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課程背景：

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

1. 給上級報告時：長篇大論，大述特述，不知所云,上級不耐煩？

2. 和同事溝通時:東扯西拉，啰里啰嗦，不得要領，同事不喜歡？

3. 寫工作報告時：沒有思路，文字堆砌，邏輯混亂，報告不通過？

4. 主持會議時：主題不清，會而不議，議而無果，會議不順暢？……

結構化思維就是用來幫助這些職場困難戶的！結構化思維的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（BarbaraMinto）首創的金字塔原理（PyramidPrinciples），自此風靡世界，為很多500強企業所采用。它能有效幫助人們掌握思考、職場表達的關鍵方法，養成結構化思維的習慣，可以主你瞬間切中要義，抓住核心。

“全腦表達”在深入了解人腦科學工作原理的基礎上，利用左腦（理性腦）搭建結構，讓溝通表達更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強化刺激，讓溝通表達更加形象和生動，以求達到最佳職場溝通表達效果。從此，讓你的職場溝通表達讓人過“耳”難忘，“語”眾不同！

課程目標：

● 引導學員建立結構化思維模式，并能有機結合靈活運用

● 掌握結構化思維的4個基本特征，實際運用于職場工作

● 運用結構化思維的全腦表達16個招式，讓你的表達高大上

● 使學員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效

● 初步掌握利用結構化思維對上司匯報、同事溝通、書面報告的能力

課程對象：企業高中基層管理者、高潛能員工

課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

結構化思維的架構模型及四個基本特征

課程大綱

課程導入：結構化思維的概念

1. 結構無處不在

2. 職場需要結構化思維

小練習：測測你的歸納記憶力？

第一講：表達邏輯——何為結構化思維？

一、什么是結構化思維

二、結構化思維的四個基本特征

1. 結構化思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒報告一件事嗎？

2. 四個基本特征

1）結論先行

2）以上統下

3）分類清楚

4）邏輯遞進

案例展示：麥肯錫電梯溝通法則

四、結構化思維的三個層次RPE模型

1. 信息接收Receive）

2. 思維處理Process）

3. 表達呈現Express）

練習：一分鐘即興命題表達

第二講：思考邏輯-應用邏輯順序

一、大腦的歸納分組分析活動的三種關系:前因后果、分割分組、重要性

二、三種邏輯順序

1. 時間順序

2. 結構順序

3. 程度順序

附案例與演示

4. MECE原則：相互獨立、完全窮盡

課堂案例及演練

第三講：架構邏輯——搭建思維結構

一、搭建思想的TOPS原則

1. 有的放矢

2. 貫穿整體

3. 擲地有聲

4. 言之有據

二、三種架構模式

三、三種架構模式

1. 縱向結構——結論先行、以上統下

1）自上而下：疑問/回答式的分析推理

2）搭建步驟

a提出主題思想

b設想受眾的主要疑問

c寫序言：背景——沖突——疑問——回答

d假想與受眾進行疑問/回答式對話

案例：如何給下屬進行一場教育培訓？

3）自下而上：各組思想的歸納概括總結

思考步驟：

a列出想表達的所有思想要點

b找出各要點之間的邏輯關系

c得出概括出來的結論。

小組討論：客戶為何退貨？

練習：自下而上的思考概括能力

2. 橫向結構——分類清楚. 邏輯遞進

1）兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2）演繹推理——從共性到特殊

3）歸納推理——從特殊到共性

案例：如何清楚地介紹一個公司的產品？

練習：以橫向結構形式解析說明部門業務板塊

四、序言結構

1. 序言結構的4個基本要素

1）情境（Situation）

2）沖突（Complication）

3）問題（Question）

4）答案（Answer）

2. 不同情況下的四種溝通模式運用

1）標準式（SCA）

2）開門見山式（ASC）

3）突出憂慮式（CSA）

4）突出信心式（QSCA）

3. 演練不同情況下給上司報告工作

練習：找出序言的四要素

練習：變化各種序言形式

四、架構邏輯工具運用及演練

1. 思維導圖（須帶電腦）

2. 金字塔圖

3. 樹狀圖

4. 魚骨圖運用

第四講：全腦表達——左腦打結構，右腦強刺激（12式）

導入：

1. 從愛因斯坦大腦失竊到人類腦科學的研究說起

2. 美國心理生物學家斯佩里博士著名的“割裂腦”實驗

3. 人的左右腦分工理論——左腦：偏重邏輯思維，右腦偏重形象思維

一、左腦打結構——全腦表達六脈神劍之左六式

1. 時間結構：通過時間推進表設定表達框架

2. 空間結構：通過地點或物理空間推進表達邏輯

3. 支點結構：通過若干角度（支點）來支撐表達

4. 鐘擺結構：通過若干極端碰撞來推進中心思想表達

5. 變焦結構：通過若干鏡頭及視野變化來推進表達

6. 遞推結構：透過因果關系或鏈式反應來推進表達

注：以上均以案例及課堂演練形式進行

二、右腦強刺激——全腦表達六脈神劍之右六式

1. 對比刺激：類比VS反比

2. 圖示刺激：顯性VS隱性

3. 幽默刺激：外在VS內在

4. 節奏刺激：韻律VS文字

5. 情緒刺激：環境VS心理

6. 比喻刺激：明喻VS暗喻

注：以上均以案例及課堂演練形式進行

第五講：完美呈現——結構化表達實戰（4式）

一、3W式表達法

1. What1——關于什么主題

2. What2——觀點是什么核心結論

3. Why——理由是什么論證. 論據

4. How——要做什么行動

案例：關于向公司申購電腦的請示報告

二、七步梅花樁（三段論）法

總分總七步梅花樁案例及演練（小組成員每人須過關）

三、空雨傘法

四、定位矩陣法

五、結構化思維的企業案例綜合演練

1. 工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講

2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結

（小組內輪流演練過關）

課程回顧與總結

個人總結，小組分享

朱老師

朱磊老師 企業管理實戰專家

18年世界500強管理運營經驗

EMBA、國家認證高級企業培訓師

PTT（國際專業講師）認證高級講師

北大EMBA（珠中江）運營中心講師

曾任：東莞亞洲光學(世界500強合資企業)丨 資深經理

曾任：鳳凰光學（廣東）有限公司丨副總經理

擅長領域：MTP/TTT/領導力/執行力、團隊建設、人力資源

朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產運營及人力資源經營管理經驗，故能有“臺灣人的經營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實戰不講空話和假話；長期擔任企業管理咨詢顧問故更了解企業熱點、痛點、難點。

