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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

人與人之間簡單的疊加不是團隊，最多只能算是個工作群體。

中國的企業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的組織都是人與人簡單的組合，它不可能被稱之為團隊。

團隊與群體的區(qū)別不在于是否有一致的目標，也不在于是否具有明確的結(jié)果導向，以目標或結(jié)果為導向工作群體只能完成暫時的任務(wù)，他永遠無法承擔企業(yè)的偉大使命！

卓越團隊的成員都很清楚，他們所完成的一切都是因為彼此共同的努力和一致的價值觀，在相互協(xié)調(diào)和彼此奉獻的基礎(chǔ)上獲取共同的利益，也許他們中的某些人永遠都沒有機會走上前臺，但他們知道，當團隊的最終愿景實現(xiàn)時，他們都能夠享受到快樂和滿足。

本課程站在團隊凝聚和團隊使命的高度，幫助團隊管理者和企業(yè)領(lǐng)導人清楚地了解高效團隊和工作群體之間的本質(zhì)差異，學習并掌握打造具有核心競爭力團隊的管理工具，構(gòu)建和運用高效團隊建設(shè)的系統(tǒng)原理，領(lǐng)會并運用團隊建設(shè)、團隊管理、團隊控制和提升團隊績效的具體方法。

課程收益：

▲ 幫助管理者清晰團隊定位，明確團隊價值；

▲ 學習運用高效團隊建設(shè)的七大步驟；

▲ 掌握團隊指揮和組織激勵的系統(tǒng)原理；

▲ 了解團隊規(guī)劃和團隊管理的核心重點；

▲ 明白管理溝通和團隊沖突的解決技巧；

▲ 領(lǐng)悟再造執(zhí)行力的團隊基因；

▲ 掌握運用績效管理的團隊管控方法。

課程對象：

1. 企業(yè)中、高層及職能部門管理人員

2. 職業(yè)經(jīng)理人資格培訓班學員

3. 企業(yè)第二、三梯隊管理人才及企業(yè)儲備干部等

課程大綱

第一講：卓越團隊的素質(zhì)模型

一、團隊形成的途徑

案例分享：從群體到團隊

故事分享：從四大名著中看團隊成敗規(guī)律

小組討論：優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵成功要素是什么？

1. 團隊形成的軌跡

2. 團隊成員融入團隊的心路歷程

1）第一階段：形成期，茫然與沮喪

2）第二階段：動蕩期，不安和焦慮

3）第三階段：規(guī)范期，認同和溶入

4）第四階段：表現(xiàn)期，展示與提升

二、卓越團隊的素質(zhì)模型

1. 團隊管理素質(zhì)模型：明道、取勢、優(yōu)術(shù)、樹人

2. 如何實現(xiàn)團隊的價值1+1>N

3. 團隊管理的鉆石效應(yīng)

4. 卓越團隊的“三個組合”

1）工作組合管理

2）個人組合管理

3）權(quán)責利組合管理

三、卓越團隊中的9大角色

1. 了解團隊成員的工作習慣和工作態(tài)度

2. 掌握成員的工作能力和性格特征

3. 團隊成員的角色分配：讓平凡的人完成不平凡的任務(wù)

