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重點介紹：

制程改善后，制程不良率從90PPM降到80PPM，是否能說明制程不良率已經降低了？

不良率為5%的制程，有一天生產1000個產品出現了80個不良品，是否意味著制程品質保證能力變差了？

…………

答案是，并不完全是肯定的。因為我們沒有從統計上確認事件的必然性與偶然性。

現在，很多品管人士已經意識到，不能單純地從不良率或其他品質指標的絕對值上去說明產品品質是否已經變得更好或更壞。因為，這樣的判斷風險太大了，對品質作出合理的判斷是建立在統計基礎之上的。

統計，是現代品質管理的基礎，是六西格瑪的核心，是品質人員的必修課。

課程目標：

1、了解分布的基本概念；

2、認識基本的幾種分布；

3、掌握假設檢驗的基本步聚與方法

4、掌握推定的基本步驟與方法

課程特色：

課程全部案例來自制造業工廠，每一個案例，都給您似曾相識的感覺。

理論講解、案例分析、小組演練、案例發表，現學現用。

用Minitab軟件講解，增強了學員實際應用的能力。

學員要求：

1、高中或以上學歷；

2、二年以上工廠制造、品管或工程工作經驗

3、準備安裝有Minitab軟件的計算機

課程大綱：

1、基礎統計知識

1．1基礎統計概念

1．2隨機變量的數據特征

1．3母數與統計量

1．4隨機變量的累計分布函數

1．5描述性統計

2、數據的分布

2．1計量值的分布

正態分布

均勻分布

指數分布

正態對數分布

威布爾分布

2．2計數值的分布

0-1分布

超幾何分布

卜松分布

二項分布

2．3統計量的分布

T分布

F分布

卡方分布

2．4中心極限定理

3、假設檢驗基本原理

3．1假設檢驗的概念

3．2假設檢驗的步驟

3．3假設檢驗的小概率原理

3．4假設檢驗的兩種風險

3．5雙側檢驗與單側檢驗

4、計量值的檢驗

4．1統計的判斷

4．2關于計量值的檢定

4．3定某群體母數是否已知因數不同

4．4兩組母數是否不同

4．5成對的數據之差的檢定

4．6檢定時的檢出力

4．7案例分析：Ａ、配方改變后，檢定成品特性是否改變

B、某化工廠為節省成本，改善配方后，品質特性性能是否改變的檢定。

C、調整包裝方法后，產品重量是否改變的檢定

D、某塑膠制品廠生產工藝改善后，產品特性的變異檢定

E、某機機械廠兩種不同熱處理方法對產品彎曲度影響的檢定

F、某電子廠含浸工藝對產品特性影響的綜合檢定

G、某工廠干燥機產品兩端含水量差異的檢定

5、計數值的檢驗

5．1計數值各種分配之間的關系

5．2母不良率的檢定

5．3母不良率差的檢定

5．4母缺點數的檢定

5．5案例子分析：A、制造方法改變后，不良是否改善的檢定

6、其他類型的檢驗

6.1符號檢驗法

6.2秩和檢驗法及Mann-Whitney檢驗法

6.3單樣本Wilcoxon符號秩檢驗法

6.4Poisson分布的擬合度檢驗

6.5參數已知的離散型分布擬合度檢驗

6.6參數未知的離散型分布擬合度檢驗

6.7連續分布的擬合度檢驗

6.8多樣本均值相等性檢驗

7、計量值的推定

7．1母數的推定

7．2推定

7．3區間推定

7．4案例分析：A、某產品厚度母平均的推定

B、某工廠制品強度平均值區間的推定

8、計數值的推定

8．1母不良率的區間推定

8．2母不良率差的推定

8．3母缺點數的推定

8．4案例分析：A、某工廠制品產出率區間的推定

B、某食品廠包裝重量的區間推定

熊老師

IRCA注冊主任審核員

珠三角品質論壇召集人之一

美國品質協會（ASQ）會員

ASQ注冊品質工程師

AITA注冊培訓師

六西格瑪黑帶

深圳清華大學研究院培訓中心高級顧問

北大經理人特聘顧問師

南海生產力中心特聘講師

專業課程：品管工程師系列課程

六西格瑪管理系列課程

生產管理系列課程

學歷與培訓：

1987-1991 江西大學 工學學士

1999 接受IRCA授權BSI ISO9001注冊主任審核員培訓

2000 接受臺灣先鋒企管品質工程師課程培訓

2002 接受GE六西格瑪黑帶培訓

2005 年美國質量協會注冊質量工程師

講師特色：

