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課程背景：

為什么跨部門(mén)之間的溝通總是那么“難”？

為什么企業(yè)中“組織壁壘”——部門(mén)墻會(huì)存在？

為什么有些部門(mén)明知道合作會(huì)多贏卻故意不配合？

如何處理在跨部門(mén)協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題？

如何轉(zhuǎn)化和利用積極的沖突因素，促進(jìn)績(jī)效提升？

美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如溝通能力也是同糖或咖啡一樣商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力”。溝通的重要性由此可見(jiàn)。研究表明，企業(yè)管理中70%以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同作業(yè)，使得各項(xiàng)工作的有效銜接，降低溝通成本，增進(jìn)企業(yè)凝聚力，同時(shí)有效地提升工作績(jī)效。

本課程通過(guò)對(duì)部門(mén)之間溝通特點(diǎn)和沖突產(chǎn)生的原因及解決方法的深刻剖析，以“提升溝通效能，激發(fā)建設(shè)性沖突，突破部門(mén)邊界”為中心，讓學(xué)員能夠快速掌握部門(mén)高效溝通和管理沖突的方法，降低企業(yè)溝通內(nèi)耗，促進(jìn)組織和諧，提升組織績(jī)效。

課程特色：

互動(dòng)性：豐富的案例、視頻、情境練習(xí)、團(tuán)隊(duì)研討，形式多樣有趣，與學(xué)員互動(dòng)充分；

實(shí)戰(zhàn)性：內(nèi)容精煉，結(jié)合企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題，講干貨，工具多、方法多，拿來(lái)即用；

啟發(fā)性：突破傳統(tǒng)觀點(diǎn)，提出許多特別的視角和方法，激蕩學(xué)員思維，富有啟發(fā)性。

課程收益：

● 通過(guò)案例啟發(fā)和團(tuán)隊(duì)討論，領(lǐng)悟到跨部門(mén)溝通的重要性、溝通的基本原理；

● 掌握跨部門(mén)溝通的技巧和原理，降低組織內(nèi)耗，提高跨部門(mén)間溝通能力；

● 掌握沖突解決的主要方法和如何利用建設(shè)性沖突提升組織績(jī)效。

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理人員、骨干員工、高潛員工等

課程方式：講授+案例+討論+工具

課程大綱

導(dǎo)引：跨部門(mén)溝通問(wèn)題案例

問(wèn)題：跨部門(mén)溝通到底有多重要

第一講：高效組織溝通的原理和特點(diǎn)

一、溝通的原理和特點(diǎn)

1. 溝通的本質(zhì)

2. 溝通原理——全通道溝通模型

1）解碼VS編碼

2）溝通渠道

3）回饋

4）噪音

5）溝通雙方的底層思維認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)溝通游戲：烽火傳書(shū)

二、高效溝通的關(guān)鍵核心

1. 語(yǔ)言表達(dá)正確是溝通的利器

1）上堆語(yǔ)言：關(guān)閉溝通大門(mén)

2）下切語(yǔ)言：打開(kāi)溝通大門(mén)

2. 情緒表達(dá)是溝通的底層動(dòng)力

1）情緒傳達(dá)不到位，語(yǔ)言也顯蒼白

2）如何傳遞正確的情緒

3. 知己知彼，保持節(jié)奏

1）周哈理之窗：擴(kuò)大公眾我

2）了解對(duì)方的基本情況

視頻分享：為什么會(huì)談崩了

三、跨部門(mén)溝通中的主要障礙——部門(mén)墻

1. 部門(mén)墻危害的表現(xiàn)

1）戰(zhàn)略失調(diào)

2）凝聚力缺失

3）互相拆臺(tái)

4）執(zhí)行力降低

2. 部門(mén)墻是如何產(chǎn)生的

1）組織專(zhuān)業(yè)化的副產(chǎn)品：條塊分割

a組織的過(guò)度專(zhuān)業(yè)化

案例：為什么要實(shí)行大部制

b“條條”管理與“塊塊”管理的沖突

2）責(zé)權(quán)利機(jī)制的不完善

a責(zé)任與權(quán)利倒置：讓聽(tīng)到炮火的人更多決策

b責(zé)任越多，批評(píng)越多

c本位主義：只顧自己的一畝三分地

四、疏通跨部門(mén)溝通渠道的作用

1. 消除組織邊界——敲掉部門(mén)墻，降低組織內(nèi)耗

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

3. 發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，整合資源

案例討論：眾加利公司訂單評(píng)審小組的矛盾

第二講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作的三大基礎(chǔ)

