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【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……職場壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。工作壓力從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對壓力根源了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴重影響了工作績效、身體健康、夫妻情感和人際關系……

提升企業單位領導的心理資本：“自信、樂觀、希望、韌性”，掌握增強幸福感的6大法則，學會國學精粹智慧，增強幸福感，系統掌握職場商務禮儀，提高干部的綜合修養，學會心理壓力疏導，可以提高情緒生產力，改善團隊經營績效。

本課程從“國學智慧，職場禮儀，干部修養、心理減壓”入手，秉承幸福心理學理念，運用NLP教練技術，讓您洞悉國學精粹智慧，提升非職權影響力，運用實際有效的方式，學會干部修養九字訣，掌握壓力疏導技巧，學會自我心理關愛，讓您在最短時間增強對工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態績效和行為績效，輕松應對日益激烈的競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

【培訓收益】

頓悟國學精粹智慧，塑造積極心態，獲得內心幸福的六大法則。

了解職場商務禮儀，提升職業素養，成就高情商EQ領導干部。

學會干部修養提升的實用工具方法，提高團隊管理藝術和績效。

知道七情六欲五毒，性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。

減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。

發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。

學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

潛意識對話：發掘內在成長的力量，變壓力為動力。

幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。

體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【培訓對象】：

公司中高層管理人員、職業經理人及企事業單位領導。

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓錢》游戲

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作生活問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分數表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：國學智慧提升幸福感

團體活動：《找變化》

1、幸福錦囊：國學人生智慧

（1）儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

（2）道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。

（3）佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

（4）智者心轉境，當下即極樂

案例：司馬懿與諸葛亮

（5）人生幸福三訣：

不要拿別人的錯誤來懲罰自己

不要拿自己的錯誤來懲罰別人

不要拿自己的錯誤來懲罰自己

互動：你的幸福指數是多少？

2、什么是積極心理學？

（1）是什么讓我們變得不快樂？

缺乏信仰 /總是比較 /對美好事物不感動 /不懂施舍 /不知足 /壓力大；

自評：你中了幾招？

（2）積極心理學的研究對象——幸福感

案例： 全球性的流行病—21：1現象

（3）何為幸福？衡量人生意義唯一的指標

互動：你心中幸福是什么樣的？

3、獲得內心幸福的六大法則

（1）幸福法則1：學會選擇

幸福是一種選擇

區分偏差

糾正偏差效應

（2）幸福法則2：學會失敗

將挫折升華

評價失敗的技巧

善于比較是一種智慧

不要怕失敗，關鍵在于行動。

（3）幸福法則3：為所當為，順其自然

案例：蝶破繭的故事

（4）幸福公式4：樂觀看待人生

案例：騾子的故事

（5）幸福法則5：培養積極性格

分享：消極的心態像口臭

（6）幸福法則6：建立人生意義感

工作三境界

賺錢謀生

事業

使命感

案例：成功的人都是帶著愛和使命感去工作

第三單元：職場商務禮儀

互動活動：《老師說》

1、商務禮儀和職業素養

（1）商務儀表

（2）職業素養和態度

心理測評：你的職業素養多少分？

（3）良好職業素養標準：

像老板一樣專注

做一個時間管理高手

高效執行力

設立工作目標，按計劃執行

自動自發，積極主動： 工作不是要我做，而是我要做

強烈的責任心：敢于擔當，敢為人先。

化壓力為動力

學會迅速適應環境

2、服務禮儀文化

（1）商務儀表

（2）電話禮儀（企業形象的窗口—十分重要）

融入微笑的聲音

接打電話的規范

做好電話留言

注意時間差

不要煲“電話粥”

（3）留下良好“第一印象”

（4）人際交往心理原則

交互原則（愛人者人恒愛之）

功利原則（人際交往本質是社會交換）

自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)

人際吸引水平的增減原則

情境控制原則

（5）宴請、招待會、陪車、展會禮儀

（6）商務用餐 禮儀

3、商務洽談禮儀

（1）約會和邀請關鍵點

（2）專業拜訪

（3）接待技巧

（4）組織會議

（5）談判安排

（6）書面往來

（7）公司內的人際關系

（8）問候的禮節禮貌與禁忌

案例：面對大客戶，你該怎么辦?

