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課程背景：

當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊的建設(shè)與管理。團(tuán)隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊建設(shè)與管理。

課程收益：

● 明白團(tuán)隊為何沒有高績效及如何應(yīng)對；

● 懂得如何去凝聚團(tuán)隊，提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力；

● 明白在團(tuán)隊執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理；

● 懂得在團(tuán)隊中薪酬績效管理的建設(shè)和優(yōu)化思路；

● 通過建立優(yōu)秀的團(tuán)隊環(huán)境和人才復(fù)制系統(tǒng)，打造團(tuán)隊成長的平臺。

課程對象：

需要解決凝聚力問題的決策層、需要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)能力的中高層

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)入：企業(yè)宿命——企業(yè)當(dāng)豬養(yǎng)，還是當(dāng)兒子養(yǎng)？

1. 羊和上帝的故事：羊性團(tuán)隊還是狼性團(tuán)隊？

2. 什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊三大屬性？什么是高績效團(tuán)隊？

視頻：大雁南飛

第一講：撥云見日——認(rèn)識不佳的團(tuán)隊績效

一、團(tuán)隊績效不佳——五大系統(tǒng)原因與對策

原因一：戰(zhàn)略不清晰——方向不對，團(tuán)隊績效出不來

對策：戰(zhàn)略落地系統(tǒng)

原因二：部門職責(zé)不清楚——每天忙的不是公司要的

對策：責(zé)權(quán)利體系構(gòu)建與職能循環(huán)盤點(diǎn)

原因三：目標(biāo)不確定——無法驗(yàn)證與糾偏

識別：優(yōu)秀的指標(biāo)和形式化的指標(biāo)

對策：目標(biāo)管理體系構(gòu)建與落地

原因四：信息不通暢——在信息孤島中各自為戰(zhàn)

對策：團(tuán)隊溝通規(guī)則

原因五：賞罰不分明——組織沒有敬畏規(guī)則

對策：獎到心動，罰到心痛

火爐法則：達(dá)摩克利斯之劍

二、團(tuán)隊績效不佳——五大個體原因與對策

原因一：指令不清晰——企業(yè)最大的成本是重做的成本

對策：指令的正確打開方式

原因二：人員不匹配——尸位素餐，空有崗位，不曾發(fā)力

工具：人才盤點(diǎn)

案例：某集團(tuán)的人才盤點(diǎn)

原因三：跟蹤不到位——交辦事項無疾而終

對策：管理=計劃+檢查，屬下不做我們期望的，只做我們檢查的

工具：YCYA法（執(zhí)行承諾系統(tǒng)）

原因四：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭——團(tuán)隊缺乏拉力

對策：做一個好領(lǐng)導(dǎo)的三板斧

原因五：調(diào)整不及時——管理的精髓在于管理變化

對策：管理變化的五個維度

總結(jié)與互動

第二講：統(tǒng)一思維——團(tuán)隊一心，同欲者勝

一、協(xié)作思維：跨崗位的高效協(xié)同

1. 如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊

1）人才親生的好還是保養(yǎng)的好？

2）價值觀一致，團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力

2. 跨崗位深度協(xié)同

1）服務(wù)大于管控

2）真心相互補(bǔ)位

3）站在客戶思考

4）業(yè)績才是尊嚴(yán)

