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課程背景：

院外突發疾病的搶救，時間就是生命。一旦遇險，能夠給予患者最快救治的不是醫生，而是現場第一目擊者。據調查，我國心臟猝死院外搶救成功率不到1%，停留在美國80年代的水平，我們醫生的水平并不比美國差，那么問題出在哪兒？在我國，80%心臟性猝死發生在院外，就是我們現場救護工作沒有跟上。研究顯示，若能在心臟驟停發作后最初3-5分鐘實施治療，存活率可提高70%以上。

2019.5.7清華學子心臟驟停，被同宿舍同學及時心肺復蘇獲救，讓他成為1%幸存者。這個典型的心臟驟停搶救案例背后，是大學生心肺復蘇培訓的完美實踐。然而，2019年3月，29歲青年猝死北京地鐵，現場工作人員除了撥打120外，沒有采取任何救助措施，家屬將北京地鐵告上法院。因此，如何高效開展公眾急救知識的普及，讓更多人掌握急救技能顯得尤為重要。

課程收益：

掌握院前急救知識與技能

糾正急救中的常見誤區

醫生到來之前，普通人群也知道怎么做

院前急救，人人都能做到

課程對象：

● 職場人士

● 工作壓力大，運動時間少的企業、公司、事業單位

● 公共場所工作人員：地鐵、商場、影院、鐵路、航空、游樂場、景區、學校、博物館、物業、社區居民….

