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課程背景：

領導者在帶領團隊的過程中，總是希望團隊能完全理解自己的意圖，按照自己的要求去做事，及時反饋，及時報告問題，總是希望團隊能主動發現問題，解決問題，為管理者分憂，可很多時候，結果并不如人意，在我多年帶領團隊的經歷中，同樣的問題，同樣的困惑也遇到過，每天總是在思考，怎樣塑造個人魅力，怎樣提升個人領導力，怎樣打造一支戰無不勝，攻無不克的狼性團隊？這不光是我帶領團隊面臨的問題，也是許許多多管理者，領導者面臨的共同問題，在任職天孚股份COO的時間里，當我推動集團公司進行全方位的精益變革時，團隊碰撞產生的各種各樣的問題，極端地考驗著領導者的決斷力、前瞻力、執行力、學習力等等，當我們按部就班使用這些領導套路時，往往已經很難奏效，此時該如何破局？

當精益的思維融入傳統的領導力模型時，你會忽然發現，我們這些領導者在日常的管理工作中，有多少指令傳達下去是無用的？有多少次溝通是無效果的？有多少個流程是冗余的？決策速度太慢，執行力度不夠，檢查過程流于形式，領導者總是活在自己的戰略中，沉浸在自己的愿景中，百忙中已完全忽略了，領導者的愿景與團隊中個人的愿景沒有交集，領導者制定的目標并不是團隊在乎的目標，于是，領導層與團隊開始抱怨，互相猜忌，最終導致一些領導者感慨心有余力不足。

當我們用精益的思想重新去審視領導的過程和管理的細節時，當們用“浪費”的觀點去評價每個步驟時，我們會豁然開朗，領導是一個過程，管理也是一個過程，是過程就有銜接，有銜接，就有浪費，有浪費就是無價值，提升自己的領導力，減少管理過程中的浪費，需要從踐行“精益”開始。

