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課程背景：

疫情下你壓力山大嗎？

物價上漲導致生活壓力大、家庭經濟負擔重和財務窘迫？生活節奏太快，競爭過于激烈，工作時間長？人際關系緊張，社會及心理支持系統缺乏？ 適應能力欠佳，生活經歷不夠豐富？工作無法勝任？如何快樂而高效地工作和生活？成了很多員工追尋的職場愿景。

人是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。我們如何找到卓越成就與樂在工作的關鍵？我們如何從自身出發，讓自己成為一個樂在職場的情緒調節高手？讓自己成為一個陽光積極的職場精英，提升職場情商，積極心態，快樂工作，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……

課程收益：

● 精準識別心里不健康的根源

● 學習管理情緒和壓力的知識

● 練習壓力管理三種應對技巧

● 掌握情緒管理的斷舍離方法

● 學習提升積極心態四個方法

課程對象：

員工

課程方式：案例、故事、視頻、游戲和討論

課程特點：

1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會情緒與壓力管理的高效解決方法，30%的理論+50%的方法+20%的實例

2. 結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當中來，建立學員的內在驅動力。

3. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

4. 現場演練：幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的。

課程大綱

第一章：心理健康篇

一、心理問題的五大原因

1. 認知上的狹窄、偏執

2. 情緒上的壓抑、堵塞

3. 行動上的懶惰、過激

4. 人際上的貪婪、自私

5. 遇到變化退縮、逃避

二、心理健康的五個標準

1. 認知合理

2. 情緒穩定

3. 行為適當

4. 人際和諧

5. 適應變化

三、高逆商人的四個特征

四、高情商人的五個特征

課堂討論：哪種性格抗壓力強？哪種性格情商高？

第二講：壓力應對篇

壓力測試：你最近壓力大嗎？

1. 壓力形成過程—抓住三個關鍵點

2. 壓力原因探尋—識別出核心沖突

課堂練習：畫畫自己的壓力五指山

3. 正確認識壓力—處于高績效區域

4. 應對壓力方法—面對合作或放下

1）控制式應對方式

2）支持式應對方式

3）回避式應對方式

4）ABCDE壓力管理法

A：分析關鍵壓力源(analyze)

B：挑戰不合理信念(battle)

C：協調有價值資源(cooperate)

D：執行迅速不打折(do)

E：評估方法有效性(evaluate)

5. 職場壓力管理—問題解決為導向

1. 工作壓力源探尋

2. 工作本身壓力管理

3. 職場人際關系壓力管理

4. 職業發展前景壓力管理

5. 其它方面壓力管理

小組討論：職場中會遇到哪些壓力？通常你采用哪些方法解壓？

第三講：情緒釋放篇

課堂討論：情商的高低有什么表現？

一、三腦理論

課堂討論：情緒腦的3個自動化思維

1. “絕對化”認知

2. “以偏概全”認知

3. “糟糕至極”認知

二、情緒與性格

1. A型人的情緒表現

2. B型人的情緒表現

3. C型人的情緒表現

三、斷--費斯汀格法則

人窮少說三句話，沒錢少管三件事

四、舍--踢貓效應

原則1：減少流入不良情緒

原則2：減少制造不良情緒

原則3：減少擴大不良情緒

原則4：減少流出不良情緒

案例分析：老虎咬人事件

五、離—ABCEF法則

A（Activating events）誘發性事件

B（Believes）個人對誘發事件的評價、解釋、看法

C（Consequences）個體情緒和行為的結果

D（Disputing）與不合理的信念辯論，針對每種情緒想針對性解決辦法

E（Effects）通過疏通產生積極的情緒和行為

案例分析：向同事請求被拒絕

第四講：積極心態篇

課堂討論：放棄者、扎營者和攀登者，你要做哪一個？

一、識別職場中六種消極心態

職場死穴1：“我覺得這樣就差不多了”

職場死穴2：“我還是挑容易的事做吧”

職場死穴3：“懶散拖延”

職場死穴4：“不能擁抱變革”

職場死穴5：“這不關我的事”

職場死穴6：“做一天和尚撞一天鐘”

二、感恩心態—合作共贏

1. 感恩公司——給了我施展的平臺

2. 感恩同事——給了我工作的樂趣

3. 感恩上司——給了我成長的指導

4. 感恩老板——給了我就業的機會

三、陽光心態—正面思考

1. 建立“放棄者”內心的正向反饋循環，讓他變“扎營者”

