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【課程背景】

近年來，中國經濟從高速發展進入到中速發展階段，大多數行業的市場競爭日益激烈。在這種大背景下，企業競爭力的高低，直接決定企業的發展走向。

每個企業都要向精細化管理轉變，要學會向管理要效益！而團隊整體運營效率的高低，很大程度取決于團隊成員的職業化水平。

在中國，大多數員工沒有接受過系統的職業化訓練。員工的敬業度普遍不高已是不爭的事實，然而員工為什么敬業度不高？如何才能調動員工的工作熱情與創造力呢？

員工所謂的不開心，其背后的潛臺詞，即真實想法是：總覺得公司或領導對自己不公平，自己付出太多而回報太少；總覺得制度太多，約束太多，總覺得工作不符合自己的意愿，沒興趣……

以上不只是個別員工的想法，包括很多管理干部都有這樣的怨氣。這種心態，往往導致工作消極、遇事推諉、經常抱怨、得過且過，總考慮自己的小利益、部門的小利益。

這些態度和行為表明：個人與團隊的職業化水平不高，亟待提升！

我們知道，如果讓業余選手和職業選手比賽，職業選手會占盡優勢。在市場競爭中，首先完成職業化塑造的團隊，戰斗力會更強、競爭力會更強！

《職業化塑造與競爭力提升》是提升個人與團隊職業化水平，提升企業競爭力，打造高績效團隊的全員必修課！鐘銳老師專注職業化訓練領域已經超過10年，確保本課程有道、有料、有效！

