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課程收益

1、 明確目標(biāo)管理對(duì)于醫(yī)院及醫(yī)院管理者的重要意義及實(shí)務(wù)作用；

2、 掌握醫(yī)院日常工作目標(biāo)制定、分解及計(jì)劃分析的全過(guò)程，樹(shù)立目標(biāo)管理思維；

3、 理解時(shí)間管理體系構(gòu)成，掌握醫(yī)院管理者進(jìn)行時(shí)間管理要點(diǎn)，提升工作效率；

課程對(duì)象

希望提高自身工作效率與團(tuán)隊(duì)效能的醫(yī)院管理者

課程大綱

第一篇 醫(yī)院的目標(biāo)管理&時(shí)間管理

醫(yī)院的目標(biāo)管理：保障醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

醫(yī)院的時(shí)間管理：提高醫(yī)院資源的效率

目標(biāo)管理讓大家做正確的事情

時(shí)間管理讓大家正確地做事

醫(yī)院目標(biāo)管理的本質(zhì)就是控制＋激勵(lì)

醫(yī)院目標(biāo)管理的實(shí)施邏輯：PDCA

醫(yī)院目標(biāo)管理三要素：制定、執(zhí)行、評(píng)估

目標(biāo)管理實(shí)施過(guò)程就是溝通的過(guò)程

目標(biāo)管理為評(píng)估各層員工的績(jī)效提供依據(jù)

目標(biāo)管理利于塑造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院目標(biāo)管理的要求：在合適的時(shí)間去完成一個(gè)合理的目標(biāo)

第二篇 醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施流程

醫(yī)院在實(shí)施目標(biāo)管理工作前的準(zhǔn)備

組織保障

技能培訓(xùn)

認(rèn)識(shí)統(tǒng)一

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟一：設(shè)計(jì)醫(yī)院總目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則

按部門(mén)性質(zhì)分類設(shè)計(jì)目標(biāo)

按功能性質(zhì)分類設(shè)計(jì)目標(biāo)

案例：某醫(yī)院目標(biāo)體系

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟二：訂立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

MBO卡與行動(dòng)計(jì)劃表

案例：某醫(yī)院二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟三：執(zhí)行目標(biāo)管理各項(xiàng)計(jì)劃

保持醫(yī)院目標(biāo)有效性的幾種方法

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟四：檢查監(jiān)督目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

醫(yī)院目標(biāo)管理制度體系的設(shè)計(jì)

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟五：考核目標(biāo)執(zhí)行情況

案例：某醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任考核評(píng)分辦法

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟六：追蹤目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)原因

醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施步驟七：評(píng)估醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r

醫(yī)院目標(biāo)管理工具系統(tǒng)

第三篇 醫(yī)院的時(shí)間管理技巧

人的一生應(yīng)該如何度過(guò)？

一寸光陰一寸金，其中的“寸金”到底值多少？

案例分析：何謂“一字千金”的故事？

醫(yī)院時(shí)間管理的基本原則

約見(jiàn)

活動(dòng)

未來(lái)活動(dòng)

對(duì)別人的承諾

別人對(duì)自己的承諾

區(qū)分工作內(nèi)容的輕重緩急

醫(yī)院事務(wù)的重要—緊急維度分析

創(chuàng)新的醫(yī)院時(shí)間管理

平衡

焦點(diǎn)

拖延

關(guān)注要事，而非急事

關(guān)注優(yōu)勢(shì)，而非劣勢(shì)

關(guān)注可控，而非失控

拖延的本質(zhì)就是逃避

有效改變拖延的方法

顧老師

名課堂特聘人力資源講師，資深管理咨詢顧問(wèn)；

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；

浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；

全球華人講師500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師；

煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；

阿里巴巴直播及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；

授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識(shí)架構(gòu)&風(fēng)趣幽默的培訓(xùn)氛圍；

顧老師具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域，為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙?lái)對(duì)多個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與管理個(gè)性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對(duì)性，使理論知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員工作情境，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的授課風(fēng)格，使學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實(shí)有效的工作方法，多年來(lái)獲得學(xué)員們的極高評(píng)價(jià)和歡迎！

顧老師博士：課程視頻（阿里巴巴直播中心）和媒體報(bào)道：

1、《職場(chǎng)精英的溝通技巧》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0813gufeng.html

2、《時(shí)間管理與目標(biāo)管理》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0820gufeng.html