2. 激發“扎營者”的自我驅動力，讓他變“攀登者”

3. 積極心態的三個挑戰

案例分析：三個瓦匠的故事

四、責任心態—承擔重任

1. 要為他人擔責

案例分析：深圳福田稅務局11名員工被洪水沖走案例進行分析、解剖！

2. 要為事情擔責

案例分析：小劉和小張買火車票的故事

3）要為產品擔責

案例分析：美國“哥倫比亞”號航天飛機事故

五、老板心態—赴湯蹈火

1. 打工心態與老板心態的比較

2. 打工心態固化員工的思維

3. 塑造“老板心態”四項修煉

課堂討論：怎么樣能像老板一樣思考？

課程練習：行為改變承諾書

課程答疑和回顧

程老師

程平安老師 新生代員工管理專家

山東科技大學MBA

15年世界500強管理實戰經驗

6年新生代員工咨詢輔導與培訓經驗

心理咨詢師證/職業生涯規劃師

高級企業EAP執行師

中國心理干預協會組織與員工(EAP)專業委員會常務委員

曾任：深圳市聚智幸福研究院 執行院長

曾任：深圳富士康科技集團 項目開發部經理/生產部經理

擅長領域：新生代員工管理、管理心理學、高績效團隊建設、職業素養提升……

累計授課500場，參訓學員高達12000人，其中《高績效團隊建設》、《情緒與壓力管理》、《新生代員工管理》、《團隊九段執行力》、《左手管理•右手激勵》等課程共計返聘60期，課程好評率是高達98%。

程平安老師有著15年世界500強管理實戰經驗，了解許多臺資，港資及日資企業的不同管理方式及企業文化模式，能夠解決企業在新生代員工管理中遇到的棘手問題。曾連續6年為富士康集團近300多位員工進行“一對一”心理咨詢輔導，緩解了員工與集團的矛盾對立，增強了集團內部員工的凝聚力和幸福感，且個人出版《抗壓才能減壓，積極才能成長》的書籍，被富士康集團指定為新生代員工入職必讀書籍，廣受集團內部喜愛。

不單如此，老師還是今日頭條【平安聊職場】的創辦者，為不少線上學員提供自我管理、團隊管理等課程內容，現今平臺開設了十多個專欄：【員工自我管理的30個有效工具】、【員工管理心理學】、【實戰銷售心理學技巧】、【問題分析與解決】等等，累計推送3000篇管理類文章（8萬粉絲，點擊量突破2000萬人次），獲得了許多學員好評和傳閱。

