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課程背景：

對于個人，管理好目標就是成功的人生

對于企業，管理好目標就是巨大的財富

管理學大師彼得·德魯克在著作《卓有成效的管理者》中曾說：“時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成”。按照大師的觀點，目標管理其實就是如何更加有效地利用時間。

《目標管理與工作效率提升技術》課程，意在幫助企業員工，特別是管理干部樹立正確的工作觀念，合理利用時間提升工作效率，達成工作目標。真正做到對于個人，管理好目標就是成功的人生；對于企業，管理好目標就是巨大的財富。

課程收益：

● 理解目標管理與工作效率提升的重要性；

● 科學有效分配時間，從而達到提升工作績效的目標；

● 提升管理干部的規劃執行能力，做好對工作計劃的理解、分解、安排、創意性解決問題，并加強執行落實與工作反饋等能力與技巧；

● 強化工作組織協調能力，做到事前溝通、事中報告、事后總結，成就優秀職業精神。

課程對象：

企業各部門各層級管理者、儲備干部、骨干員工等

課程方式：建構主義教學，精華講授、案例分享、情景模擬、小組討論、角色扮演、現場演練與點評、作業布置、行動學習

課程亮點：★★建構主義五星教學設計

結構化：課程模塊化設計，結構嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學員需求。

定制化：可在需求調研后，進行定制化課程設計，確保課程內容、授課方式更貼近企業。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發熱情，善于用行動學習方法促動學員落地實踐。

實戰性：多年管理和研究、咨詢、培訓經驗，實實在在地教給學員應該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業真實案例在課堂上與學員分享，加深學員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業管理的理念方法和實用工具模板傳授給學員，擠掉水分，只供干貨。

