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課程背景：

點(diǎn)鈔、文字錄入、傳票是銀行從業(yè)人員的基本技能，也是非常傳統(tǒng)的技能，是一代代銀行人創(chuàng)造和實(shí)踐的智慧結(jié)晶，是薪火相傳、技藝傳承的文化火把。時(shí)代發(fā)展離不開傳統(tǒng)文化的沉淀和傳承，離不開匠人精神、技藝文化的傳遞。點(diǎn)鈔識(shí)假和文字錄入競(jìng)賽是速度和效率的比拼，展現(xiàn)的是一種自強(qiáng)不息、拼搏向上，突破自我的競(jìng)爭(zhēng)文化，最能體現(xiàn)銀行人的核心軟實(shí)力。

會(huì)點(diǎn)、會(huì)敲、會(huì)錄入的不叫技能，點(diǎn)得快且準(zhǔn)、敲得快且準(zhǔn)、錄入的快且準(zhǔn)的那才叫技能。有學(xué)過這三項(xiàng)技能的人深有體會(huì)，練到了一定階段會(huì)遇到瓶頸，很難突破。更有甚者，一開始方法就錯(cuò)了，練起來更費(fèi)勁。這時(shí)候需要老師的指導(dǎo)與點(diǎn)撥。《全能贏家—點(diǎn)鈔、文字錄入、傳票技能培訓(xùn)》課程不像理論課程，它需要的是方法正確、優(yōu)質(zhì)，技術(shù)細(xì)節(jié)看清、看透，做到每一個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。這個(gè)課程就是教會(huì)你這些方法、細(xì)節(jié)和技巧。不論是剛?cè)胄械男聠T工，還是參加競(jìng)賽的選手，都能夠從培訓(xùn)輔導(dǎo)中學(xué)到技能。

課程收益：

● 快速學(xué)會(huì)三項(xiàng)技能，順利通過考核和上崗；

● 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)技能的意義，并從中獲得樂趣；

● 傳授正宗、標(biāo)準(zhǔn)的方法，讓學(xué)員一勞永逸；

● 能夠發(fā)現(xiàn)并根據(jù)每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)，找到適合自己的調(diào)整方法。

課程特色：

● 一對(duì)一輔導(dǎo)、私人定制化服務(wù)；

● 課堂輕松活躍、學(xué)習(xí)效果佳；

● 清楚每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)、精準(zhǔn)施策；

● 糾正散亂、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

● 名師教學(xué)、言傳身教。

課程對(duì)象：

新行員、比賽選手等

課程方式：翻轉(zhuǎn)課堂、現(xiàn)場(chǎng)演示、動(dòng)作分解、一對(duì)一輔導(dǎo)等

課程大綱

第一講：?jiǎn)沃竼螐堻c(diǎn)鈔法

一、手持式單指單張

1. 手持式單指單張點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 手持式單指單張點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：左手持鈔，右手拇指向右下?lián)茆n。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)2500-2800張

二、壓按式單指單張

1. 壓按式單指單張點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 壓按式單指單張點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：左手持鈔，右手拇指向右下?lián)茆n。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)2700-3000張

三、切刀式單指單張

1. 切刀式單指單張點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 切刀式單指單張點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：左手持鈔，右手拇指向外撥鈔。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，不便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)3000-3300張

第二講：花式點(diǎn)鈔法

一、手持式四指四張點(diǎn)鈔法

1. 手持式四指四張點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 手持式四指四張點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：左手持鈔，右手四根手指向外撥鈔。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，但不便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)4000-6000張

二、琵琶式點(diǎn)鈔法（即五指五張點(diǎn)鈔法）

1. 琵琶式點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 琵琶式點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：左手持鈔，右手大拇指向外撥鈔，其余四根手指向內(nèi)撥鈔。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，但不便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)4000-6000張

三、扇形點(diǎn)鈔法

1. 琵琶式點(diǎn)鈔法的特點(diǎn)

2. 琵琶式點(diǎn)鈔法的動(dòng)作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

點(diǎn)鈔方法：雙手持鈔，借助手腕的力量將鈔券展開，然后用右手拇指與食指分組清點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：速度快，但不便于識(shí)別假幣、拼湊幣、挑剔殘幣

速度：10分鐘可點(diǎn)6000-7000張

四、點(diǎn)鈔環(huán)節(jié)

1. 抓鈔的動(dòng)作及技巧

2. 退鈔的動(dòng)作

3. 扎把的方法

第三講：文字錄入技巧

一、五筆輸入法的優(yōu)勢(shì)