部分成功案例：

企業名稱課程名稱期數

江蘇農業銀行徐州分行11個支行《快樂工作—情緒與壓力管理》11期

中海油湛江分公司《快樂工作—情緒與壓力管理》8期

富士康科技集團（觀瀾）《快樂工作—情緒與壓力管理》6期

江蘇農商銀行泰州分行5個支行《七劍護航--高績效團隊建設》5期

國投云南大朝山水電有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》5期

中國聯通貴州安順分公司《結果導向--團隊九段執行力》5期

廣東電網有限責任公司佛山供電局《內圣外王--高效能職場的六項修煉》5期

銀寶山新科技股份有限公司《聚心賦能—新生代員工管理》4期

理光高科技(深圳)有限公司公司《凝心聚力—高績效團隊建設》4期

創維數字技術有限公司《快樂工作—情緒與壓力管理》4期

艾默生網絡能源有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》4期

東方亮彩精密技術有限公司《快樂工作—情緒與壓力管理》4期

偉創力電子設備(深圳)科技有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》3期

長盈精密電子有限公司《通情達理--高情商溝通的六把鑰匙》3期

昊陽天宇科技(深圳)有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》3期

艾美特電器（深圳）有限公司《聚心賦能—新生代員工管理》3期

富士電機(深圳)有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》3期

愛普生精工（深圳）有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》2期

廣西路橋集團《成長賦能--員工職業生涯規劃》2期

人壽保險（深圳沙井分部）《成長賦能--陽光心態與職業素養》2期

亞大塑料制品有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》2期

中鐵十局集團《精準表達--高效溝通技巧訓練》2期

深圳巴士集團《凝心聚力--跨部門溝通與沖突管理》2期

中金黃金《贏在思考--問題分析與解決》2期

中聯水泥《結果導向--團隊九段執行力》2期

主講課程：

《快樂工作——情緒與壓力管理》

《結果導向——團隊九段執行力》

《聚心賦能——新生代員工管理》

《七劍護航——高績效團隊建設》

《精準表達——高效溝通技巧訓練》

《結果為王——目標管理與計劃執行》

《成長賦能——新員工職業素養修煉》

《微笑賦能——激勵下屬的五大絕招》

《贏在思考——創新思維與問題解決》

《凝心聚力——左手管理•右手激勵》

《內圣外王——高效能職場的六項修煉》

《通情達理——高情商溝通的六把鑰匙》

授課風格：

● 講課條理清晰、結構嚴謹、幽默風趣，充滿激情，寓教于樂，多技巧調動學員互動體驗；

● 完全拋棄了傳統的填鴨式教學，能根據培訓對象的特點及時進行精準定位。培訓風格風趣、幽默，并善于引用古今中外各行業的經典案例來說明問題；現場能充分調動學員的互動性和參與性，即豐富了培訓的內容，又提升了培訓的質量；

● 從實戰中積累的經驗印證結果，從心理學與行為科學的角度改善思維，從生活中汲取的養分來獲取認同，課程深入淺出、風格新穎、活躍，內容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學員之間的互動交流來激發學員以達到最佳的授課效果。

部分客戶評價：

程老師的《聚心賦能—新生代員工管理》課程真的太激勵了，我作為一個管理者，面對越來越多的新生代員工，有時候束手無策不知如何管理下屬們，給到他們一個好的方向，真的很感謝程老師的課程，讓我從中提取了精華知識，為新生代員工管理做了一個升級。

——偉創力培訓部經理 王經理

感謝程老師的心理輔導，之前在公司都是默默承受壓力著，卻不知如何把壓力釋放出來，也不知道自己的未來規劃在哪里，老是渾渾噩噩的工作著，直到程老師的《新生代員工情緒與壓力管理》課程，我才明白管理好情緒與壓力是件簡單的事情。

——富士康煙臺工會主席 鄧經理

我一直以為作為管理者，管理好員工和績效即可，但是程老師的課程讓我深刻明白，員工的

溝通與激勵也是十分重要的，他們的心理成長是影響企業的發展。

——中海油湛江分公司人力資源部 王經理

很感謝程老師給我們進行授課和輔導，《激發個體—團隊目標和執行力管理》這一門課程，值得我們多多返聘呢，一個團隊不單單就是干活而已；有好的目標和執行力才是硬道理，說得多不如想得多，有效的制定和管理才能帶好團隊！

——理光高科技工會主席 徐主席

謝謝程老師的輔導，《成長賦能—新生代員工職業素養修煉》給到企業員工上真的非常有意義，一個員工的職業素養是一項入門課程，做好了才能高效工作，對于企業來說也是一道靚麗“風景線”，感謝程老師的到來和指導，希望以后能多多來到企業進行指導！

——深圳艾默生培訓部經理 王經理

服務過的客戶：

生產制造業：富士康、創維、艾默生、大族激光、富士電機、比亞迪、北大方正、中海油、中國石化、美固電子、廣汽三菱、獅王石化、大和高精密、億和控股、樂普醫療、理光高科技、新雷歐電子、愛普生、萊爾德電子、長盈精密、東方亮彩、金能子精密、昊陽天宇、亞大塑料、領亞電子、俊杰機械、航盛電子、桑格爾、聚飛廣電、勁致成、豪鵬科技、一汽大眾、水滴節能……

金融通訊業：渣打銀行、人壽保險、浦發銀行、平安銀行、農業銀行、工商銀行、交通銀行信用卡中心、中國移動、中國移動在線、興業銀行信用卡、平安電銷……

政府/單位：深圳市婦聯、深圳市巾幗志愿者協會、深圳市寶安區職業局、深圳市深港學院、深圳市南山職業技術學院……

其他：中金黃金、中鐵十局、榮昌制藥、宇泰報關、同泰時代中心、粵運公司、廣深沿江、伍子醉、深圳煙草、深圳航空……

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