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課程背景

定方向、搭班子、帶隊伍是管理者最重要的三件事，其中搭班子是基礎！

作為管理者，如何搭建一個高效的團隊？高效團隊的組建有哪些流程步驟？團隊不同崗位該用什么樣性格特點的員工？如何提升團隊成員的工作效率？如何建立一套標準的團隊溝通機制？如何激發團隊成員的工作積極性？如何提升團隊的執行力？

這些都是企業管理者必須要掌握的知識和內容，也是確保一個團隊戰斗力的重要保障！

本課程從實戰角度出發，從理論到工具，系統的講解打造高效團隊的步驟流程與方式方法，幫助激發團隊成員的相關的基本原理，掌握團隊管理過程中的實用技巧和實操工具！提升學員的團隊管理能力，提升團隊的工作效率！

課程收益

1、讓企業管理者清晰自己的角色定位,掌握組建高效團隊的方法方法和工具；

2、提升企業管理者的團隊溝通能力，掌握管理者對上對下溝通的方式方法和工具；

3、幫助企業管理者掌握提升團隊效率，增強自身和團隊成員執行力的方式方法；

4、提升企業管理者培育下屬，激勵下屬的能力，特別是激發90后員工的工作動力，達到培育激勵的的至高境界；

課程對象

企業各級管理者

課程大綱

第一章管理者的角色認知與定位

開場互動

一、對管理者的認識

二、管理者的三個角色定位

1、職業指導者

2、培訓教練

3、問題解決者

三、中國企業管理者的常見認知誤區解析

四、常見的管理者思維模式解析

五、管理者的五項特質

1、領導遠見

2、領導熱情

3、自我定位

4、優先順序

5、人才經營

六、四種領導風格解析

學員互動：測測您的管理風格

第二章管理者如何組建高效團隊

案例解析：

一、高效團隊的四大特征

1、共同的愿景

2、技能的互補

3、高效的溝通

4、相互的協作

二、高效團隊的組建流程

三、團隊發展的五個階段及重點工作

四、如何增強團隊員工之間的溝通與合作

1、學會用事實和數據

2、學會借助權威

3、學會換位思考

五、團隊成員配合不暢的原因解析

1、團隊配合障礙在哪里？

2、團隊成員沖突類型

3、團隊成員沖突的內在原因分析

4、解決沖突的四種方法

七、如何管理90后員工

1、90后員工心理特征解析

2、管理者如何調動90后員工的工作動力

學員互動

實戰演練：某世界五百強企業的“人才搖籃”式周例會體系解析

第三章：管理者的團隊溝通能力提升

案例分析：

一、中國企業職場溝通的現狀分析

二、職場溝通的三大原理

三、高效溝通的基礎因素

1、相信自己

2、取信于人

四、職場溝通的流程圖解析

五、管理者如何取得員工的信任

1、學會贊美

2、真誠幫助

3、信守承諾

4、態度誠懇

六、職場溝通的表達能力提升

1、鍛煉表達能力的幾種技巧

2、有效傾聽的技巧

3、回應對方的技巧

七、如何找到共同語言－“望聞問切法”解析

八、如何增強職場溝通中的說服力

九、職場溝通的四種類型解析

1、上行溝通的技巧與注意事項

A、如何配合自己的上司

B、如何向上司反饋工作進度

2、下行溝通的技巧與注意事項

A、如何高效安排下屬工作

B、如何批評下屬

C、學會多看下屬優點

D、原則問題不能談判

3、斜行溝通--跨部門溝通的技巧與注意事項

A、如何通過溝通整合資源

B、如何處理部門之間的沖突

C、部門常見沖突類型及根源分析

D、如何避免金字塔式的跨部門溝通

E、如何學會換位思考

4、平行溝通的技巧與注意事項

學員情景模擬:金字塔式溝通模型演練

第四章 管理者如何培育及激勵團隊成員

案例分析

一、企業為什么要重視員工的激勵？

1、現代管理者的新難題

2、管理者常見的激勵認識誤區

二、員工激勵的理論根據

1、馬斯洛的需要層次理論

2、亞當斯的公平方程式

3、雙因素理論

4、霍桑實驗

5、期望值理論

三、激勵理論在工作中的應用

1、愿景激勵

2、壓力激勵

3、情感激勵

4、精神激勵

5、目標激勵

四、管理者如何授權

1、授權的兩大注意事項

A、被授權者是否具備能力

B、被授權者是否會受到激勵

2、可以授權的工作事宜

3、不可以授權的工作事宜

4、授權的尺度如何掌握

5、授權后如何監督

五、管理者如何緩解員工壓力

1、常見員工壓力解析

2、如何處理員工職業疲憊

A、員工職業疲憊的四種表象

B、職業疲憊的四個階段

C、如何應對職業疲憊

D、下屬職業疲憊上司該做的八項事宜

六、如何建立激勵體系

1、激勵體系搭建流程解析

2、常用激勵體系介紹

案例解析：某知名企業的“全方位立體激勵法”解析

第五章 管理者如何提升團隊執行力

案例分析

一、什么是執行力

二、執行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡導

2、制度——制度不體現

3、人員——人員不勝任

4、環境——環境不合適

5、習慣——習慣已定型

三、如何檢查部屬的執行力？

1、上司必須問的問題

2、執行力檢查的步驟解析

四、如何提升部屬執行力

1、執行力公式解析

?執行效率=執行能力*執行意愿

2、執行型人才的選拔方法

3、執行力提升的流程步驟

五、團隊執行力體系如何建設？

六、執行力構建的要素及流程解析

1、如何確保企業戰略的落地--中央政策如何貫徹到地方

