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課程大綱

第一天：

第一部分：認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力？

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩大關(guān)鍵：戰(zhàn)略跟執(zhí)行

3、執(zhí)行在企業(yè)的作用？

第二部分：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須具備的四大文化

（一）執(zhí)行的按鈕——責(zé)任思維

1、企業(yè)常見(jiàn)的怪圈現(xiàn)象——平級(jí)、上下級(jí)、部門之間推卸責(zé)任

2、負(fù)責(zé)任的反面——找借口、找理由、推卸責(zé)任（游戲：推卸與主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，別人的感受？）

3、對(duì)管理者的要求——以身作則，學(xué)會(huì)自我反省

4、責(zé)任的承擔(dān)——是解決問(wèn)題的開(kāi)始，是成長(zhǎng)的開(kāi)始，是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的開(kāi)始

5、責(zé)任人思維的鐵律——我是一切問(wèn)題的根源

（二）執(zhí)行的核心——成果思維

1、什么是成果——有價(jià)值的結(jié)果，別人愿意拿金錢來(lái)交換的結(jié)果

2、什么是真正的執(zhí)行——負(fù)100%責(zé)任+不折不扣的拿出成果

3、員工與企業(yè)關(guān)系——商業(yè)關(guān)系，等價(jià)交換原則

4、對(duì)管理者的要求——強(qiáng)調(diào)成果，摒棄任務(wù)

5、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)——成果導(dǎo)向訓(xùn)練（自檢在自己的工作中，什么是成果？什么是任務(wù)？下次如何改進(jìn)？）

6、成果思維的三條核心思想——價(jià)值決定價(jià)錢，對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值的的結(jié)果，無(wú)論你有多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的；企業(yè)靠成果生存，員工不提供成果，企業(yè)就會(huì)死亡；任務(wù)不等于成果，努力不等于成果，付出不等于成果，苦勞不等于成果，做了不等于做到。

（三）：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)——高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

1、企業(yè)成功基礎(chǔ)——企業(yè)內(nèi)部高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的觀念理念

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的操作法則

3、企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題核心原因在于差不多思維

4、海爾公司砸冰箱的案例

（四）：數(shù)量化思維

1、數(shù)字化、量化

2、制定標(biāo)準(zhǔn)

第三部分：企業(yè)制度層面與執(zhí)行力關(guān)系

（一）：流程與執(zhí)行力

1、如何破除企業(yè)發(fā)展的“大廚效應(yīng)”？企業(yè)發(fā)展如何不依賴能人？

2、工作流程決定工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行力！

3、什么是公司高效的、可執(zhí)行的流程？按什么標(biāo)準(zhǔn)制定流程？

4、如何制定崗位流程----快速培養(yǎng)員工的秘訣

5、公司運(yùn)營(yíng)流程的重要性，如何優(yōu)化流程

（二）：制度與執(zhí)行力

1、制度控制員工的行為

2、對(duì)人服從是一種奴性，對(duì)制度服從是一種美德

3、如何制定公司制度，什么樣的制度才容易執(zhí)行？

4、好制度，壞人變好人；壞制度，好人變壞人

（三）：機(jī)制與執(zhí)行力

1、機(jī)制決定執(zhí)行的動(dòng)力，企業(yè)需要什么樣的配套機(jī)制？

2、管理不是改變?nèi)诵裕琼槕?yīng)人性，懂得用機(jī)制和制度來(lái)引導(dǎo)一個(gè)人的行為

3、連帶責(zé)任機(jī)制

4、狼性機(jī)制

1）除了家文化，企業(yè)更需要狼性執(zhí)行機(jī)制

2）管理者在組織中建立淘汰和晉升機(jī)制

3）建立培育和開(kāi)發(fā)人才的機(jī)制

4）企業(yè)中四類人才及用人原則

5）培養(yǎng)下屬，培養(yǎng)接班人的方法訓(xùn)練

第二天：

第四部分：管理者能力與執(zhí)行力

（一）： 企業(yè)唯一的不變就是改變

1、 為什么要改變？

1） 商業(yè)環(huán)境發(fā)生了改變

2）企業(yè)發(fā)展是有規(guī)律的

2、什么叫改變

3、要改變什么？

4、管理者能力改變

1、遇到問(wèn)題證明能力不足，遇到困難證明方法不對(duì)

2、提升能力的唯一方法在于不斷的學(xué)習(xí)

