上海中高層培訓(xùn)公開課

中高層經(jīng)理必修課——客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 上海：2025年09月26日

認(rèn)識(shí)客戶管理的手段在于：信息化和全員客戶管理；理解客戶的服務(wù)是訂單的優(yōu)化，是訂單的新開始；客戶管理中的TAOD模型、SMART原則、NLP溝通技術(shù)。借鑒：SST\OEC思路；掌握客戶的分類方法和溝通客戶的技巧；掌握處理客戶抱怨的8大方法和3大技巧；掌握維護(hù)老客戶關(guān)系的3大技巧；掌握開發(fā)新客戶的5大模式；觀念的初步轉(zhuǎn)變：......

中高層干部核心管理技能——絕對(duì)執(zhí)行力 上海：2025年09月26日

“我們看到滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做PC，惟有戴爾獨(dú)占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首。”各家便利商店和咖啡店戰(zhàn)略大致雷同，但績(jī)效卻大不相同，這就是執(zhí)行力造成的差別！最獲益匪淺。高層缺乏執(zhí)行上大格局的開拓思維、中層缺乏高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的執(zhí)行行動(dòng)、基層缺乏步步到位的執(zhí)行行為.......

中高層干部核心管理技能——壓力與情緒管理 上海：2025年09月26日

1、學(xué)習(xí)情緒管理的基本原理、知識(shí)和方法2、掌握應(yīng)對(duì)不同壓力的有效方法和技巧3、學(xué)習(xí)了解和發(fā)現(xiàn)、管理他人情緒的方法4、提高情緒與壓力管理的水平，提升工作和生活品質(zhì)【課程對(duì)象】企業(yè)員工 職場(chǎng)人士 部門經(jīng)理 總監(jiān) 高層主管【課程大綱】一、認(rèn)識(shí)情緒1、什么是情緒?情緒的定義2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)3、情緒的種類：4、表情與情緒5、......

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 上海：2025年09月26日

第一單元：早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究【1H】1、道格拉斯的X 理論和 Y理論2、早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究---素質(zhì)論3、早期的領(lǐng)導(dǎo)行為研究---行為論4、案例：為什么有些外企的職業(yè)經(jīng)理人到國(guó)企（或者民企）就不行？5、領(lǐng)導(dǎo)者思考問(wèn)題的三維透視法6、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別7、員工每天上班到達(dá)拿出多少精力用在工作中8、影響員工績(jī)效的兩個(gè)因素--......

項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)與績(jī)效管理 上海：2025年12月10日

? 公司高級(jí)管理層和總經(jīng)理辦公室? 公司項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室? 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目參與人員? 企業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理的相關(guān)人員? 企業(yè)負(fù)責(zé)（項(xiàng)目）績(jī)效管理的相關(guān)人員? 對(duì)項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理有興趣的人課程大綱項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理? 英國(guó)脫歐與黑天鵝放飛導(dǎo)言 關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的一些誤解以及學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理......

產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)與運(yùn)作 深圳：2025年10月17日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、PQA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。課程大綱：1.案例分析1.1.討論：產(chǎn)品開發(fā)流程存在的問(wèn)題與困惑2.產(chǎn)品研發(fā)管理概述2.1.IPD研發(fā)管理體系框架和思想2.2.研發(fā)與營(yíng)銷、供應(yīng)......