2、組織執行力文化建設流程與實施步驟

實戰演練：“分層分段式”執行模型演練

Q&A

趙老師

趙勝老師 著名管理實戰專家

亞太五十強企業集團中心總經理

A股上市公司企業大學校長

智聯招聘金牌講師

國家高級企業培訓師

中山大學特聘專家

武漢大學特聘專家

中國南方人才市場特聘高級講師

華中科技大學華商研究院特聘教授

【專業背景】

曾 任：世界五百強企業 、亞太五十強企業 、A股上市公司等國內外著名企業人資經理、集團人力資源總監、集團人力資源中心總經理、企業大學校長等職。

趙老師課程注重實戰效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內容聚焦主題，方法實戰、實用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓特色】

趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內容；二是只講自己有過成功經驗的內容；趙老師十幾年來專注于人力資源領域和企業管理領域的研究，曾長期在世界五百強企業、亞太五十強企業、中國百強企業等知名企業擔任人力資源高管職務，對人力資源六大模塊及企業管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰經驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業工作知識；通過現場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業工作方法；通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業工作技能。

其中趙老師的管理類課程被深圳水務集團、國藥集團、南方電網、中國移動、中國電信、中鐵集團、等知名企業從2010年開始至今多次重復采購。

趙老師的《直線經理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業多次采購，其中被云南電力下屬多家地級市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復采購，同時也被廣西電力下屬多家地級市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復采購。

曾經在客戶企業親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業核心人才儲備庫，親自主導設計了“企業核心人才養成計劃”，為企業在四年內從300多人發展到七千多人培養了一百多名部門經理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業核心員工穩定性急劇上升，四年內主動流失率均低于1%，徹底解決了企業發展的優秀人才需求問題；

【趙勝老師主要培訓和咨詢領域】

《戰略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤點與規劃體系設計》

《高效招聘體系建設與面試官隊伍建設》

《企業培訓體系建設》

《績效管理體系建設》

《戰略性薪酬體系設計》

《員工職業生涯通道與發展路徑設計》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績團隊》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢與培訓行業】

主要涉及生產制造業（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、房地產、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工、醫藥等其他各大行業

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風格】

案例與理論相結合，現場互動交流性強，幽默風趣，讓學員在快樂中不斷學習、成長！

【部分授課或咨詢過的企業】

金融銀行類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國銀行重慶分行、中國工商銀行東莞分行、中國工商銀行珠海分行、中國建設銀行龍崗分行、中國建設銀行鹽田分行、中國建設銀行寶安分行、中國農業銀行湖南省總行、中國農業銀行湖南常德分行、中國農業銀行深圳寶安分行、中國農業銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業銀行、攀枝花商業銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業類：中國南方電網、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關嶺供電局、山西陽泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國廣東火網集團、大唐潮州發電廠、大唐許昌發電廠、中國國電海南大廣壩發電有限公司......

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