1. 用鍵率低

2. 重碼率低

3. 不認(rèn)識(shí)的字照樣打

二、盲打訓(xùn)練

1. 切忌用眼睛去找鍵位

2. 切忌去改正輸入錯(cuò)誤

三、拆字訓(xùn)練

1. 拆字的原則

2. 認(rèn)識(shí)字根

3. 識(shí)別碼練習(xí)

4. 單字練習(xí)

5. 生僻字練習(xí)

四、提速訓(xùn)練

1. 詞組練習(xí)

2. 句子練習(xí)

3. 戶名練習(xí)

4. 文章練習(xí)

第四講：傳票技能

一、翻打傳票的技巧

1. 正確的指法、坐姿

2. 計(jì)算器、紙、筆、傳票的擺放位置

3. 記數(shù)的方法

二、盲打訓(xùn)練

1. 切忌用眼睛去找鍵位

2. 各個(gè)手指各司其職、各回原位

3. 無名指的訓(xùn)練

三、提速訓(xùn)練

1. 數(shù)字1-100、100-1的循環(huán)訓(xùn)練

2. 4字節(jié)、5字節(jié)的循環(huán)訓(xùn)練

3. 6字節(jié)、7字節(jié)的循環(huán)訓(xùn)練

模擬測(cè)試

方老師

方漢土老師 銀行柜面風(fēng)險(xiǎn)防范技能專家

6年以上銀行風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

銀行票據(jù)風(fēng)控專家

點(diǎn)鈔/傳票/文字錄入金牌教練

柜面風(fēng)控/貨幣/證件/人像/票據(jù)高級(jí)咨詢師

國(guó)家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師/廈門錢幣協(xié)會(huì)會(huì)員

建設(shè)銀行連續(xù)三年指定特邀講師

招商銀行連續(xù)三年指定特邀講師

平安銀行連續(xù)二年指定特邀講師

曾為中國(guó)人民銀行福建、廣東等多家省市級(jí)人民銀行，進(jìn)行貨幣反假、柜面風(fēng)控輪訓(xùn)20期。

方漢土老師擅長(zhǎng)銀行票據(jù)、柜面風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣反假、證件防偽、人像識(shí)別及點(diǎn)鈔、傳票等傳統(tǒng)技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)，長(zhǎng)期服務(wù)人民銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行等多家分行支行，獲得各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可與持續(xù)的課程返聘，累計(jì)授課超400場(chǎng)次，風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)次數(shù)達(dá)1000次，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)6萬人次之多，滿意度達(dá)96%以上，被銀行人親切地稱為“風(fēng)險(xiǎn)殺手”。

部分授課案例：

2018年，累計(jì)為人民銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等商業(yè)銀行總行、分支行實(shí)施了80多期的柜面反假與風(fēng)控技能培訓(xùn)，后期咨詢服務(wù)的次數(shù)達(dá)1萬次以上，其中的風(fēng)控案件達(dá)上百次，為商業(yè)銀行挽回上億元的損失。

時(shí)間企業(yè)課題備注

2018.12.13增城人行《人民幣反假與柜面風(fēng)控》所有增城區(qū)的商業(yè)銀行都過來聽課，滿意度98%以上

2018.11.9長(zhǎng)沙平安《柜面風(fēng)控與客戶身份識(shí)別》連續(xù)第二年指定采購(gòu)課程，好評(píng)率99%

2018.10.22廣西建行《本外幣反假與證件風(fēng)控》連續(xù)第三年采購(gòu)，全省輪訓(xùn)

2018.10.20寧波平安《人像識(shí)別與點(diǎn)鈔反假》連續(xù)第二年指定采購(gòu)課程

2018.9.16鄭州光大《人像識(shí)別與證件風(fēng)控》連續(xù)第二年指定采購(gòu)課程

2018.9.9天津興業(yè)《人像識(shí)別與點(diǎn)鈔反假》輔導(dǎo)的學(xué)員在興業(yè)總行競(jìng)賽中取得第二名的好名次

2018.8.12曲靖工行《本外幣反假與柜面風(fēng)控》連續(xù)第三年采購(gòu)，全省各地州輪訓(xùn)

2018.8.12山東省建行《有效證件防偽與鑒別訓(xùn)練》連續(xù)第三年采購(gòu)

2018.7.18中信銀行《本外幣反假與柜面風(fēng)控》連續(xù)第四年采購(gòu)

2018.7.9寧波銀行《人像識(shí)別與筆跡鑒定》連續(xù)第二年全省輪訓(xùn)