一、具備系統(tǒng)思維模式——大局觀

1. 系統(tǒng)與系統(tǒng)思維

2. 局部視角與全局視角

3. “共同悲劇”思考模式的危害

1）什么是“共同悲劇”思考模式

2）企業(yè)中存在哪些“共同悲劇”例子

研討：為什么企業(yè)人員編制總是不自覺(jué)的失控

3）如何克服“共同悲劇”

游戲：收獲季節(jié)

4. 大局觀才能解決根本問(wèn)題

1）破除雞鳴三省現(xiàn)象：責(zé)任擴(kuò)大

2）第三方視角：抽離自己看問(wèn)題

案例：如何不動(dòng)用任何資源提升100%的利潤(rùn)？

二、樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)——部門(mén)本質(zhì)

1. 內(nèi)部客戶(hù)與外部客戶(hù)：異同與特點(diǎn)

2. 從價(jià)值鏈看各部門(mén)的客戶(hù)意識(shí)定位

3. 矩陣式思考推倒“部門(mén)墻”——公司組織矩陣

4. 用平衡記分卡統(tǒng)一相互之間的服務(wù)

1）從財(cái)務(wù)目標(biāo)開(kāi)始分析

2）繪制戰(zhàn)略地圖

3）部門(mén)責(zé)任矩陣

三、達(dá)成目標(biāo)融合——協(xié)作基礎(chǔ)

1. 企業(yè)中的目標(biāo)孤島

案例：眾佳力的訂單評(píng)審機(jī)制為什么會(huì)失敗

2. 目標(biāo)融合的含義

案例：某企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

3. 不同部門(mén)間如何進(jìn)行目標(biāo)融合

1）橫向會(huì)審機(jī)制

2）業(yè)績(jī)聯(lián)動(dòng)策略

沙盤(pán)：神奇七巧板的管理之道

第三講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作的六大策略

一、培養(yǎng)知己知彼的“同理心”

案例討論：中國(guó)游客為什么會(huì)在瑞典被粗暴對(duì)待

1. 溝通的底層系統(tǒng)——同理心

2. 同理心反饋的兩大步驟與應(yīng)用

3. 同理心在聽(tīng)的過(guò)程中的應(yīng)用

1）聽(tīng)的五個(gè)層次

2）聆聽(tīng)的秘訣

4. 同理心在說(shuō)的過(guò)程中的應(yīng)用

1）有心VS無(wú)心

2）收益性措辭VS破壞性措辭

5. 同理心矩陣：溝通雙方訴求點(diǎn)

1）四個(gè)維度看雙方視角

2）同理心矩陣的構(gòu)建

討論：同理心矩陣如何巧妙的運(yùn)用

二、優(yōu)化橫向溝通機(jī)制

1. 郵件、微信溝通

1）子彈頭表達(dá)法

2）提煉準(zhǔn)確的中心思想

2. 有效的會(huì)議溝通

1）跨部門(mén)會(huì)議溝通的優(yōu)勢(shì)

2）跨部門(mén)會(huì)議的會(huì)議地圖

3. 正確運(yùn)用前置溝通程序

案例：質(zhì)量部與生產(chǎn)部的矛盾是怎么產(chǎn)生的

1）吹風(fēng)

2）打招呼

3）培訓(xùn)

4）會(huì)議預(yù)知

三、建立情感賬戶(hù)

1. 情感賬戶(hù)是一種高效投資

1）賬戶(hù)的基本資產(chǎn)

2）如何防止賬戶(hù)透支

2. 建立情感賬戶(hù)的方法——贊美法、同流法

3. 情感賬戶(hù)工具箱——愿望地圖、投資賬本

4. 學(xué)習(xí)應(yīng)用欣賞式探尋技術(shù)