3、08年8月23日《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》公開(kāi)課程于9月21日每日商報(bào)專版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2008-09/21/content_508389.htm；

4、08年8月23日《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》公開(kāi)課程于8月25日都市快報(bào)15版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2008-08/25/content_493235.htm

授課經(jīng)歷：

1、公開(kāi)課研修班：

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院系列管理研修班、復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研修班、浙江大學(xué)工商管理總裁研修班、浙江大學(xué)繼教學(xué)院/管理學(xué)院EDP中心系列研修班、清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理班、復(fù)旦大學(xué)高級(jí)經(jīng)理班、上海大學(xué)MBA研修班、人民大學(xué)醫(yī)藥培訓(xùn)部、華中科技大學(xué)管院EDP中心研修班、中華國(guó)際醫(yī)學(xué)交流基金會(huì)等合作課程及其他公開(kāi)課。

2、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：

國(guó)有企事業(yè)單位：

南方航空集團(tuán)、浙江省郵政儲(chǔ)匯局、江蘇無(wú)錫地鐵、浙江水利河口研究院、義烏自來(lái)水廠、新疆地稅局、武漢市委組織部、共青團(tuán)杭州市委。。。。。

煙草行業(yè)：

浙江省煙草專賣(mài)局、杭州煙草專賣(mài)局/配送中心、金華煙草專賣(mài)局、嘉興煙草專賣(mài)局、溫州煙草專賣(mài)局/配送中心、建德煙草專賣(mài)局、寧波煙草專賣(mài)局、富陽(yáng)煙草專賣(mài)局、郴州煙草專賣(mài)局、山西省煙草專賣(mài)局、運(yùn)城煙草專賣(mài)局、太原煙草專賣(mài)局、長(zhǎng)治煙草專賣(mài)局、南昌煙草專賣(mài)局、江蘇省煙草專賣(mài)局、宿遷煙草專賣(mài)局、蘇州煙草專賣(mài)局、常熟煙草專賣(mài)局、吳江煙草專賣(mài)局、西寧煙草專賣(mài)局/配送中心、三亞煙草專賣(mài)局、菏澤煙草專賣(mài)局、臨夏煙草專賣(mài)局、玉林煙草專賣(mài)局、廣西省煙草專賣(mài)局、福州煙草專賣(mài)局、云南中煙、井岡山卷煙廠、合肥卷煙廠、淮安卷煙廠、徐州卷煙廠。。。。。

醫(yī)療衛(wèi)生：

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)管理研修班、復(fù)旦大學(xué)社區(qū)健康醫(yī)療管理研修班、2010中國(guó)社區(qū)血壓達(dá)標(biāo)工程領(lǐng)導(dǎo)力（全國(guó)巡回）沙龍、GE、拜耳、阿斯利康、葛蘭素史克（GSK）、博士倫等著名藥企管理論壇、北京醫(yī)院、北京海淀醫(yī)院、北京平谷中醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、上海腫瘤醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、上海長(zhǎng)寧區(qū)婦幼保健院、上海松江區(qū)中心醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、通州市第一人民醫(yī)院、南通第一人民醫(yī)院、蘇州市第五人民醫(yī)院、鎮(zhèn)江江濱醫(yī)院、常州第七人民醫(yī)院、昆山周市人民醫(yī)院、遼寧本溪醫(yī)院、杭州第一人民醫(yī)院、杭州第二人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院、桐廬第一人民醫(yī)院、寧波第一人民醫(yī)院、湖州中醫(yī)院、廣州第八人民醫(yī)院、佛山第一人民醫(yī)院、佛山第二人民醫(yī)院、順德第一人民醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院、臨沂腫瘤醫(yī)院、淮北人民醫(yī)院、懷化第五醫(yī)院、上海國(guó)藥控股、、南通聯(lián)亞藥業(yè)、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、上海浦東疾控中心、賀利氏古莎。。。。。

電力能源行業(yè)：

浙江省電力局、嘉興電力局、富陽(yáng)電力局、南湖電力分局、國(guó)家電網(wǎng)華東天荒坪電站、浙江電力設(shè)計(jì)研究院、江蘇海峰電力機(jī)械集團(tuán)、國(guó)電豐城發(fā)電有限公司、浙江水利河口研究院、河北保定電力局、河北石家莊電力局、湖北咸寧電力局、中石油金華分公司、內(nèi)蒙古伊東集團(tuán)。。。。。

