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課程背景：

世界第一CEO杰克••韋爾奇先生曾經說過，我每天都面臨變革。世界權威管理專家彼得••德魯克曾經呼吁：企業未來的持續競爭優勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業需投入更多的資源構建面向客戶需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業環境。企業管理變革成為一個永恒不變的主題。今天外部客戶需求、商業環境、商業模式及企業家精神的變化都將推動企業不斷的進行管理變革，企業管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。

本課程通過企業變革管理的必然性、變革的核心內容、變革的關鍵成功因素及變革的切入點等內容案例的分析與剖析，幫助參訓人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動企業管理變革落地實施，增強企業的競爭力和競爭優勢。

課程收益：

● 熟悉世界級（IBM公司）和標桿公司（華為公司）管理變革實踐近20年的管理變革實踐的方法工具，統一高管團隊、中層管理者管理變革意識、方法和工具，提升管理變革專業人員的專業技能和各業務部門負責人的變革管理水平。

● 培訓全過程提供標桿企業案例研討，拓寬管理變革的眼界和思路。

● 從變革理念、方法與工具進行全程研討，確保管理變革落地實施。

課程對象：

企業負責人及高層管理者、變革項目組成員。

課程大綱

第一講：新常態下企業面臨的生存環境與轉型方向

一、生存環境

1. 人口紅利消失，企業邁向人力高成本時代

2. 企業管理模式從粗放型向精細化管理演進

3. 以質取勝、品牌經濟成為新經濟競爭常態

4. 移動互聯、新模式創新正在改變商業規則

5. 外延經濟向內生經濟轉變

現場研討：新常態下如何應對新的商業挑戰

二、轉型方向

1. 回歸本原：聚焦客戶、價值創造

2. 突破瓶頸：轉型升級、模式變革

3. 創新思維：與時俱進、擁抱變化

4. 企業家精神：視野格局，自我批判

第二講：企業管理變革的核心要點

一、管理變革的必要性

1. 變革是企業發展蛻變的需要

2. 變革實踐亙古不變的主題，變革-穩定-發展

3. 亂中求治、治中求亂，世界上只有善于自我批判的公司才能最終活下去

二、管理變革的目標

1. 變革堅持以客戶為中心的變革模式

2. 變革的核心是多產糧食或增加肥力

三、管理變革的核心內容

1. 埃森哲管理變革框架

2. IMB管理變革的框架

3. 常見的管理變革類型

案例研討：管理變革徹底改變IBM公司

第三講：管理變革的阻礙因素

一、變革與變革曲線

二、企業變革面臨的最大問題—人的問題

三、變革可能面臨的組織與個人阻力

1. 高層領導者所面臨的挑戰與阻力

2. 中層管理者所面臨的挑戰與阻力

3. 基層員工所面臨的挑戰與阻力

四、管理變革過程中可能面臨的風險

第四講：企業管理變革的成功要素

一、變革管理的準備度管理

1. 變革需求管理

2. 組織保障管理

3. 人員業務準備

二、變革中領導的核心作用

三、符合人性的變革模式

四、管理變革的核心八步驟

五、變革管理的組織保障

1. 一把手對變革所做出的承諾

2. 成立變革管理委員會（項目組）

3. 變革項目辦公室（PMO）

4. 變革項目科學管理

五、管理變革的文化培育

案例研討：華為公司推行管理變革項目的管理實踐與啟發

第五講：管理變革的切入點與管理

一、分析企業創造價值鏈

二、業務流程再造（BRP）

1. 什么是業務流程再造

2. 業務流程再造與管理變革關系

3. 流程管理變革的核心要點

案例研討：華為公司端到端流程管理變革IPD、ISC、LTC等變革典型案例與啟示

三、人力資源的變革

1. 人力資源體系變革

1）管理理念的變革

2）薪酬變革

3）績效變革

4）干部變革

案例研討：華為公司人力資源體系價值創造、價值分配等變革典型案例與啟示

四、組織變革

案例研討：華為公司系列全球化組織變革的案例與啟示

五、IT管理與管理變革

回顧與總結

廖老師

廖維老師 組織績效提升與流程管理專家

曾任匯通金融大學副校長

管理學碩士、4D領導力認證導師

多家大中型企業管理咨詢顧問

北京大學、清華大學、中山大學、華中科技大學等多所大學EMBA總裁班特聘講師

