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課程背景：

領導力是每位企業管理者都必須掌握的核心能力，而在實際工作中，尤其面對新生代員工，管理者常常無可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領導能力，最大程度的發揮員工的積極性、主動性及創造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團隊，成為企業管理者必須掌握的能力與素質。

本課程針對企業實際問題，結合新時期員工特點，引入目前國際上非常流行也非常有效的領導力管理工具，培養管理者快速擁有卓越的領導能力，從而高質量高標準完成企業業績目標。

課程目標：

● 清晰了解領導力的本質，掌握領導力的基本概念

● 學習領導力的四大特征，明確領導者的職能任務

● 培育領導者的傾聽能力，做有魅力的高效能領導

● 培養領導者的反饋能力，激發下屬積極主動工作

● 提升領導者的教練能力，引導成員理清目標任務

● 掌握領導者的決策能力，學會科學決策理性思維

● 設計領導者的結構對話，通曉結構對話設計技術

● 熟練掌握領導激勵方法，激發團隊主動積極意愿

課程對象：

企業中層管理者

課程方式：理論、案例、情景、游戲、互動、現場測評測試

課程大綱

第一講：認識領導力

一、領導力的本質

1. 領導者的三重角色

1）領導者角色

研討：營造團隊氛圍的方法

2）管理者

案例：劉備與諸葛亮的區別

3）執行者

2. 管理與領導的區別

研討會：公司不同管理者的三種角色定位

二、領導力的四大特征

領導力的啟示：《游戲改變世界》

1. 領導力特征一：擁有宏大的目標

視頻：阿里巴巴的目標

2. 領導力特征二：清晰明確的規則

案例解析：韓都衣舍的快速成長

3. 領導力特征三：及時給予反饋

案例：為什么余額寶比銀行的理財產品好賣？

4. 領導力特征四：人人自愿參與

案例：有位雇主說他的前員工是任正非

第二講：領導者的帶教管理

一、績效對話

案例：向李鴻章學習領導力

1. ORID思考流程

2. ORID焦點技術介紹

3. ORID對話的結構化設計

1）Objective—客觀性問句設計

2）Reflective—反應性問句設計

3）Interpretive—詮釋性問句設計

4）Decisional—決定性問句設計

4. ORID結構練習

模擬練習：員工績效評估

二、管理反饋

1. 積極性反饋

2. 零級反饋模式

3. 一級反饋模式

4. 二級反饋模式

練習：給同桌一個二級反饋

5. 實施批評的反饋模式——BIC模型

案例：李云龍對下屬的批評

6. 給與反饋的步驟

練習：情景模擬上下級工作談話

三、下屬教練

案例：為什么滑雪教練可以培養出網球高手？

1. 人們對建議和指令的反應模式

2. 面對挑戰時的實際應對狀況

3. 教導的三項原則

研討會：讓員工高效執行的方法

4. GROW教練模型——目標、現實、選擇、意愿四部曲

1）第一步：Goal：理清目標

2）第二步：Reality：分析現狀

3）第三步：Options：做出選擇

4）第四步：Will：落實意愿

模擬練習：用教練模型解決員工工作出現的問題

第三講：領導者的激勵管理

一、人為什么需要被激勵？

案例：小崗村的變化

二、激勵的奧秘

游戲：員工想要什么？

三、激勵的四大目的

1. 激發動機

2. 調動情緒

3. 引導行為

4. 達成目標

四、團隊激勵的四大原則

1. 公平原則

2. 剛性原則

3. 清晰原則

4. 即時原則