課程大綱

課前思考：

1. 為什么要進行目標管理？

2. 如何合理利用工作時間？

3. 如何有效提升工作效率？

第一講：目標管理概述

一、如何合理利用時間

調查分析：

1）國外某著名咨詢機構對大量職業人士進行一天工作時間安排調查報告

2）日本學者關于工作時間浪費的調查

自我練習：《個人時間管理檢查表》

二、管理干部工作中浪費時間的主觀原因分析

1. 工作規劃不明確

2. 組織工作不當

3. 時間控制不夠

4. 缺乏條理與整潔

5. 進取意識不強

6. 不善于做工作總結

三、管理干部工作中浪費時間的客觀原因分析

1. 上級領導浪費時間：過多會議、制度死板、責權不清、信息溝通不足、不授權

2. 工作系統浪費時間：下屬員工不會做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒辦法做

3. 生活條件浪費時間：通信、環境、交通、朋友閑聊、家住郊區

自測：《個人工作效率自檢表》

四、目標管理的意義：達到事業發展、家庭生活、社會交往三方面的平衡

五、管理干部做好目標管理的重要性

1. 優秀企業要求員工時刻注重工作流程優化和工作效率提高

2. 快速發展的企業關注員工對目標管理的科學使用

3. 科學的目標管理是我們提高工作效率的基礎

4. 合理的安排時間，具有計劃性工作，使我們做事情井井有條，不再盲目

5. 合理的目標管理，是綜合能力的一種體現，是我們對領導干部的最基本要求

六、目標管理的核心內涵

第二講：目標管理策略之第一項——做好目標與計劃管理

一、目標管理六大要素：

工作職責、關鍵結果、具體標準、目標分解、行動計劃、目標控制

二、管理干部設定部門工作目標的七大步驟

1. 正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達

2. 制定符合SMART原則的部門目標

3. 檢驗目標是否與上司的目標一致

4. 列出可能存在的問題和阻礙，找出解決的方法

5. 列出實現目標所需要的技能和授權

6. 列出為達到目標所必須的合作對象和外部資源

7. 確定完成目標日期，并把目標書面化

互動：制定部門工作目標的工具方法有哪些？

工具1：運用SWOT分析法做好部門工作分析

工具2：用“SMART”法確定工作目標

工具3：剝洋蔥法鎖定工作目標

三、目標分解步驟方法

第一步：主管向下屬說明部門的工作目標

第二步：指導下級草擬自己的目標

第三步：主管審核目標

第四步：目標溝通

第五步：簽字確定工作目標和考核標準

四、管理干部工作計劃流程

1. 思考配合公司和上級部門需要做哪些工作

2. 列出相關工作（按時間優先順序、重要程度、工作影響性）

3. 確定部門工作目標

4. 分析情況，制定計劃方案

5. 計劃審核

6. 實施計劃

7. 修正調整

8. 上司及時溝通與報告

9. 下屬輔導與跨部門聯絡商談

10. 工作總結

五、輔導下屬制定個人行動計劃

1. 年度計劃

2. 季度計劃

3. 月度計劃

4. 周計劃

5. 每天工作任務

工具：《IDP個人發展計劃》、《目標計劃單》、用5W3H法細化個人工作計劃

六、員工的輔導與激勵

1. 下屬對工作追蹤的抵制

2. 克服員工抵制的方法

3. 員工在職OJT輔導法

4. 實用員工激勵方法

七、工作過程監控方法

工作例會、工作總結、工作抽查/崗位觀察、績效數據分析、員工商談

八、目標執行結果的反饋與調整

九、工作總結如何撰寫

1. 目標管理是企業管理中的基礎運作模式

2. 目標必須分解成可操作的行動計劃，管理者才能有效控制進度，保證目標實現

3. 管理者必須有效運用追蹤/培訓/輔導等管理技巧，推動目標實現

4. 認真負責的態度是目標計劃管理推行的根本保證

第三講：目標管理策略之第二項——分清工作的輕重緩急四大方法

方法一：用四象限原理規劃工作輕重

方法二：二八法則的應用

方法三：ABC分類法

方法四：六點優先工作制

互動：各類工作方法的運用與操作

第四講：目標管理策略之第三項——立即行動并設定完成期限

一、立即行動的原則

結果提前，自我退后；認真第一，聰明第二；鎖定目標，專注重復；絕心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二。

