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課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)” -------杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，

● 你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？

● 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？

● 你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？

● 如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？

● 如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

● 如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程直接針對上述問題，展開團隊學(xué)習(xí)旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征；團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注重點；團隊領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團隊成員的培養(yǎng)；在團隊中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則；如何通過有效地溝通促進團隊的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團隊的最大效益。

課程目標(biāo)：

● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓

● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

● 有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

● 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；

● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

● 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

● 管理越來越難了，員工尤其是新生代員工太現(xiàn)實，如何才能讓他們更努力工作，指導(dǎo)和培育下屬。

課程特點：

實用性強：課程針對管理人員團隊建設(shè)中實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。借鑒數(shù)家著名跨國公司成功管理模式，結(jié)合課程研發(fā)團隊講師多家500強企業(yè)的任職經(jīng)驗和最佳實踐

操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。工具結(jié)合學(xué)員真實工作情境，強化綜合運用

參與性強：建構(gòu)主義教學(xué)，理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、管理游戲、PK競技等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程對象：

企業(yè)各層級管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進一步想提高團隊管理績效的儲備管理干部等

★課程亮點——建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。

課程工具：

★ 德魯克管理思想

★ 中歐商學(xué)院51門版權(quán)課程內(nèi)化提煉

★ 日產(chǎn)訓(xùn)MTP部分結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實際內(nèi)化提煉

★ 打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力模型

★ 高績效團隊模型

★ 團隊成員角色分析工具

★ 團隊情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型

★ 教練式輔導(dǎo)GROW模型

★ 團隊執(zhí)行力提升盾牌模型、溝通協(xié)作ABC版權(quán)工具

★ 華為、阿里等標(biāo)桿企業(yè)團隊管理實踐

★ 國際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》部分管理模型

課程大綱

第一單元：團隊的認知——高效團隊成功的奧秘

一、認知并賦能真正的團隊（1+1=？）

二、團隊與群體的最大區(qū)別——協(xié)同性

三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具

1. 高績效團隊診斷模型——平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團隊長短版）

2. 團隊行為曲線評估工具及運用（強化學(xué)員時刻關(guān)注團隊的成功要素）

四、高績效團隊具有的關(guān)鍵特征（共同的目標(biāo)、分工協(xié)作與成員互補）

五、建設(shè)高績效團隊的必要條件

1. 明確的目標(biāo)——目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？

2. 相互信任——信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？

3. 分工與協(xié)作——在具體工作中如何操作？

4. 溝通良好——如何才能有效的溝通？

5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)——如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

6. 合理的激勵——沒有足夠的條件怎么辦？

7. 合理、完善的制度——制度的作用是什么？

8. 融洽的團隊氣氛——用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

9. 塑造賦能團隊的ICI模型——知名學(xué)者2020年最新研究成果

小組實戰(zhàn)：運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現(xiàn)狀并學(xué)會分析

案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問題，現(xiàn)場研討解決方案

第二講：高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)者提升的核心管理技能

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認知

1. 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

2. 自己的事情又沒有時間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成

3. 優(yōu)秀團隊管理者角色的深度認知

4. 優(yōu)秀團隊管理者應(yīng)具備五大管理技能

技能一：計劃

技能二：組織

技能三：領(lǐng)導(dǎo)

技能四：控制

技能五：目標(biāo)管理技術(shù)

二、打造高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)力模型

依據(jù)企業(yè)對團隊領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)行為指標(biāo)的要求，將培訓(xùn)關(guān)鍵詞定義為受訓(xùn)學(xué)員能力模型