第四單元：干部修養提升

互動活動：《我演你猜》

1、領導干部應具備哪些修養？

（1）品德修養

品德是人的立身之本

非德無以立身，非德無以成才

品德資本是一生中最好的資本

案例：牛根生的用人觀

（2）作風修養

做好事

辦實事

解難事

案例分享： 德魯克經典五問

（3）能力修養

工作思路

組織協調

依法辦事

心理素質

思考：如何做到吃透上邊的，掌握下邊的，了解周圍的，把握自己的”？

（4）情感修養

善于理解人、

善于關心人、幫助人

能夠寬容與謙讓

案例，“一爭兩丑，一讓兩有”的故事

（5）威嚴修養

職權影響力

非職權影響力

演練：你常對員工講的一句話是什么？

2、如何加強干部修養？

（1）堅持用科學理論武裝頭腦

加強理論學習

提高理論素養

養成良好學風

（2）黨性分析和自我解剖

活動：價值觀大拍賣

（3）勇于接受批評監督

案例：“人存政興”vs“人亡政衰”的故事

（4）注重實踐磨練自己

慎初

慎微

慎欲

獨

慎終

慎初

3、干部修養九字訣

（1）修養注重“長、寬、高”

業要長：專業紙廠，科研之長。

識要寬：學識要寬，視野要寬。

德要高：思想境界高，認識水平高。

思考：如何做到方略上“抓大放小”方法上“小中見大”？

（2）管理著眼“點、線、面”

點石成金之術：重視員工，發展員工，培養骨干。

學會串珠成線：班組建設，科研建設，高技能員工培養。

學會謀篇布局：企業文化，抓大放小，凝聚人心。

案例：如何打造企業文化？

（3）處事講究“圓、角、方”

細小問題講彈性：注重“圓通”。

原則問題講剛性：展現“棱角”。

分析問題講公正：彰顯“方正”。

演練：如何教練輔導員工？

第五單元：與壓力共舞

團體游戲：《鳳凰涅槃》

1、 壓力趣味測試

（1）心理測評：心理壓力自測量表

（2）生活事件及壓力指數

（3）自我壓力評估

2、 認識壓力、壓力感和壓力源

（1）案例分享：杯子的故事

（2）壓力的反應：

情緒反應

行為反應

生理反應

（3）什么是壓力感？

自我認知：性格與壓力測試

（4）什么壓力源？

（5）中國特色的壓力源”識別分析

經濟壓力/人際壓力/情感壓力

家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內在自我的壓力

存在的壓力......

演練：工作壓力源分析

3、 職業壓力特點：

（1） 壓力與工作績效關系圖：

案例：你的績效高峰在哪里？

（2） 壓力特點

壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

（3）理想、現實和真實自我

案例：壓力形成的現象學本質

（4）輕松壓力調節：

內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

外因：人際調節/環境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

（1）簡單易行的26種減壓方法

（2）潛意識自我能量提升

潛意識的3大特點

催眠體驗：漸進式自我放松技術

放松減壓：冥想快速身心放松

實操演練：瘦身靜心“混元樁”

（3）深呼吸減壓

（4）運動減壓

（5）音樂減壓

（6）壓力管理策略：

傾訴表達：釋放不良情緒

娛樂放松：增強心理張力

理解他人：減少人際壓力

量力而行：避免身心透支

妥協放棄：權衡利弊得失

積極呼救：正確尋求幫助

好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強大！

（2）總結：莊子的 “空船理論”

（3）記得每天對自己微笑

第六單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

3、我將在自己的工作（生活）中改變如下：

（1）

（2）

（3）

第七單元：互動解疑答惑

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍

? 2015-2019年度“中國培訓百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 臺灣T.A.H資深催眠師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業EAP執行師（高級）

? 職業生涯規劃師（導師級）

? 企業培訓師（導師級）

? NLP企業溝通師

? TTT魅力培訓師

? 華東師范大學心理學學士，教育學碩士研究生

? 獵聘網、58同城、同程旅游特聘講師

? 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師

? 心健康幸福推廣聯盟 創始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業EAP執行師，國家二級心理咨詢師，職業生涯規劃導師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業EAP員工心理關愛服務經驗，獲得美國國際催眠師協會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練，體驗互動培訓幽默、實用，專注于企業問題解決和落地實操，提升員工心理資本：自信、樂觀、希望和韌性，被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網特聘講師、上海財經大學特聘創業導師，必然干部培訓學院客座教授等。

職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名，整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業18年的企業管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業管理心理學、職業情商EQ與團隊管理等口碑課程，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，受到各類企業及政府機構的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業EAP管理咨詢培訓經驗，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業人文關懷。課程內容專業詳實，寓教于樂，提高員工內在動機和工作積極性。授課對象包含企業中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法，提升團隊成員的心態績效和行為績效，激情幽默風格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓行業盛舉，他協同中國商業領導力第一導師易發久先生倡議發起成立中國培訓產業聯盟。

為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創立了心健康幸福推廣聯盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【服務客戶】

服務和指導過的客戶包括：中國航天、中國聯通、中國電信、中國移動、建設銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農業銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網、上海浦東國際機場、廣州學而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫學園區、長婦幼醫院、蘇州兒童醫院、南京航空航天大學、蘇州大學、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業服務中心、長沙經濟開發區管委會、合肥市民政局、河北省企業家協會等知名企業、政府及教育機構。

【學員評價】

郭老師的課程內容專業詳實，授課風格生動風趣，職業素養嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐

最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No，如何提高職業情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風汽車《職業EQ與壓力管理》 學員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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