四、梳理優(yōu)化流程

1. 從美軍快速炮火支援看流程優(yōu)化

2. 不低于35%——跨部門(mén)流程在改善溝通中的價(jià)值

3. 如何分析跨部門(mén)流程中的障礙與沖突

案例：江南儀器廠的跨部門(mén)客戶(hù)服務(wù)流程

4. 如何優(yōu)化跨部門(mén)流程

1）學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的流程符號(hào)與畫(huà)法

2）優(yōu)化流程的六個(gè)方向策略

5. 深度流程優(yōu)化的5W法

1）深度追問(wèn)5W

2）根據(jù)原因進(jìn)行流程優(yōu)化

練習(xí)：根據(jù)公司實(shí)際情況，各小組分別進(jìn)行獨(dú)立流程優(yōu)化的練習(xí)

五、培育服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 服務(wù)是一種強(qiáng)大的影響力

1）稻盛和夫的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)模式

2）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源

3）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的協(xié)作效能

2. 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的修煉

1）知己知彼

a通過(guò)會(huì)議了解其他部門(mén)

b通過(guò)星點(diǎn)輪了解其他部門(mén)

c做一名T型專(zhuān)家

2）積極主動(dòng)幫助他人

a快速響應(yīng)

b幫助的五個(gè)層次——從60分到100分

c“大堂副理”與領(lǐng)導(dǎo)力

六、靈活應(yīng)用沖突管理策略

前序活動(dòng)：沖出亞馬遜

情景導(dǎo)入：緊急的陌生環(huán)境，必須采取果斷措施，但決策的人看法不同

互動(dòng)討論：發(fā)掘沖突產(chǎn)生后如何進(jìn)行有效互動(dòng)

1. 探索：沖突的意義

1）沖突對(duì)組織績(jī)效的影響

2）沖突的兩大類(lèi)型——破壞性沖突、建設(shè)性沖突

3）如何將破壞性沖突轉(zhuǎn)換為建設(shè)性沖突

2. 沖突處理五大策略——運(yùn)用之妙，在乎一心

1）競(jìng)爭(zhēng)：?jiǎn)乌A的選擇

2）讓步：?jiǎn)屋數(shù)倪x擇

3）妥協(xié)：不輸不贏的選擇

4）回避：雙輸?shù)倪x擇

5）合作：雙贏的選擇

3. 沖突解決五大策略的應(yīng)用

4. 如何達(dá)成合作雙贏

1）沖突圖的畫(huà)法

2）如何運(yùn)用沖突圖找到雙贏解決方法

案例討論：如何運(yùn)用上述沖突管理策略解決沖突問(wèn)題

特別說(shuō)明：本課程為《突破邊界：跨部門(mén)溝通與協(xié)作》標(biāo)準(zhǔn)版本。在合作前后，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

熊老師

熊偉老師 管理與思維訓(xùn)練專(zhuān)家

北京理工大學(xué)MBA

資深企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)及項(xiàng)目總監(jiān)

CALFA國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

英國(guó)博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師

北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授

北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師

曾任：正邦集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）丨副總裁

曾任：江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理

曾任：江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問(wèn)題分析解決

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)，曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理，精通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及人力資源體系建設(shè)，管理視角寬廣，實(shí)戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官，電視臺(tái)人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點(diǎn)評(píng)嘉賓和決賽評(píng)委，榮獲2009年中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；長(zhǎng)期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專(zhuān)家。

同時(shí)，熊偉老師專(zhuān)注思維類(lèi)培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，熊偉老師總結(jié)了一整臺(tái)豐富的思維類(lèi)教學(xué)手法，擅長(zhǎng)將案例、管理經(jīng)驗(yàn)、思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起，幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具，培訓(xùn)效果得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。

【企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)】

新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）

任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。

中國(guó)超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)（股票代碼002157）

集團(tuán)3萬(wàn)余人，年銷(xiāo)售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理。

大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——江中制藥集團(tuán)（證券代碼600750）

歷任北京藥物研究所生物工程試驗(yàn)室副主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源副總；

中國(guó)汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)（證券代碼：834388）

歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。

大型汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國(guó)力集團(tuán)

歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計(jì)部。

【企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目操盤(pán)能力】

3年多的企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任某管理咨詢(xún)公司合伙人，為10余家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下：

?《福建泉州仁建集團(tuán)組織優(yōu)化與薪酬績(jī)效體系設(shè)計(jì)》 項(xiàng)目總監(jiān)

?《浙江潤(rùn)華集團(tuán)績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《浙江恒達(dá)集團(tuán)管理溝通與組織再設(shè)計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西省血液中心薪酬與績(jī)效體系建設(shè)》 項(xiàng)目總監(jiān)