5）將協(xié)同列入KPI

6）運(yùn)用平衡計分卡

7）核心競爭力DNA

8）團(tuán)隊內(nèi)部人員效率提升

二、經(jīng)營思維：有經(jīng)營者思維，團(tuán)隊才有高績效

1. 經(jīng)營者思維：經(jīng)營是數(shù)字游戲，有財務(wù)思維，才有高績效

關(guān)鍵：10-9=1 or 10-8=2

2. 經(jīng)營者思維需要三商——智商、情商、逆商

案例：如何使用智力障礙員工

案例：該千刀萬剮的車間主任

案例：那位解放初去臺灣的師兄

案例：萬里高空跳個傘

三、價值思維：經(jīng)營團(tuán)隊的時間效率和價值

1. 有高時效，才有高績效——時間的十二大浪費(fèi)和應(yīng)對策略

2. 聚焦的力量：一米寬，一千米深

案例：獵人和他的兩個兒子

案例：非誠勿擾的女嘉賓為什么嫁不出去？

工具：時間管理四象限

第三講：百煉成鋼——提升能力以保障團(tuán)隊高效

一、賦能團(tuán)隊：構(gòu)建人才復(fù)制系統(tǒng)，快速復(fù)制高能團(tuán)隊

1. 梯隊設(shè)計：組織植入+531工程

2. 晉升通道：儲備+培養(yǎng)計劃

3. 人才預(yù)算：全面+專案預(yù)算

4. 能力模型：標(biāo)準(zhǔn)提煉

5. 體系設(shè)計：復(fù)制模型

6. 機(jī)制設(shè)計：機(jī)制驅(qū)動人才復(fù)制

7. 課程沉淀：問題就是課題

8. 互聯(lián)網(wǎng)化：建立低成本培養(yǎng)模式

9. 培訓(xùn)督導(dǎo)：建立良好的運(yùn)營團(tuán)隊

10. 員工關(guān)懷：員工關(guān)懷+EAP計劃

11. 人才庫：培訓(xùn)、考核、激勵、晉升一體化

12. 企業(yè)大學(xué)：虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合

二、用績效管理，提升團(tuán)隊能力

1. 團(tuán)隊績效管理

1）績效管理共識：構(gòu)建績效實(shí)施的土壤，讓績效能生根

2）績效制度設(shè)計：構(gòu)建績效實(shí)施機(jī)制，讓績效真正實(shí)現(xiàn)人本

3）績效合約提?。毫炕芾恚尶冃苿迂?zé)任體系落地

4）績效數(shù)據(jù)量化：讓績效成為數(shù)據(jù)管理中心，推動量化決策

5）績效系統(tǒng)反思：運(yùn)用經(jīng)營反思模式，調(diào)整相應(yīng)管理機(jī)制

6）績效過程管理：讓過程管理進(jìn)行有效控制，學(xué)會用結(jié)果說話

7）績效360?輔導(dǎo)：能力輔導(dǎo)+心理輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)組織高度共識

8）績效階段總結(jié)：讓績效總結(jié)與檢討推動績效持續(xù)執(zhí)行

9）績效陽光文化：讓績效秀出團(tuán)隊陽光文化和正能量

10）績效論持久：團(tuán)隊績效是有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，持續(xù)蛻變是核心

2. 實(shí)行績效考核的后遺癥——負(fù)面+流于形式

3. 團(tuán)隊績效歸位，讓四個維度的管理角色歸位，構(gòu)建高績效團(tuán)隊

互動時間：提問與答疑

第四講：保駕護(hù)航——以機(jī)制保障高效團(tuán)隊

一、快速反饋機(jī)制：訓(xùn)練團(tuán)隊屬養(yǎng)成一個快速響應(yīng)能力

案例：窩闊臺可汗宴，恩師余世維博士70大壽

案例：三聚氰胺事件

1. 團(tuán)隊高效八步曲

一步曲：溝通——溝通是降低人際內(nèi)耗的關(guān)鍵

二步曲：計劃——計劃管理與目標(biāo)管理的五步拳（效率之源）

三步曲：分工——分工真正目的在于經(jīng)營別人和經(jīng)營自我

四步曲：執(zhí)行——執(zhí)行中的三效管理，推動組織價值創(chuàng)新

五步曲：督導(dǎo)——績效是督導(dǎo)最有效的方法，讓被動變主動

六步曲：改善——PDCA工具思維，讓改善實(shí)現(xiàn)追求卓越

七步曲：總結(jié)——總結(jié)和提煉能力，是一個管理者的自我沉淀能力

八步曲：反饋——反饋是一個人組織情商和責(zé)任心的最終表現(xiàn)

二、監(jiān)督機(jī)制：建立對自我的約束，訓(xùn)練團(tuán)隊截點(diǎn)思維

1. 高效監(jiān)督者的性格分析

1) 老虎型性格：老虎很多成了老板

案例：九牧集團(tuán)高管

2) 孔雀型性格：往死里夸他

3) 貓頭鷹性格：執(zhí)著和固執(zhí)傻傻分不清楚

案例：某機(jī)器人公司

4) 考拉性格：考拉也有春天

案例：我手下的員工關(guān)系經(jīng)理

三、激勵機(jī)制：激勵之六脈神劍

1. 薪酬激勵——重賞之下必有勇夫

案例：深圳某某公司的人才引進(jìn)

案例：史玉柱和傳奇

2. 感情激勵——士為知己者死，女為悅己者容

案例：桃花谷相親

3. 支持激勵——工作日志

4. 獎勵激勵——獎到心動，罰到心痛

案例：騰訊，不是在領(lǐng)獎就是在領(lǐng)獎的路上

案例：海底撈你學(xué)不會

5. 晉升激勵——沒有誰愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下

案例：某公司的晉升通道和機(jī)制

6. 績效激勵——用豐厚回報激活人心

互動時間：提問與答疑

王老師

中層管理技能提升專家

17年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

福州政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師

曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理

曾任：鵬鑫銅業(yè)（中宇集團(tuán)旗下）| 董事長助力/人資總監(jiān)