2017年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，累計(jì)為各家商業(yè)銀行總行、分支行實(shí)施了60多期的柜面反假與風(fēng)控技能培訓(xùn)，后期咨詢服務(wù)的次數(shù)達(dá)6000次以上，其中的風(fēng)控案件達(dá)80次，為商業(yè)銀行挽回5000多萬元的損失。

時(shí)間企業(yè)課題備注

2017.9.23東莞光大《本外幣反假與柜面風(fēng)控》連續(xù)第二年指定采購(gòu)課程

2017.9.19合肥東亞《票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》該客戶是廈門東亞推薦的，滿意度98%

2017.8.20東莞招行《票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》連續(xù)第二年采購(gòu)

2017.8.3深圳建行《本外幣反假專項(xiàng)培訓(xùn)》連續(xù)第二年指定老師課程

2017.7.2中原銀行《人證識(shí)別與票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)》第二年采購(gòu)，全省輪訓(xùn)

2017.7.15廈門華夏《反洗錢——客戶身份識(shí)別》多年老客戶，好評(píng)率99%

2017.6.27江門農(nóng)行《人民幣理論與點(diǎn)鈔識(shí)假競(jìng)賽》連續(xù)第三年采購(gòu)

2017.4.8宜昌招行《本外幣與證件人像識(shí)別》連續(xù)第三年采購(gòu)，全省輪訓(xùn)

2017.3.18惠州廣發(fā)《本外幣反假專項(xiàng)培訓(xùn)》連續(xù)第二年指定老師課程

主講課程：

《盡職免責(zé)——柜面風(fēng)控與合規(guī)實(shí)務(wù)》

《做票高手——票據(jù)業(yè)務(wù)難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

《反假專家——本、外幣反假與人證識(shí)別》

《有效證件防偽與鑒別訓(xùn)練》

《火眼金睛——人像識(shí)別培訓(xùn)》

《反洗錢——客戶身份識(shí)別》

《收鈔資格——反假貨幣考試合格證》

《全能贏家——專項(xiàng)傳統(tǒng)技能訓(xùn)練（點(diǎn)鈔/文字錄入/傳票）》

授課風(fēng)格：

?寓教于樂，幽默風(fēng)趣又不失嚴(yán)謹(jǐn)，在樂趣中教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得開心，自己教的也開心，也在樂趣中學(xué)習(xí)，得到更多的收獲；

?化繁為簡(jiǎn)，深入淺出，條理清晰，結(jié)合任務(wù)、融入訓(xùn)練，有針對(duì)性地開展教學(xué)，借助工具，變難為易，化文為圖，幫助理解，提高學(xué)員理解的知識(shí)點(diǎn)積極性。

?抓住核心知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)突出，主線鮮明，能夠比較準(zhǔn)確地理解課程的內(nèi)涵與外延，較為系統(tǒng)地掌握課程的基本原理。

?以學(xué)員為中心，注重引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，注重引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)框架，建立新舊知識(shí)的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的活學(xué)活記活用。

部分服務(wù)客戶：

人民銀行：廈門人行、湛江人行、東莞人行、增城人行、惠州人行……

國(guó)有銀行：郵儲(chǔ)銀行（福州郵儲(chǔ)、莆田郵儲(chǔ)、晉江郵儲(chǔ)、泉州郵儲(chǔ)）、工商銀行（廣東省工行、云南省工行、廣西省工行、貴州省工行、濟(jì)南工行、鎮(zhèn)海工行、臨海工行）、建設(shè)銀行（廣東省建行、云南省建行、廣西省建行、山東省建行、成都建行、泉州建行）、交通銀行（福州交行、天津交行、桂林交行、長(zhǎng)沙交行）、農(nóng)業(yè)銀行（福建省農(nóng)行、佛山農(nóng)行、韶關(guān)農(nóng)行、石家莊農(nóng)行、增城農(nóng)行、中山農(nóng)行、義烏農(nóng)行、湖州農(nóng)行、安吉農(nóng)行、織里農(nóng)行、德清農(nóng)行、長(zhǎng)興農(nóng)行）……