?《南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計(jì)管理咨詢(xún)》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢(xún)》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項(xiàng)目經(jīng)理

主講課程：

《MTP-管理者綜合技能提升》

《洞察與引領(lǐng)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《高效目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《結(jié)構(gòu)化思維能力提升》

《突破邊界：跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《系統(tǒng)思維與問(wèn)題解決力提升》

《與時(shí)代共舞-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《眾志成城，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

思維技術(shù)類(lèi)部分授課案例：

《高效問(wèn)題分析與解決》

杭州公開(kāi)課返聘5期 上海公開(kāi)課返聘6期

青海國(guó)家電網(wǎng)返聘4期 寶武集團(tuán)、一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)等企業(yè)共計(jì)20期

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

北京公開(kāi)課返聘5期 神華集團(tuán)返聘3期

上汽集團(tuán)返聘6期 東風(fēng)悅達(dá)起亞返聘2期

江西移動(dòng)返聘6期 其他企業(yè)共計(jì)25期

《思維導(dǎo)圖與職場(chǎng)應(yīng)用》

廣西郵政返聘5期 上汽集團(tuán)返聘4期

中源化學(xué)返聘4期 通化藥業(yè)返聘3期

太平人壽返聘3期 其他企業(yè)共計(jì)15期

《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》

吉林公開(kāi)課返聘4期 中國(guó)電子集團(tuán)返聘4期

南昌市政公用返聘5期 臺(tái)州煙草返聘3期

浙江農(nóng)商銀行返聘5期

《系統(tǒng)思維與高效決策》

青島國(guó)信酒店集團(tuán)2期 佛山高科技園區(qū)2期

武漢大學(xué)EDP項(xiàng)目2期

……

【部分服務(wù)客戶(hù)】

多年來(lái)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)涉及制造、銀行保險(xiǎn)、通訊、電力、醫(yī)藥、食品、化工、物流、旅游等多個(gè)行業(yè)，受到了眾多企業(yè)的高度認(rèn)可。部分客戶(hù)如下：

知名企業(yè)：中車(chē)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、湖南中建五局、中建八局、中天三建、昆山統(tǒng)一實(shí)業(yè)、云南煙草、浙江省煙草公司衢州分公司、中煙集團(tuán)、溫州國(guó)家電網(wǎng)、河南聯(lián)通公司、南京大唐發(fā)電廠、國(guó)網(wǎng)青海省電力公司、寶鋼集團(tuán)、安徽移動(dòng)、南昌移動(dòng)、浙江廣電紹興公司、中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司上海 分公司、南昌市政公用集團(tuán)、正邦集團(tuán)、中山市城管執(zhí)法局、湖北能源集團(tuán)、紹興中廣網(wǎng)絡(luò)有限電視有限公司、E代駕、貴州銅仁公交集團(tuán)、江西水利投資集團(tuán)……

金融地產(chǎn)行業(yè)：四川郵政、中國(guó)人保PICC新疆分公司、蘇州中行、中郵保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)農(nóng)銀人壽、平安普惠、德清農(nóng)商行、農(nóng)銀人壽、萬(wàn)科股份、隆基地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)集團(tuán)……

醫(yī)藥/汽車(chē)業(yè)：南京醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、威海燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、德泰醫(yī)藥技術(shù)、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司、東信醫(yī)療集團(tuán)、四川遠(yuǎn)大蜀陽(yáng)藥業(yè)股份公司、四川遠(yuǎn)大蜀陽(yáng)藥業(yè)股份有限公司、華宏汽車(chē)集團(tuán)、成都一汽大眾、中偉車(chē)業(yè)……