二、立即行動的要求

不要把難事往后拖、不要把不喜歡的事往后推、不要把喜歡的事做過了頭

三、專心致志設定完成工作的期限

1. 專注原則——集中精力；2. 日事日畢，日清日高；3. 堅持做，努力做，精益求精

第五講：目標管理策略之第四項——及時進行工作報告反饋

一、及時向上司進行工作報告的重要性

二、工作報告注意事項

1. “報憂”要盡早；2. “區區小事”也報告；3. 過程階段要報告

三、工作報告反饋技巧

1. 事項整理要清楚（運用5W1H原則）；2. 對方情況要確認；3. 開場簡潔說結論；4. 詳細信息適時報；5. 事實意見推測要分清；6. 用提問消除疑慮。

四、總結：上司期待的報告

1. 要向指示你的上司報告

2. 要如實地報告

3. 按5W2H的方法進行報告

4. 報告先從結論開始：結論→理由→經過

互動：管理干部為何不能對上級交待工作進行及時反饋的原因分析及改進措施

第六講：目標管理策略之第五項——養成良好的工作習慣

一、良好習慣養成三大關鍵策略

關鍵一：有效的會議管理

關鍵二：養成整潔和調理的習慣

關鍵三：創造性地主動解決工作問題

第七講：目標管理策略之第六項——加強對碎片化時間的管理

一、碎片化時間管理四大關鍵策略

關鍵一：善用零碎時間

關鍵二：睡眠——關注睡眠質量而不是長度，瞬間睡眠

關鍵三：學習——每天保持至少一小時學習

關鍵四：娛樂活動——健康活動，適度活動

第八講：目標管理核心

一、核心總結

二、管理小口決

1. 凡事明確目標，提前做好準備

2. 制定工作計劃，分清輕重緩急

3. 做好工作反饋，學會聯絡商談

4. 養成良好習慣，享受工作樂趣

5. 關注團隊利益，實現企業效益

6. 重視人生平衡，圓滿人生價值

回顧答疑：

一、重點知識回顧

二、問題解惑與答疑

★就學員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評

三、布置課后作業，及時落地，講師將跟進檢查輔導

1. 課程結束前，學員結合實際，擬定實踐行動計劃方案

2. 老師將跟進檢查、了解掌握課后作業落實進展情況

3. 老師通過回訪、遠程輔導等方式，或根據客戶要求指導、幫助學員完成課后作業

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際的個性化方案。

李老師

李乾老師 管理效能提升專家

組織與人才發展顧問

25年實戰團隊管理經驗

荷蘭商學院DBA/浙江大學MBA

美國ACI國際注冊高級職業培訓師

美國DDI機構授權認證領導力講師

DACUN工作任務分析師/行動學習促動師

學習地圖搭建高級講師/崗位經驗萃取技術顧問

中歐商學院《MINI-MBA》51門版權課程認證講師

360情境式教學模式課程設計專家

德魯克管理理論深度踐行者/建構主義教學專家

12個管理咨詢項目全盤經驗/超過2400培訓課時培訓滿意度90%以上

曾任：大自然家居（上市）丨企業大學校長/首席學習官

曾任：香飄飄食品（上市）│企業大學執行校長

曾任：三胞集團（五百強）│管理學院/領導力學院院長

曾任：波司登集團（五百強）丨商學院培訓發展總監

曾任：蘇泊爾集團（五百強）丨小家電事業部全國銷售培訓經理、營銷點將培訓師

曾任：臺灣頂新國際集團（五百強）|味全大陸事業群全國營業訓練經理、大區銷售經理

李乾老師具備25年以上知名上市公司、中國五百強企業資深管理實戰經驗，及16年通用管理和人才發展專項方面的成功實踐經驗。同時做過甲方、乙方（咨詢機構）和第三方（職業講師），目前依然奮戰在企業管理第一線。善于運用建構主義教學手法，并結合多年的實戰經驗，開創體驗式的培訓模式與落地戰略，不僅保證90%以上的特別滿意度，更使受訓學員能學以致用，現場實現遷移和轉化。

曾為中國移動、中國聯通、中國石油、國家電網、中國人壽、工商銀行、中國建筑、東風汽車、碧桂園、美的集團、旺旺集團、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司等大型知名企業進行課程培訓，累計培訓學員逾10000人、服務企業逾百家，深得業界廣泛好評。

部分實戰經驗：

◆ 曾就職于三胞集團管理學院，建設領導人才梯隊，規劃實施“三胞集團’群鷹計劃’領導力培養” 項目，并展開基于能力模型的六項領導力培訓，成功產出16個優秀ACT行動學習創新項目，幫助企業共培養50名總監級別及以上的中高層管理人員，其中“‘群鷹’高管領導力發展”項目獲國內業界權威媒體《商業評論》2014年管理行動大獎。

◆ 曾就職于香飄飄食品股份有限公司，負責建立與推廣香飄飄大學的運營及管理模式。幫助企業培育所需的戰略人才和中高階管理人才，針對性規劃設計“121工程”人才梯隊項目，幫助企業共培養了265名優秀中高管理人才。

◆ 曾任臺灣頂新國際集團味全大陸事業群，打造“雛鷹、精鷹”訓練營兩大中基層培訓課程，其中“雛鷹訓練營”培訓2期，幫助企業共培養120名以上的各條線基層管理人員；“精鷹訓練營”培訓3期，48%學員因業績突出獲得晉升；“鷹之師訓練營”最佳ACT行動學習創新成果60%在一年內落地實施。

◆ 曾任職于浙江蘇泊爾集團股份有限公司小家電事業部，建立并完善公司總部及全國各大區域市場二三級營業培訓體系，構建公司“總部－區域”的兩級培訓體系。同時針對全國3000名終端銷售人員及320名業務代表的培訓覆蓋率達到90%，培訓滿意度達到98%。