【課程亮點】

一、接地氣：將職業化塑造與實際工作情境緊密貼合

■ 本課程的研發，緊密貼合實際工作情境

■ 雙軌設計更容易讓員工接受：既講企業需要，又講個人如何登上職業發展快車道

■ 鐘銳老師專注職業化領域十年，特別擅長運用身邊的人和事，啟發與觸動學員

二、重實效：課程全程采用一步一練的方式

■ 課程全程采用一步一練，學員的高度參與，確保學的更深，理解更透

■ 案例研討、視頻賞析、現場練習是課程實用的三大保證

■ 不只研讀教學案例，同時研討實際問題的解決，保證學員學的有效

三、有后續：職業化塑造更注重持續發展

■ 班級化管理，讓大家不僅學到知識，同時建立學習共同體

■ 線下與線上的互動，讓大家的經驗與智慧無邊界流動

■ 注重學習轉化，讓培訓效果顯性化，鼓勵開展后續的團隊活動，讓企業看到效果

四、放心選：已有超過180家知名企業引入內訓

■ 鐘銳老師專注職業化領域10年，信守知行合一，始終用職業化標準要求自己

■ 海南航空、首都機場、飛鶴乳業、中國銀行、中國移動等眾多知名企業引入此內訓

■ 不管是上千人、幾百人的大課，還是幾十人的精品內訓，鐘銳老師都有豐富的培訓經驗

培訓對象：

全體團隊成員

培訓形式：

為保證出色培訓效果，精選四種教學方式

A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發與收獲

B. 貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發思考，幫你洞悉職業化本質

C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用

D. 精心設計的演練環節，確保學員將知識轉化為技能，課后即可實際操作

【課程目錄】

模塊一：如何成為企業最需要的人——職業化塑造從角色定位開始

一、如何成為企業最需要的人——職業化決定個人的職業發展

■ 為什么很多自認為才華橫溢的人，卻總是懷才不遇？在企業做不長遠？

■ 如果你的才華不能為企業創造價值，你就沒有任何職業價值

■ 你是哪種人才:人才，人材，人財，人裁？哪種人才最容易被企業重用

■ 案例分析：格力電器的老總董明珠，如何從普通員工成長為企業總裁

二、不同的角色定位有不同的職業前景——職業化塑造從角色定位開始

■ 最致命、最具破壞力的工作心態——打工心態

■ 以下表現皆因有打工心態：得過且過、消極抱怨、遇事推諉、責任心低、被動做事

■ 最重要的兩種職業角色定位：職業人和職業經理人

■ 職業人懂得為結果負責，永遠思考如何為企業和客戶創造更棒的結果，更高的價值

■ 職業經理人為團隊創造的結果負責，不斷思考如何打造高績效的團隊

■ 擁有職業人心態的工作表現：積極、主動、有責任心、執行力強、能有效協作

三、職業化塑造的三個關鍵——由此打造高績效表現的職業化團隊

■ 提升職業化素養——擁有職業思維，是做好任何工作的基礎

■ 提升職業化形象——打造個人與企業品牌，提高核心競爭力

■ 提升職業化能力——不斷升級職業能力，創造高績效的保證

模塊二：職業化素養提升——擁有職業思維，是做好任何工作的基礎

一、敬業思維——像熱愛生命一樣熱愛自己的工作

1、職業人最重要的品質：高度責任心

■ 責任心與工作動力緊密相關、與績效表現緊密相關

■ 為崗位負責、為上級負責、為下級負責、為公司負責、為客戶負責、為家人負責

■ 案例分析：為了達到最佳會談結果，他竟然提前做了10次路程測試

2、職業人最應具備的心態：積極主動

■ 消極被動的人總是抱怨，但抱怨從來不能解決問題

■ 積極主動的人充滿正能量，總是主動想辦法，做的越多能力越強

■ 案例分析：關注什么就會得到什么，看農夫果園如何將產品缺點變為賣點

3、職業人最稀缺的工作心態：激情工作

■ 為你的工作，找到崇高的職業價值，干一行，愛一行

■ 為你的工作注入樂趣，內在的興趣會推動你將工作做到極致

■ 案例分析：看海底撈員工如何激情工作；看各行各業的牛人如何激情工作

4、當今職業人最稀缺的品質：忠誠度

■ 堅決不做：跳槽專業戶，職場流浪漢

■ 忠誠一定有回報，能力不足可以培養，忠誠度不足，則直接出局

■ 這個世界不缺有能力的人，但缺少能被企業信任，敢于承擔，忠誠度高的職業人

5、職業人最重要的底線:職業道德

■ 工作中可以犯錯誤，但原則性的錯誤絕對不能犯

■ 不遵循企業制度，不守法、無道德，職業化將一切皆無

■ 集體研討：在我們公司，什么樣的錯誤絕對不能犯

6、職業人最可貴的心態:感恩心態

■ 打工心態強的人最缺乏感恩心態，感恩是一種幸福的生活方式

■ 你應該感恩公司、感恩上級、感恩同事，感恩客戶，感恩身邊的人

■ 案例分析：于丹對感恩的精彩闡釋，感恩的本質是行動

二、專業思維——提升職業人為企業創造價值的能力

■ 專業是職業人的看家本領，專業水平決定了你能做出什么樣的結果

■ 專業的三個內涵？如何不斷提升你的專業水平？

■ 案例分析：從最牛的哥的經歷中，辨析專業的重要性

三、商業思維——培養結果意識，提升團隊績效與執行力的關鍵

■ 企業靠結果生存，信守契約，就是要提供結果，

■ 不為結果負責，造成執行黑洞：完成差事、例行公事、應付了事

■ 做九段職業人：極致思維想工作，不斷改進創五星

■ 視頻賞析：劉謙的魔術魅力在哪里？（職業魔術師如何超越我們的期望）