課程收益：

● 理解企業愿景與個人愿景的關系；

● 學會如何豎立有效愿景的方法；

● 理解系統思維的三個基石；

● 學會用精益的方法識別領導和管理活動中的浪費；

● 學會怎樣建立有效的企業管理規則；

● 學會怎樣識人用人的基本方法；

● 學會團隊建設的方法；

● 學會團隊沖突管理的五大原則；

● 學會激勵團隊的方法；

● 學會怎樣打造讓員工有安全感的企業文化。

課程對象：

中高層管理者

課程大綱

導引：精益思想與領導力

一、什么是精益

1. 精益的核心思想

2. 精益思想與領導力

小組討論：精益思維轉化

二、領導與管理

1. 什么是領導

2. 什么是管理

第一講：領導角色認知

一、領導力的內核思想

1. 領導者與管理者的本質區別

2. 領導者的心，管理者的身

3. 管理中的精益浪費

二、系統思維與領導力

1. 系統思維的三塊基石

1）正反饋關系

2）負反饋關系

3）延遲

2. 系統基本模式

1）增長極限模式

2）負擔轉移模式

3. 領導者的歸納思維修煉

1）不易，變易，簡易

2）了解人性的弱點

三、領導者的自我修煉

1. 領導力自我診斷

2. 先諸己，再諸人

1）修言

2）修行

3）修性

3. 領導的過程是自我認知的過程

4. 知人者智，自知者明

第二講：共同愿景

一、立愿景

1. 設立愿景的誤區

1）為什么許多公司的愿景只是老板的愿景？

2）員工為何對公司的愿景虛情假意？

2. 怎樣建立共同愿景

3. 員工對愿景的七種態度

4. 正面愿景與負面愿景

5. 員工創造性張力與愿景

視頻欣賞：團隊的愿景

二、愿景與使命

1. 使命的來源

2. 員工真的理解什么是使命嗎？

3. 愿景與使命和價值觀在應用上的模糊狀態

4. 個人愿景、領導者愿景與企業愿景的關系

小組互動游戲：自己的愿景

三、愿景、使命與精益思維

1. 沒發揮作用的愿景和使命都是浪費

2. 領導者的愿景思維誤區

第三講：立規則

一、規則的四個邏輯層次

1. 有法可依

2. 有法必依

3. 執法必嚴

4. 違法必究

故事游戲：規則形成的實驗

二、規則的特性

1. 規則的熱爐法則特性

2. 規則的邏輯性

3. 規則的公平性

4. 規則的嚴肅性

5. 規則的公開性

電影視頻：規則的力量

三、規則與企業文化

1. 規則層文化是企業文化的組成部分

2. 精神層文化與領導者的關系

3. 行為層文化與領導者的關系

四、規則中的精益思維

1. 基于精益思想的規則優化

2. 真實基于愿景和使命的規則要求是不多的

第四講：識人用人育人

一、識人

1. 曾子識人之法

2. 孔子看相哲學

3. 曾國藩用人智慧

4. 唐太宗用人法典

視頻欣賞：曾氏識人策略

二、用人

1. 毛澤東與蔣介石用人

2. 康熙用人智慧

3. 精神層面使用

4. 物質層面使用

5. 設計職業上升通道

視頻欣賞：康熙用人策略

三、育人

1. 育人的目標

2. 因材施教如何落地

3. 育人過程的監控方法

4. 傳統管理與賦能管理

三、識人、用人、育人中的精益思維

1. 識人過程中的浪費

2. 用人過程中的浪費

3. 育人過程中的浪費

第五講：團隊建設

一、優秀的團隊特征

1. 優秀的組織領導

2. 共同的愿景目標

3. 清晰的團隊目標

4. 互補的成員類型

5. 合理的激勵考核

6. 系統的學習提升

二、團隊建設四忌

1. 一戒：“團隊利益高于一切

2. 二戒：“團隊本身的內斗”

3. 三戒：“團隊內部皆兄弟”

4. 四戒：“犧牲‘小我’，才能換取‘大我’”

案例分析：團隊建設

三、團地建設中精益思維

1. 團隊建設的目的是讓工作更加順暢

2. 減少團隊之間溝通的浪費

3. 減少無意義的團結建設活動

第六講：績效與激勵

一、績效考核

1. 績效考核的誤區

1）認為一考就靈

2）用考核代替管理

3）面面俱到

4）考核是管理者的事

5）重視短期，忽略長期

6）激勵個人主義

2. 績效考核的重點

1）明確考核的深層目的

2）檢討考核效果不好的原因

3）精益思維，杜絕形式主義的浪費

案例練習：如何定考核指標

3. 激勵

1）目標結合原則

2）物質激勵和精神激勵相結合的原則

3）引導性原則

4）合理性原則

5）時效性原則

6）正激勵與負激勵相結合的原則

7）按需激勵原則

視頻欣賞：激勵的公平性

第七講：沖突管理

一、沖突理論

1. 辯證沖突論（Dialecticalconflicttheory）

2. 功能沖突論（FunctionalConflict）

二、沖突類型

1. 個人間的人際沖突處理5R原則

1）回想（Reflecting）

2）報導（Reporting）

3）關聯（Relating）

4）請求（Requesting）

5）結果（Results）

2. 個人與團體的沖突

3. 領導者與成員的沖突

4. 領導者面對團體內的沖突

1）將沖突上升為團隊共同目標

2）冷處理

3）看清沖突背后的本質

5. 團體間的沖突管理

三、沖突管理模型

1. 競爭

2. 順從

3. 妥協

4. 合作

5. 逃避

電影視頻欣賞：沖突管理

第八講：營造安全感

一、安全感的類別

1. 物質上的安全感

2. 精神上的安全感

二、安全感的理解誤區

1. 安全感不等于錢包厚

2. 安全感不等于包辦養老

三、營造安全感的方法

1. 領導者的個人魅力，吸引眾人跟隨

2. 明確的團隊愿景和目標

3. 鼓勵員工開口說話的文化

4. 合理的競爭也是一種安全體驗

5. 有競爭力的物質保障

案例分析：如何營造安全感

周老師

周建華老師 精益管理實戰專家

中英雙語授課

精益領導力專家

合肥工業大學MBA

精益6sigma實戰專家

Toyota豐田精益生產培訓師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經理

曾任：臺聚集團上市公司丨生產經理/質量經理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運營官

曾任：美國MTD機械有限公司（世界500強）丨運營總監

擅長領域：精益領導力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領導管理經驗，了解企業在各個階段的發展需求，解決企業在管理問題上的痛點。老師曾在美國MTD機械有限公司（世界500強），帶領團隊快速的成功從匈牙利工廠進行項目轉移并實現快速量產，并通過增加精益項目為企業實現500萬元降本的收益，培養了一批優秀的6sigma管理者，為企業實現了質量與效率的雙收益。老師更是結合自身多年的實踐與摸索，自主研發出了《如何有效實施6sigma》、《DOE生產實驗設計》、《品管七大手法》三門書籍。

