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課程背景

企業(yè)在市場上的殘酷慘烈競爭，歸根結(jié)底是人才之間的競爭，縱觀世界各大企業(yè)，凡是擁有一流產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，必擁有一流的人才。市場競爭的事實已經(jīng)證明，人才是企業(yè)立于不敗之地的最大屏障。

招聘面試官執(zhí)行的招聘與面試，能否招攬到足夠的合適人才，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起到非常重要的作用。

但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。

企業(yè)人才緊缺是人才市場真的“沒有人”，還是“沒有合適的人”，或是我們?nèi)狈ψ銐虻募寄芗记烧衅覆坏胶线m的人？

如何能招聘到素質(zhì)、技能一流的且又符合企業(yè)需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。

本課程楊輝老師能幫助學(xué)員樹立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓(xùn)練和提升學(xué)員綜合選才識才的能力，迅速成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才，幫助企業(yè)打造人才競爭優(yōu)勢。

課程收益

1.明晰招聘的重要性，認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免

2.根據(jù)目標和維度設(shè)定面試計劃，掌握正確的面試標準

3.熟悉面試的流程及流程中的注意事項，辨識面試中的“真實”與“謊言”

4.掌握結(jié)構(gòu)化面試、測評的方法與技巧

課程對象

人力資源副總/總監(jiān)、相關(guān)人事負責(zé)人、儲備干部、部門負責(zé)人/內(nèi)部面試官

課程大綱

前言

一、面試官的勝任特征

二、做業(yè)務(wù)部門的伙伴

三、面試官的修煉

四、成為企業(yè)的靚麗名片

第一章 招聘策略及準備

一、招聘工作者的戰(zhàn)略視野

二、企業(yè)招聘的戰(zhàn)略

三、低成本、高效率的招聘策略

四、如何招聘高峰出招

五、妙用跨界招聘

六、建立有戰(zhàn)斗力的招聘組織

七、招聘團隊的規(guī)范化管理運作

第二章 高效簡歷篩選

一、好簡歷的標準是什么

二、洞悉簡歷背后的含義

第三章 面試現(xiàn)場的形象

一、公關(guān)價值

二、尊重、親和

三、公正、專業(yè)

四、招聘現(xiàn)場布置

五、物品及人員準備

六、初試程序

第四章 面試標準

一、能力層次

二、問題和注意事項

三、勝任素質(zhì)

四、心理素質(zhì)

五、思維能力

六、職業(yè)素質(zhì)

七、知識面和視野

第五章 初試及評分標準

一、請應(yīng)聘者自我介紹

二、請應(yīng)聘者家庭介紹

三、請應(yīng)聘者介紹自己喜歡的課程或工作

四、請應(yīng)聘者介紹自己的愛好

五、對象思維

六、權(quán)威定義（權(quán)威人物對我的影響）

七、優(yōu)點和缺點

八、閱讀習(xí)慣

九、成就感

十、歸因傾向（問題、問題根源）

十一、求職動機

十二、個人承諾

第六章 筆試

一、筆試內(nèi)容

二、筆試題

三、邏輯題

四、情景描述題

五、情景筆試題設(shè)計方法

第七章 復(fù)試及評分標準

一、針對應(yīng)聘者工作能力

二、直接提問

三、針對應(yīng)聘者工作情景（STAR）

第八章 測評評價

一、測評手段

二、主體統(tǒng)覺測評

三、墨漬測評

四、情景測試

五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

六、情景測試

七、工作樣本

第九章 面試中的觀察項目

一、觀察目光、情緒、傾聽姿勢

二、相貌、儀態(tài)

三、表達方式

第十章 面試中的常見問題及應(yīng)對技巧

一、面試效度的概念

二、不了解工作

三、快速判斷

四、人格抗阻/人格共振

五、次序干擾

六、信息有限

第十一章 校園招聘

一、實習(xí)生計劃，提前搶人才

二、洞悉應(yīng)屆生的專業(yè)素質(zhì)

三、巧妙提升吸引力

四、校園招聘的藍海在哪里

第十二章 獵頭管理

一、招聘人員如何與獵頭共舞

二、直面“挖墻腳”，打好人才保衛(wèi)戰(zhàn)

第十三章 招聘秘技

一、薪酬談判，踢好臨門一腳

二、背景調(diào)查，構(gòu)建“防火墻”

三、用人才庫做好長線招聘

四、給招聘做個全面體檢

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達航工業(yè)集團——集團人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點

目標明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業(yè)集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業(yè)集團有限公司、達航工業(yè)集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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