五、團隊中的精神激勵方法與策略

研討會：你在團隊中常用的激勵方法有哪些？

六、激勵團隊的十五大方法

第四講：領導者的決策管理

一、決策的認知

案例：決策的制定

1. 決策的定義與作用

2. 決策的原則

3. 有效決策的要素

二、決策制定的步驟與流程

研討會：無效決策的原因

1. 標準——決策制定的前提

2. 限制條件——決策制定的必要條件

3. 期望要素——正確決策的充分要素

4. 確定權重——科學決策的砝碼

5. 確定方案——組合方案的應用與保障

三、模擬練習：針對工作中要解決的問題進行決策

課程回顧與結束

趙老師

趙承崧老師 人力資源實戰專家

清華大學管理學碩士

國家高級人力資源師

國際職業教練協會認證職業教練

PTT國際專業培訓師培訓認證導師

全球職業規劃師與中國職業生涯咨詢師

9年國有大型企業工作經驗

12年世界500強跨國集團管理經驗

曾任：北京瑞義百達科技發展有限公司 HR副總裁

曾任：正大集團 招聘總監/HR總監/培訓中心總經理

曾任：北京第一機床集團 人力資源部培訓科長

擅長領域：人力資源管理、非人、領導力、目標與績效、領導者魅力表達、激勵與薪酬

趙老師擁有20多年人力資源管理工作經歷，專業知識扎實全面，擅長人力資源戰略規劃，人力資源管理體系建設，企業大學建設，六大模塊實操技巧，曾服務于北京第一機床集團、正大集團等大型企業，在用人力資源管理推動企業快速健康發展方面有自己獨到的見解，曾先后獲得集團優秀青年標兵、集團人力資源管理優秀獎、集團管理創新大獎、集團優秀管理者等獎項，并受聘于多家行業協會、企事業以及大專院校，擔任人力資源專家顧問。

同時，在管理培訓實戰中，曾為中國銀行、國家電網、重汽集團、圣火集團、清華總裁班等多家企業進行人力資源培訓與輔導咨詢，培養了超過3000名企業中高層管理者，并且普遍達到學之能用，用之有效的效果。

實戰經驗：

★在北京第一機床集團任職期間，主持開發七個企業人力資源服務產品線，為圣火集團、北京宣愛智能、北京首鋼服務園區、河北電網等多家公司進行人力資源管理咨詢，取得可落地的執行成果并陸續接到6家客戶轉介紹咨詢定單。自主開發了人力資源管理系列、領導力、企業大學建設以及通用管理等課程，在各企事業單位、行業協會以及大專院校進行了近百場培訓，培訓滿意度與返聘率都很高，管理層對老師的課程給予高度認可。

★在香河正大有限公司任職期間，老師建立四位一體的人力資源管理系統配合薪酬體系改革，在一年的時間里，改變了公司員工的面貌，經營業績有了50%以上的提升，贏得到了公司的高度認可。

★在正大集團京津地區任職期間，老師一手打造地區三級人才梯隊培養體系，在兩年的時間里，培養了100多名優秀的中高層管理者，以及超過500名基層管理者與儲備人才，為地區發展提供了人才的有力保障。

★在正大集團中國區任職期間，完成招聘體系建設，使集團成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計劃，引進了過百人的優秀中高層國際化管理人才，為集團在中國及海外業務發展起到了人才保障的作用。

★在正大集團中國區培訓中心任職期間，根據集團業務需求，老師前后建立了集團網絡培訓學院、新員工入職培訓體系、領導力培訓體系、打造上萬人的線上線下學習平臺，每年培訓新員工5000人次以上，各類專業知識與技能培訓20000人次以上，各類管理者培訓1000人次以上，平均每年為企業節省上百萬的培訓費用。

★在北京瑞義百達科技發展有限公司任職期間，主持引入德國二元制員工培訓機制，在提升員工操作技能的同時，縮短基層員工培訓時間，建立企業多媒體教學體系，將多媒體教學引入企業培訓，獲得企業領導的一致認可，榮獲“北京市優秀青年教師”稱號。