3、如何學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)與企業(yè)發(fā)展的必要性

4、健康與學(xué)習(xí)，員工工資的來(lái)源。

5、管理者識(shí)人、用人、育人

1）能力級(jí)別

職工級(jí)

職員級(jí)

主管級(jí)

管理級(jí)

經(jīng)營(yíng)級(jí)

顧問(wèn)級(jí)

2）能力評(píng)估

行業(yè)--對(duì)自己行業(yè)的了解程度

職位--本行業(yè)專業(yè)技能、管理技能

合作--與自己、與外部的合作能力

第五部分：溝通與執(zhí)行力

（一）：什么是溝通？

溝通在企業(yè)中的重要性，企業(yè)里面經(jīng)常會(huì)存在哪些溝通問(wèn)題？溝通的三要素（明確的目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，信息、思想、情感的交流）

（二）：溝通的四大目的

（三）：溝通的三大基本態(tài)度

正確的態(tài)度是良好溝通的前提條件，要想提升溝通技巧，首先從改變態(tài)度開(kāi)始，良好溝通 必備的三大態(tài)度：

換位思考之心

溝通最高境界就是走入人內(nèi)心，而換位思考是走入人內(nèi)心動(dòng)前提，很多人在溝通過(guò)程中，之所以不順暢，走入不到別人內(nèi)心，最關(guān)鍵是大部分人都存在在三種心里

A、自私

B、自我

C、自大

關(guān)心他人之心

A、注意 他的狀況與難處（買書故事）

B、注意 他的需求與不便

C、注意 他的痛苦與問(wèn)題

積極主動(dòng)之心

主動(dòng)成就大業(yè)，善于溝通者都是積極主動(dòng)的人。

主動(dòng)支援

主動(dòng)反饋

（四）：溝通的基本知識(shí)

1）溝通基本模型（溝通的雙向交流性）

2）溝通的三種行為，聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)，自我剖析在溝通過(guò)程中哪一種行為運(yùn)用的比較多？

3）溝通的2種表達(dá)方式，語(yǔ)言與肢體動(dòng)作。語(yǔ)言主要用來(lái)傳遞信息，肢體動(dòng)作則更多傳遞感情，思想。

4）溝通的11大常見(jiàn)障礙。地位的差異、信息可信度、認(rèn)知的偏差、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、情緒的影響、渠道不暢、信息泛濫、時(shí)間壓力、組織氛圍、信息過(guò)濾、信息反饋

5）分小組討論，我們公司在溝通過(guò)程中，以上的11大障礙，哪三項(xiàng)是最大的障礙，如何去改正？

（五）：溝通技巧

1）溝通渠道

多元話的溝通渠道有利于企業(yè)形成良好的溝通文化，減少組織的溝通障礙。

擺正心態(tài)

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

溝通不僅要學(xué)會(huì)說(shuō)，更重要的是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

2）減少溝通層級(jí)

3）信息反饋

4）溝通黃金二問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

5）溝通的漢堡法則，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第六部分：理解包容與感恩

1、人與生俱來(lái)的一種能力---感恩

2、對(duì)我們的父母關(guān)注有多少？感恩父母

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在承受著什么？感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)

4、員工在企業(yè)扮演的角色？感恩員工

5、感恩所有的人，用愛(ài)心做事業(yè)，感恩的心做人

蔣老師

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)導(dǎo)入專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師、亞洲108強(qiáng)講師

他，一位從實(shí)踐中走出的講師

他曾擔(dān)任集團(tuán)公司副總經(jīng)理 ，多家企業(yè)管理顧問(wèn)、英過(guò)海外食品有限公司西南區(qū)分公司的高管，在其任職期間，西南去分公司的業(yè)績(jī)每年以150%速度遞增

他，一位不斷追求卓越的講師

他愿意向一切做出偉大事業(yè)的成功人事及專業(yè)老師學(xué)習(xí)，研究成功人士的思想與方法，學(xué)以致用，喜歡真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享。良好的知識(shí)素養(yǎng)、精彩絕倫的演講口才、終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代理念、和諧關(guān)系的創(chuàng)造能力、被稱為帆得最具影響力及魅力的訓(xùn)練導(dǎo)師。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專家以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【授課風(fēng)格】 幽默、激情的授課方式，讓學(xué)員輕松、愉快掌握知識(shí)

【主講課程】 《執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造》 《提升執(zhí)行的五大關(guān)鍵》 《管理團(tuán)隊(duì)如何創(chuàng)造最佳成果》 《公眾演講》 《贏在執(zhí)行力》

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