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課程背景：

隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出，企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師，能開(kāi)發(fā)什么課程或案例就開(kāi)發(fā)什么課程。這樣開(kāi)發(fā)，往往會(huì)導(dǎo)致：系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門(mén)反饋不系統(tǒng)、無(wú)作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類(lèi)事務(wù)型工作；

產(chǎn)出效果差：因課程是隨意開(kāi)發(fā)，沒(méi)有系統(tǒng)，學(xué)員學(xué)完以后運(yùn)用效果不佳； 而世面上有“學(xué)習(xí)地圖”的項(xiàng)目可以解決這類(lèi)問(wèn)題，但學(xué)習(xí)地圖需要組織提供，關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)、崗位勝任能力等前提基礎(chǔ)，對(duì)于非常多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)基礎(chǔ)很難完成，為此推出此課程，不需要前提基礎(chǔ)，直接輸出系統(tǒng)課程清單。

課程收益：

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)對(duì)象：學(xué)會(huì)填寫(xiě)《部門(mén)流程干系人一覽表》、《工作任務(wù)分析表》、《課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》三張表單，初步運(yùn)用五部課程建構(gòu)法，輸出課程體系清單。

課程對(duì)象：

培訓(xùn)管理者、專(zhuān)職培訓(xùn)師，需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)課程的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干

課程大綱

第一講：理論基礎(chǔ)篇

一、培訓(xùn)的意義

1. 企業(yè)組織為什么要做培訓(xùn)

2. 個(gè)人為什么要參加培訓(xùn)

3. 為什么業(yè)務(wù)部門(mén)覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有效果

二、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大誤區(qū)

1. 三大誤區(qū)：沒(méi)有系統(tǒng)、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、沒(méi)有踐行指導(dǎo)

2. 三大誤區(qū)帶來(lái)的結(jié)果

三、如何讓培訓(xùn)更系統(tǒng)

1. 基于業(yè)務(wù)流程的課程體系建設(shè)

2. 為什么不做學(xué)習(xí)地圖

3. 什么是五步課程體系構(gòu)建法

1）繪制業(yè)務(wù)流程

2）確定業(yè)務(wù)干系人

3）梳理工作細(xì)節(jié)

4）課程目錄確定

5）人員課程匹配

案例：以海底撈為例的五步課程體系構(gòu)建

第二講：確定部門(mén)工作任務(wù)

解讀：《部門(mén)流程干系人一覽表》

一、確定部門(mén)核心工作任務(wù)

案例：海底撈門(mén)店人員核心工作任務(wù)

實(shí)操演練一：確定3-5個(gè)部門(mén)核心工作任務(wù)

二、五步構(gòu)建第一步：繪制部門(mén)核心工作任務(wù)流程

案例：海底撈門(mén)店人員核心工作任務(wù)流程

實(shí)操演練二：繪制部門(mén)核心工作任務(wù)流程

三、五步構(gòu)建第二步：確定崗位工作干系人

案例：海底撈門(mén)店人員核心工作流程干系人

實(shí)操演練三：確定工作任務(wù)流程干系人

第三講：梳理課程體系清單

解讀：《工作任務(wù)分析表》

一、五步構(gòu)建第三步：梳理工作細(xì)節(jié)

案例：海底撈門(mén)店崗位工作細(xì)節(jié)

實(shí)操演練四：梳理部門(mén)崗位工作細(xì)節(jié)

二、五步構(gòu)建第四步：課程目錄確定

1. 課程目錄匹配

實(shí)操演練五：匹配崗位課程目錄

2. 課程整理與錄入

導(dǎo)入：《課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》

3. 課程價(jià)值評(píng)估

實(shí)操演練六：整理課程目錄與課程評(píng)估實(shí)踐

三、五步構(gòu)建第五步：人員課程匹配

1. 二種人員課程匹配方式

1）課程自主認(rèn)領(lǐng)

2）課程評(píng)估指派

2. 課程開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)

