講授的《提升企業核心競爭力之高效檢查》課程，認真進行風電場現狀自查評估工作，及時進行資料完善和現場問題整改。在金風集團組織的標桿運維風電場評比檢查中，以88.86分的成績，榮獲“標桿運維風電場”稱號，成為集團首家通過該項認證的風電場。

——豫北區域檢修經理 宿宗剛

張老師講授的《提升企業核心競爭力之高效檢查》課程，使運城區域風電場收獲頗豐。在2018年的安全生產標準化查評工作中，平魯風電場和絳縣風電場分獲集團“安全生產標準化二級單位”，圓滿完成了本年度評比任務，我區域將以此為契機，及時進行問題整改，努力提升設備可靠性。

——運城區域檢修經理 宋偉

老師講授的《電力企業廠用電系統管理》，使學員明白了廠用電系統配置，功能和設備改造注意事項，老師將安全理念融入其中，強化學員注意臨時用電安全，對我們工作有重要的指導意義。

——赤峰沐風電力設備有限公司總經理 何立靖

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