曾任：九牧集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 人力行政經(jīng)理/總辦主任

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊管理、目標(biāo)與計劃、績效管理、問題分析與解決……

中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期特邀講師

曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計培養(yǎng)6500余名優(yōu)秀管理人才；

曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個項目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項目咨詢專家”稱號；

至今累計授課超300場、學(xué)員15000+人，好評率高達(dá)90%以上。

部分經(jīng)典成功項目：

為51賬房進(jìn)行【管理能力提升輔導(dǎo)】項目，助力企業(yè)將正常支出成本降低了11%；

為畢方股份進(jìn)行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項目，助力企業(yè)當(dāng)年效率提升42%；

為祥露純凈水進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項目，助力企業(yè)當(dāng)年營收提升217%；

為星邦重工進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項目，助力企業(yè)營收提升176%，成本降低8%；

為魯藝集團(tuán)進(jìn)行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項目，助力企業(yè)當(dāng)年凈利潤提升了18%；

為榮耀科技進(jìn)行【工作標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)】項目，助力企業(yè)當(dāng)年減員23%，效率提升31%；

為栢合冷鏈進(jìn)行【經(jīng)營優(yōu)化常年顧問】項目，幫助企業(yè)扭虧為盈，使得利潤率從-7%提升到6%等

主講課程：

《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》

《中層管理干部技能提升》

《高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理》

《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項修煉》

《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》

《管理者之劍——問題分析與解決》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

激情幽默：講課輕松幽默，深入簡出，飽滿熱情。

大量案例: 課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事。

通俗落地: 用通俗易懂的授課方式，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員。

部分授課案例：

序號企業(yè)名稱主講課程累計場次

1廈門旅游協(xié)會《目標(biāo)管理》18

2中國聯(lián)通《六維領(lǐng)導(dǎo)力》15

3和潤國際《高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理》15

4百企慧集團(tuán)《六維領(lǐng)導(dǎo)力》14

5福州工信廳《績效管理》14

6華達(dá)利家具《中層骨干能力提升》13

7中閩物流《絕對執(zhí)行》12

8海峽人才《絕對執(zhí)行》12

9通標(biāo)集團(tuán)《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》12

10紅星美凱龍《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》12

11長青集團(tuán)《問題分析與解決》11

12寶鋼集團(tuán)《基于戰(zhàn)略落地的績效管理》11

13章鼓集團(tuán) 《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》10

14翼盛通集團(tuán)《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》10

15中福鋁材 《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項修煉》10

16栢合冷鏈《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》8

……………………

服務(wù)過的客戶：

國有企業(yè)：中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、福船集團(tuán)、福建能源、廈門航空港、通士達(dá)、泉欣電力……

金融行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……

政府部門：福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦、上杭銅業(yè)局……

IT互聯(lián)網(wǎng)：新大陸集團(tuán)、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……

潔具行業(yè)：九牧集團(tuán)、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團(tuán)……

物流行業(yè)：順豐快遞、中閩物流（中海油旗下）、盛豐物流、閩運(yùn)興物流、翼盛通物流……

鞋服行業(yè)：特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……

茶葉行業(yè)：八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想集團(tuán)、三好茶博會……

機(jī)械行業(yè)：章鼓集團(tuán)、海力機(jī)械、利得新集團(tuán)、達(dá)真機(jī)電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團(tuán)、星邦重工……印刷行業(yè)：東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、鑫尚好廣告……

地產(chǎn)行業(yè)：保利地產(chǎn)、香山游艇會、龍津集團(tuán)、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團(tuán)……

其他行業(yè)：紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團(tuán)、凱威斯、廣美雕塑、華達(dá)利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團(tuán)、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團(tuán)、廈門旅游協(xié)會、景格科技、星科普、費(fèi)司攝影、天籍集團(tuán)、南酒、三葉集團(tuán)、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團(tuán)、凱爾特機(jī)器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團(tuán)、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排……

部分客戶評價：

王老師專業(yè)知識儲備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。

——利得新集團(tuán) 劉經(jīng)理

王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問題，深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎，想長期聘請老師來為我們講課。

——廣美雕塑董事長 鄭董

王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識點(diǎn)他都能很形象的簡單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問題，對我們特別有幫助。

——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總

王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。

——長青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總

王老師能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例使知識更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，

——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理

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