輸出1：《部門(mén)流程干系人一覽表》

輸出2：《工作任務(wù)分析表》

輸出3: 《課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》

馬老師

馬斌老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

10年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)法開(kāi)創(chuàng)者

六段有效演講認(rèn)證導(dǎo)師

曾任：愛(ài)家伯爵家居 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：千年舟投資集團(tuán) 商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營(yíng)銷(xiāo)中心 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：杭州圣馬汽車(chē)用品有限公司 人力資源經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、微課開(kāi)發(fā)、案例開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、PPT制作

馬斌老師擁有10年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)實(shí)踐中追求三易準(zhǔn)則“易學(xué)+易記+易用”，內(nèi)容通過(guò)研究、實(shí)踐、復(fù)盤(pán)、再實(shí)踐，最后經(jīng)過(guò)總結(jié)提煉，致力打造更適合企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和運(yùn)用的課程，累計(jì)參與TTT項(xiàng)目60多個(gè)，授課150多場(chǎng)，學(xué)員以逾2000人次，課程滿(mǎn)意度94.7%。其中，從2015年-2018年，連續(xù)4年為某世界500強(qiáng)車(chē)企進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)/案例開(kāi)發(fā)等10多個(gè)項(xiàng)目，課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)累計(jì)300多門(mén)課題，培訓(xùn)輔導(dǎo)效果顯著，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例：

■為碧桂園杭紹公司：策劃開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，開(kāi)展《課程清單梳理》、《課程開(kāi)發(fā)》《授課訓(xùn)練》等課程，并在浙江區(qū)域2019年戰(zhàn)略年會(huì)上，杭紹公司年度總匯匯報(bào)采用了課程內(nèi)容，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，浙江區(qū)域公司、環(huán)杭公司在年度計(jì)劃中紛紛提出《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃》。

■為德清農(nóng)商行：開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師選拔及點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)評(píng)受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并于次月開(kāi)展《課程開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目，輔導(dǎo)輸出課程20多門(mén)。后陸續(xù)開(kāi)展課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目10多場(chǎng)，并推薦安吉農(nóng)商行、河南農(nóng)信商業(yè)銀行等客戶(hù)。

■為味捷餐飲：提供《微課開(kāi)發(fā)》課程，得到業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，輸出在線(xiàn)課程80多門(mén)，2019年計(jì)劃推出商業(yè)講師培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)，作為項(xiàng)目核心老師導(dǎo)入訓(xùn)練營(yíng)。

■為千年舟集團(tuán)：提供《TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》課程，每期三天，共3期，共培養(yǎng)講師50多名，輸出課程60多門(mén)。

主講課程：

《五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)——讓內(nèi)訓(xùn)師愛(ài)上課程開(kāi)發(fā)》

《授課如此簡(jiǎn)單——讓課程表達(dá)更專(zhuān)業(yè)》

《看圖學(xué)做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說(shuō)會(huì)“寫(xiě)”——課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

《4G課件呈現(xiàn)——讓菜鳥(niǎo)也會(huì)做PPT》

《尋根“究”底——案例開(kāi)發(fā)“看既有所學(xué)”》

《五步課程體系構(gòu)建——用系統(tǒng)“激活”內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)》

《六段有效演講——讓工作匯報(bào)更專(zhuān)業(yè)》

《基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)這么玩》

授課風(fēng)格：

易學(xué)——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；

易記——結(jié)構(gòu)清晰，課程模型均提練于常用的模型和工具；

易用——采用“講+練+輔”教學(xué)方法，盡可能客戶(hù)行業(yè)案例，舉一反三。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

健康醫(yī)療行業(yè)：健馳醫(yī)療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫(yī)護(hù)、浙江聯(lián)運(yùn)……

家居建材行業(yè)：蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業(yè)、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛(ài)家伯爵、平安樹(shù)板材、365地產(chǎn)家居網(wǎng)……

互聯(lián)通信行業(yè)：宏圖三胞、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數(shù)媒、迪信通、味捷外賣(mài)……

汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)：廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)……

金融服務(wù)行業(yè)：中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙江農(nóng)信社、德清農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創(chuàng)業(yè)：浙江省人才市場(chǎng)、杭州市就業(yè)局、浙江大學(xué)、浙江樹(shù)人大學(xué)、江理工大學(xué)、浙江水利水專(zhuān)、浙江工商大學(xué)……

其它服務(wù)企業(yè)：中國(guó)石化、碧桂園、卓尚服飾……

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