1. 責(zé)任心與使命感

1）創(chuàng)建當(dāng)責(zé)的文化踐行

2）當(dāng)責(zé)模型——SOSD工具（國際版權(quán)工具）

3）使命承諾——四種共同體

2. 建立信任

1）信任短缺——團隊協(xié)作的殺手

2）信任建立模型（版權(quán)工具）

3）團隊默契——心相通的方法

3. 管理復(fù)雜問題

1）問題分析與解決的四大工具

2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問題

二、領(lǐng)導(dǎo)方式的八種類型

類型一：專制型

類型二：民主型

類型三：放任型

類型四：授權(quán)型

類型五：組織式

……

情景演練，小組討論：你是團隊管理者，如何處理以下遇到的團隊溝通協(xié)調(diào)問題

真實工作情境案例分析

1. 如何處理任務(wù)越來越多，項項都重要？

2. 如何處理幫助下屬進步，他卻總不愿意改變？

3. 如何處理下級越級向你匯報？

4. 如何處理部屬的過失行為？

5. 如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？

6. 如何面對有能力但不聽話的部屬？

第三講：高績效團隊角色診斷與問題員工管理

1. 團隊成員角色測試-貝爾賓團隊角色工具

2. 團隊結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團隊成員的優(yōu)點與弱點

3. 團隊管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

1）華為團隊管理實踐案例分享（商業(yè)常識、組織常識、人性常識）

2）改變團隊成員行為的兩大武器（三駕馬車循環(huán)與當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔）

4. 團隊員工能力意愿模型——六種管理風(fēng)格管理策略演練

5. 團隊當(dāng)中問題員工的管理

實戰(zhàn)研討：

1. 問題員工的管理（四種類型，六種情境）

1）何謂問題員工

2）問題員工對于管理工作的危害

3）團隊當(dāng)中4種常遇到的問題員工分析

第四講：基于目標(biāo)達成的高績效團隊建設(shè)

一、基于目標(biāo)達成——團隊能力培養(yǎng)

1. 規(guī)劃與共識團隊能力發(fā)展

2. 團隊執(zhí)行力提升盾牌模型-執(zhí)行三要素

3. 團隊執(zhí)行力提升打造四步法

二、基于目標(biāo)達成——打造團隊氛圍

1. 團隊氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）

2. 影響團隊氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實戰(zhàn)研討）

3. 靈活性、責(zé)任心、激勵性、團隊承諾、目標(biāo)明確、進取性（關(guān)鍵因素）

第五講：高績效團隊發(fā)展階段及管理應(yīng)對策略（團隊情境領(lǐng)導(dǎo)）

1. 團隊發(fā)展的層次與階段

2. 團隊各階段的特點與風(fēng)格

3. 領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4. 情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

1）團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺差異

2）團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

3）團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

課程總結(jié)：

1. 高績效團隊建設(shè)與管理重點知識回顧

2. 高績效團隊建設(shè)與管理解惑與答疑

就學(xué)員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評

李老師

李乾老師 管理效能提升專家

組織與人才發(fā)展顧問

25年實戰(zhàn)團隊管理經(jīng)驗

荷蘭商學(xué)院DBA/浙江大學(xué)MBA

美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師

美國DDI機構(gòu)授權(quán)認證領(lǐng)導(dǎo)力講師

DACUN工作任務(wù)分析師/行動學(xué)習(xí)促動師

學(xué)習(xí)地圖搭建高級講師/崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)顧問

中歐商學(xué)院《MINI-MBA》51門版權(quán)課程認證講師

360情境式教學(xué)模式課程設(shè)計專家

德魯克管理理論深度踐行者/建構(gòu)主義教學(xué)專家

12個管理咨詢項目全盤經(jīng)驗/超過2400培訓(xùn)課時培訓(xùn)滿意度90%以上

曾任：大自然家居（上市）丨企業(yè)大學(xué)校長/首席學(xué)習(xí)官

曾任：香飄飄食品（上市）│企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長

曾任：三胞集團（五百強）│管理學(xué)院/領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長

曾任：波司登集團（五百強）丨商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)

曾任：蘇泊爾集團（五百強）丨小家電事業(yè)部全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理、營銷點將培訓(xùn)師

曾任：臺灣頂新國際集團（五百強）|味全大陸事業(yè)群全國營業(yè)訓(xùn)練經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理

李乾老師具備25年以上知名上市公司、中國五百強企業(yè)資深管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，及16年通用管理和人才發(fā)展專項方面的成功實踐經(jīng)驗。同時做過甲方、乙方（咨詢機構(gòu)）和第三方（職業(yè)講師），目前依然奮戰(zhàn)在企業(yè)管理第一線。善于運用建構(gòu)主義教學(xué)手法，并結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開創(chuàng)體驗式的培訓(xùn)模式與落地戰(zhàn)略，不僅保證90%以上的特別滿意度，更使受訓(xùn)學(xué)員能學(xué)以致用，現(xiàn)場實現(xiàn)遷移和轉(zhuǎn)化。