工作成果：

★臺聚集團越峰電子股份有限公司生產經理/質量經理

任職期間，為企業培養了一大批“骨干”，帶領50多名優秀的生產主管、班組長和生產經理共同籌建20000平米新工廠，并按計劃完成設備整體搬遷并實現準時量產，培養各部門經理40名參加6sigma綠帶課程，使企業的團隊建設、團隊士氣、生產效率和質量控制都成為集團標桿，促使老師被企業評為最佳“杰出貢獻者”。

★昆山德準精密模具有限公司總經理

任職期間，老師面對電腦周邊設備利潤急劇下降處境，及時調整公司戰略定位，帶領團隊另辟新產品線開發汽車沖壓零部件，經一年的努力，為企業戰略轉型打下良好基礎，實現了企業的生產效率提升50%，并使得ITO提升3天，應收壞賬金額降低40%，讓企業的年銷售額與利潤率均實現穩步增長。

★蘇州天孚股份首席運營官

任職期間，帶領團隊進行車間改造，重新布局產線，重組管理團隊，改革績效制度，制定年度預算和目標，三個月內成功實現連接器事業部產量翻三翻，使虧損一年的事業部快速實現盈利。同時，整合并購的廣州和日本團隊，協調團隊矛盾，開展多梯次培訓，和團隊建設活動，最終使團隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實現盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺光電子，講授《精益領導力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業內的管理團隊重新認識了領導力，重新理解了精益思維，學員學以致用，團隊內部組建學習小組，深化落實精益領導思想和管理方法，在老師的指導下，學員逐條落實課程中精華警句，團隊的領導能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領導力》與《精益生產》課程，讓企業的管理團隊重新思考管理中的各種浪費，對企業的流程優化起到了極大促進作用，也為企業建立精益生產框架體系，培養30名精益項目人員，為新產品開發和降本增效起到巨大推動作用，實現降本500萬元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領導力》、《金牌班組長能力提升》、《風險管理》等系列課程，協助企業完成精益變革中人才的培養，培訓過程采用項目方式，邊培訓，邊領導團隊實施項目改善，學以致用，使團隊可以快速成長，并為企業培訓精益綠帶50名優秀學員，且實現年提案3000件，并促使年收益達1100萬元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業培訓了30位優秀的6sigma綠帶學員，更是為企業搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項目總收益達到800萬元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導體，講授《精益化工廠效率提升》，指導企業進行現場精益化改善，流程優化，使得企業的供應鏈時間縮短5天，庫存周轉率提高30%，實現年度目標。

★ 曾給蘇州格比自動化，推行6sigma項目，為企業培養了綠帶10名優秀學員，成功實施項目改善10個，為企業降低成本300萬元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉儲現場目視化管理，為企業節約倉儲面積150平方，并且年收益達100萬元。

主講課程：

《項目管理》

《精益生產》

《精益領導力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問題分析與解決》

《金牌班組長能力提升》

《TQM全面質量管理》

授課風格：

邏輯性強：圍繞課程主線，層層推進，深入淺出，易于理解

幽默風趣：語言幽默，案例生動活潑，讓學員在快樂中完成學習

互動參與：課程采用生動參與式案例，學員體驗感非常強

實戰性高：課程要點與案例源于20年實際工作經驗，方法可以快速落地

價值性高：課程結合精益生產、項目管理和6sigma知識背景，可以極大拓展學員知識面

部分服務客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國戴爾，貴州茅臺，上海地鐵，寧波機場，山東國資委，成都領益集團，中鎢高新，汕頭移動，三都供電局，長沙長纜電工科技，上海電氣風電，寧德聚能動力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機械，中山大洋電機股份，蘇州飛利浦半導體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺達、南太集團、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統、未來電視、蘇州格比自動化、蘇州歐陸通物流、易庫存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團、南通萬德電子工業、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、愛信宏達、蘇州萊特復合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創機械……

部分客戶評價：

周建華老師授課風趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益生產方法的具體應用，并在課堂上大量精益生產案例分析、現場輔導一流，讓我們的生產效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統COO楊震

今天聽了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實用、專業，能幫我們解決問題，希望長期合作。

——蘇州格比自動化有限公司總經理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領導力課程深入淺出，給了我很多啟發，回看企業的現場管理，讓我們清楚未來改進的方向，更是對我們團隊幫助很大，大家深受啟發，更可以馬上應用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認識，讓團隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經理劉彬

以前對項目管理一知半解，在執行項目管理時也總是不盡人意，經過周建華老師二天的講解，對項目管理有了全新的認識，讓團隊耳目一新，老師提供的項目管理表格非常實用，相信在以后的工作中，一定能幫助團隊提高項目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環保科技有限公司董事長楊保嚴

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