第二講：團隊建設(shè)七步法

第一步：團隊定位，確定使命和目的

1. 信：建立團隊價值觀體系

2. 愿：引導并樹產(chǎn)團隊成員的價值取向

3. 行：鼓勵成員積極主要的工作行為

第二步：組織關(guān)系，建立崗位之間密切的組織關(guān)系鏈

1. 圍繞工作目標，量化工作內(nèi)容

2. 根據(jù)崗位職責，確立工作關(guān)系

3. 實時掌握成員工作進度的具體方法

4. 建立成員工作之間的合作關(guān)系

5. 量化崗位之間的績效考核關(guān)系

6. 連接成員的紐帶，建立利益共同體

第三步：屆定目標，確定工作目標和達成方法

1. 量化目標，規(guī)范流程

2. 共同參與、目標一致

3. 提供方法、改善不足

4. 公平評價，兌現(xiàn)承諾

第四步：制度規(guī)范，清晰管理要求和約束紀律

1. 統(tǒng)一團隊步調(diào)一致的行為準則

2. 重視每位成員對團隊的貢獻

3. 獎懲恰當、及時、公正

4. 及時清理團隊敗類

第五步：監(jiān)督機制，組織監(jiān)督和互相監(jiān)督

1. 制造合理的沖突，避免一潭死水

2. 團隊中的“攪局者”

3. 團隊控制的五個環(huán)節(jié)

第六步：高效溝通，團隊溝通的形式和內(nèi)容

1. 正確處理團隊中的人際關(guān)系

2. 如何避免團隊中的非正式溝通

3. 情感與理性的雙向溝通

第七步：工作氛圍，團隊文化和價值取向

1. 工作氛圍與組織情緒管理

2. 行為一致與思想一致區(qū)別

3. 找到團隊的敏感點

歸納總結(jié)：團隊建設(shè)七步成詩

第三講：團隊指揮與團隊激勵

一、管理者的領(lǐng)導風格

1. 在獨裁與民主之間的領(lǐng)導風格

2. 什么叫民主集中制

3. 領(lǐng)導風格：適合的，就是最好的

二、管理指揮和命令的技巧

1. 指揮與命令的藝術(shù)

1）命令、指揮與組織行為

2）找到激勵原點，調(diào)動成員積極性

2. 指揮、命令的原則

1）命令和指揮的方式：強迫、協(xié)商、請托、暗示

2）命令和指揮的原則：清晰、確認、忌猜測

3. 引導式指揮的妙用

1）蘇格拉底的引導模式

2）引導式指揮的八種方式

三、組織指揮和組織激勵原理

1. 組織指揮與行為激勵的心理模式

2. 九型人格學與個人行為激勵

3. 工作激勵：正激勵與負激勵

第四講：管理規(guī)劃與過程控制

一、管理規(guī)劃素分析

案例分享：遼沈戰(zhàn)役中的規(guī)劃與決策

1. 團隊管理規(guī)劃

1）團隊目標規(guī)劃分析

2）團隊能力規(guī)劃分析

3）確認目標與能力之間的現(xiàn)實差距

4）尋找彌補不足的有效方法

二、流程規(guī)劃與標準化

1. 流程管理與流程規(guī)劃（BPR）

2. 流程固化與流程優(yōu)化

3. 制度化與標準化

三、過程控制的五大三要素

1. 事前控制

2. 事中控制

3. 事后控制

第五講：團隊溝通與沖突管理

一、團隊溝通與工作協(xié)調(diào)