其他行業(yè)：天山股份、臥龍電器集團(tuán)、中國(guó)商飛總公司、福建昇興集團(tuán)、福建佳通輪胎、江西鹽業(yè)集團(tuán)、恒天集團(tuán)、陜西延長(zhǎng)石油集團(tuán)、江西遠(yuǎn)成集團(tuán)、湖南藍(lán)思科技股份有限公司、贛州人力、聚才人力集團(tuán)、浙江青蓮食品股份公司、河北興龍集團(tuán)、北京動(dòng)力源股份、浙江潤(rùn)華集團(tuán)、中快餐飲集團(tuán)、面包心語(yǔ)、弘基(投資)集團(tuán)、江西眾加利高科技公司、贛昌砂石、南昌國(guó)體中心、富達(dá)鹽業(yè)、恒望集團(tuán)、湖南永州蓮花水泥有限責(zé)任公司、三美化工、開(kāi)源集團(tuán)、袏佑餐飲連鎖、美果服飾、聯(lián)泰集團(tuán)、開(kāi)元旅游集團(tuán)、福建仁建集團(tuán)、安通物流、臥龍控股集團(tuán)公司、銅仁公交、江西金三江養(yǎng)老控股集團(tuán)有限公司、瀘西復(fù)烤廠、上海大眾動(dòng)力總成有限公司、昇興集團(tuán)股份有限公司、福建佳通輪胎有限公司、漢口北集團(tuán)等與武漢大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、阜陽(yáng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)、南京大江商學(xué)院等總裁班……

【節(jié)選客戶(hù)評(píng)價(jià)】：

感謝熊老師為中郵人壽市場(chǎng)部和各市、區(qū)轉(zhuǎn)型大使授課，我們感覺(jué)到熊老師不僅具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且培訓(xùn)方式多樣化，容易理解和接受，這三天的課程可謂完美收官。

——中郵人壽保險(xiǎn)江西分公司運(yùn)營(yíng)副總 劉總

熊老師的問(wèn)題管理——問(wèn)題分析與解決課程，具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點(diǎn)犀利，工具實(shí)用，對(duì)我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，熊老師的三次課程一次比一次深入，到思維提升層面時(shí)，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，受益匪淺。

——眾加利高科技股份有限公司董事長(zhǎng) 胡總

熊老師MTP兩天課程信息含量大，不僅具有系統(tǒng)高度，而且非常實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，易于踐行。

——山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖集團(tuán)管理學(xué)院 王總

從知識(shí)、理論和見(jiàn)解的高度、廣度和深度來(lái)說(shuō)，熊老師都是非常優(yōu)秀的!更難得的是能夠?qū)⑦@些通過(guò)有效的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員理解、應(yīng)用。

——德泰生物醫(yī)藥技術(shù)公司董事長(zhǎng) 屈總

高度、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)!集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理課程，讓我們豁然開(kāi)朗，耳目一新，真沒(méi)想到集團(tuán)戰(zhàn)略管理還可以這樣做，沒(méi)想到績(jī)效管理的手法這么豐富!

——水利投資集團(tuán)人資中心 吳部長(zhǎng)

兩天的問(wèn)題分析與創(chuàng)新能力提升培訓(xùn)，讓我們的年輕新任管理人員受益匪淺，原來(lái)創(chuàng)新能力是可以這樣獲得的，創(chuàng)新能力是可以這樣培養(yǎng)出來(lái)的。

——寶鋼集團(tuán)寶武學(xué)院 李總

雖然我們?nèi)珖?guó)市場(chǎng)的老總，都具有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但是在解決問(wèn)題的系統(tǒng)性、管理工具的深入認(rèn)知和使用方面，非常欠缺。熊老師《四大高效管理工具的運(yùn)用實(shí)踐》課程，形式豐富、注重操練和實(shí)戰(zhàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和參與學(xué)員的一致好評(píng)，期待我們今后深度合作。

——北京E代駕副總裁 劉總

結(jié)構(gòu)思維的美妙與豐富應(yīng)用，讓我們這些搞科研的，聽(tīng)起來(lái)特別給力。結(jié)構(gòu)化的信息收集和整理，對(duì)我們?cè)谛畔⑺槠瘯r(shí)代如何進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，真的太有用了！

——中國(guó)電子集團(tuán)南京十四所 張經(jīng)理

熊老師的三次課程一次比一次深入，具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點(diǎn)犀利，工具實(shí)用，對(duì)我們企業(yè)解決問(wèn)題、提升管理水平特別有啟發(fā)。

——眾加利高科技股份有限公司董事長(zhǎng) 胡總

熊老師的思維導(dǎo)圖課程，讓我們思維洞開(kāi)，感受到思維體操不一樣的韻律。今天來(lái)的50多名企業(yè)家，都愛(ài)上了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》，學(xué)習(xí)以后，都趕緊想著應(yīng)用。

——安徽阜陽(yáng)創(chuàng)業(yè)大學(xué) 張校長(zhǎng)

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