制造業(yè)：

柯尼卡美能達(dá)控股株式會(huì)社、吉利控股集團(tuán)、新安化工集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、蘇泊爾股份、臥龍控股集團(tuán)、金田銅業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)國(guó)富士集團(tuán)、杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)、頓力集團(tuán)、浙江萬(wàn)邦漿紙集團(tuán)、河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)、蘇州金紅葉/金華盛紙業(yè)（APP）、南通丸井織物（日資）、泰州正大飼料。。。。。

其他行業(yè)：

阿里巴巴、中國(guó)博客網(wǎng)、文峰大世界連鎖股份、開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)華房產(chǎn)、動(dòng)力地產(chǎn)、理想四維地產(chǎn)、星湖置業(yè)、漢嘉地產(chǎn)、怡和工貿(mào)、通達(dá)汽車4S、力贏科技、安恒信息技術(shù)。。。。。

選擇顧老師的五大理由

一、授課滿意度高

1、學(xué)員滿意度評(píng)分均在90%以上；

2、被授課企業(yè)稱為最具有親和力的培訓(xùn)師之一，重復(fù)聘請(qǐng)率高；

3、能幫助企業(yè)和學(xué)員解決工作中的諸多管理困惑，并且提供培訓(xùn)效果固化建議。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富

1、曾服務(wù)于全球頂級(jí)管理咨詢公司，具備深厚管理學(xué)根基與管理實(shí)踐；

2、具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；

3、既可進(jìn)行深度研發(fā)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，亦具備公開(kāi)課及研修班課程講授能力與經(jīng)驗(yàn)。

三、課程研發(fā)能力強(qiáng)

1、具備深厚的理論研究功底，曾發(fā)表諸多論文及著作；

2、課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性極強(qiáng)；

3、具有持續(xù)學(xué)習(xí)精神，課程內(nèi)容更新速度快。

四、注重培訓(xùn)實(shí)效

1、堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實(shí)際工作情境；

2、擅長(zhǎng)將咨詢工作經(jīng)驗(yàn)中對(duì)企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合；

3、采用“三位一體”與“體驗(yàn)式”相結(jié)合的獨(dú)特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。

五、與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的支持力度強(qiáng)

1、可提供課程推廣建議與相關(guān)文案；

2、可為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供經(jīng)營(yíng)管理建議；

3、可幫助合作機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程推廣人員，以及協(xié)作進(jìn)行組織俱樂(lè)部活動(dòng)等。

顧老師課程學(xué)員心得（部分）

“顧老師以其職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范，真誠(chéng)的微笑，具有很強(qiáng)的親和力，給授課內(nèi)容增添了亮點(diǎn)，有回家的感覺(jué)！”-----吉利控股集團(tuán)張經(jīng)理

“顧老師能職業(yè)地把握課程全局，循序漸進(jìn)，深入淺出；所舉案例針對(duì)性強(qiáng)、分析透徹；條理清晰、重點(diǎn)突出。”-----臥龍控股集團(tuán)俞主任

“顧老師的高效溝通課程使我更深入的對(duì)溝通技巧的認(rèn)識(shí),多種形式方法的運(yùn)用,產(chǎn)生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺！”-----浙江省郵政儲(chǔ)匯銀行袁主任

“顧老師的課非常精彩和務(wù)實(shí)，解決了我實(shí)際工作中存在的很多困惑，讓我意識(shí)到自己在管理方面曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，同時(shí)也知道了今后努力的方向，學(xué)到了不少實(shí)用的管理工具和方法。我曾經(jīng)接受過(guò)多次類似課程的培訓(xùn)，但今天的感悟最深、最切合實(shí)際。非常希望能有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)顧老師的課……”-----浙江虎王科技生產(chǎn)部車經(jīng)理

“通過(guò)2天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己?jiǎn)l(fā)很多，回去后將針對(duì)自己工作的特點(diǎn)，運(yùn)用這次學(xué)習(xí)到知識(shí)，完善自己管理方面存在的不足，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的管理環(huán)境、以保證工作的高效運(yùn)行……”-----BLOGCN中國(guó)博客網(wǎng)方總監(jiān)

顧老師對(duì)培訓(xùn)需求的分析和把握比較準(zhǔn)確；課程內(nèi)容對(duì)理念更新、思維拓展很有幫助；課程實(shí)用，可操作性強(qiáng)！-----浙江動(dòng)力地產(chǎn)郭經(jīng)理

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