故事分享：連上帝都害怕的通天塔

1. 團隊溝通中的黃金法則

2. 團隊溝通中的白金法則

二、非正式組織與非正式溝通

故事分享：西楚霸王死于非正式組織

1. 非正式組織對團隊的傷害

2. 用非正式溝通的方法化解非正式溝通危害

三、團隊文化與團隊沖突

1. 飛鷹文化：優(yōu)勝劣汰的組織行為

2. 螃蟹文化：彼此牽制的組織行為

3. 鯰魚文化：合理沖突的組織氛圍

四、利用和解決內(nèi)部沖突的策略

1. 團隊沖突中的四種情景

2. 應(yīng)對不同情景采取的對應(yīng)方法

3. 不當和事佬，但要有同理心

第六講：團隊績效管理

一、績效管理不是結(jié)果管理

二、績效管理圖、卡、表

三、績效管理體系與步驟

第一步：目標體系設(shè)計

第二步：跟蹤與輔導

第三步：目標考評實施

第四步：考核反饋和面談

第五步：考評結(jié)果使用

第六步：能力提升計劃

陳老師

陳竹友老師 企業(yè)戰(zhàn)略管理專家

15年企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓和管理咨詢經(jīng)驗

中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心主任、高級研究員

中央電視臺《大家》欄目特聘主講嘉賓

清華大學卓越總裁現(xiàn)代經(jīng)濟管理高級研修課講師

曾任：麥肯錫（上海）管理咨詢公司|企業(yè)管理咨詢師

曾任：北京大學管理案例研究中心|安徽區(qū)負責人

曾任：威羅尼（臺灣）工藝有限公司|董事總經(jīng)理

北京大學、清華大學、山東大學等10多所大學MBA、EMBA、總裁研修班客座及特聘教授

香港亞倫集團、廣東華美集團等集團/上市公司戰(zhàn)略顧問/董事總經(jīng)理/常務(wù)副總裁/投資人

擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略/集團管控/業(yè)務(wù)流程再造/品牌戰(zhàn)略規(guī)劃/企業(yè)文化建設(shè)……

老師長期從事企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略研究和企業(yè)管理咨詢工作，從總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等方面為企業(yè)戰(zhàn)略管理方法和咨詢工具。也是中國企業(yè)發(fā)展能力體系理論創(chuàng)始人，獨立研究“企業(yè)基因戰(zhàn)略原理”、“企業(yè)戰(zhàn)略能力模型”、“企業(yè)發(fā)展動力模型”、以及“企業(yè)能力體系構(gòu)建”等企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論體系。目前由該理論和專著研發(fā)的《企業(yè)戰(zhàn)略管理》和《企業(yè)基因戰(zhàn)略》課程，是清華、北大等數(shù)十所國內(nèi)知名大學MBA、EMBA及總裁研修班戰(zhàn)略類課程指定教材。

從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以全新的角度探討了企業(yè)生存、成長和發(fā)展的自然規(guī)律：

→【出版著作】老師在廣東、浙江等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)組織過多次研討并在企業(yè)中深入實踐，將所研究的理論融入于著作，所取得的實際經(jīng)驗對企業(yè)發(fā)展所具有的指導作用和現(xiàn)實意義

部分主導運作的企業(yè)咨詢項目：

→亞倫集團（香港）股份公司——“戰(zhàn)略規(guī)劃與集團管控咨詢項目”（香港主板上市公司）

→廣東華美集團——“集團戰(zhàn)略及集團管控咨詢項目”（中國制造業(yè)500強）

→福建向興集團——“戰(zhàn)略管理及流程再造和組織建設(shè)咨詢項目”（多元化企業(yè)集團）

→安徽蕪湖恒杰集團——“戰(zhàn)略規(guī)劃及全系統(tǒng)管理咨詢項目”（多元化企業(yè)集團）

→格力電器——“組織與團隊建設(shè)管理項目”（世界500強企業(yè)）

→中國建筑總公司第六局工程局——“團隊建設(shè)項目”（世界500強企業(yè)）

→四川成都東方鍋爐-——“績效管理與績效考評項目”（上市公司）

→山東招遠市招金集團——“績效管理與績效考評項目”（上市公司）

→陽光電源集團——“股權(quán)分配與績效管理咨詢項目”（國內(nèi)一級工程電源供應(yīng)商）

→浙江超越集團——“管控及綜合管理咨詢項目”（多元化企業(yè)集團）

→安徽合肥鍛壓集團——“領(lǐng)導力管理培訓項目”（外資企業(yè)）

授課案例：

陳竹友老師15年來為10+所大學、數(shù)百家企業(yè)提供近2000期企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓，受訓學員超過10萬人，其中部分案例：

客戶名稱講授課程

北京大學、清華大學、同濟大學、成都電子科技大學、山東大學、青島大學、福州大學、華僑大學、廈門大學、云南大學、貴州大學等總裁班、EMBA、MBA、EDP《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