部分返聘案例：

單位名稱課題名稱返聘期數

北京圣火集團《高效人力資源管理》6期

北京清潔行業協會《時間管理》4期

大同齒輪有限公司《高效人力資源管理》4期

清華繼續教育學院總裁班《卓越領導力》6期

北京清潔行業協會《卓越領導力》4期

中國銀行北京分行《卓越領導力訓練》4期

人壽浙江省分公司《企業培訓體系建設》5期

清華繼續教育學院總裁班《高效人力資源管理》3期

北京清潔行業協會《有效溝通》4期

大同齒輪有限公司《卓越領導力》3期

清華繼續教育學院總裁班《領導力口才》4期

浙江省余杭農業商業銀行《企業培訓體系建設》5期

國家電網河北分公司《高效人力資源管理》4期

主講課程：

《現代企業人力資源管理》

《非人力經理的人力資源管理》

《激勵與薪酬設計》

《目標與績效管理》

《卓越領導力訓練》

《管理者的魅力表達技巧》

授課風格：

?結構清晰、深入淺出：課程邏輯清晰，易于學員接受與記憶，課程內容化繁為簡，易于學員理解。

?案例教學、交流互動：課程重點內容采用實際案例解析與學員研討等方式講解，激發學員思考，加深對內容的消化吸收，并產生新的思路。

?模擬演練、共同參與：課程需要掌握的內容加強模擬練習，相互交流，保證課程效果落地。

?方法多樣、寓教于樂：課程根據學員學習情況，采用多種形式教學，創造良好的課堂氛圍，激發學員學習熱情，讓學員在快樂中學習。

部分服務客戶：

制造/IT：宇通客車、陜西煙草、北京圣火集團、北京一機床股份有限公司、中國重型汽車集團大同齒輪有限公司、湖南獵豹汽車、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集團、聯想集團、大同煤礦集團、正邦集團北京公司、首鋼集團首鋼園區服務公司、金華盛紙業、健威家具等

金融/房地產：北京通州房地產開發有限責任公司、貴安集團、中國銀行北京分行、人壽浙江省分公司、浙江農信、華夏銀行、浙江省余杭農業商業銀行、興業銀行河北分行等

教育/行業協會：京津冀企業家扶貧聯盟、北京清潔行業協會、中國中小企業協會雄安服務中心、君商學院、合一安親教育、清華繼續學院、中國農業大學、北京師范大學等

其他：國家電網河北分公司、大港石油、山西聯通、名統百貨、迎駕集團、中川牡丹、佳華商場、天元潤成、青島波尼亞食品有限公司、中糧集團、安華衛浴、美康生物、康富生技等

部分客戶評價：

我們公司的人力資源管理一直比較薄弱，聽趙老師講人力資源管理，不但理清了思路，找到了問題，同時也得到了很多實用的方法，這些方法在公司得以落地與執行，效果非常明顯。

——北京圣火集團王豐董事長

我們公司組織兩次中高層管理者培訓，都請趙承崧老師來講人力資源管理與領導力課程，趙老師的課程很有針對性，既能說出我們的問題所在，也能提供相應解決方案，企業獲益匪淺。

——重汽大齒集團董事長武正河

我們公司的中高層管理者語言表達力普遍不強，趙老師的課程實操性強，訓練量大，再加上點評與輔導，使每一位培訓人員都有了明顯的進步，非常感謝趙老師！

——貴州貴安集團大力副總王玉敏

趙老師的課程深入淺出，課程內容更是實用性高，都有說到我們實際工作中所遇到的問題和困難，培訓效果不錯，非常受企業歡迎！

——清華繼教學院市場總監賈靜

趙老師的課程針對性強，并且通俗易懂讓人很容易就能接受，能結合豐富的案例以及教學方式來解決實際問題，是我們需要的。

——聯想集團副總裁高文平

趙老師培訓風格詼諧幽默，課程邏輯清晰并且通俗易懂，互動效果好，能夠激發學員的學習熱情，從而讓學員在快樂中學習，在快樂中實踐，學員非常喜歡。

——北京清潔協會副秘書長張永紅

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