曾為中國移動、中國聯(lián)通、中國石油、國家電網(wǎng)、中國人壽、工商銀行、中國建筑、東風(fēng)汽車、碧桂園、美的集團、旺旺集團、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司等大型知名企業(yè)進行課程培訓(xùn)，累計培訓(xùn)學(xué)員逾10000人、服務(wù)企業(yè)逾百家，深得業(yè)界廣泛好評。

部分實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆ 曾就職于三胞集團管理學(xué)院，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊，規(guī)劃實施“三胞集團’群鷹計劃’領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)” 項目，并展開基于能力模型的六項領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，成功產(chǎn)出16個優(yōu)秀ACT行動學(xué)習(xí)創(chuàng)新項目，幫助企業(yè)共培養(yǎng)50名總監(jiān)級別及以上的中高層管理人員，其中“‘群鷹’高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”項目獲國內(nèi)業(yè)界權(quán)威媒體《商業(yè)評論》2014年管理行動大獎。

◆ 曾就職于香飄飄食品股份有限公司，負責(zé)建立與推廣香飄飄大學(xué)的運營及管理模式。幫助企業(yè)培育所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，針對性規(guī)劃設(shè)計“121工程”人才梯隊項目，幫助企業(yè)共培養(yǎng)了265名優(yōu)秀中高管理人才。

◆ 曾任臺灣頂新國際集團味全大陸事業(yè)群，打造“雛鷹、精鷹”訓(xùn)練營兩大中基層培訓(xùn)課程，其中“雛鷹訓(xùn)練營”培訓(xùn)2期，幫助企業(yè)共培養(yǎng)120名以上的各條線基層管理人員；“精鷹訓(xùn)練營”培訓(xùn)3期，48%學(xué)員因業(yè)績突出獲得晉升；“鷹之師訓(xùn)練營”最佳ACT行動學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果60%在一年內(nèi)落地實施。

◆ 曾任職于浙江蘇泊爾集團股份有限公司小家電事業(yè)部，建立并完善公司總部及全國各大區(qū)域市場二三級營業(yè)培訓(xùn)體系，構(gòu)建公司“總部－區(qū)域”的兩級培訓(xùn)體系。同時針對全國3000名終端銷售人員及320名業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)覆蓋率達到90%，培訓(xùn)滿意度達到98%。

部分500強知名企業(yè)咨詢案例：

→ 海康威視學(xué)習(xí)發(fā)展——ＭＴＰ管理課程體系建設(shè)咨詢項目（DACUM課程開發(fā)工作坊）；

→ 海康威視學(xué)習(xí)發(fā)展——Ｍ４層級高管領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢項目；

→ 中國移動四川終端公司——崗位經(jīng)驗內(nèi)化／經(jīng)驗萃取咨詢項目

→ 香飄飄食品——香飄飄企業(yè)大學(xué)構(gòu)建咨詢項目、香飄飄關(guān)鍵崗位（車間主任、城市經(jīng)理）勝任力模型構(gòu)建咨詢項目；

