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課程背景：

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協會職業培訓經典課程，同時也是世界500強職業經理人的必修課程。 對于現代企業的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能力，做企業教練，做指導者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。

對于不論企業內訓師，講師，培訓師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經常看到一些沒有經過專業TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領就是不能有效的講出來，他在臺上講，下面學員看手機，說話，經驗無法傳授。培訓效果當然很差。所以TTT的系列課程成為企業建立內訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本課程專門為企業建立專/兼職的內訓師團隊，或者培養具備引導式，啟發式培訓能力的管理者。

課程收益：

◆ 改變管理者業務是專家，內容很精通，就是說不出，講課沒有感染力的現狀，讓講解更生動；

◆ 讓學員能愿意聽，聽得懂，用得上，學的會，帶的走，掌握培訓師臺上呈現的技法；

◆ 改變自己的課程氣氛沉悶的現狀，優化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

◆ 提升講師現場應變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；

◆ 幫助培訓師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學會在表達時重點突出，邏輯清晰，層次分明；

◆ 掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規律；設計階段性復習的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對象：

企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與商務呈現能力的人員

課程大綱

引言：職業培訓師的角色定位

一、培訓師的能力模型

二、培訓師三位一體的角色定位

1. 編—課程設計

2. 導—現場組織

3. 演—表達演繹

案例：《院士講課學生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》

三、成人學習的特點

1. 目的性強以及解決方案

2. 參與感強以及解決方案

3. 注意力不持久以及解決方案

4. 記憶力不持久以及解決方案

5. 培訓師的十大死穴

四．怎樣授課才有成效

1. 授課ppt邏輯的初級，中級，高級

2. 如何做到讓學員：愿意聽，聽的懂，學得會，做的到，帶的走

第一講：培訓師職業形象篇

一、職業形象不專業的五種表現

1. 著裝不專業

2. 不懂尊重人

3. 內容不熟悉

4. 舉止不專業

5. 語言不專業

現場練習：“嗯啊詞”

二、培訓師職業形象專業度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項

2. 塑造良好形象的五個方法

3. 塑造專業形象的兩個三三三原則

三、緊張情緒如何消除

1. 緊張引起的四種心態

2. 會前重要的準備工作

3. 會中引起緊張的因素和應對策略

心里策略：心理暗示法

現場策略：五種應對緩解緊張

4. 不同情景的緊張怯場應對方法

1）開場三問法

2）超量準備法

3）壓力轉移法

4）心理誘導法

5）自我解脫法

現場練習：高壓演講

第二講：培訓師職業動作篇

一、握麥暴露你的專業度

1號位 歌手

2號位 主持人

3號位 培訓師

二、肢體語言三種方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手勢

1）專業手勢語言具備：穩，大，慢

2）常用五類手勢：數字類，階段類，切菜類，環繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺主持人演講》

現場練習：《我的第一次》

第三講：培訓師職業表達篇

欣賞作品：《雨的隨想-汪國真》

一、丹田發聲悅耳動聽

1. 腹式呼吸

2. 基礎訓練方法

3. 呼吸黃金法則

4. 播音主持中的練聲

5. 繞口令練習：明亮集中，叼準字頭，飽滿字腹，收好字尾。

朗誦練習：《通過改變語言來影響格局》

5. 換氣法，142呼吸法

練習：朗誦練習：《面朝大海春暖花開》

二、語言藝術彰顯魅力

1. 語言的射程

1）近程——音量

案例：《屈原頌》

2）中程——語言精練

a三五成句

b去除綴詞

c排比類比

案例：《張口類比，傲視演繹》

d引用名言

3）遠程——語境邏輯

a由大到小

b有先到后

c有主到次

d由表達里

2. 內容的共鳴

1）畫面感

2）融入感。

現場練習：“漢堡包”

第四講：培訓師職業技能篇

一、破冰技術調整氣氛

1. ”冰”到底是什么?

