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課程介紹：

如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經理如何才能妥善解決？這些都是企業中層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。

部門經理和主管通常都認為，企業內任何與HR有關的事務都是HR主管的職責；而且，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認識。在企業實際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。

本課程從人力資源的管理角度出發，系統闡述非人力資源經理在管理中所面對的各項人力資源管理問題，有效解決各部門經理在人才選拔、人才培養、績效管理方面的諸多問題，課程著重講述部門經理自身工作能力提升，通過領袖作用有效帶領下屬，使部門的工作業績得到大幅度提升。

課程收益：

本次培訓要達到如下培訓目標：

1、使管理者成為團隊績效的領跑者，有效提升團隊業績。

2、有效降低核心員工的流失率，減少因其離職帶來的人力、機會及培訓成本的損失。

3、選拔與培養出最適合的團隊成員，提升組織的協同性、戰斗力與向心力。

4、規范團隊的績效、培訓及薪酬管理，營造出適合優秀員工發展的氛圍。

5、提升團隊的凝聚力與員工的忠誠度，為長遠發展提供有力的人力資源保障。

6、通過內部管理的規范與完善，促進工作效率與整體業績的大幅度提高。

課程綱要：

1.人力資源管理的涵義

人力資源管理的定義

人力資源管理的目標與任務

人力資源管理與人事管理的區別

人力資源管理演進及未來發展趨勢

2.各部門主管在人力資源管理中的作用

何以所有管理者都需參與人力資源管理

非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門

部門主管應具備的人力資源管理專業知識與技巧

3.常見的問題員工的類型及離職成本分析

如何判斷問題員工

問題員工的具體表現形式

問題員工離職成本分析

4.怎樣管理問題員工--用人之長

“功高蓋主”員工的管理

“標新立異”員工的管理

“完美主義”員工的管理

“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理

5.怎樣管理問題員工--容人之短

推諉責任員工的管理

愛找碴員工的管理

光說不干員工的管理

脾氣暴躁員工的管理

消極悲觀員工的管理

6.怎樣管理問題員工--與狼共舞不受傷

小人員工的表現

小人員工的應對方法

7.下屬的有效激勵

找到員工的夢想

低效率靠管理，高效率靠激勵

有效分析員工的價值觀

建立完善的激勵人心的制度

8.問題員工管理必備技能

9.人才招聘體系的建立

招聘計劃的設計

招聘流程的設計

招聘渠道的選擇與建立

新員工的考核與同化程序

招聘工作的評估與改進

10.招聘人員在面試中的實用技巧

招聘人員應具備的專業職業形象

面試過程的控制

面試提問的技巧

怎樣消除主觀偏見，把握評分標準的客觀統一

介紹企業優勢的技巧

如何進行待遇談判（薪資，福利及職業生涯發展）

11.績效管理在人力資源管理中的系統定位

績效管理體系與報酬體系

績效管理體系與培訓發展體系

績效管理體系與人員選拔體系

12.員工績效管理

員工績效管理的循環：計劃、輔導、考核、改進

制定計劃

輔導實施

考核評估

績效改進

唐老師

名課堂特聘人力資源管理培訓講師，國家企業培訓師、國家心理咨詢師、國家職業指導師、高級人力資源管理師、北京大學MBA；富士康IE學院特聘高級講師、中國工商管理字院特聘講師、北京大學案例研究中心認證講師；中國移動事業部講師團核心成員 、專注于人力資源研究18年、任人力資源管理實戰課講師10年；

授課內容很實用、生動；20多個行業1800多場企業內訓公開課經驗；每場培訓學員滿意度均達95%以上，經常獲得滿分；

工作經驗：

西北工業大學特聘教授

北京大學案例研究中心認證講師

中國移動事業部講師團核心成員

清華大學職業經理訓練中心高級講師

協同集團人力資源總監

深圳市富安娜集團公司人力資源總監

深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監

華潤集團人力資源顧問

用友軟件股份有限公司人力資源顧問

深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問

服務客戶：中鐵隧道一處、海雅集團、銘科集團、中國聯通、比亞迪、華潤集團、深圳南海酒店、九陽集團、中通信息有限公司、華安保險、美的地產、華夏龍物流公司、建行山東分行、湖南聯通、華潤怡寶、重慶機電控股集團、驕陽數字技術有限公司、詩董企業貿易、寧波銀行、重慶機電控股集團；

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