《經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理》

《商業(yè)模式與頂層設(shè)計》

……

累計300+期

一汽集團、二汽集團、中國石油、中國石化、三一重工、中國工商銀行、CCIC中國檢驗檢疫集團、吉林石化、中國電力、廈門煙草、中國建筑總公司……《卓有成效的領(lǐng)導者》

《中國式領(lǐng)導智慧》

《經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理》

《卓越經(jīng)理人的八項修煉》

……

累計500+期

華電集團福建公司、中糧集團、美特機械股份、

河北制藥集團、石藥集團、中鋁集團、金龍集團、廣州自來水公司、徐工集團、五株科技、四川鼎能建設(shè)集團……《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

《高效團隊建設(shè)》

《卓有成效的領(lǐng)導者》

……

累計200+期

CCTV制片人團隊、美國GMC房車、日立電梯、廈門煙草、中建四航局、中建集團、IBM-深圳數(shù)控機床、上海強生醫(yī)療器、徽商集團……《高效團隊建設(shè)》

《構(gòu)建不依賴于人的執(zhí)行力管控體系》

……

累計300+期

中國農(nóng)機行業(yè)協(xié)會、中國直銷行業(yè)協(xié)會、中國光伏行業(yè)協(xié)會、中國機電行業(yè)協(xié)會，以及多個省市工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會等政府及非政府組織的年會、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)協(xié)會……《國家戰(zhàn)略與宏觀經(jīng)濟》

《經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理》

《中國智慧與國學修煉》

……

累計50+期

…………

主講課程：

《經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理》

《商業(yè)模式與企業(yè)頂層設(shè)計》

《戰(zhàn)略執(zhí)行——構(gòu)建不依賴于人的執(zhí)行力體系》

《差異化戰(zhàn)略——構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略模型》

《中國智慧——中國人的領(lǐng)導藝術(shù)》

《高效團隊建設(shè)》

《卓有成效的領(lǐng)導者》

《卓越經(jīng)理人的八項修煉》

授課風格：

宏觀視野：高端的戰(zhàn)略視角、前沿的管理理念相結(jié)合，格局遠大、視野開闊

底蘊深厚：專業(yè)精深的企業(yè)管理理論功底，豐富厚重的文化底蘊，縱橫捭闔、旁征博引

幽默風趣：理論與故事相結(jié)合，案例與情景相交融，激情四溢、妙趣橫生

實戰(zhàn)實用：豐富的案例分析，系統(tǒng)的操作模型、務(wù)實方法工具，精彩紛呈、易懂易行

服務(wù)部分客戶：

【高校總裁班】：北京大學民營經(jīng)濟研究院、北京大學匯豐商學院、清華大學長三角經(jīng)濟研究員、華僑大學、山東大學、成都電子科技大學、同濟大學、青島大學、廈門大學、福州大學、云南大學、貴州大學……

【政府/國企】：中國企業(yè)聯(lián)合會、重慶市黔江區(qū)政府、安徽報業(yè)集團、廣東省2008年在職公務(wù)員系列培訓（兼任講師團團長）、貴州省經(jīng)委、河南信陽市經(jīng)貿(mào)委、安徽省工商聯(lián)、蕪湖市委黨校、CCIC中國檢驗檢疫集團、中石化、中石油、吉林石化、中國電力、廈門煙草、中國建筑總公司……

【通信行業(yè)】：華為科技、富士康集團、廣州佳都國際（新加坡上市公司）、中國電信安徽分公司、中國電信河南分公司、中興電子、科大訊飛、韓國LG、聯(lián)想—廣東科惠……

【媒體/印刷】：中國中央電視臺CCTV、中國國際電視總公司、人民日報、鳳凰財經(jīng)、第一財經(jīng)、科技報、中國中小企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)文化、徽商、前沿論從……