部分500強知名企業咨詢案例：

→ 海康威視學習發展——ＭＴＰ管理課程體系建設咨詢項目（DACUM課程開發工作坊）；

→ 海康威視學習發展——Ｍ４層級高管領導力提升咨詢項目；

→ 中國移動四川終端公司——崗位經驗內化／經驗萃取咨詢項目

→ 香飄飄食品——香飄飄企業大學構建咨詢項目、香飄飄關鍵崗位（車間主任、城市經理）勝任力模型構建咨詢項目；

→ 浙江天能集團——天能大學中高層管理者領導力體系設計咨詢項目；

→ 貴陽星力集團——星力商學院中高層管理者領導力體系設計咨詢項目；

→ 杭州哈爾斯集團——哈爾斯商學院新晉管理者ＭＴＰ管理能力提升項目；

→ 三角輪胎集團——三角學院中高層管理干部領導力提升咨詢項目；

→ 旺旺集團——營銷條線中高層管理者團隊執行力打造提升咨詢項目；

→ 臺灣冠軍建材集團——組織執行力提升及執行力文化系統打造咨詢項目；

→ 安徽黃山華冠建材集團——組織執行力提升及中高層管理者團隊執行力提升咨詢項目；

主講課程：

《管理者成長地圖——C-MTP綜合管理能力提升》

《管理演練場——高效團隊建設與管理》

《基于業務場景的問題分析與有效解決》

《高效協同，攻克壁壘—職場360管理溝通技術》

《凝心聚力、賦能創新——卓越領導力與高效團隊管理》

《管理演練場——新時代高效執行力打造》

《目標管理與工作效率提升技術》

《2021新形勢下培訓體系搭建核心工具與實操演練》

授課風格：

● 建構主義五星教學設計：

結構化：課程模塊化設計，結構嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學員需求。

定制化：可在需求調研后，進行定制化課程設計，確保課程內容、授課方式更貼近企業。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發熱情，善于用行動學習方法促動學員落地實踐。

實戰性：多年管理和研究、咨詢、培訓經驗，實實在在地教給學員應該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業真實案例在課堂上與學員分享，加深學員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業管理的理念方法和實用工具模板傳授給學員，擠掉水分，只供干貨。

● 擅于發問引導，控場能力優秀，極富感染力；授課內容豐富實用，深入淺出，案例真實生動，關注學員通過實戰訓練和行動學習強化自我認知與行為改變。

● 深入涉足心理學在培訓與學習發展中的應用，擅于運用欣賞式探詢技術激發學員內驅力，推崇以學員為中心的引導式教學方式，強化學員認知建構：學員是課堂主人、講師是引導師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導的能量道場，最大限度保證學員現場吸收轉化。

部分服務客戶：

制造業：美的集團、廣東大自然地板、藍思科技、中南創發集團有限公司、廣宇鋁業、臺灣頂新集團（康師傅、味全食品）、波司登、廣州鑫帥機電設備有限公司、中南國際實業（深圳）有限公司、紅蜻蜓、九牧王、森馬集團、浙江天能集團、杭州哈爾斯集團、臺灣冠軍建材集團、旺旺集團、香飄飄奶茶、安徽黃山華冠建材有限公司、全友家私……

銀行保險/大中型企業：工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國人壽、中國人保、中國石油、中國石化、國家電網、中國移動、中國聯通、碧桂園、三胞集團、中國交通建設有限公司、中國建筑集團、紫金礦業集團、云南能投集團、智聯招聘、華北制藥、石藥集團、三角輪胎、蘇泊爾小家電、南京先鋒藥業、雍禾植發、九陽電器......

部分客戶評價：

李老師非常專業，課程設計有趣有料，建構主義教學尤顯威力。功力深厚，我們會再次返聘的！

——美的地產集團 培訓總監 李廣斌

昨晚又是一夜無眠，希望趕快天亮，很迫切，想上李乾老師的課，直接對接名企前沿高端培訓前輩講專業課程，果然不負我，全天我都感覺精神非常愉悅，我腰肌勞損，一個姿勢竟然一天不動，思維活躍，一個個靈感飛至而來，咖啡什么的不需要，收獲滿滿，遺憾不能盡興，這就是名師指路吶……

——佛山廣宇鋁業集團 培訓總監 金總

培訓采用建構主義五星教學，效果非常好。學員都積極參與，能量流動，現場產出大家共識的行動改善計劃。學員普遍反映，您這節課非常受用，非常好。

——大自然家居集團 培訓總監 譚總

李老師的課程，非常實戰。源于課前的需求調研和訪談。我們和李乾老師一起做了大量的課前準備工作，他一心為學員，在晚上11點還在跟學員微信訪談和調研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果基于學員需求，不言而喻。

——中國移動廣東分公司 王總

感覺上李乾老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。

——藍思科技 部門王經理

李乾老師的課，很接地氣。課程現場氛圍很好，都是以互動的形式展開，我感覺我的大腦一直跟著老師在動，很投入，很多困惑的問題，經過老師點撥，一下子頓悟了。

——旺旺集團 區域廖經理

我感覺李乾老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。很好。

——安徽華冠建材集團董事長 蔣總

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