→ 浙江天能集團——天能大學(xué)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計咨詢項目；

→ 貴陽星力集團——星力商學(xué)院中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計咨詢項目；

→ 杭州哈爾斯集團——哈爾斯商學(xué)院新晉管理者ＭＴＰ管理能力提升項目；

→ 三角輪胎集團——三角學(xué)院中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢項目；

→ 旺旺集團——營銷條線中高層管理者團隊執(zhí)行力打造提升咨詢項目；

→ 臺灣冠軍建材集團——組織執(zhí)行力提升及執(zhí)行力文化系統(tǒng)打造咨詢項目；

→ 安徽黃山華冠建材集團——組織執(zhí)行力提升及中高層管理者團隊執(zhí)行力提升咨詢項目；

主講課程：

《管理者成長地圖——C-MTP綜合管理能力提升》

《管理演練場——高效團隊建設(shè)與管理》

《基于業(yè)務(wù)場景的問題分析與有效解決》

《高效協(xié)同，攻克壁壘—職場360管理溝通技術(shù)》

《凝心聚力、賦能創(chuàng)新——卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效團隊管理》

《管理演練場——新時代高效執(zhí)行力打造》

《目標(biāo)管理與工作效率提升技術(shù)》

《2021新形勢下培訓(xùn)體系搭建核心工具與實操演練》

授課風(fēng)格：

● 建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計：

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。

● 擅于發(fā)問引導(dǎo)，控場能力優(yōu)秀，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實用，深入淺出，案例真實生動，關(guān)注學(xué)員通過實戰(zhàn)訓(xùn)練和行動學(xué)習(xí)強化自我認知與行為改變。

● 深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用，擅于運用欣賞式探詢技術(shù)激發(fā)學(xué)員內(nèi)驅(qū)力，推崇以學(xué)員為中心的引導(dǎo)式教學(xué)方式，強化學(xué)員認知建構(gòu)：學(xué)員是課堂主人、講師是引導(dǎo)師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導(dǎo)的能量道場，最大限度保證學(xué)員現(xiàn)場吸收轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

制造業(yè)：美的集團、廣東大自然地板、藍思科技、中南創(chuàng)發(fā)集團有限公司、廣宇鋁業(yè)、臺灣頂新集團（康師傅、味全食品）、波司登、廣州鑫帥機電設(shè)備有限公司、中南國際實業(yè)（深圳）有限公司、紅蜻蜓、九牧王、森馬集團、浙江天能集團、杭州哈爾斯集團、臺灣冠軍建材集團、旺旺集團、香飄飄奶茶、安徽黃山華冠建材有限公司、全友家私……

銀行保險/大中型企業(yè)：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、中國人保、中國石油、中國石化、國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、碧桂園、三胞集團、中國交通建設(shè)有限公司、中國建筑集團、紫金礦業(yè)集團、云南能投集團、智聯(lián)招聘、華北制藥、石藥集團、三角輪胎、蘇泊爾小家電、南京先鋒藥業(yè)、雍禾植發(fā)、九陽電器......

部分客戶評價：

李老師非常專業(yè)，課程設(shè)計有趣有料，建構(gòu)主義教學(xué)尤顯威力。功力深厚，我們會再次返聘的！

——美的地產(chǎn)集團 培訓(xùn)總監(jiān) 李廣斌

昨晚又是一夜無眠，希望趕快天亮，很迫切，想上李乾老師的課，直接對接名企前沿高端培訓(xùn)前輩講專業(yè)課程，果然不負我，全天我都感覺精神非常愉悅，我腰肌勞損，一個姿勢竟然一天不動，思維活躍，一個個靈感飛至而來，咖啡什么的不需要，收獲滿滿，遺憾不能盡興，這就是名師指路吶……

——佛山廣宇鋁業(yè)集團 培訓(xùn)總監(jiān) 金總

培訓(xùn)采用建構(gòu)主義五星教學(xué)，效果非常好。學(xué)員都積極參與，能量流動，現(xiàn)場產(chǎn)出大家共識的行動改善計劃。學(xué)員普遍反映，您這節(jié)課非常受用，非常好。

——大自然家居集團 培訓(xùn)總監(jiān) 譚總

李老師的課程，非常實戰(zhàn)。源于課前的需求調(diào)研和訪談。我們和李乾老師一起做了大量的課前準備工作，他一心為學(xué)員，在晚上11點還在跟學(xué)員微信訪談和調(diào)研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果基于學(xué)員需求，不言而喻。

——中國移動廣東分公司 王總

感覺上李乾老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——藍思科技 部門王經(jīng)理

李乾老師的課，很接地氣。課程現(xiàn)場氛圍很好，都是以互動的形式展開，我感覺我的大腦一直跟著老師在動，很投入，很多困惑的問題，經(jīng)過老師點撥，一下子頓悟了。

——旺旺集團 區(qū)域廖經(jīng)理

我感覺李乾老師的高度很不錯，善于引導(dǎo)和追問，深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。很好。

——安徽華冠建材集團董事長 蔣總

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