模塊三：職業化形象提升——打造個人與企業品牌，提升競爭力

一、職業化形象之外表形象與行為規范

■ 人們習慣通過外部形象，判斷一個人、一個團隊的價值

■ 職業化外表形象有三個關鍵：職業化語言、職業化行為、職業化外表

■ 案例分析：一聲“姐”，造成丟失了一筆大單

二、職業形象之品牌形象

■ 你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值

■ 職業道德與操守:建立品牌艱難，但破壞卻很容易

■ 案例分析：足球解說員的驚人一吼，改變了自己的職業前程

■ 集體研討：在我們的工作中，不論是外表還是言行，要注意哪些細節

模塊四：職業化能力提升——升級能力，為企業創造高績效的保證

一、 情緒管理能力提升——如何保持最佳的工作狀態

■ 你的工作效率與你的情緒管理能力緊密相關

■ 情緒管理出色的人，總能以飽滿的熱情面對工作

■ 改變就在一瞬間，讓情緒扭轉，狀態保持的實用方法

■ 現場互動：體驗迅速改變情緒，調整狀態，激發熱情的方法

二、時間管理能力提升——如何高效率的進行工作

■ 互動提問：你是否在日常工作與生活中，感到“忙”？

■ 時間管理的核心：是對自己價值觀、狀態、行為習慣的管理

■ 時間管理的核心方法，提高工作效率的有效秘訣

■ 視頻賞析：時間黑洞，你的《時間都去哪里了》

三、溝通協作能力提升——如何高效溝通，如何高效協作

■ 溝通與協作能力直接決定團隊工作效率的高低

■ 如何與上級高效溝通與協作：請示與匯報的方法、主動復命的意識

■ 如何與下級高效溝通與協作：有效布置工作，進行績效反饋的方法

■ 如何與平級高效溝通與協作：內部客戶意識、給提前量、給選擇題

■ 溝通不良往往是人際關系不良的表象，如何增進職場的人際關系

■ 現場互動：贊美你身邊的同事，增進團隊凝聚力

鐘老師

名課堂特聘銷售培訓師，國內最優秀的職業能力提升專家，實戰派管理培訓專家，職場強力溝通領域第一人。憑借外資、名企的多年經歷，以及十年咨詢培訓的豐富經驗，幫助數百家企業提升個人與組織績效，被譽為最可信賴的咨詢型培訓專家。

長期專注于職業能力提升、團隊職業化、銷售業績倍增，核心團隊建設等領域的研究，曾服務中國石油、萬科、哈藥集團等數百家知名企業。

中國金牌經理人研究中心 特聘專家 、中國營銷研究院 核心專家，《杠桿營銷》理論創始人，多年專注于營銷策略與銷售實戰領域，積累豐富實戰經驗，掌握大量鮮活案例，長于核心銷售團隊的建設，致力于幫助企業在6個月或更短時間內實現業績倍增。

暢銷書作家，已出版多部著作，所著《培訓游戲金典》暢銷5年、重印12次，長年占據當當網、卓越網、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座，創造了此領域圖書在榜時間最長、重印次數最多、累計銷量最高三項紀錄。

《南方企業家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數十家媒體曾對他進行過專訪或報道，他在北京大學、清華大學等高校所做培訓與演講，廣受學員好評。

服務理念：

專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

著作：《培訓游戲金典》：暢銷5年，國內第一本旨在使培訓全程充滿吸引力的工具書！

《麻雀變鳳凰》：國內最早的“管理培訓游戲類”本土原創著作之一！

《游戲人生》：與眾不同的成功心理學著作，廣受青少年喜愛的勵志讀物！

品牌課程：

強力溝通特訓——專為職場人士設計的加強版溝通課程

強力溝通特訓根據職場溝通的特性，創造性的融合了溝通技巧訓練、說服力訓練、影響力訓練、人際關系訓練、性格分析與應用等訓練的精華，是職場人士改善溝通效率，提升組織績效最有力的工具。

強力銷售特訓——在6個月或更短時間內實現業績倍增的策略與技術

重點提高一線銷售團隊溝通與說服的能力，學會以系統化的銷售技術，發現與創造需求、強化賣點、強化成交，快速倍增個人業績。

重點提升銷售經理與主管的營銷水平，學會借助杠桿借力的技術，優化銷售流程，快速提升團隊銷售業績。

團隊職業化素質與能力提升訓練——提高團隊職業化水平與執行力的必修課

本課程以企業和團隊成員共贏和共同成長為理念，以“訓練團隊成員從滿足勝任到自發追求卓越的工作表現”為主線，全面提升團隊成員職業化素質，提高溝通、執行、團隊協作、時間管理、激勵等職場必備的核心能力。

服務企業：諾基亞西門子（通信） 蒙牛乳業（食品） 中國石油（石油）萬科集團（地產） 哈藥集團（制藥） 飛鶴乳業（食品）中國人壽(保險) 一汽豐田（汽車） 中科大洋（媒體設備） 營口銀行（銀行） 同仁堂藥店（醫藥） 英國達爾康（軟件）國康東盛（醫療器械） 路德集團（醫療器械） 萬國法源（法律培訓）世和資訊（IT） 觀塘別墅（地產） 神筆畫業（廣告）五洲在線（廣告） 闊達裝飾（裝飾） 法國奈瑞爾（化妝品）愛倫斯特（珠寶） 中國太平洋（保險） 恒信鉆石宮殿（珠寶）華媒盛視（傳媒） 東方倍力（食品） 南方李錦記（保健品） 京泰家具（家具） 千路達（美容儀器） 明華奧漢（IT軟件）好佳易（裝飾） 中國平安（保險） 速達印章（辦公產品）基恩愛（生物工程） 采唐私享會（健康會所） 浩晨思達 （軟件）等

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