八年工廠工作經驗，十數年管理顧問的經歷，無論在實踐經驗和輔導技巧上都有著出色的表現；

上海、蘇州、廣州、深圳、汕頭等地一百多場的公開班授課經歷，更了解課堂上學員的正真需求；

原自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

主講課程：

模塊一、零缺陷品質工程課程目錄

1、 全面品質管理（TQM）

2、 品質問題分析與解決

3、 品質機能展開與先期品質策劃（QFD）

4、 失效模式及其后果分析（FMEA）

5、 數據分布與統計分析

6、 統計過程控制（SPC）

7、 測量系統分析（MSA）

8、 實驗設計（DOE）

9、 相關與回歸分析

10、可靠度工程

11、田口實驗設計

12、抽樣檢驗計劃與實施

13、供應商品質管理（SQM）

模塊二、六西格瑪管理課程目錄

1、 六西格瑪基礎培訓

2、 六西格瑪基礎建設培訓

3、 六西格瑪綠帶、黑帶培訓

4、 六西格瑪冠軍培訓

模塊三、精益生產管理課程目錄

1、 簡易IE手法

2、 精益生產實務

3、 價值流分析

4、 生產計劃與物料控制

5、 TPM全面生產保全

授課風格：

實戰+互動：

原自制造業的實際案例、貼近實戰。課堂練習、小組討論、學員發表、講師點評，符合成人學習特點的互動教學。

學員反映：

用生活中常見的事情來解釋深奧的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業的案例講解，實操性強。

部分客戶：

著名企業類

（大陸）一汽錫柴（SPC）

（大陸）海馬汽車動力部（SQM）

（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）

（日本）蘇州住友電工（CQE）

（日本）蘇州日立顯示器（CQE）

（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）

（日本）廣州勝美達（OEE）

（日本）廣州精工（DOE）

（日本）北京索愛手機（TQM）

（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）

（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）

（香港）建滔集團（精益生產）

（香港）偉易達（問題分析與解決、SPC、DOE）

（臺灣）光寶集團（DOE）

（臺灣）臺達電子（SPC、DOE）

（臺灣）富士康集團FOXCONN（SPC、DOE）

（臺灣）正崴集團FOXLINK（體系建立）……

電子類

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產）

昆山滬士電子（SPC、DOE）、

蘇州金象電子（6σ）、

汕頭矢畸電子（6σ）、

汕頭超聲電子（6σ）、

福建星網銳捷通訊股份有限公司 （6σ）

新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應用)

高斯貝爾數碼科技術有限公司（IE）、

深圳斯比泰電子有限公司（IE）、

深圳易方數碼有限公司（IE）

蘇州瑞中電子（CQE）

北京特銳電子（TQM）

東莞西力電子（CQE）

東莞藍創捷特佳（TS16949五大核心工具應用）

廣州精工電子……

五金類

深圳鑫協精密有限公司（QCC）

深圳建升五金廠(PMC)

深圳計明五金廠

深圳創興五金廠(PMC)

深圳博藝興五金廠

深圳星龍五金制品廠

惠州聯合彈簧五金有限公司(PMC)

沈陽東北鑄造廠

蘇州星協昌精密公司

東莞凱鴻科技

盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）

東莞歐文燈飾

臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類

美宜光學廠

橡鴻橡膠五金制品廠

燦達興業五金有限公司

信泳塑料電子廠

曜新電子塑料

凱利泰精密有限公司

聯亞塑料五金廠

酒類

雪花集團……

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