● 5年人力資源研究實踐經驗，任職鳳凰光學期間，成功導入并實施了企業商學院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經營管理預算》體系，優化和革新了公司人力資源管理體系、實現了每日生產經營盈虧狀況的透明化和及時化。

● 12年企業內外部培訓經驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓講究落地實戰，在企業內、外部培訓累計總人數超過10000人次以上，課程滿意度90%以上。

● 14年生產運營經驗，師從日本佳能資深顧問野沢老師，對生產運營/PMC/精益生產/現場管理等均有獨特研究和豐富的實戰經驗。

● 18年世界500強管理運營經驗，先后任世界500強企業（亞洲光學——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業集團）資深生產運營經理、國營上市公司（鳳凰光學股份）人事行政副總經理，擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。

● 2016年，著作并出版暢銷書《領導力影響力12法則》一書。

● 首屆SSTD(中國人才發展社群)課程設計大賽廣州賽區斬獲“優勝獎”。

部分客戶案例：

《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期

《狼性團隊執行力》 韻達快遞 返聘4期

《凝心聚力-高績效團隊建設》 日威食品 返聘2期

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》 格力電器 返聘4期

《領導者個人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期

《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》 武藏精密 返聘6期

《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》 奧馬電器 返聘4期

《從心出發-陽光職業心態與素養》 中海洋嘉明電力 返聘5期

《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期

……

主講課程：

《狼性團隊執行力》

《企業內部培訓師培訓》

《管理者角色認知與定位》

《MTP-中層干部管理技能提升訓練》

《打破部門壁壘-跨部門溝通與協作》

《結構化思考形象化表達-全腦表達十六式》

《職業經理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術》

授課風格：

內容實戰：結合18年企業實務經驗，課程內容實戰，有針對性，落地，追求務實，便于學員結合課程內容來實現創新….

課程生動有趣：致力于給學員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂，激情，幽默風趣，注重互動性，有效結合學員課程需求內容，最大限度的將學員培訓效果在企業，工作中落地生效…

風格獨特：擅用引導式語言、情境化模擬，結合多樣化授課風格，課后強化學員感悟….

部分客戶評價：

參加過那么多課，但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構，是最棒的！

——蜂巢母嬰 學員

我們公司有些職員原來心態及職業精神極其不好，聽了朱老師的課后，轉變極大，真的讓人意外。

——中海洋嘉明電力 王總監

中層干部管理技能培訓《MTP》課程 ，到非常實戰、非常實用，我們的產品品質、效率都有15%以上的提升！關鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業！

——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經理

《狼性團隊執行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協助導入的執行力培訓，非常貼合我公司的實際情況，公司執行文化煥然一新，工作計劃達成迅速提升

——犀牛日用制品 廖總監

“豐富的工作經歷、加上經驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會繼續請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業管理顧問

——國家高新技術企業 乾潤鋼球 范軍總經理

“參加前害怕上臺，參訓后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個三天的課程生動有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內訓師敢講、會講、愛講的難題！“

——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢總監

服務客戶：

外資，生產制造行業: 亞洲光學，武藏精密，富山精密，廣東領先陳列，安德里茨有限公司，富山精密電鍍，奧馬電器、三美富山電鍍，龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業、啟泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機電，奧括電子……

金融行業：中國銀行，浙江農商銀行，中國農業銀行，上海農上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農行，農業發展銀行，廣發銀行，廣發期貨……

通信行業：河北電信、廣州電信，中國電信股份有限公司，山東電信……

電力行業：南方電網，唐山電郵技術學院，廣州供電局，宜賓高縣能投電力，佛山電力集團……

大型國企：中國中鐵集團四局，中海洋嘉明電力，中建八局，中國中鐵十二局，中鐵六建，中國質檢，勘察設計院，中國中海油集團，中海天然氣集團，中建三局……

高校學院：北大EMBA(珠中江）運營中心、中山大學、武漢大學，暨南大學，浙江大學，佛山南海開放大學，廣東教育研究院……

地產建材：佳誠地產集團，天睿地產，仁恒地產，雅集地產廣盛運動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業、珠海天威打印耗材、羅伯特燈飾、卡邁奇燈飾……

知名行業：格力電器，悅來集團，能投電力公司，紅獅集團，先導稀材，創維集團，TCL集團……

物流運輸行業：韻達速遞，順豐速運，江蘇寧宿徐高速，上海地鐵，招商蛇口，東風鴻泰控股集團，深圳聯合車展，泰州高速運輸……

食品快消行業：咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……

政府事業單位：順德市容桂政府，中山市衛計局，中山市人力資源協會，廣東省煙草專賣局……

其他行業：、廣東煙草，英騰電氣股份有限公司，金光（APP）集團、廣州目標燈飾、東莞智通、佳誠地產集團、中豐田、信匯集團、珠海益百家、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業、榮晉五金……

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