股份制銀行：華夏銀行（廈門分行、寧波分行、廣州華夏）、中信銀行（深圳中信、廈門中信、廣州中信、昆明中信、濟(jì)南中信、成都中信、河南中信、南昌中信、青島中信、東莞中信、南京中信、長(zhǎng)沙中信）、廣發(fā)銀行（中山分行、珠海廣發(fā)、惠州廣發(fā)）、興業(yè)銀行（深圳興業(yè)、石家莊興業(yè)、山東省興業(yè)、重慶興業(yè)、呼和浩特興業(yè)、南寧興業(yè)、安徽興業(yè)、珠海興業(yè)、天津興業(yè)、福州興業(yè)、龍巖興業(yè)、漳州興業(yè)、南平興業(yè)、三明興業(yè)）、平安銀行（廈門平安、天津平安、長(zhǎng)沙平安、中山平安、珠海平安、寧波平安、濟(jì)南平安）、光大銀行（廈門光大、鄭州光大、東莞光大）、民生銀行（廣州民生、洛陽民生、南陽民生、信陽民生）、招商銀行（西安招行、大連招行、太原招行、廈門招行、江西招行、東莞招行、宜昌招行、黃石招行、十堰招行、襄陽招行）、浦發(fā)銀行（沈陽浦發(fā)、江陰浦發(fā)、廈門浦發(fā)、合肥浦發(fā)）……

城商行：南京銀行、寧波銀行、廈門銀行、廈門國(guó)際銀行、江西銀行、贛州銀行、中原銀行、江蘇銀行、渤海銀行、華興銀行、東莞銀行、富滇銀行……

其他：東莞農(nóng)商行、晉江農(nóng)商行、莆田農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、東亞銀行珠海分行、東亞銀行廈門分行、東亞銀行安徽分行……

部分客戶評(píng)價(jià)：

方老師很專業(yè)，講了好多我們不知道的東西，受益良多。把枯燥的知識(shí)講得趣味橫生，整個(gè)課堂氣氛也比較活躍，學(xué)員也都愛聽。

——建設(shè)銀行云南分行

培訓(xùn)內(nèi)容正是我們銀行需要的，專業(yè)豐富且實(shí)用有效，意猶未盡，同時(shí)語言幽默風(fēng)趣，互動(dòng)特別好，用自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享，同學(xué)們都說好，希望還要請(qǐng)老師再來，要是給課程評(píng)價(jià)，如果10分是滿分的話，可以給12分。

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淮安分行

方老師課程知識(shí)內(nèi)容豐富，也給出了許多技巧，講解的簡(jiǎn)單易懂，實(shí)戰(zhàn)案例非富，互動(dòng)性很好，在兩天的課程中，可謂滿滿的收獲，課程還得到了行長(zhǎng)與書記的現(xiàn)場(chǎng)好評(píng)，下次培訓(xùn)還有請(qǐng)方老師。

——中國(guó)人民銀行湛江支行

方老師非常專業(yè)，課程又實(shí)用又很幽默，專業(yè)課程一點(diǎn)也不枯燥，在怎么艱澀的內(nèi)容，到了老師的口中就成了身邊的家長(zhǎng)里短，社會(huì)的點(diǎn)滴故事，很少看到同學(xué)們學(xué)的這么認(rèn)真的，對(duì)柜面的幫助很大，明年的培訓(xùn)要先跟老師預(yù)定。

——中國(guó)人民銀行增城支行

方老師風(fēng)格幽默，專業(yè)知識(shí)用了比較有趣的方式講授，第一次覺得原來反假課也可以這么有趣，學(xué)到了很多新的知識(shí)，尤其是講述了柜面操作中很有可能出現(xiàn)的問題，對(duì)我們幫助很大。——浦發(fā)銀行廈門分行

一天下來，老師都是站著講課，然而一天下來都是激情滿滿，聲音洪亮，吐字發(fā)音清晰標(biāo)準(zhǔn)，得到大家的高度認(rèn)同。學(xué)員一刻都不敢松懈，效果很好，聽的非常認(rèn)真，同學(xué)們都說內(nèi)容正好是可以幫助我們提升專業(yè)技能。

——建設(shè)銀行廣州分行

老師專業(yè)度很高，知識(shí)很全面，能把抽象的問題簡(jiǎn)單化，把復(fù)雜的問題生活化，念講授不空洞，語言幽默，課堂生動(dòng)，舉的案例感覺就在我們身邊，很接地氣，學(xué)起來更有興趣。難得的是，手也這么巧，點(diǎn)鈔、五筆、翻打傳票都會(huì)！

——平安銀行長(zhǎng)沙分行

培訓(xùn)生動(dòng)形象，所講內(nèi)容能夠用不同的案例形式將所講內(nèi)容表達(dá)出來，整體很好。所講的工具能夠解決現(xiàn)在存在的問題，參加過本次培訓(xùn)后我能以有效的方法和技巧來處理今后可能遇到的柜面風(fēng)險(xiǎn)問題。

——中信銀行廣州分行

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