課程大綱

第一講：院前急救概述

一、院前急救意義

1. 院前急救概念

2. 院前急救幾個黃金時間

3. 影響民眾對院前急救的心理因素

4. 居民健康素養與院前急救

二、院前急救必備小常識

1. 帶你到心血管系統走一回

2. 動脈，靜脈是怎么分的？

3. 血液是向哪個方向流動的？

4. 心梗、中風是咋回事？

5. 重要的臟器長在哪里？

第二講：緊急遇險，公眾能做些什么？

一、心臟猝死

1. 心肺復蘇術概述

2. 心肺復蘇術歷史沿革

3. 心肺復蘇術分類

4. 那些情況會發生心臟驟停？

5. 心肺復蘇記住這幾步，簡單易行

6. 心肺復蘇術注意事項

7. 什么情況下可以做心肺復蘇術？

8. 有心跳也做了心肺復蘇有危險嗎？

9. 體外除顫儀（AED）怎么使用？

10. AED除顫原理

11. AED注意事項

12. 先做AED還是先做心臟按壓？

13. 不會現場判斷是否應該做AED怎么辦？

14. 心臟按壓反饋儀在心肺復蘇中的作用

15. 簡易呼吸器在心肺復蘇中的作用

16. 不口對口人工呼吸，單純心臟按壓可以嗎？

17. 心臟驟停現場不能做的事情

二、中風昏迷

1. 中風昏迷怎么判斷？

2. 確定中風昏迷現場人員該怎么做？

三、觸電

1. 觸電現場三種情況判斷和處理

2. 觸電現場你不能做的事

四、外傷

1. 哪種情況適合壓迫止血

2. 什么是加壓包扎，沒有輔料繃帶怎么辦？

3. 教你幾招，摸不到動脈也能止血

4. 手指外傷怎么止血，簡單易行

5. 現場用什么代替止血帶？

6. 怎么判斷止血有效還不過重？

7. 斷離的肢體現場怎么處理才能接上？

8. 肢體斷離多長時間內能接上？

9. 骨折現場找不到固定工具怎么辦？

10. 骨折現場這件事你千萬不能做

11. 怎樣判斷是否脊柱外傷？

11. 脊柱外傷你應該做什么？

12. 為什么異物傷，現場不能取出異物？

13. 胸部開放性傷口處理小妙招

14. 為什么外傷后沒有傷口也不能忽視

15. 怎樣正確使用創可貼

五、燒燙傷

1. 燒燙傷分幾度

2. 燙傷現場五步急救法

3. 燒燙傷別忘了這一環節

4. 關于火災現場逃離，這個動作，消防人員可能都不知道

六、溺水

1. 溺水搶救能控水嗎？

2. 為什么溺水呼吸心跳停止10分鐘了，還要繼續搶救？

3. 潛水反射

4. 低溫環境

5. 為什么溺水心肺復蘇順序是ABC？

6. 溺水心肺復蘇的特殊要求

七、中暑

1. 中暑的發生原理

2. 并非熱天所有不舒服都是中暑

3. 輕度中暑的處理

4. 重度中暑的現場急救

5. 中暑會死人嗎？

6. 中暑能喝什么飲料？

7. 中暑怎么物理降溫？

8. 藿香正氣水能治療中暑嗎？

八、成人氣管異物

1. 醫生到來前，怎么把異物拍出來？立位腹部沖擊法

2. 患者呼吸停止了怎么辦？

3. 氣管異物心肺復與心臟驟停心肺復蘇操作中有什么不同？

九、暈厥

1. 怎么判斷暈厥？昏迷？

2. 救助者怎么做？

十、突然抽搐

1. 突然抽搐要墊牙墊嗎？

2. 突然抽搐能搬嗎？

3. 抽搐結束蘇醒前，旁觀者應該怎么做？

十一、卡魚刺

1. 卡魚刺千萬別做這幾件事，小心送命

2. 卡魚刺自己怎樣排除是正確的？

十二、鼻出血

1. 鼻粘膜出血最常見誤區，不但無效還有害

2. 是否鼻出血都要止血？

十三、眼部酸堿灼傷

1. 眼部酸堿灼傷做這件事，比去醫院重要

2. 受傷現場啥都沒有怎么辦？

十四、貓狗咬傷抓傷

1. 狂犬病毒寄生在動物哪里？

2. 得了狂犬病怎么治療？

3. 什么動物攜帶狂犬病毒？

4. 疫苗安全事件后還能打狂犬疫苗嗎？

5. 為什么貓抓了也要注射物疫苗？

十五、食物中毒

1. 現場不能洗胃怎么辦？

2. 毒物多長時間能吸收？

十六、蜂蜇

1. 蜂蜇會死人嗎？

2. 蜂蜇后涂抹什么有效？

3. 什么情況下蜂蜇必須去醫院？

4. 蜂蜇有危險，去大醫院還是就近的醫院？

劉老師

劉強老師 醫院管理與醫療糾紛處理專家

健康管理與養生專家

醫療質量管理與醫療糾紛處理專家

40年臨床/醫療機構管理經驗

曾獲得臨床醫學和法學雙學位

國家心理咨詢師二級資格

國家衛健委人才中心特聘顧問

大阪遠程醫療中心株式會社首席顧問

德國UniversitätHeidelberg醫學院訪問學者

友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師

現任：上海赫德醫療健康管理公司丨首席醫學專家

曾任：三甲醫院醫務主管

曾任：北京/上海大型醫療集團 醫療院長/法務主任

曾任：中日遠程診斷中心醫療總監

曾任：上海赫德醫療健康管理公司首席醫學專家

擅長領域：醫患關系處理、醫療糾紛處理、精英健康管理、醫院質量管理

劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫療行業至今，擁有近40年的醫院臨床/管理經驗，曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長；上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長，對于醫院運營管理與風險管理領域，特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛，醫患矛盾調解近五百起；代理出庭、應訴（醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。

劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點，為構建和諧醫患關系，進行醫院風險規避與防范，自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構，課程落地實戰，其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期，并被特聘為醫療糾紛處理顧問。

工作經歷：

●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫院（三甲）感染科醫生、保健科醫生/醫務科長/業務副院長

主要負責醫療質量管理，醫療糾紛接待、處理和風險防范監督工作，自80年代至今，親身經歷了醫患關系從信任醫生到懷疑醫生的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系、醫療管理特點，積累了豐富的管理經驗。

●2004年——2014年上海、北京民營醫療集團業務院長/法務主管

負責醫院各專業質量控制管理，醫療糾紛處理，接待、處理近五百起醫療糾紛，醫患矛盾；代理醫患糾紛/醫院合同糾紛/侵權糾紛的出庭、應訴。化解醫療糾紛上千件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。

●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區遠程醫療總監

負責跨地域醫學影像遠程診斷業務的市場可行性調查、國家有關政策法規調查分析、公司籌建。互聯網線上pacs軟件系統適用中國醫生格式構建，保障遠程診斷業務質量管理。

●2014年——至今上海赫德醫療管理有限公司-長春分公司首席醫學專家

主要負責高端客戶健康維護，海外醫療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫務人員提供醫學專業課程培訓，進行醫患溝通處理及健康科普講座。

主講課程：

《怎樣體檢才有用》

《給忙碌者的健康醫學課》

《醫患溝通——醫療的人情味》

《法律視角下的醫療糾紛處理》

《減肥中的那些事——科學管理體重》

《比醫生早一步——現場急救實操訓練》

《醫德醫風醫學人文——醫院文化建設》

《保險營銷利器：健康管理與人生保障》

部分返聘案例：

國家衛計委人才中心《醫療糾紛和醫療事故處理和防范》返聘8期

北京中醫藥大學《我國醫療體制現狀和醫患關系處理》返聘6期

南通婦產醫院《臨床科室風險管理-醫療事故處理和防范》返聘6期

上海恒輝醫療集團《民營醫院如何兼顧經濟效益和醫療安全》返聘6期

北京大學醫學EMBA《我國醫療質量管理的現狀與進展》返聘6期

上海萬豪醫院《質量控制-醫療質量持續改進》返聘6期

工商銀行長春分行《高凈值人員健康管理》返聘5期

農業銀行吉林分行《高凈值人員健康管理》返聘4期

泰康人壽《高凈值人員健康管理》返聘4期

恒天財富《高凈值人員健康管理》返聘3期

長春羅蘭梵蒂養生會管《高凈值人員健康管理》返聘3期

長春羅蘭梵蒂養生會管《危及人類健康第一殺手是什么》返聘4期

吉林大學第二醫院（三甲）《醫療糾紛處理和醫院危機管理》返聘3期

長春市老干部局《慢性病管理，這些是你不知道的》返聘3期

友邦保險集團《怎樣實現百歲人生——企業管理者的健康管理》4期

……

授課風格：

◆案例豐富，親切隨和，善于啟發引導

◆邏輯清晰，內容豐富、注重實操性和落地性

◆深入淺出，將法律、管理與心理咨詢完美融入醫療體系之中

部分服務過的客戶：

大型醫療集團/醫療機構：國家衛計委人才中心、吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團、北京中醫藥大學、國健婦產醫院、長春百合口腔、長春市第六醫院、上海萬豪醫院、大阪讀影中心株式會社、北京大學醫學EMBA……

醫美業：長春醫美、中妍整形、華美整形、珍妮醫療美容醫院、卓研醫療美容、美立方醫療美容醫院、伊萊美醫療美容醫院、麗星醫療美容診所……

健康管理公司/養生會所：上海赫德醫療、長春圣華抗衰老醫學研究診療中心、長春盛延康養生會館、誠德養生會館、冠琳保健養生會館、亞健康調理養生館、長春羅蘭梵蒂養生會管、長春永昌街道社區服務中心、逸靜抗衰中心、長春市老干部局……

金融機構：農業銀行吉林分行、工商銀行長春分行、浦發銀行、廣州證券、恒天財富、泰康人壽……

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