1）陌生感，新知識，被帶動

2）熱冰，冷冰

3）時間分布封冰必破

2. 培訓師三種層次：走過場，走形式，走心靈

練習：破冰小游戲

二、眼神交流打開心門

1. 第一種境界：無心

2. 第二種境界：走心

3. 第三種境界：用心

4. 第四種境界：收心

5. 老師的眼神應該是：慈愛的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習主席講話

體驗練習：兩人一組

三、成功的開場最為關鍵

1. 開場白的四個目的

2. 成功開場白3要素

3. 常見有效開場的方法

1）引文法

2）提問法

3）利益法

4）故事法

5）數據法

6）游戲法

現場練習：每人選一種開場的方式5分鐘創作。

4. 完美設計自我介紹

1）上臺前三問后再設計

2）三項原則和方法

練習：設計無懈可擊的自我介紹

5. 有效的結尾目的和方法

1）總結式

2）號召式

3）故事式

4）幽默式

5）對聯式

6）詩詞式

四、把控現場營造開心氛圍

1. 提升氣場—三氣定江山

1）底氣

2）和氣

3）殺氣

2. 控場的四件法寶

1）控場武器：手法

a手掌控制法

b貼近看遠法

c適當的沉默

2）控場法寶：眼神

案例：我的故事

3）控場命門：心法

4）控場陣法：點法

案例討論：周杰倫演唱會

現場練習：10分鐘 用到四法控場

第五講：培訓師職業加分篇

一、充分的準備事關重大

1. 培訓環境的布置

1）了解4W

2）會場的選擇

3）座位擺放類型及優缺點

2. 媒介和視覺設備的準備

二、有備無患，自我準備

1. 確定你的培訓風格

2. 列工具清單

3. 預演培訓的條理性

4. 充分的準備減少緊張情緒

三、提問引導學員思考

1. 提問的時機運用和種類

2. 開場提問：摸底調查，引導觀念

3. 課中提問：觀察學員學習效果

4. 課后提問：提問三組合句式

1）開放式

2）封閉式

3）定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場與互動中的運用

現場練習：封閉式提問

四、答問技巧游刃有余

1. 提升專業素養

1）豐富的學識

2）敏捷的反應

3）跨界的組合

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，QDQ,學會從學員的問題的背后聽出內容

2）好：先肯定學員，再打算

3）答：一針見血，嚴謹回答

4）轉：轉而不答 參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計

7）婉言拒絕

4. 課堂現場點評技巧

1）針對性

2）結合性

3）超越性

五、應變處理、演講現場突發情況應對策略

1. 有聊天的人，打電話的人應對方法

2. 破壞性的提問者的應對方法

3. 專家在現場的應對方法

4. 設備故障的應對方法

5. 忘記要講什么的應對方法

注：如果課程增加第三天

第三天輔導，比賽，一對一指導。拿成果更加明顯。

現場演講：終極PK

于老師

于灃然老師 實戰TTT訓練專家

公眾演講與銷售演講實戰教練

4維培訓體驗設計課程認證導師

國際演講組織中國區TEDX私人教練

青島頭馬領袖演講俱樂部創始人

曾任：愛麗絲集團（日資） 市場總監

曾任：復旦聯合基因青島公司 培訓總監

擅長領域：TTT系列課程/演講表達/結構思維/團隊溝通

于老師具有20年培訓經驗，5年公眾演講研究實戰經驗，任職培訓總監期間有近百場的項目宣講經歷，語言表達功底扎實，深知成交演講的脈絡與精髓。曾參加Toastmaster（頭馬）中國區幽默演講比賽并獲得季軍，個人成立國內第一家高端人才演講俱樂部-青島頭馬領袖演講俱樂部，共幫助500多名職場人士提升演講與表達能力。

于老師擁有4年TTT授課培訓經驗，在課程設計中結合運用了4C法顛覆培訓課堂，多種反轉培訓策略，多種學習工具，做到讓學員們，聽得懂，學得會，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強企業進行內訓師打造項目輔導，并幫助企業策劃成立企業演講俱樂部，并為企業內訓師策劃輔導演講比賽，累計培養2000多名專兼職講師，帶領企業內訓師開發了近160門企業培訓課程。

于老師多次擔任培訓師技能大賽評委和輔導專家，在2019年中國電網聯合會“國家電網省級內訓師大賽”中，為國家電網輔導4個省市地區的內訓師，其中兩人獲得省級選拔前三名，團體得分第二名。深受企業認可，學員們的滿意度達96%以上。

2018年累計TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

◆青島海爾大學《水煮三國-跨部門和諧溝通》5期

◆淄博齊魯石化《TTT培訓師授課與呈現》5期

◆廈門航空《TTT培訓師授課與呈現》2期

◆河北機場集團《TTT培訓師授課與呈現》3期

◆甘肅天水電信《TTT培訓師授課技巧與課程設計》1期

◆武漢郵政集團《TTT培訓師授課與呈現》1期

◆安徽農商銀行《TTT培訓師授課技巧與課程設計》四天三夜

◆三島中融集團《TTT培訓師授課與呈現》4期、《商務演講呈現與表達藝術》3期

◆建信人壽《TTT培訓師授課與呈現》4期、《課程開發與設計》2期、

《商務演講呈現與表達藝術》2期

◆山東綠地泉控股《商務演示與呈現》3期

◆一汽大眾《TTT培訓師授課與呈現》3期

◆湖北企業家商會《演講的力量-領袖演說與表達》1期

◆中信國安《ppt設計美化與工作匯報》1期

主講課程：

01-TTT系列

《風采卓然—培訓師授課技術與呈現》

《一念之轉—七步課程設計與開發》

《美輪美奐— 商務PPT邏輯設計與美化》

《結構化思維-讓工作匯報更輕松》

02-演講表達系列

《演講的力量—公眾演講與表達藝術》

《打動聽眾—商務演講呈現與表達能力提升》

《成交為王——銷售演講技能提升與成交七步法》

03-團建系列

《團隊正能量體驗式訓練營》

《關鍵性對話—讓跨部門溝通更有效》

授課風格：

真：真誠有親和力，做事風格嚴謹，認真負責，注重學員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、比武操練等多種感性與理性教學方法，根據對象，環境，學員配合使用。

笑：幽默風趣，生動活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學員行為轉化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內容，有啟發

部分服務的企業：

知名企業：中國平安、青島海爾（世界500強）、仲量聯行青島公司（世界500強），阿法拉伐青島工業有限公司（世界500強）青島啤酒集團、青島海信集團、青島

國美、新希望六和集團、中國東方航空、光明集團、雀巢集團、甲骨文公司(Oracle)、飛利浦、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工……

金融/保險類：安徽省農商銀行、武漢郵儲、中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、大地財產保險、沈陽農信社、南京招商銀行、三島中融、海爾紐約人壽、武漢市郵政（總部培訓中心）上海銀行……

石油/能源/制造：富海集團、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團、二十冶、寶鋼集團、久保田工業集團……

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團、燕京啤酒集團、西安糖酒集團、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業、墾荒人集團……

通訊：中國電信（甘肅天水公司、青島公司）、中國聯通青島公司、中國移動青島公司……

其他：中信國安地產、青島萬麗海景泰凱英、上海亙泰實業集團、NEP集團、煙臺萬科、青島榮置地地產、聯合汽車電子、三九醫藥、康成女院、舉鑫幫廚、青島52健身、聯合基因科技有限公司、青島地鐵、濟南新四維、青島創業大學、ipma國際職業經理人管理中心、青島領英匯、青島睿海私董會、青島山海家居、淄博世屹集團……

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