中國移動、建設銀行、沈飛集團、華電集團、中建三局等上百家知名企業特聘講師

曾任：華為公司流程管理變革專家

近20年管理實踐經驗，曾任職華為公司等多家世界500強企業及龍頭企業。跨域電子制造、IT通訊及系統集成等業務領域，歷經外企、民企及國企等多家世界500強企業的管理實踐歷練，具有豐富的一線業務經驗和管理實踐，歷任流程管理專家與流程管理總監、管理部總經理及企業大學校長等崗位，尤其是基于組織績效提升的“雙輪”驅動管理模式具有豐富的實踐運營經驗，是一位既具理論功底又具豐富企業實踐經驗的雙料型咨詢式培訓專家。

在華為公司任職多年，期間負責華為公司多項管理改善與流程管理變革項目，曾任職華為流程管理變革專家。離開華為后，繼續保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經營管理模式，“跳出”華為看華為，并結合自身對經營管理的實踐經驗，將華為的管理模式進行系統的總結提煉，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業界進行廣泛的實踐，實踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評。

超過10年以上的咨詢培訓經驗，其咨詢培訓客戶遍及全國大部分省市自治區，累計咨詢及培訓過的企業超1000家以上，累計培訓學員近3萬人次，學員綜合滿意度調查均在90分以上，企業或培訓機構重復采購率70%以上。

主講課程：

《新常態下的企業變革管理》

《以奮斗者為本的干部管理實踐》

《華為管理模式的“道”與“術”》

《華為管理模式：文化-團隊-機制》

《企業中高層經理管理技能提升訓練》

《華為簡單高效的管理實踐與企業文化》

《以客戶為中心的流程管理與優化工作坊》

《華為戰略性績效目標管理系統：BLM從戰略制定與執行》

授課風格：

專業：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

實戰：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

部分服務過的客戶：

高校EMBA總裁班：北京大學、清華大學、中山大學、浙江大學、武漢大學、上海交通、西安交大、華中科技、華東理工、華南師大、中南工大、湖南大學、西北大學、西南財經、西南交大、中國海洋大學、南昌大學、遼寧大學、深圳大學等。

通訊與IT：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、華為技術、中信國安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、霍尼韋爾、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。

電子制造：美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯國際、佳比泰、系統電子、美拜電子、同興達科技、杰聯電子、嘉正欣實業、富聿邦電子、加高電子、高標電子等。

醫藥軍工：九州通醫藥集團、威高集團、中恒集團、國藥控股、江蘇潮華、翰宇藥業、中信健康、國藥器械、宛東生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業、中國航天三江集團、東風重型汽車、沈飛集團、西子航空、航天科技711所、航天科技704所、中國電子14研究所等。

金融銀行：招商證券、浦發銀行、建設銀行福建分行、廣東郵政儲蓄、農業銀行湖南省分行、廣州農商行、偉聯擔保、河北銀行、匯通金融集團等。

電力化工：華電集團云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工、東明石化集團、陜煤集團、廣州環亞科技等。

其他行業：中南集團、廣鐵集團、翔鷺集團、華潤集團、貴煙集團、廈門國貿、鄭氏化工、中建三局、中建五局、中建隧道、中國電建、中國鐵路科學研究院、中國中車、北京排水、華測檢測、孚日股份、史丹利集團、金發科技、聯橋集團、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛浴、山木電池、四川資博集團、上風高科、金石包裝、敬業集團、方太集團、晨光乳業、原飛航物流、中都（株洲）物流公司、中國煙草、煙臺萬華、寶光股份、國軒高科、水星家紡、羅萊家紡、中南集團、昇興股份等。

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