【機械/制造】：中國一汽車工業(yè)集團、東風二汽集團、美國GMC房車、日立電梯、三一重工、雷沃重工、福田汽車、中華汽車、廣州本田、浙江眾泰汽車、威羅尼（臺灣）工藝有限公司、亞倫集團（香港）股份公司、廣東華美集團、福建向興集團、浙江超越集團、美國格萊德斯、IBM-深圳數(shù)控機床、上海強生醫(yī)療器、寧波格萊德斯衛(wèi)浴、偉易達爾電訊、中遠電氣有限公司、格力電器、（美資）普格拉斯電器集團、南昌航空工業(yè)集團……

【金融行業(yè)】：中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、深發(fā)展銀行、順德農(nóng)商銀行……

【電子科技】：中國航天科技廣東科航集團、海信電子、榮事達洗衣機、華菱電纜、一天電器、長虹電子、TCL電工、浙江德賽電子集團、深圳港泰塑膠電子……

【交通運輸】：中國郵政、海南航空、東方航空……

【鋼鐵/新能源】：云南鋅鍺、無錫尚德、合肥陽光電源、江蘇沙鋼、千和環(huán)保、青島鋼鐵、寶鋼集團、高平新莊煤礦、青海民鎂集團……

【紡織/服裝】：向興（中國）集團、鴻潤集團、華貿(mào)集團、河南新野、利郎男裝、七匹狼、旗牌王、才子男裝、雅格爾襯衫、報喜鳥西服、安踏集團、鴻星爾克……

【其他】：四川成都鍋爐、山東招遠市招金集團、安徽蕪湖恒杰集團、安徽農(nóng)墾集團、徽商集團、安徽合肥鍛壓集團、福建向興集團、歐萊雅、廣州霸王、上海LINK國際、東莞富興燈飾、寧波天安門業(yè)、志倫工藝藝品、汕頭中華陶藝、湖州大明鍍鏌科技、佛明佛藝雕塑、昆山新利軟件、浙江富寶集團、深圳龍聲眼鏡、普羅緹化妝品、惠州嘉仕伯啤酒集團、臺灣寶峰法蘭瓷業(yè)集團、深圳總裁俱樂部……

部分客戶評論：

陳老師敬業(yè)、專業(yè)，他的課容易懂、容易學、容易理解；他的咨詢方式直接、有效、容易操作，這就是您說的“大道無形”吧！在向興和陳老師長達兩年的合作過程中，我最有心得的體會是：企業(yè)的核心競爭能力的關(guān)鍵部分是學習和管理能力！

——福建晉江向興集團黃總裁

培訓課程我聽得太多了，就在前天我還在和我的下屬談?wù)摚艺f“培訓課程聽多了，就搞不清哪種觀點是正確的，哪種觀點是錯誤的”。聽了您的課之后我徹底領(lǐng)悟了什么是管理，也知道了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)和企業(yè)管理的真諦。

——上海LINK國際獨立王董事長

《企業(yè)戰(zhàn)略與能力》主題不僅從企業(yè)生存環(huán)境的宏觀出發(fā)，更讓企業(yè)家了解到企業(yè)微觀經(jīng)營的具體方法。

——安徽省科學技術(shù)協(xié)會盛主席

沒有誰可以讓我這么深刻地理解企業(yè)管理，我一直認為管理是理論和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，現(xiàn)在明白了管理更需要“系統(tǒng)、方法、規(guī)劃和控制”等方法和藝術(shù)。

——浙江德賽集團人力資源張總監(jiān)

聽了您的績效管理課程之后使我茅塞頓開，我們公司績效管理一直做不起來的原因正是您課程中所提到的“六大失敗根源”。我想我們的咨詢合作也必須從這六個方面著手改善。

——世紀陽光劉總經(jīng)理

陳竹友老師的〈目標與績效管理實戰(zhàn)兵演〉課程培訓滿意度為100%，其中“課程設(shè)計”、“授課風格”、“學員接受程度”、“培訓氛圍”等項評估結(jié)果，滿意度均為100%。

——摘自北京清華紫光“東方科技管理培訓項目總結(jié)報告”

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